加盟主管岗位职责 (一)

加盟主管岗位职责

1.根据公司品牌发展战略目标、市场状况,制定品牌发展政策和

开发发展计划，努力实现并超额完成目标。

2.负责制定品牌发展、招商广告投放计划，并在获批后实施。

3.依据公司招商标准,严格选拔加盟商和摊位商户，同时负责宣

传公司企业文化及经营理念。

4.负责接待意向加盟商和摊位商户，开展招租工作，并及时与上

级沟通结果和合同条款。

5.指导筛选店址、评估商圈,分析投资回报，指导加盟店租赁条

款谈判和直营店商户上柜工作。

6.加盟店签约和直营店招商完成后，及时与营运部进行工作移交,

按照加盟方开店要求，及时与公司各部门沟通,确保店面筹备按时按

质完成。

7.关心、关爱并定期回访加盟商和合作商户，做好关系维护与感

情联络。

8.负责催收公司加盟费用和招商费用。

9.协助相关部门整理、建立加盟商档案。

10.负责部属员工的业务素能培训和工作绩效评估。

11.负责协调加盟店面的风格设计和营建施工计划。

12.负责监督并实施加盟地域的地图标志。

13.完善《加盟手册》、《特许经营合同》。

14.完成上级交办的其他工作。

加盟事业部部门职责

1.加盟事业部部门工作职责

1.1在集团投资发展部指导下开展各项拓展工作。

1.2提供并研究企业未来明确的发展目标信息，使企业成员理解

企业的战略发展方向与策略，确保企业内部战略信息的沟通。

1.3制定公司年度拓展计划和新店发展计划，负责市场调研和新

市场开发,形成可行性分析报告报送总经理。

1.4协助公司进行超市新拓展项目的跟进、渠道建设、拓展与

维护。

2.加盟事业部部门岗位职责

2.1根据公司总体规划，合理组织人员对未开发市场进行调研，完

成新店店址的风险评估报告和细化分析报告，并跟进新店开业前的各

项合同的签署。

2.2负责开店相关文件的拟定和跟进。

2.3负责店铺平面配置图的设计。

2.4跟进完成店铺设施、设备的导入。

2.5跟进铺开连锁店内外装潢工程进行。

2.6制定并不断完善部门的工作规划和制度。

2.7协调处理有关业务合作的外单位事务、其他有关部门的关

系O

2.8负责完成公司交办或其他业务部门协办的各项工作。

2.9完成公司下达的各项任务指标。

1.2提供并研究企业未来明确的发展目标信息，使企业成员理

解企业的战略发展方向与策略，确保企业内部战略信息的沟通；

1.3制定公司年度拓展计划和新店发展计划，负责市场调研和

新市场开发，形成可行性分析报告报送总经理；1.4协助公司进行

超市新拓展项目的跟进、渠道建设、拓展与维护。

2、加盟事业部部门岗位职责

根据公司总体规划，合理组织人员对未开发市场进行调研，完

成新店店址的风险评估报告和细化分析报告，并跟进新店开业前的

各项合同的签署。

2.1、连锁店/加盟店店铺选址、评估；2.2、开店相关文件的拟

定和跟进；2.3、店铺平而配置图的设计

2.4、跟进完成店铺设施、设备的导入；2.5、跟进铺开连锁店

内外装潢工程进行;

