医院洗衣房工作制度

医院洗衣房工作制度一、总则1.目的-规范医院洗衣房的各项工作流程，确保为医院提供优质、高效、卫生的洗衣服务，满足医院临床及各部门的工作需求。-保障洗衣房工作人员的职业安全，防止交叉感染，维护医院环境整洁。2.适用范围-本制度适用于医院洗衣房全体工作人员以及与洗衣房工作相关的各部门。3.职责分工-洗衣房负责人-全面负责洗衣房的管理工作，制定工作计划和规章制度，并组织实施。-合理安排人员，确保洗衣房工作的正常运转，协调与其他部门的工作关系。-监督洗衣质量，定期检查设备运行情况，及时处理工作中出现的问题。-负责洗衣房物资的采购、库存管理和成本控制。-洗涤操作人员-严格按照操作规程进行各类衣物的洗涤、消毒、熨烫等工作，确保洗衣质量符合标准。-负责洗衣房设备的日常维护和保养，及时报告设备故障。-做好工作区域的环境卫生，保持整洁有序。-消毒人员-负责对洗涤后的衣物进行消毒处理，确保消毒效果达到规定要求。-严格执行消毒操作规程，正确使用消毒设备和消毒剂。-定期对消毒设备进行检查和维护，保证其正常运行。-收发人员-负责各类衣物的收送工作，做好与各科室的交接记录。-对收回的衣物进行分类、清点和登记，确保数量准确无误。-及时将洗净、消毒后的衣物送回各科室，并办理交接手续。

二、工作流程

（一）收衣1.接收科室-洗衣房收发人员定时到各科室收取待洗的衣物，收取时间根据医院实际情况合理安排，确保不影响科室正常工作。-与科室工作人员进行当面交接，核对衣物的种类、数量，并在收衣登记本上签字确认。2.分类清点-将收回的衣物按照不同的种类（如手术衣、工作服、床单、被罩等）进行分类。-仔细清点各类衣物的数量，对于数量不符的情况及时与科室沟通核实。-检查衣物是否有破损、污渍等特殊情况，如有应做好记录，并向科室说明。

（二）洗涤1.预洗-根据衣物的材质、污染程度等因素，选择合适的洗涤程序和洗涤剂。-将分类后的衣物分批放入洗衣机进行预洗，预洗时间根据实际情况设定，一般为10-15分钟。2.主洗-在预洗后的衣物中加入适量的洗涤剂和消毒剂，按照规定的洗涤参数进行主洗。-主洗过程中要确保洗衣机运行正常，观察洗涤效果，如有异常及时调整。-不同类型的衣物应采用不同的洗涤温度和时间，一般手术衣、隔离衣等需高温洗涤，温度控制在70-80℃，时间为20-30分钟；普通工作服、床单等温度控制在60-70℃，时间为15-20分钟。3.漂洗-主洗完成后，进行漂洗，以去除衣物上残留的洗涤剂和污渍。-漂洗一般进行2-3次，每次漂洗时间为5-10分钟，确保漂洗干净。4.脱水-漂洗后的衣物进行脱水处理，脱水时间根据衣物重量和含水量进行调整，一般为5-10分钟。-脱水后衣物的含水量应控制在合理范围内，以利于后续的烘干和熨烫。

（三）消毒1.消毒方法选择-根据衣物的性质和用途，选择合适的消毒方法，如热力消毒、化学消毒等。-对于手术衣、隔离衣等高度污染的衣物，首选热力消毒，采用高温蒸汽消毒或干热消毒的方式。-对于普通工作服、床单等，可采用化学消毒剂浸泡消毒或紫外线消毒等方法。2.消毒操作-热力消毒-高温蒸汽消毒：将洗涤后的衣物放入蒸汽消毒器中，设定消毒温度为132℃，消毒时间为4分钟。-干热消毒：将衣物放入干热消毒箱中，设定消毒温度为160℃，消毒时间为2小时。-化学消毒-采用浸泡消毒时，选择合适的化学消毒剂，如含氯消毒剂、过氧乙酸等，按照规定的浓度和时间进行浸泡。-含氯消毒剂的浓度一般为500-1000mg/L，浸泡时间为30-60分钟；过氧乙酸的浓度一般为0.2%-0.5%，浸泡时间为10-30分钟。-浸泡过程中要确保衣物完全浸没在消毒剂中，定时搅拌，以保证消毒效果均匀。-紫外线消毒-将洗净的衣物挂在紫外线消毒室内，开启紫外线灯进行消毒。-紫外线消毒时间一般为30-60分钟，消毒过程中要保持室内清洁，避免人员走动，以免影响消毒效果。3.消毒效果监测-定期对消毒后的衣物进行消毒效果监测，采用化学指示卡、生物指示剂等方法进行检测。-消毒效果监测结果应符合国家相关标准要求，如消毒后衣物的细菌菌落总数应≤20cfu/g或≤20cfu/100cm²。-对监测不合格的衣物要重新进行消毒处理，直至消毒效果合格为止。

