微信背后的产品观

微信背后的产品观••••••微信回顾用户篇需求篇设计篇气质篇UI篇提纲微信回顾•433天，一亿用户•成为移动互联网的新入口启动（2010年11月19日）用户数突破1亿1.01月26日2.05月10日语音对讲2.58月3日查看附近人3.010月1日摇一摇漂流瓶3.512月20日二维码4.04月19日朋友圈开放接口4.27月19日语音通话视频通话产品经理是站在上帝身边的人•了解人性•了解群体心理•产品经理像上帝一样，建造系统并制定规则，让群体在系统中演化人是环境的反应器•我的实验：在路上和在电脑前发的微博的区别：电脑屏幕（微博本身，内容）也是环境•微博上follow的人就是你的世界•朋友圈的拍照和Qzone相册的区别•产品营造环境，决定用户反应人是懒惰的•懒惰导致发明•懒惰是创新的动力•案例：语音查找联系人时尚是驱动力••••“因为别人都在用”人是跟风的在互联网产品中，“时尚”是重要驱动力不要太“工具化”人没有耐心•用户没有耐心看你的说明书•如果不能让用户一分钟爱上你•产品做好前不轻易拉用户来你的产品人不爱学习•博客的衰落。RSS?•马桶阅读理论：不要给用户超过马桶上看不完的内容用户是乌合合之众••••《乌合之众》群体智商低低于个体智智商互联网产品品的用户是是群体，不不是个体不用用对待待个体的方方式来对待待群体，尤尤其是互联联网产品重视“屌丝丝”用户群群•#日游所思#facebook,pinterest,instagram,path等产品解决决了人的“存存在感”问问题。存在在感是指人人离开了SNS就觉得自己与人群群脱节被孤孤立而无价价值。这些些产品在中中国不能普普及，因为中中国人面临临的问题比比存在感还还低一个层层次，是“生存感””。但中国国有这样一一个群体，，他们既有有生存感的的压力，又有有存在感的的渴望，这这群人就是是“屌丝””。中国互互联网的主题题用户心理理和需求，，应从了解解屌丝群生生存和心理理状态入手，，搞请了屌屌丝，就把把握住了用用户群。从日常体验验中发现本本质•GalaxyNote:时尚？方便便长指甲打打字•触碰开关。。比普通开开关更贴近近人的情感感•伟大的产品品应该满足足人的情感感需求*让不上微博博的用户来来用你的产产品•他们才是主主题用户群群，懒到连连微博都不不上的•他们就在你你的身边•时刻想到，，他们才是是你的用户户人性化即使使以己推人人•你无法理解解他人，只只能理解自自己•你需要了解解人最普遍遍的心理活活动需求是满足足人们的贪贪嗔痴••••产品的终极极目标是满满足人性需需求不再产品中中掺和自己己的道德感感满足贪嗔痴痴，但又要要用户“少少发微信””。世界是是荒诞的。。“产品是技技术和艺术术的结合””SteveJobs对新点子，，99%的情况下否否定是对的的•大部分“我我有个好主主意”都是是脱离需求求的•不臆想需求求不要用户说说要什么就就做什么•不直接满足足用户需求求•用户需求是是零散的，，解决方案案是归纳抽抽象的过程程•用户反馈只只是帮助你你了解到他他们的想法法大部分新功功能是可以以砍掉的•回顾一下，，你们做了了多少功能能，是可以以不做的不从同类产产品里找需需求•涂鸦重要吗吗？•从别的产品品里，你无无法深刻理理解需求不要听从产产品经理的的需求•他们不是用用户却以为为代表用户户•他们的分析析过于理性性•他们会要求求你加是否否在线，是是否已发送送到手机，，是否已读读，要分组，要要滤镜，要要涂鸦，要要多终端同同步，要云云端保存消消息，要文字字图片视频频一起发timeline,要多头像，，要赞头像像，要有PC版，要自动动导入通讯讯录好友，，要群名片片，要……“你去用其他他同类产品品吧”需求之来自自你对用户户的了解••••需求不来自自调研需求不来自自分析需求不来自自讨论需求不来自自竞争对手手从微博上感感受用户潮潮流•每天花一小小时看普通通用户在微微博上讨论论他们是如如何用你的的产品的•他们的场景景，感受等等•他们所处的的时代潮流流往哪里走走•忽略评论家家意见•等待他们说说“太好玩玩了”从用户讨论论中发现灵灵感微博上的用用户帖子，，才是真实实场景的反反应案例：石头头剪刀布的的故事已经没有什什么可以阻阻止人类使使用微信语语音玩石头头、剪刀、、布了。