物业小区消防安全管理制度

物业小区消防安全管理制度一、总则1.目的为加强本物业小区消防安全管理，预防火灾和减少火灾危害，保护业主（住户）人身、财产安全，根据《中华人民共和国消防法》等相关法律法规，结合本小区实际情况，制定本制度。2.适用范围本制度适用于本物业小区内的所有业主、使用人以及物业服务企业工作人员。3.基本原则消防安全管理工作贯彻"预防为主、防消结合"的方针，实行"谁主管、谁负责"的原则。

二、消防安全职责（一）物业服务企业职责1.制定并落实消防安全制度、操作规程，确定消防安全责任人，组织实施本小区的消防安全管理工作。2.按照国家标准、行业标准配置消防设施、器材，设置消防安全标志，并定期组织检验、维修，确保完好有效。3.对建筑消防设施每年至少进行一次全面检测，确保完好有效，检测记录应当完整准确，存档备查。4.保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通，保证防火防烟分区、防火间距符合消防技术标准。5.组织防火检查，及时消除火灾隐患，对检查中发现的火灾隐患，应当立即采取措施予以消除；不能立即消除的，应当记录在案并向业主委员会和公安机关消防机构报告。6.组织进行有针对性的消防演练，提高物业小区内人员的消防安全意识和自防自救能力。7.建立消防档案，确定消防安全重点部位，设置防火标志，实行严格管理。8.对业主、使用人进行消防安全宣传教育，督促业主、使用人遵守消防安全规定。9.配合公安机关消防机构开展火灾事故调查工作，协助有关部门做好火灾后的恢复重建工作。

（二）业主、使用人职责1.遵守本小区的消防安全管理制度，不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距，不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。2.配合物业服务企业做好消防安全工作，接受消防安全检查，对存在的火灾隐患及时进行整改。3.教育家庭成员及其他使用人员遵守消防安全规定，不得在小区内私拉乱接电线、违规使用电器设备、违规停放电动车及充电等。4.发现火灾及时报警，并积极组织扑救初期火灾，疏散人员。

（三）各部门、岗位消防安全职责1.客服部门负责受理业主、使用人有关消防安全的咨询和投诉，及时协调处理并反馈处理结果。在办理入住、装修等手续时，向业主、使用人宣传消防安全知识，告知其应遵守的消防安全规定。配合其他部门做好消防安全宣传活动及相关工作。2.工程维修部门负责消防设施、设备的日常维护保养工作，确保其正常运行。按照规定对消防设施、设备进行定期检查、维修和更新，及时排除故障和隐患。负责小区内电气设备、线路的安全检查和维护，确保用电安全，防止因电气故障引发火灾。在进行装修工程等施工时，监督施工单位遵守消防安全规定，做好施工现场的消防安全管理工作。3.秩序维护部门负责小区内的日常消防安全巡逻，及时发现和制止各类消防安全违法行为，纠正违规行为。对进出小区的人员、车辆进行消防安全检查，防止易燃易爆物品进入小区。发生火灾时，负责组织引导人员疏散，维护现场秩序，协助消防部门进行灭火救援工作。协助物业服务企业其他部门开展消防安全宣传教育活动。4.保洁部门负责小区内公共区域的环境卫生清扫，保持疏散通道、安全出口畅通，不得在这些区域堆放杂物。发现公共区域内有易燃、可燃垃圾等火灾隐患时，及时清理并报告相关部门。

三、消防设施、器材管理1.配置与设置按照国家标准、行业标准在小区内配置消防设施、器材，如消火栓、灭火器、自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统等，并在明显位置设置消防安全标志。消防设施、器材的配置应符合小区的实际情况和消防安全要求，确保在火灾发生时能够及时发挥作用。2.维护与保养物业服务企业应制定消防设施、器材的维护保养计划，定期对其进行检查、维护、保养和维修。每月对消火栓进行外观检查，确保其配件齐全、无损坏，阀门开启灵活；每季度对消火栓进行一次试水检查，保证其能够正常出水。每周对灭火器进行外观检查，查看其压力是否正常、喷管是否完好等；每半年对灭火器进行一次换药或维修，确保其灭火性能有效。对自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统等消防设施，每年至少进行一次全面检测和维护，确保其运行正常。消防设施、器材的维护保养工作应有记录，记录内容包括检查时间、检查人员、设施器材状况、维护保养内容等，并存档备查。3.更新与报废消防设施、器材超过使用年限或损坏严重无法修复的，应及时进行更新。对报废的消防设施、器材应进行登记，并按照有关规定进行处理，严禁随意丢弃。

