公司师徒管理制度

公司师徒管理制度一、总则1.目的为了充分发挥公司内部优秀员工的传、帮、带作用，促进新员工快速成长，传承公司优良文化和技能，提高员工整体素质，特制定本师徒管理制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有新员工与指定导师结成师徒关系的培训与指导活动。3.基本原则自愿平等：师徒双方本着自愿的原则结成对子，在师徒关系中地位平等，相互尊重。因材施教：导师应根据徒弟的特点和岗位需求，制定个性化的培养计划，有针对性地进行指导。教学相长：师徒在教学过程中相互学习，共同进步，导师应不断提升自身水平，徒弟应积极反馈学习情况，促进双方共同成长。

二、师徒关系的建立1.新员工入职时，人力资源部门负责向新员工介绍公司的师徒管理制度，并发放《师徒关系申请表》新员工根据自身情况和岗位需求，选择合适的导师人选，并填写申请表。申请表应包括新员工基本信息、申请导师姓名、选择导师原因、对导师的期望等内容。2.导师选拔标准具有丰富的工作经验和专业知识，熟悉所在岗位的工作流程和技能要求。具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够耐心指导徒弟。工作认真负责，以身作则，具有较强的责任心和敬业精神。优先考虑在公司工作年限较长、业绩突出、获得过公司级及以上荣誉的员工。3.导师资格审核人力资源部门收到新员工的申请表后，对申请导师的人选进行资格审核。审核内容包括导师的工作经验、专业技能、工作态度等方面。对于符合导师选拔标准的人选，人力资源部门将其申请表提交给部门负责人审批。4.师徒结对审批部门负责人审批通过后，人力资源部门负责安排师徒双方签订《师徒协议》。协议应明确师徒双方的权利和义务，包括培训目标、培训内容、培训方式、培训时间等内容。师徒协议签订后，报人力资源部门备案，师徒关系正式建立。

三、师徒双方的权利与义务

（一）导师的权利与义务1.权利根据徒弟的实际情况和岗位需求，制定个性化的培训计划，并有权要求徒弟按照计划进行学习。在培训过程中，对徒弟的工作表现进行评价，并将评价结果反馈给人力资源部门。有权获得公司给予的导师津贴和其他相关奖励。2.义务为徒弟提供工作和学习上的指导，帮助徒弟尽快熟悉工作环境和工作流程，掌握岗位技能。定期与徒弟进行沟通交流，了解徒弟的学习进度和工作情况，及时解决徒弟在学习和工作中遇到的问题。关心徒弟的生活和思想状况，帮助徒弟适应公司文化和团队氛围，促进徒弟身心健康发展。协助徒弟制定个人职业发展规划，引导徒弟树立正确的职业观和价值观。按照公司要求，认真填写《导师工作手册》，记录师徒培训过程和徒弟成长情况。

（二）徒弟的权利与义务1.权利有权要求导师按照师徒协议提供培训和指导。在培训过程中，对导师的指导方式和内容提出意见和建议。有权获得公司给予的学习资源和支持，如培训课程、学习资料等。2.义务尊重导师，主动与导师沟通交流，按照导师的要求认真学习，积极完成导师布置的各项任务。定期向导师汇报自己的学习进度和工作情况，虚心接受导师的批评和建议。积极参加公司组织的培训和学习活动，不断提升自己的专业技能和综合素质。协助导师完成相关工作任务，为导师提供必要的帮助和支持。按照公司要求，认真填写《徒弟学习手册》，记录自己的学习过程和收获。

四、培训内容与方式1.培训内容公司文化与规章制度：包括公司的发展历程、组织架构、企业文化、规章制度等内容，帮助新员工了解公司，融入公司。岗位知识与技能：根据徒弟所在岗位的工作要求，传授相关的专业知识和操作技能，使徒弟能够独立完成岗位工作。工作方法与技巧：分享工作经验和工作方法，教导徒弟如何高效地完成工作任务，提高工作质量。职业素养与团队协作：培养徒弟的职业素养，如责任心、敬业精神、沟通能力、团队协作能力等，使其能够更好地适应职场环境。2.培训方式现场指导：导师在工作现场对徒弟进行一对一的指导，及时纠正徒弟的错误操作，解答徒弟的疑问。集中培训：根据培训内容和徒弟的实际情况，定期组织集中培训，邀请公司内部专家或外部讲师进行授课。案例分析：选取公司内的实际案例，组织徒弟进行分析讨论，引导徒弟思考问题，提出解决方案，提高徒弟的分析问题和解决问题的能力。实践操作：安排徒弟参与实际工作项目，通过实践操作，加深徒弟对岗位知识和技能的理解和掌握。