每个时代都都有每个时时代的产品品•对时代潮流流保持敏锐锐•从QQ到微信满足自己需需求由于满满足用户需需求•••••你无法真正正理解他人人你无法满足足海量的个个体的个性性需求人同此心，，从自身捕捕获大众需需求案例：已阅阅读案例：语音音写提醒，，语音找人人找到需求背背后的心理理诉求•需求的本质质往往可以以归结为心心理诉求•漂流瓶：满满足倾诉，，好奇的心心理。这是是一个心理理驱动的范范例。人民的的倾诉欲望望是如此之之强，不弱弱mail•如果为做交交友而做漂漂流瓶，会会把握不到到本质（案案例：发语语音瓶，还是是文字？））心理满足的的驱动力远远胜工具甚甚至省钱•省钱的短信信替代工具具不会成功功。如果定定位于更省省钱的工具具，可能就麻烦烦了。•微信不是QQ，“微信，，不只是一一个通信工工具”•微信是一个个生活方式式，反映的的是心理满满足至上。。“爽”胜过过功能••••爽！（营营销的目的的是让用户户觉得“爽爽”）好玩！（微微博评论说说“好玩””就对了））口碑传播的的基础是““好玩”爽是体验。。体验比功功能更易传传播为群体效应应而做：附附近的人•••••案例例：：附附近近的的人人不是是为为了了陌陌生生人人交交友友，，是是为为了了好好奇奇心心他们们会会发发生生什什么么？？它是是有有群群体体效效应应的的，，每每个个人人在在观观察察别别人人，，也也在在被被观观察察他们们第第一一次次在在现现实实中中大大规规模模互互相相看看到到为群群体体效效应应而而做做：：摇摇一一摇摇••••人们们会会喜喜欢欢简简单单的的行行为为动动作作人们们会会对对随随机机好好奇奇人们们会会对对跨跨空空间间的的同同类类好好奇奇它有有群群体体效效应应为想想法法而而做做：：朋朋友友圈圈•想法法：：人人人人需需要要在在朋朋友友关关注注中中获获得得存存在在感感，，照照片片是是手手机机最最佳互互动动载载体体，，人人只只需需要要三三五五好好友友，，人人需需要要不不暴暴露露好好友友但但又又要扎扎堆堆•一种种比比facebook,path更私私密密的的社社区区•想法法比比功功能能重重要要•为自自己己要要用用而而做做只抓抓主主场场景景，，不不做做全全功功能能•••••做大大而而全全很很容容易易，，做做少少很很难难如果果没没有有化化繁繁为为简简的的能能力力，，就就克克制制自自己己的的做做多多的的欲欲望望做多多源源于于不不自自信信每天天看看到到几几个个需需求求的的爽爽，，远远大大于于提提出出几几个个需需求求案例例：：朋朋友友圈圈只只能能发发照照片片。。发发140字的的难难度度远远胜胜一一张张图图片片不要要从从扎扎略略分分析析来来逆逆推推需需求求•Microsoft,Nokia,Google调研研获获得得需需求求是是骗骗人人的的•从大大量量反反馈馈看看出出需需求求是是骗骗人人的的（（群群的的需需求求，，用用户户会会告告诉诉你你他们们需需求求的的是是QQ群））•用户户反反馈馈能能帮帮助助完完善善体体验验，，但但不不会会告告诉诉你你要要做做什什么么新新东东西西•从数数据据统统计计看看出出需需求求更更是是骗骗人人的的需求求来来自自于于对对群群体体效效应应的的好好奇奇•漂流流瓶瓶•附近近的的人人•摇一一摇摇需求求来自自于自自身身需需要要和和周周边边朋朋友友反反馈馈••••蓝牙牙支支持持Web微信信待办办置置顶顶换手手机机迁迁移移需求求来来自自于于对对当当下下生生活活潮潮流流的的理理解解•朋友友圈圈：：人人们们需需要要从从和和朋朋友友的的互互动动中中很很安安全全地地找找到到存存在在感感，，并且且很很舒舒适适需求求来来自自于于对对平平台台的的理理解解••••开放放平平台台的的接接口口很很美美开放放平平台台的的生生态态很很诱诱人人开放放平平台台带带来来的的不不确确定定性性令令人人期期盼盼生态态系系统统，，而而非非单单独独产产品品*需求求来来自自于于对