药品、耗材进销存管理制度

药品、耗材进销存管理制度一、总则1.目的为加强药品、耗材的采购、销售、库存管理，规范进销存流程，确保药品、耗材质量安全，保障医院临床用药和诊疗需求，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于医院内所有药品、耗材的采购、销售、库存管理活动。3.职责分工采购部门：负责药品、耗材的采购计划制定、供应商选择、采购合同签订及采购执行等工作。销售部门：负责药品、耗材的销售开票、发货及客户服务等工作。仓库管理部门：负责药品、耗材的验收入库、存储保管、出库发放及库存盘点等工作。质量管理部门：负责对药品、耗材的质量进行全程监督检查，确保符合相关质量标准。

二、采购管理1.采购计划采购部门应根据医院临床需求、药品和耗材库存情况，每月定期制定采购计划。采购计划应详细列出药品、耗材的名称、规格、数量、预计采购时间等信息。采购计划需经相关部门审核，包括临床科室意见、仓库管理部门库存情况反馈、财务部门预算审核等，确保采购计划的合理性和可行性。2.供应商选择建立合格供应商名录，采购部门应通过实地考察、资质审核、信誉评估等方式，选择具有合法资质、信誉良好、产品质量可靠的供应商。与供应商签订质量保证协议，明确双方的质量责任和义务，确保所采购的药品、耗材符合质量标准。3.采购合同采购部门应与供应商签订采购合同，合同内容应包括药品、耗材的名称、规格、数量、价格、交货时间、质量标准、验收方式、付款方式等条款。采购合同应明确双方的权利和义务，确保合同的合法性、有效性和可操作性。4.采购执行采购人员应按照采购合同要求，及时与供应商沟通协调，确保药品、耗材按时、按质、按量到货。对于紧急采购需求，应按照医院相关规定进行审批，并确保采购过程的合规性。

三、销售管理1.销售开票销售部门应根据医院实际销售情况，及时开具销售发票。销售发票应真实、准确地反映药品、耗材的名称、规格、数量、价格等信息。销售发票的开具应符合国家税收法律法规的要求，确保发票的合法性和有效性。2.发货仓库管理部门应根据销售部门开具的发货通知单，及时组织药品、耗材的发货。发货时应确保药品、耗材的品种、规格、数量准确无误，并做好发货记录。对于特殊药品、耗材的发货，应按照相关规定进行严格管理，确保发货过程的安全和规范。3.客户服务销售部门应建立客户服务档案，及时处理客户的咨询、投诉和反馈信息。对于客户提出的问题，应及时回复并妥善解决，提高客户满意度。定期对客户进行回访，了解客户对药品、耗材的使用情况和意见建议，为医院的销售管理提供参考依据。

四、库存管理1.验收入库仓库管理部门在药品、耗材到货后，应及时组织验收。验收人员应根据采购合同、质量标准等要求，对药品、耗材的品种、规格、数量、质量等进行逐一核对。验收合格的药品、耗材应及时办理入库手续，填写入库单。入库单应详细记录药品、耗材的名称、规格、数量、供应商、入库时间等信息。对于验收不合格的药品、耗材，应及时与供应商联系，办理退货或换货手续，并做好记录。2.存储保管仓库应根据药品、耗材的特性和存储要求，合理规划存储空间，设置不同的存储区域，如常温区、阴凉区、冷藏区等。药品、耗材应分类存放，标识清晰，便于查找和管理。对于特殊药品、耗材，应按照相关规定进行单独存放和管理。仓库应保持清洁、干燥、通风良好，温度、湿度应符合药品、耗材的存储要求。定期对仓库进行检查和维护，确保存储环境安全可靠。3.出库发放仓库管理部门应根据临床科室的领用申请，及时办理药品、耗材的出库手续。出库时应严格按照先进先出、近效期先出的原则进行发货。填写出库单，详细记录药品、耗材的名称、规格、数量、领用科室、领用时间等信息。出库单应经领用科室负责人签字确认。对于贵重药品、耗材的出库，应实行双人核对制度，确保出库数量准确无误。4.库存盘点仓库管理部门应定期对药品、耗材进行库存盘点，确保账实相符。盘点周期可根据实际情况确定，一般为每月或每季度进行一次全面盘点。盘点前应制定详细的盘点计划，明确盘点范围、方法、人员分工等。盘点过程中应认真核对药品、耗材的实物数量与库存账目记录是否一致。对于盘点中发现的盘盈、盘亏情况，应及时查明原因，并填写盘点报告。经相关部门审批后，进行相应的账务处理。

五、质量管理1.质量标准严格执行国家药品、耗材质量标准和相关法律法规要求，确保所采购、销售、库存的药品、耗材符合质量规定。质量管理部门应定期收集、整理药品、耗材的质量标准文件，确保相关人员能够及时查阅和遵循。2.质量验收质量管理部门应参与药品、耗材的验收工作，对验收过程进行监督检查。重点检查药品、耗材的外观、包装、标识、有效期等质量状况。对于验收中发现的质量问题，应及时通知采购部门与供应商协商解决，并做好记录。3.质量跟踪建立药品、耗材质量跟踪制度，对药品、耗材的采购、销售、使用过程进行全程质量跟踪。及时收集、分析质量反馈信息，发现质量问题及时采取措施进行处理。质量管理部门应定期对药品、耗材的质量状况进行评估和总结，为医院的质量改进提供依据。

六、信息化管理1.系统建设建立药品、耗材进销存管理信息系统，实现采购、销售、库存等业务流程的信息化管理。信息系统应具备数据录入、查询、统计、分析等功能，提高工作效率和管理水平。信息系统应与医院其他相关系统，如财务管理系统、临床信息系统等进行接口对接，实现数据共享和业务协同。2.数据维护明确信息系统数据维护人员的职责，定期对系统数据进行备份，确保数据的安全性和完整性。及时更新系统中的药品、耗材基础信息、供应商信息、库存信息等，保证数据的准确性和及时性。3.数据分析与利用利用信息系统提供的数据统计分析功能，定期对药品、耗材的进销存情况进行分析，为医院的采购决策、库存管理、成本控制等提供数据支持。通过数据分析，发现药品、耗材管理中存在的问题和潜在风险，及时采取措施进行改进和防范。

七、监督与考核1.内部监督医院内部审计部门应定期对药品、耗材进销存管理情况进行审计监督，检查采购、销售、库存等环节的合规性和内部控制制度的执行情况。对于审计中发现的问题，应及时提出整改意见，并跟踪整改落实情况。2.考核机制建立药品、耗材进销存管理考核机制，对采购部门、销售部门、仓库管理部门等相关部门和人员的工作绩效进行考核评价。考核指标应包括采购及时性、采购成本控制、销售准确性、库存管理水平、质量控制等方面。根据考核结果进行奖惩，激励