2.6、按公司总体规划编制部门工作计划，并做好落实、指导、

检查和总结工作；

2.7、制定并不断完善部门的工作规划和制度；

2.8、协调处理有关业务合作的外单位事务、其他有关部门的关

系；

2.9、负责完成公司交办或其他业务部门协办的各项工作；

2.10、完成公司下达的各项任务指标。

一、招生

1、市场宣传

（1）了解教育市场需求及相关信息（2）招生简章的有效发放

A：准备工作

B：过程及结果

C：当天详细记录简章记录本（3）室内外展板宣传

A：内容与设计

B：摆放位置

C：数量（4）充分利用网络资源

A：分校概览（每学期上交一次）

B：分校动态（随时上交）

C：分校新闻（随时上交）D：师教风采（随时上交）

E：招生专栏（每周上交）

F：成绩荣誉（随时上交）G：优秀作品展（每周上交）

H：学生家长感言（随时上交）（5）活动

A：公开课（每周至少举行一次）B：讲座（每学期至少举行

六次）C：大型活动（每学年至少举行四次）（6）设咨询台

A：周六日在室外摆放咨询台咨询

B：周一至周五下午学校放学时至六点摆放咨询台咨询（7）

《**报》

A：及时向新闻部提交相关资料

B：及时有效发放（8）有效进行面对面和电话咨询

2、充分利用电话资源

（1）电话接听记录本

（2）退费记录本

（3）暂停档案

（4）本校生源

3、谈内部合作

4、合理设置制作招生计划表

（1）合理设置班级

A：家长的报名规律

B：合作方教室使用情况（寒暑假教室包月、按小时/按半天结

算教室费等）C：优秀授课老师的时间情况

D：与合作方合作办学时间情况E：有针对性设班

F：各分校之间合作开设班级（2）优秀师资介绍

A：资历（职称、教龄、所获得的成绩等）

C：学生取得的成绩（3）路线图、详细地址，乘车路线、咨询

电话（4）煽动性的语言

注：招生计划表每年至少制作四次，每周根据变动情况及时修

改5、使用新班本和进度本

A：新班本每天更新一次，进度本每周更新一次

B：放在桌面上随时使用

十二、班级管理

1、理表

（1）操作规范（详见新员工培训资料）（2）上课人数与实际

交费人数相符

（3）使用理表本（重点：欠补费学生、升班续费学生）

（4）学员跟踪服务本（问明学生未上课原因表示关爱、告知

讲课进度、告知作业）（5）认真填写班级讲课进度表

2、设置并有效利用课次进度本

（1）准确反映班级上课次数，及时体现升班信息（2）准确记

录停课，代课、换老师等信息（3）制作老师工资报表最有效的参

考依据

3、在保证学校利润的前提下做好调班、开班，升班，并班，

分班、停班工作（参照预备主管岗前培训之班级管理）

1、考级大赛通知

（I）发文字资料（2）电话通知（3）写展板（4）老师课上通

知

2、登记备案

（1）登记考级大赛记录本

（2）家长领取准考证及证书时需有相关人员签字（3）证书要

留有复印件

（4）记录清楚每位学员的考级大赛成绩

3、及时宣传本校优秀学员考级及大赛成绩

四、后勤管理（参照如何做好后勤工作）

1、卫生（请参照保洁人员工作须知）

A：教室B：楼道C：操场D：卫生间

2、教学设备及用具的准备（1）要提前进行检修（2）保证数

量

3、使用两个后勤记录本4、每周一早晨与合作校方沟通

五、学生安全教育管理

1、要求教师重视学生的安全教育，并对教师的工作经常督促、

检查。

2、对学生安全负责，每学期定期检查学校的设施和设备，发

现问题及时处理。

六、收集并及时反馈家长建议和意见

1、定期发放家长对教师意见反馈表并上交分管中心相关人员

2、收集和总结家长对学校管理方面的建议和意见并告知分管

中心相关人员

七、财务及物资管理

1、固定资产管理2、学员入学凭证管理3、教材领售管理

4、教师工资的制作、发放管理5、退费管理

6、物品申请及领用管理7、收支管理

八、教师管理及服务

1、监督老师填写教师签到表（提前十分钟到教室）

2、监督老师上课进度及布置作业情况（填写进度表及作业）

3、监督老师协助校方做好后勤工作（关灯关窗擦黑板、提醒