对信信息息流流的的理理解解•订阅阅平平台台：：让让所所有有信信息息成成为为可可Push的•让个个体体都都能能显显现现•让品品牌牌通通过过朋朋友友传传播播*需求求来来自自于于建建立立新新系系统统•让二二维维码码普普及及起起来来，，成成为为入入口口•通过过建建立立简简单单规规则则，，创创作作一一个个自自运运行行系系统统，，满满足足人人群群的的某某种心心理理或或经经济济需需要要在最最后后一一刻刻才才决决定定新新版版本本特特性性•不预预先先规规划划版版本本功功能能，，一一个个版版本本做做完完了了，，才才确确定定下下个个版版本本的需需求求•长期期在在脑脑袋袋中中酝酝酿酿各各种种可可能能的的特特性性•重要要的的需需求求会会在在合合适适的的时时间间自自己己浮浮现现•案例例：：附附近近的的人人世界界是是新新的的•忘记记过过去去的的数数据据甚甚至至经经验验•对当当前前和和未未来来趋趋势势的的洞洞察察才才重重要要•PC上的的入入口口在在搜搜索索框框，，手手机机上上的的入入口口在在二二维维码码产品品是是演演化化出出来来的的而非非规规划划出出来来的的•微信信的的每每个个版版本本该该做做什什么么，，都都是是等等上上个个版版本本发发布布后后才才确确定定•我们们不不可可能能知知道道半半年年后后的的产产品品形形态态。。规规划划是是骗骗人人的的•每个个版版本本的的确确定定越越后后越越好好，，取取决决于于当当时时的的整整体体用用户户环环境境，，以及及对对当当下下环环境境的的判判断断有DNA的产产品品才才会会演演化化•DNA是产产品品的的价价值值观观，，认认知知•如果果将将产产品品比比喻喻为为生生命命体体的的话话，，它它是是有有DNA的群体体效效应应是是社社交交产产品品的的核核心心•通过过对对人人内内心心欲欲望望的的洞洞察察，，建建立立虚虚拟拟社社会会的的规规则则，，引引发发群群体效效应应，，群群体体在在推推动动规规则则变变化化•案例例：：如如何何调调戏戏明明星星？？将用用户户分分为为高高中中低低端端是是不不道道德德的的•做人人人人都都爱爱用用的的产产品品•通用用产产品品做做得得低低龄龄化化是是不不专专业业的的体体验验•产品品面面前前，，人人人人平平等等*先做做产产品品结结构构之后后才才是是功功能能细细节节•产品品结结构构是是骨骨骼骼，，不不可可多多变变和和复复杂杂•创作作从从骨骨骼骼开开始始，，而而不不是是先先造造肌肌肉肉•案例例：：微微信信的的产产品品结结构构功能能模模块块之之间间是是有有机机联联系系的的关关系系•案例例：：朋朋友友圈圈和和个个人人相相册册•不为为多多头头像像而而多多头头像像设计计就就是是分分类类••••分类类是是人人类类大大脑脑的的识识别别模模式式分类类是是化化繁繁为为简简的的方方法法之之一一PM每天天都都应应思思考考如如何何让让事事情情更更有有条条理理案例例：：微微信信保保证证只只有有四四个个底底部部tab抽象象方方能能化化繁繁为为简简••••抽象象是是提提取取实实物物的的共共有有特特性性抽象使得用简简单模型覆盖盖多样性高度抽象带来来简单化案例：朋友圈圈内容的原子子颗粒•案例：一个认认证帐号，覆覆盖名人，艺艺人，企业，，餐饮，网媒，平媒等越简单的分类类越易于被接接受•QQMail没有变复杂•微信会升级，，但结构（和和界面）会保保持简单找到需求背后后的本质需求求•案例：朋友圈圈该在通讯录录里做分组吗吗？•用户说要分组组，但屏蔽几几个人才是需需求•如果你做了分分组，又没人人用了面向场景来做做设计而非功能列表表•“ifyouwantfeatureX,buyaHTC/Samsungwhateverinstead”byJony•不堆砌功能。。功能服务于于场景和整体体体验。没有有孤立的功能。•案例：链接键键盘，还是web微信•案例：自动播播放，还是驾驾驶模式面向场景，才才能取舍•在线状态？手手机是永远在在线的•PC版？