四、消防安全检查1.检查类型日常检查：秩序维护人员每日对小区内的消防安全情况进行巡查，重点检查疏散通道、安全出口是否畅通，消防设施、器材是否完好有效，有无违规用火、用电、用气等行为。定期检查：物业服务企业每月组织一次全面的消防安全检查，由各部门负责人参加，对小区内的消防设施、设备、疏散通道、安全出口、电气设备等进行详细检查。专项检查：在重大节日、重要活动前，以及火灾多发季节，物业服务企业应组织开展专项消防安全检查，对重点部位进行重点检查，及时消除火灾隐患。2.检查内容消防设施、器材的配置、运行状况，包括消火栓、灭火器、自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统等。疏散通道、安全出口是否畅通，有无堆放杂物、锁闭等情况。消防车通道是否畅通，有无被占用、堵塞现象。电气设备、线路是否符合安全要求，有无私拉乱接、过载、短路等情况。业主、使用人的用火、用电、用气行为是否规范，有无违规使用大功率电器、在公共区域违规动火等情况。消防控制室的值班情况，值班人员是否持证上岗，是否熟悉操作规程等。3.检查记录与整改每次消防安全检查都应做好记录，记录内容包括检查时间、检查人员、检查部位、发现的问题及处理情况等。对检查中发现的火灾隐患，应立即下达整改通知书，明确整改责任人、整改期限和整改要求。整改责任人应按照要求及时进行整改，整改完成后提交整改报告，由物业服务企业组织复查，确保火灾隐患得到彻底消除。

五、火灾隐患整改1.隐患排查与认定物业服务企业应定期组织开展火灾隐患排查工作，及时发现小区内存在的各类火灾隐患。对排查出的火灾隐患，应根据其危害程度和整改难易程度进行认定，分为一般火灾隐患和重大火灾隐患。2.整改措施对于一般火灾隐患，整改责任人应立即采取措施进行整改，如清理疏散通道杂物、更换损坏的消防器材等，确保在规定期限内整改完毕。对于重大火灾隐患，物业服务企业应制定专项整改方案，明确整改措施、整改期限、整改责任人等，并及时向业主委员会和公安机关消防机构报告。整改期间，应采取有效的防范措施，确保消防安全。3.整改跟踪与复查物业服务企业应对火灾隐患整改情况进行跟踪检查，督促整改责任人按时完成整改任务。整改完成后，物业服务企业应组织相关人员进行复查，对整改合格的予以销案；对整改不合格的，应继续督促整改，直至达到消防安全要求。

六、消防宣传教育与培训1.宣传教育物业服务企业应通过多种形式开展消防安全宣传教育活动，如在小区内设置消防安全宣传栏、张贴消防安全标语、发放消防安全宣传资料等，向业主、使用人普及消防安全知识。利用小区内的电子显示屏、广播等设备，定期播放消防安全提示和消防安全知识讲座。在每年的"119"消防宣传日等重要节点，组织开展消防安全宣传活动，提高业主、使用人的消防安全意识。2.培训物业服务企业应定期组织员工参加消防安全培训，培训内容包括消防法律法规、消防设施操作、火灾应急处置等，确保员工熟悉消防安全知识和技能。对新入职员工应进行上岗前的消防安全培训，经考试合格后方可上岗。物业服务企业可根据实际情况，邀请公安机关消防机构的专业人员对业主、使用人进行消防安全培训，提高其自防自救能力。

七、灭火和应急疏散预案1.预案制定物业服务企业应根据本小区的实际情况，制定灭火和应急疏散预案，明确火灾报警、应急疏散、初期火灾扑救、安全防护救护等处置程序和措施。预案应包括组织机构及职责、报警和接警处置程序、应急疏散的组织程序和措施、扑救初期火灾的程序和措施、通讯联络工作、安全防护救护的程序和措施等内容。2.演练物业服务企业应定期组织开展灭火和应急疏散演练，演练频率每年不少于一次。演练前应制定详细的演练方案，明确演练目的、内容、步骤、参与人员等，并提前通知小区内的业主、使用人。演练过程中，应模拟真实火灾场景，检验各部门和人员的应急处置能力，发现问题及时进行改进。演练结束后，应及时对演练效果进行评估，总结经验教训，针对存在的问题修订完善灭火和应急疏散预案。

八、火灾事故处理1.火灾报警小区内任何人员发现火灾后，应立即拨打"119"火警电话报警，并向物业服务企业报告。报警时应讲清火灾发生的具体位置、火势大小、燃烧物质等情况。2.应急响应物业服务企业接到火灾报告后，应立即启动灭火和应急疏散预案，组织各部门人员赶赴火灾现场进行救援。秩序维护部门负责组织引导人员疏散，维护现场秩序；工程维修部门负责切断相关区域的电源，保障消防设施、设备正常运行；客服部门负责做好业主、使用人的安抚工作，并及时向相关部门报告火灾情况。3.火灾扑救在消防部门到达之前，物业服务企业应组织义务消防队利用小区内的消防设施、器材进行初期火灾扑救，控制火势蔓延。义务消防队成员应熟悉消防设施、器