学生保持教室卫生、爱护公共设施。）

4、监督老师协助校方做好学生安全教育工作（如：课间追跑

打闹，做危险游戏等。具体请参照致老师的一封信）

5、请老师多关注插班生及试听生

6、认真划考勤（点名方法：实名签到，确保上课实际人数与

考勤表人数相符）7、一杯水服务

8、与老师及时保持沟通（参照预备主管岗前培训之如何处理

各种关系）

A：第一次课前告知教师班级情况及乘车路线，鼓励教师上好

第一次课，要精彩，要有亮点，避免退费现象B：告知教师如有复

印的资料应提前一周交分校主管

C：告知教师如有特殊情况，如：停课、需代课应提前一周告

诉分校主管和教研室9、保证分校的师资力量，如有不合格的老师

应及时更换

九、与合作校方的关系处理

1、尊重合作方领导和老师

2、重视与传达室人员的相处3、按时、如实地结算教室费用

4、对合作方提出的建议应及时做出反馈5、对教室使用数量的

增减及时告知合作方领导

6、主管（预备主管）的调整及时告知合作方领导7、对宣传牌

的摆放位置应及时向合作方领导申请8、对合作方的新动向及时做

出反应

十、对员工的培养与管理

1、主管应以身作则，在工作中做好带头表率作用，言而有信,

敢于承认错误和承担责任。2、进行合理分工，责任明确，各司其

职。

3、严格管理员工的出勤4、及时传达学校的会议精神

5、言传身教来影响员工，培养员工，以提高员工的业务水平6、

保证内部良好的沟通，建立健康、有凝聚力的团队。

分校主管岗位职责

一、招生

1、市场宣传

（1）了解教育市场需求及相关信息（2）招生简章的有效发放

A：准备工作

B：过程及结果

C：当天详细记录简章记录本（3）室内外展板宣传

A：内容与设计

B：摆放位置

C：数量（4）充分利用网络资源

A：分校概览（每学期上交一次）

B：分校动态（随时上交）

C：分校新闻（随时上交）D：师教风采（随时上交）

E：招生专栏（每周上交）

F：成绩荣誉（随时上交）G：优秀作品展（每周上交）

H：学生家长感言（随时上交）（5）活动

A：公开课（每周至少举行一次）B：讲座（每学期至少举行

六次）C：大型活动（每学年至少举行四次）（6）设咨询台

A：周六日在室外摆放咨询台咨询

B：周一至周五下午学校放学时至六点摆放咨询台咨询（7）

《**报》

A：及时向新闻部提交相关资料

B：及时有效发放（8）有效进行面对面和电话咨询

2、充分利用电话资源

(1)电话接听记录本

(2)退费记录本

(3)暂停档案

(4)本校生源

3、谈内部合作

4、合理设置制作招生计划表

(1)合理设置班级

A：家长的报名规律

B：合作方教室使用情况(寒暑假教空包月、按小时/按半天结

算教室费等)C：优秀授课老师的时间情况

D：与合作方合作办学时间情况E：有针对性设班

F：各分校之间合作开设班级（2）优秀师资介绍

A：资历（职称、教龄、所获得的成绩等）

B：教学风格

C：学生取得的成绩（3）路线图、详细地址，乘车路线、咨询

电话（4）煽动性的语言

1

分校主管岗位职责

注：招生计划表每年至少制作四次，每周根据变动情况及时修

5、使用新班本和进度本

A：新班本每天更新一次，进度本每周更新一次

B：放在桌面上随时使用

二、班级管理

1、理表

（1）操作规范（详见新员工培训资料）（2）上课人数与实际

交费人数相符

（3）使用理表本（重点：欠补费学生、升班续费学生）

（4）学员跟踪服务本（问明学生未上课原因表示关爱、告知

讲课进度、告知作业）（5）认真填写班级讲课进度表

2、设置并有效利用课次进度本

（1）准确反映班级上课次数，及时体现升班信息（2）准确记

录停课，代课、换老师等信息（3）制作老师工资报表最有效的参

考依据

3、在保证学校利润的前提下做好调班、开班，升班，并班，

分班、停班工作（参照预备主管岗前培训之班级管理）

三、考务及大赛管理

1、考级大赛通知

（1）发文字资料（2）电话通知（3）写展板（4）老师课上通

知

2、登记备案