PC版会离线，无无法像短信一一样实时•去除人们在QQ上说”88”的习惯让功能存在于于无形之中（pony语）•案例：餐饮商商家插件不可可见，扫描才才有•让新版看不出出有变化•只有新手才将将所有（新））功能罗列在在显眼的地方方手机和PC的区别•手机是肢体的的延伸，手机机和人是一体体的（通过各各种传感器）。PC是外物，即外外部环境。•移动互联网产产品不是简单单的PC到手机的移植植•如果没有手机机，就没有这这份PPT。(采用Evernote随时在手机上记录想法法，电脑做不不到）•做没有web的移动互联网网产品不过度设计•做得越多可能能错得越多•对主干精雕细细琢，对枝叶叶不做深深•案例：附近的的人宁愿损失功能能也不损失体体验•不为了流量而而到处加入口口•案例：会话界界面左上角的的编辑按钮，，为什么不可可以有？产品，还是运运营？•••••做一劳永逸的的事情你在做Class（类型），还还是在做Instance（实例）？好特性不需要要不断做加法法，一次成型型邮箱漂流瓶和和微信漂流瓶瓶的不同好产品会召唤唤用户（pony语）让用户推动用用户•而非系统管理理员来推动•案例：如何让让用户设置头头像？极简方能不被被超越•案例：摇一摇摇。于pony的回信中，““摇一摇很难难被超越，因为我们已经经做到极简””。面向两年后的的场景来设计计•案例：已送达达状态？2年后网络状况况足够好，必必然是能送达的。操作的响应速速度永远是第一体体验•案例：朋友圈圈的timeline的流畅度如果一个特性性不能让人兴兴奋，不如不做•••••你不能真正理理解自己不感感兴趣的需求求好奇心是PM的驱动力逻辑的完美也也是令人兴奋奋的在单点获得口口碑，而不是是一些列可有有可无的特性性（案例：QQ邮箱中转站））保留变化•••••不在1.0做2.0该做的对不确定的，，保留变化余余地，先不做做上线是为了验验证想法，是是改进的开始始案例：web微信，不会做做大而全案例：朋友圈圈评论的回复复如果没有自然然增长就不必推广•硬导入用户，，只会给用户户留下坏印象象，以后再也也不来了•KPI是好产品的副副产品，不为为KPI而改变产品保持粗放，保保持笨拙•••••如果没有好的的解决方案，，就先放着不不做案例：发错群群的问题案例：群名片片，群屏蔽抓大场景，忽忽略小场景非重要特性就就放到设置里里，放到设置置里不如不做做如果解决方案案非常复杂，，一定是问题错了•案例：视频通通话在每个细节中中体现认知•每一个细节都都做到自己满满意•满意是否就好好：取决于你你的水准•案例：“来自自iPhone”和来自“深圳圳”给用户选择权权•除了核心功能能，都做成可可卸载的插件件•保持简单尊重用户•保护用户隐私私（通讯录上上传要经过同同意，LBS暴露位置要告知）•不诱导用户•在每个体验点点上以用户为为重。案例：：在所有的正正文编辑处，，加上crash后的内容保护护•案例：系统邮邮件，采用真真实的产品经经理签名，而而非机器思维的“系统管管理员”全球只做一个个版本•案例：邮箱•案例：微信国国际化。微信信不会做各个个地区的本地地化版本，而保持全球一一个版本把用户体验做做到极致就就是创新（pony语）•贴耳朵体验。。用手遮挡iPhone屏幕为什么不不会切换到听听筒，而耳朵就可以以？为什么微微信能识别你你的耳朵？*你的价值观（（态度）决定定产品特性•如何决定“是是否做滤镜，，怎么做？””•理性的分析是是功利而不完完美的•取决于你对照照片的态度，，生活照片是是有滤镜更美美，还是没有更美？改变用户习惯惯••••电话发明一百百年来，都在在骚扰人微信视频通话话，不允许突突然呼叫别人人你无法重新发发明电话，但但可以改变打打电话的方式式新的习惯，让让用户更舒适适抛弃不人性的的创新•创新不是基于于推理•创新是为人服服务的•“你要不计一切切代价地展示示聪明，还是是选择善良？？”by贝索斯•案例：耳机的的按一下开始始说话（而不不是按住），，是不能被接受的。避免战略行为为替代真实需需求••••••避免“打通””。需要打通通，说明不是是需求避免“整合””。需要整合合，说明都不不行了避免“拉动””。需要拉动动，说明是KPI了避免“导入””。需要导入入，说明没有有生命力避免“多平台台”。