（四）烘干1.烘干设备选择-根据衣物的数量和烘干要求，选择合适的烘干设备，如滚筒烘干机、热风烘干机等。2.烘干操作-将消毒后的衣物均匀放入烘干机中，设定合适的烘干温度和时间。-烘干温度一般控制在50-60℃，烘干时间根据衣物的材质和含水量而定，一般为30-60分钟。-在烘干过程中要注意观察衣物的烘干情况，避免烘干过度导致衣物变形、损坏。

（五）熨烫1.熨烫设备准备-检查熨烫设备是否正常运行，如熨斗、熨烫机等，确保设备温度、压力等参数符合要求。2.熨烫操作-将烘干后的衣物平铺在熨烫台上，按照衣物的纹理和款式进行熨烫。-对于手术衣、工作服等，要注意熨烫领口、袖口、下摆等部位，保证衣物平整、无褶皱。-熨烫过程中要注意避免烫伤衣物，控制好熨烫温度和时间。

（六）折叠与整理1.折叠-将熨烫好的衣物按照规定的折叠方式进行折叠，如手术衣应折叠整齐，便于取用。-折叠后的衣物要摆放整齐，尺寸一致，提高工作效率和美观度。2.整理-对折叠好的衣物进行再次整理，检查衣物是否有瑕疵、破损等情况，如有应及时更换或修补。-将整理好的衣物按照科室分类存放，便于发放。

（七）送衣1.送衣时间-洗衣房收发人员按照与各科室约定的送衣时间，及时将洗净、消毒、折叠好的衣物送回各科室。2.送衣交接-与科室工作人员进行当面交接，核对衣物的种类、数量，并请科室工作人员在送衣登记本上签字确认。-对于科室提出的特殊要求或反馈的问题，要认真记录，并及时向洗衣房负责人汇报。

三、设备管理1.设备购置与验收-根据洗衣房工作需要，合理购置各类洗衣设备，如洗衣机、烘干机、熨烫机、消毒设备等。-设备到货后，由洗衣房负责人组织相关人员进行验收，检查设备的型号、规格、数量、质量等是否符合合同要求。-验收合格后，填写设备验收报告，并办理设备入库手续。2.设备安装与调试-按照设备安装说明书的要求，由专业技术人员进行设备的安装和调试。-设备安装调试完成后，进行试运行，检查设备运行是否正常，各项性能指标是否达到规定要求。-对设备安装调试过程中出现的问题，及时与设备供应商沟通解决，确保设备能够正常投入使用。3.设备操作规程制定-针对每台设备的特点和操作要求，制定详细的操作规程，明确设备的启动、运行、停止等操作步骤和注意事项。-将操作规程张贴在设备旁边显眼的位置，便于操作人员随时查看。-定期组织操作人员学习设备操作规程，确保操作人员熟悉设备性能和操作方法，严格按照操作规程进行操作。4.设备日常维护与保养-建立设备日常维护保养制度，明确设备维护保养的责任人、内容和周期。-操作人员每天在使用设备前、后要对设备进行检查和清洁，确保设备外观整洁，运行正常。-定期对设备进行保养，如润滑、紧固、调整等，及时更换设备的易损件。-对设备运行过程中出现的故障，操作人员要及时报告，并做好记录。维修人员要及时进行维修，确保设备尽快恢复正常运行。5.设备定期检查与校准-定期对设备进行全面检查，包括设备的性能、安全装置、电气系统等，确保设备处于良好的运行状态。-按照国家相关规定，定期对消毒设备、计量器具等进行校准，确保消毒效果和计量准确可靠。-对设备定期检查和校准的情况要做好记录，并存档备查。6.设备报废管理-对于已损坏且无法修复或已达到报废年限的设备，由洗衣房负责人提出报废申请。-经医院相关部门审核批准后，按照医院固定资产报废管理规定进行报废处理。-设备报废后，要及时清理现场，妥善处理报废设备的残骸，防止环境污染。

