服务质量检查协议书（2篇）

服务质量检查协议书甲方（检查方）：________

乙方（被检查方）：________

鉴于甲方为保证服务质量的稳定和提升，需要对乙方提供的服务进行检查，双方经友好协商，特订立本服务质量检查协议书（以下简称“本协议”）。

一、协议背景

1.1甲方为提高客户满意度，确保服务质量，依据相关法律法规和行业标准，对乙方提供的服务进行检查。

1.2乙方为提高服务水平和满足甲方要求，同意接受甲方的服务质量检查。

二、检查内容

2.1甲方检查人员对乙方提供的服务进行全面检查，包括但不限于以下方面：

（1）服务流程是否规范；

（2）服务人员是否符合资质要求；

（3）服务设施是否完善；

（4）服务态度是否良好；

（5）服务效果是否达到甲方要求。

2.2甲方检查人员对乙方服务过程中发现的问题，有权要求乙方进行整改。

三、检查方式

3.1甲方检查人员采取现场检查、查阅资料、询问相关人员等方式进行检查。

3.2甲方检查人员对检查过程中发现的问题，应详细记录，并及时通知乙方。

四、整改要求

4.1乙方应按照甲方检查人员的要求，对存在的问题进行整改。

4.2乙方应在收到甲方检查通知后5个工作日内，提交整改报告，详细说明整改措施和期限。

4.3甲方有权对乙方整改情况进行跟踪检查。

五、保密条款

5.1双方应对在检查过程中获知的对方商业秘密和敏感信息予以保密。

5.2双方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。

六、协议生效及终止

6.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

6.2任何一方违反本协议，另一方有权要求解除本协议。

6.3本协议解除后，双方仍需遵守本协议的保密条款。

七、争议解决

7.1双方因本协议发生的争议，应首先通过友好协商解决。

7.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他事项

8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

甲方（检查方）：________

乙方（被检查方）：________

签订日期：________年________月________日服务质量检查协议书（二）甲方（检查方）：____________________

乙方（服务提供方）：____________________

鉴于甲方为了保证乙方提供的服务质量，确保双方利益，经双方协商一致，特订立本服务质量检查协议书（以下简称“本协议”），以便共同遵守。

一、协议背景

1.甲方为提高乙方服务的质量，确保乙方服务的合规性，特对乙方提供的服务进行检查。

2.乙方为提高自身服务质量，接受甲方的检查，并承诺按照本协议约定的要求提供服务。

二、协议内容

1.检查范围

（1）乙方提供的服务内容、服务流程、服务标准等。

（2）乙方服务人员的职业素养、服务态度、服务水平等。

（3）乙方服务过程中的合规性、安全性、有效性等。

2.检查方式

（1）甲方有权对乙方提供的服务进行定期或不定期的现场检查。

（2）甲方可以采取查阅相关资料、询问乙方工作人员、暗访等方式进行检查。

3.检查结果处理

（1）甲方检查人员应当将检查结果及时告知乙方。

（2）乙方应根据甲方提出的整改意见，在规定的时间内进行整改。

（3）甲方有权对乙方整改情况进行跟踪检查。

4.保密条款

（1）双方应对在检查过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息予以保密。

（2）未经对方同意，不得向第三方披露、泄露相关信息。

5.违约责任

（1）乙方未按照本协议约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。

（2）乙方未按照甲方整改意见进行整改，甲方有权终止本协议，并要求乙方承担相应责任。

6.其他约定

（1）本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

（2）本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

（3）本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充。

甲方（检查方）：____________________

签字（或盖章）：____________________

日期：______________________________

乙