不为平平台而平台避免“全面””。全面东西西是平庸的从人出发，改改变商业模式式•让品牌在朋友友中传播•媒体的电子化化•明星如何和人人一一对话？？没有设计，只只有解决问题题•不以设计为导导向•以用户为导向向创新，还是抄抄袭？••••你不可能重新新发明电话但你做的每样样事情都可以以是新的跟随用户，而而非业界产品品用产品来说话话朋友圈的演化化故事•反复PK各种场景•在头脑中模拟拟群体进入后后的集体行为为•找到关键点，，放弃枝叶（（评论回复，，分组，屏蔽蔽）自然篇自然观•自然是人最本本能的行为和和心理反应•对产品的启发发：简单，不不用想去技术化思维维•••••看看IOS是如何隐藏技技术的：file?Folder?Uninstall?Process?复杂的技术要要隐藏在极度度易用性背后后产品是由理性性搭建，却用用来表达感性性产品接受中不不允许出现““支持”两字字“支持XX特性”，这是是过时的产品品表达摇一摇：一连连串的自然反反应让交互模拟自自然•用动画效果逼逼近自然：朋朋友圈的评论论弹出动画•交互就是获得得反馈，尽可可能产生反馈馈•产生自然易理理解的反馈单一路径•一个固定哪怕怕更长路径的的操作，胜过过提供几个但但需要用户思考的路径•Home键•快捷方式不重重要，且不可可依赖•不把多个功能能合并到一个个操作里，会会增加复杂度度“酷”是未来来的体验方向向•酷是自然而简简单的•案例：隔空抓抓图做三秒就会用用的特性•去掉一切文字字说明（至少少隐藏）•案例：摇一摇摇的说明图•清晰易懂胜过过一切修饰“管理”是不不自然的•不让用户卷入入到“管理””工作里•日历？•通讯录分组？？（微博分组组，GOOGLE+）单线索最美•••••一维胜过二维维TWITTER,微博的TIMELINE是一维的代表表邮件，能采用用一维吗？像像TWITTER一样读邮件如如何？手机屏幕上，，尽可能不在在标题栏使用用TAB/下拉框增加加维度FACEBOOK的滑动式“抽抽屉”设计怎怎么样？换肤是不自信信的体现•缺乏对默认皮皮肤的信心，，损失视觉品品牌效果（WEICO等以个性设计为卖卖点的APP除外）•专注做好默认认皮肤不让用户选择择•只提供一种最最通用模式。。•不提供可选的的方案（如列列表和瀑布可可选）•每增加一种选选择，都让用用户迷惑。不不固定感。再说为什么没没有“已发送送”“已阅读读”•发条消息还要要回头看是否否发出是否送送达是否已阅阅是累赘而不可接受的•消息带尾巴是是不简洁不自自然的•自然是种直觉觉少比多更好•••••内容太多会破破坏社区氛围围朋友太多会导导致社交恐惧惧关注太多会导导致缺乏吸引引力案例：微信不不会批量导入入手机通讯录录和QQ好友案例：朋友圈圈不会导入QQ空间日志一亿用户就是是一个用户•他们是相同的的•你可以很“自自然”地摹拟拟陈赓他们，，如果你广泛泛听取他们的需要要，理理解他他们的的需要要•你知道道他们们的喜喜怒哀哀乐•心怀一一亿用用户瞬间成成为傻傻瓜用用户••••训练自自己瞬瞬间成成为傻傻瓜用用户的的能力力通过大大量CE来了解解人们们是如如何用用产品品的从傻瓜瓜用户户角度度来体体验产产品，，才能能发现现问题题注重第第一次次体验验的感感觉，，用熟熟了就就不能能发现现问题题了锻炼对对“自自然””的直直觉•通过对对上千千问题题的分分析来来形成成直觉觉•倒空自自己的的过往往经验验，以以更本本性的的眼光光看世世界。。比如如技术术控的去去除•对复杂杂问题题的解解决，，可能能不来来自推推理，，而是是直觉觉PM的心态态•求知，，不为为自尊尊心而而战•放下情情绪，，才能能深入入问题题本质质•用数据据和调调研来来说话话•你的短短板可可能就就是你你的强强项。。比如如，社社交恐恐惧者者可能能知道道怎么做做社交交产品品气质篇篇改变旧旧世界界的意意愿•我对对iPhone5的唯唯一一期期待待是是，，像像iPad（3G）一一样样，，不不支支持持电话话功功能能。。这这样样，，我我少少了了电电话话费费，，但但你你可可以以用用kik跟我我短短信信，，用googlevoice跟我我通通话话，，用用facetime跟我我视视频频。。