五、培训计划与实施1.培训计划制定师徒双方签订协议后，导师应在一周内根据徒弟的岗位需求和实际情况，制定详细的培训计划。培训计划应包括培训目标、培训内容、培训方式、培训时间安排等内容。培训计划制定后，提交给人力资源部门审核备案。2.培训计划实施导师按照培训计划，认真组织实施培训工作。在培训过程中，导师应注重与徒弟的沟通交流，及时了解徒弟的学习情况和需求，调整培训方式和内容。徒弟应积极配合导师的培训工作，按照培训计划认真学习，按时完成导师布置的各项任务。在学习过程中，徒弟如遇到问题，应及时向导师请教。人力资源部门定期对师徒培训情况进行检查和评估，了解培训计划的执行情况和培训效果，及时发现问题并督促导师和徒弟进行改进。

六、考核与评价1.考核周期师徒培训考核周期为[考核周期时长]，考核时间一般为培训期满后的[考核时间具体日期]。2.考核内容徒弟考核内容岗位知识与技能：通过笔试、实操等方式，考核徒弟对岗位知识和技能的掌握程度。工作表现：根据徒弟在培训期间的工作态度、工作质量、工作效率等方面进行评价。学习态度：考察徒弟在培训过程中的学习积极性、主动性和学习效果。导师考核内容徒弟培养效果：根据徒弟的考核成绩和工作表现，评价导师的培养效果。培训计划执行情况：检查导师是否按照培训计划组织实施培训工作。沟通交流情况：了解导师与徒弟之间的沟通交流是否顺畅，导师是否及时解决徒弟在学习和工作中遇到的问题。3.考核方式徒弟考核方式理论考试：由人力资源部门或相关部门组织，针对徒弟所在岗位的知识进行书面考试。实操考核：由导师和相关部门负责人组成考核小组，对徒弟的实际操作技能进行考核。工作评价：由导师、部门同事和上级领导对徒弟的工作表现进行评价。导师考核方式徒弟考核成绩综合评估：根据徒弟的各项考核成绩，对导师的培养效果进行综合评估。培训计划检查：检查导师提交的《导师工作手册》，了解培训计划的执行情况。问卷调查与面谈：通过问卷调查和面谈的方式，了解徒弟对导师培训工作的满意度和意见建议。4.评价结果应用徒弟评价结果应用考核成绩合格的徒弟，可正式独立上岗。考核成绩优秀的徒弟，在公司内部晋升、评优等方面可优先考虑。考核成绩不合格的徒弟，需进行补考或重新培训。补考或重新培训仍不合格的，公司将视情况做出调整岗位或辞退等处理。导师评价结果应用导师培养的徒弟考核成绩优秀率达到[优秀率标准]及以上的，给予导师表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予奖金等。导师培养的徒弟考核成绩不合格率超过[不合格率标准]的，对导师进行诫勉谈话，并要求导师制定改进措施，在下一考核周期内提高培养质量。导师在培训过程中表现优秀，为公司培养了大量优秀人才的，在公司内部晋升、评优等方面可优先考虑。

七、导师津贴与奖励1.导师津贴公司为导师提供导师津贴，津贴标准为[津贴具体金额]元/月。导师津贴在师徒协议签订后的次月开始发放，发放至徒弟考核合格正式独立上岗后的次月止。2.奖励在师徒培训考核中，徒弟考核成绩优秀，导师培养效果显著的，公司将给予导师额外的奖励，如奖金、荣誉称号等。导师在培训过程中总结出优秀的培训经验和方法，为公司培训工作做出突出贡献的，公司将给予表彰和奖励。导师所带徒弟在公司组织的各类技能竞赛、业务考核等活动中获得优异成绩的，公司将对导师进行相应的奖励。

八、师徒关系的解除1.自然解除师徒协议期满，徒弟考核合格正式独立上岗后，师徒关系自然解除。2.协商解除师徒双方因工作原因或其他特殊情况，经协商一致，可以提前解除师徒关系。师徒双方应填写《师徒关系解除申请表》，报人力资源部门备案。3.强制解除在师徒培训过程