四、物资管理1.物资采购-根据洗衣房工作需要和库存情况，制定物资采购计划，明确采购物资的种类、数量、规格等。-选择合格的物资供应商，建立供应商档案，对供应商的资质、信誉、产品质量等进行评估和管理。-按照医院物资采购管理规定，进行物资采购的招投标或询价等工作，确保采购物资的质量可靠、价格合理。-物资到货后，要及时进行验收，核对物资的数量、质量、规格等是否与采购合同一致，验收合格后方可入库。2.物资库存管理-建立物资库存管理制度，对库存物资进行分类存放，标识清晰，便于查找和管理。-定期对库存物资进行盘点，确保账物相符。盘点结果如有差异，要及时查明原因，并进行调整。-控制物资库存数量，避免积压或缺货。根据物资的使用情况和采购周期，合理确定物资的安全库存和最低库存。-做好库存物资的防潮、防火、防虫等工作，确保物资质量不受影响。3.物资发放-建立物资发放制度，明确物资发放的流程和要求。-洗衣房工作人员因工作需要领取物资时，要填写物资领用申请表，经相关负责人审批后，到仓库领取物资。-仓库管理人员按照审批后的申请表发放物资，并做好发放记录，包括物资名称、数量、领用时间、领用人等。-定期对物资发放情况进行统计分析，掌握物资的消耗规律，为物资采购提供依据。

五、质量管理1.质量标准制定-制定医院洗衣房的质量标准，包括洗衣质量、消毒质量、服务质量等方面的要求。-洗衣质量标准：衣物洗净率应≥98%，破损率应≤0.5%，熨烫平整度应符合要求。-消毒质量标准：消毒后的衣物细菌菌落总数应≤20cfu/g或≤20cfu/100cm²，消毒效果监测合格率应≥95%。-服务质量标准：及时收取和送回衣物，与科室沟通良好，对科室提出的问题及时处理和反馈。2.质量控制措施-加强对洗涤、消毒、熨烫等关键环节的质量控制，操作人员严格按照操作规程进行操作，确保工作质量符合标准要求。-设立质量检验岗位，定期对洗涤后的衣物进行抽检，检查洗衣质量、消毒效果等是否达标。-对抽检中发现的质量问题，要及时分析原因，采取整改措施，跟踪整改效果，直至问题解决。-收集科室对洗衣房工作的意见和建议，及时改进工作方法和服务质量，提高科室满意度。3.质量考核与奖惩-建立质量考核制度，对洗衣房工作人员的工作质量进行考核评价。-考核内容包括洗衣质量、消毒质量、服务质量、工作纪律等方面，考核结果与绩效挂钩。-对工作质量优秀的工作人员给予奖励，如奖金、荣誉证书等；对工作质量不达标的工作人员进行批评教育、扣发绩效奖金等处罚，情节严重的给予相应的纪律处分。

六、安全管理1.安全制度建立-建立健全洗衣房安全管理制度，明确安全管理职责和工作流程。-制定安全操作规程，规范操作人员的行为，确保工作安全。2.安全教育培训-定期组织洗衣房工作人员进行安全教育培训，提高工作人员的安全意识和操作技能。-培训内容包括消防安全、电气安全、设备操作安全、化学品安全等方面的知识。-新员工入职时要进行专门的安全培训，经考试合格后方可上岗。3.安全检查与隐患排查-定期对洗衣房进行安全检查，包括设备设施、电气线路、消防器材等方面的检查。-每天工作前，操作人员要对设备进行检查，确保设备运行安全。-对检查中发现的安全隐患要及时进行整改，明确整改责任人、整改措施和整改期限，确保安全隐患得到及时消除。4.消防安全管理-配备必要的消防器材，如灭火器、消火栓等，并定期进行检查和维护，确保消防器材完好有效。-保持洗衣房疏散通道畅通，严禁在通道内堆放杂物。-组织工作人员进行消防演练，提高工作人员的火灾应急处置能力。5.电气安全管理-电气设备要由专业人员进行安装、维修和管理，确保电气设备接地良好，电线无破损、老化等现象。-操作人员要严格按照电气操作规程进行操作，严禁违规操作电气设备。-定期对电气设备进行检查和维护，及时发现和排除电气故障，防止电气事故发生。6.化学品安全管理-妥善存放各类洗涤剂、消毒剂等化学品，避免化学品泄漏、混合等情况发生。-操作人员在使用化学品时，要佩戴好防护用品，如手套、口罩等，防止化学品对人体造成伤害。-对废弃的化学品要按照医院相关规定进行妥善处理，防止环境污染。

七、卫生管理1.工作区域卫生制度-洗衣房工作人员要保持工作区域的环境卫生整洁，每天工作结束后要对工作区域进行清扫、拖地，清除杂物和污渍。-定期对洗衣机、烘干机、熨烫机等设备进行清洁，防止设备表面积尘