•发表表于于微微信信立立项项前前一一天天有自自己己的的理理念念和和愿愿景景•微信信是是““一一个个生生活活方方式式””•理念念决决定定了了你你的的产产品品的的高高度度•你的的态态度度会会反反映映在在产产品品的的各各个个细细节节中中，，无无可可回回避避微信信是是““一一个个生生活活方方式式””•是““个个””，，不不是是““种种””•微信信和和QQ的区区别别在在这这里里*QQ邮箱箱：：常常联联系系让技技术术产产品品传传达达人人文文意意识识•一千千个个人人有有一一千千种种感感觉觉•微信信启启动动画画面面“少少发发微微信信””•还有有哪哪个个产产品品会会让让用用户户少少用用？？（（烟烟除除外外））•反映映你你对对产产品品和和用用户户的的理理解解高高度度•不为为营营销销而而做做。。虽虽然然它它会会有有营营销销效效果果让欢欢迎迎页页成成为为你你的的产产品品发发布布会会•••••新功功能能罗罗列列是是技技术术思思维维不开开线线下下的的产产品品发发布布会会每个个欢欢迎迎页页都都是是一一个个故故事事是产产品品中中为为数数不不多多的的可可以以表表达达你你的的感感受受的的地地方方让产产品品值值得得期期待待*不听听摇摇滚滚的的程程序序猿猿不不是是好好产产品品经经理理•••••摇滚滚意意味味着着反反传传统统，，人人性性，，自自由由等等摇滚滚帮帮助助找找到到本本性性的的状状态态，，这这种种状状态态，，会会反反映映在在产产品品里里PINKFLOYD和MJ的故故事事“我我们们不不会会送送你你iPad!”有与与众众不不同同的的思思维维，，做做与与众众不不同同的的事事做人人性性化化的的广广告告不为为广广告告而而广广告告来自自用用户户的的感感受受是是最最好好的的（（很很多多是是来来自自用用户户在在微微博博用用的的原原话话，，如““微微信信，，让让熟熟悉悉的的声声音音骚骚起起来来””））邮箱箱中中的的微微信信广广告告找最最牛牛的的合合作作方方•兔斯斯基基•国家家地地理理摄摄影影师师•NIKE*文字字反反映映气气质质••••产品品中中的的文文字字是是你你和和用用户户在在说说话话，，反反映映了了你你的的气气质质清晰晰易易懂懂。。表表明明你你是是有有逻逻辑辑头头脑脑清清晰晰的的人人不讨讨好好用用户户；；不不太太高高自自己己。。把把用用户户当当朋朋友友发面面案案例例：：发发图图片片的的提提示示文文字字，，登登陆陆？？*一些些避避免免使使用用的的词词语语•••••不用用““吧吧””（（““立立即即注注册册吧吧””））不用用““哦哦””（（““网网速速很很慢慢哦哦””））勉强强用用户户的的句句式式（（““还还不不邀邀请请朋朋友友””））不用用““成成功功””（（““已已保保存存成成功功””，，有有已已保保存存失失败败？？））用““你你””，，不不用用““您您””未来来感感•••••视觉觉关关键键词词：：未未来来，，科科技技，，抽抽象象，，简简约约忘记记中中国国元元素素抽象象，，还还是是摹摹拟拟现现实实？？只有有体体会会到到简简约约之之美美，，才才能能应应用用它它视频频会会话话北北京京，，该该不不该该用用蓝蓝天天白白云云？？（（luke和pony意见见））你没没有有竞竞争争对对手手••••重要要的的是是，，自自己己想想要要做做什什么么，，而而不不是是他他们们在在做做什什么么微信信没没有有竞竞争争对对手手，，也也不不分分析析竞竞争争对对手手他们们不不是是我我们们的的产产品品经经理理与其其关关注注同同行行，，不不如如关关注注未未来来作品品，，而而不不是是产产品品•作品品会会打打败败功功利利的的产产品品（（SteveJobs如此此评评价价对对微微软软的的竞竞争争））•作品品渴渴望望完完美美工匠匠，，而而不不是是设设计计师师•每天天优优化化十十个个细细节节（（自自己己和和周周围围人人使使用用中中遇遇到到不不便便的的地地方方））•你做做的的每每个个细细节节都都是是在在创创造造，，它它包包含含了了你你的的看看法法，，思思路路，，实现现方方法法的的选选择择•不空空谈谈设设计计做有有灵灵魂魂的的产产品品•有灵灵魂魂：：有有机机联联系系的的结结构构（（产产品品结结构构）），，有有肌肌肉肉（（功功能能）），，有气气质质（（价价值值观观）），，反反映映敏敏捷捷（（速速度度快快）），，理理性性（（逻逻辑辑清清晰，，交交互互合合理理）），，谈谈吐吐（（文文案案））。。