（1）登记考级大赛记录本

（2）家长领取准考证及证书时需有相关人员签字（3）证书要

留有复印件

（4）记录清楚每位学员的考级大赛成绩

3、及时宣传本校优秀学员考级及大赛成绩

四、后勤管理（参照如何做好后勤工作）

2

分校主管岗位职责

1、卫生（请参照保洁人员工作须知）

A：教室B：楼道C：操场D：卫生间

2、教学设备及用具的准备

（1）要提前进行检修（2）保证数量

3、使用两个后勤记录本4、每周一早晨与合作校方沟通

五、学生安全教育管理

1、耍求教师重视学生的安全教育，并对教师的工作经常督促、

检查。

2、对学生安全负责，每学期定期检查学校的设施和设备，发

现问题及时处理。

六、收集并及时反馈家长建议和意见

1、定期发放家长对教师意见反馈表并上交分管中心相关人员

2、收集和总结家长对学校管理方面的建议和意见并告知分管

中心相关人员

七、财务及物资管理

1、固定资产管理2、学员入学凭证管理3、教材领售管理

4、教师工资的制作、发放管理5、退费管理

6、物品申请及领用管理7、收支管理

八、教师管理及服务

1、监督老师填写教师签到表（提前十分钟到教室）

2、监督老师上课进度及布置作业情况（填写进度表及作业）

3、监督老师协助校方做好后勤工作（关灯关窗擦黑板、提醒

学生保持教室卫生、爱护公共设施。）

4、监督老师协助校方做好学生安全教育工作（如：课间追跑

打闹，做危险游戏等。具体请参照致老师的一封信）

5、请老师多关注插班生及试听生

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分校主管岗位职责

6、认真划考勤（点名方法：实名签到，确保上课实际人数与

考勤表人数相符）7、一杯水服务

8、与老师及时保持沟通（参照预备主管岗前培训之如何处理

各种关系）

A：第一次课前告知教师班级情况及乘车路线，鼓励教师上好

第一次课，要精彩，要有亮点，避免退费现象B：告知教师如有复

印的资料应提前一周交分校主管

C：告知教师如有特殊情况，如：停课、需代课应提前一周告

诉分校主管和教研室

9、保证分校的师资力量，如有不合格的老师应及时更换

九、与合作校方的关系处理

1、尊重合作方领导和老师

2、重视与传达室人员的相处3、按时、如实地结算教室费用

4、对合作方提出的建议应及时做出反馈5、对教室使用数量的

增减及时告知合作方领导

6、主管（预备主管）的调整及时告知合作方领导7、对宣传牌

的摆放位置应及时向合作方领导申请8、对合作方的新动向及时做

出反应

十、对员工的培养与管理

1、主管应以身作则，在工作中做好带头表率作用，言而有信,

敢于承认错误和承担责任。2、进行合理分工，责任明确，各司其

职。

3、严格管理员工的出勤4、及时传达学校的会议精神

5、言传身教来影响员工，培养员工，以提高员工的业务水平6、

保证内部良好的沟通，建立健康、有凝聚力的团队。

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我爱宝宝百货有限公司

岗位职责

门店主管管理职责

直属上司：门店店长

岗位概述：门店主管负责部门内日常管理工作，协助店长进行

门店事务的管理。

具体职责：主管主要职责在于带领部门员工完成门店的销售指

标，对部门人员、商品、销售全面负责。具体如下：

一、人员管理

1、指导并监督部门员工的工作纪律及考勤。

2、主持部门早晚例会，进行工作总结和安排，并且严格执行

每日考勤核算。

3、督促确保员工的仪容大方、工装整洁统一。

4、及时培训、指导员工，以身作则，教导新老员工，做好员

工的思想工作及问题事件处理（包括员工之间的矛盾）。

5、认真领会公司制度、政策，正确传达，积极调动员工积极

性。

6、根据每日评估，认真公正的综合评选优秀员工。

7、严格督促员工的各项工作标准及细则规范。

8、新人入职及时安排师傅负责传帮带，帮助员工达到工作标

准要求。

9、部门人员离职，必须进行恳谈，清楚了解其离职原因。做

好