•像人人一一样样，，是是整整体体和和谐谐而而不不精精神神分分裂裂的的•保持持对对产产品品的的坚坚持持甚甚至至独独裁裁才才能能使使产产品品不不分分裂裂。。集集体体决决策策导致致平平庸庸和和各各个个部部分分的的分分裂裂。。但但需需要要集集体体讨讨论论和和理理解解他他人人意见见•产品品是是有有个个性性的的。。它它可可能能不不完完美美，，但但应应该该像像手手工工艺艺品品一一样样外表表精精致致，，内内在在和和谐谐。。让个个体体更更自自由由••••互联联网网产产品品应应该该让让个个体体更更自自由由微博博的的评评论论机机制制该该如如何何评评价价？？个性性化化长长尾尾产产品品是是未未来来走走向向工业化满满足低成成本，个个性化体体现独特特价值UI篇UI是通过产产品和用用户交谈谈禁止使用用竞争对对手的产产品•UI设计师禁禁止使用用竞争对对手产品品，避免免被误导导•产品经理理可以体体验，但但不应多多用直接接竞争对对手产品品UI围绕特性性，而非非反之•先特性，，再UI•不因为一一个好的的UI创意而改改变场景景和特性性条理清晰晰胜过视视觉表现现••••分类，还还是分类类!分类体现现在缩进进关系中中条理清晰晰比快捷捷更重要要案例：对对话输入入条，一一行还是是两行？？只有一种种式样•一个应用用中，为为保持一一致，尽尽可能只只有一种种字体，，一类控控件，一种种式样，，一种背背景……•多种表现现让用户户迷惑•尽可能用用标准的的界面•合理比个个性更重重要每个界面面只有一一个主题题•摄影原则则：一张张照片只只有一个个主题•不做二分分式界面面•突出主题题每个对话话框都有一个个明显的的默认按按钮•别让我思思考•案例：发发送原图图令人迷迷惑对最常用用操作精精益求精精滚动到最最上面的的自动拉拉取的平平滑性聊天背景景的进化化需要文字字解释的的功能不不是好体体验••••不要假定定用户会会看文字字解释不要假定定用户了了解背景景知识做到不用用解释就就会用少用tip，像膏药药隐藏数字字•N个照片•N个联系人人•78.56%下载中探索手机机上的新新交互••••手机往往往在运动动中使用用手机是肢肢体眼神神，有更更多传感感器案例：如如何识别别到一个个屋子里里的人？？案例：朋朋友圈看看图的自自动缩小小锻炼自己己的审美美能力••••你的产品品的美感感不会超超过你的的审美能能力每个细节节都会体体现你的的审美力力案例：朋朋友圈的的下拉转转轮案例：简简单的美美感谢谢我所说的的，都是是错的微信背后后的产品品观9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。10:38:3710:38:3710:3812/31/202210:38:37AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2210:38:3710:38Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。10:38:3710:38:3710:38Saturday,December31,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2210:38:3710:38:37December31,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。31十十二二月202210:38:37上上午午10:38:3712月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月22