电子商务简要概述

电子商务简要概述学习目标了解电子商务的起源了解电子商务的各种定义了解电子商务的分类了解电子商务的功能与特点了解两代电子商务的区别了解电子商务所带来的影响了解我国电子商务的现状了解电子商务的研究理论与研究框架了解当前电子商务应用的研究热点1.1电子商务概述电子商务的起源和发展电子商务的定义对于E-commerce和E-business的认识差异电子商务的起源和发展20世纪70年代，电子转账（EFT）、金融市场20世纪70年代末和80年代，电子数据交换（EDI）和电子邮件、从金融机构扩大到制造商、零售商和服务机构20世纪80年代末和90年代初，工作流管理和群件系统LotusNotes电子商务的起源和发展电子商务定义一般理解字面意思：电子方式、商贸活动电子通信：互联网商务（IC）贸易活动：低层次、高层次广义：在计算机与通信网络的基础上，利用电子工具实现商业交换和商业作业的全过程狭义：利用TCP/IP公众网络和技术进行的在线交易和商业作业活动……电子商务定义先驱厂商的定义IBM：Web+企业业务HP：通过电子化的手段来完成商业贸易活动的一种方式Sybase：可以用二维坐标系来表示Intel：电子化的市场+电子化的交易+电子化的服务GE：任何商务交易形式或商务信息交流通过电子信息高速公路运行或动作专业学者的定义对于E-commerce和E-business的认识差异存在争论E-business包括E-commerce？E-business转化为E-commerce？1.2电子商务的分类按参与交易的对象分类按交易涉及的商品内容分类按电子商务所使用的网络类型分类按参与交易的对象分类企业与消费者间的电子商务（BToC）面向消费者的营销互联网上的零售消费者门户在线拍卖信息的收集与传递按参与交易的对象分类企业与企业间的电子商务（BToB）买方采购、垂直社团、电子化市场其他对象间的电子商务（BToG、CToC）按交易涉及的商品内容分类直接电子商务间接电子商务按电子商务所使用的网络类型分类基于EDI网络的电子商务基于互联网（Internet）的电子商务基于内部网（Intranet）的电子商务1.3电子商务的特性电子商务与传统商务的运作过程比较电子商务的功能电子商务的特点电子商务的不足电子商务与传统商务的运作过程比较交易前的准备过程传统商务：商品信息的发布、查询和匹配电子商务：通过网络，快速、高效率贸易磋商过程传统商务：口头磋商，通过邮寄传递纸面贸易单证电子商务：电子化，专门的数据交换协议合同与执行过程传统商务：合同书面形式，通过合同由相应机构仲裁电子商务：网络协议，电子商务应用系统电子商务与传统商务的运作过程比较支付过程传统商务：支票和现金电子商务：信用卡、电子支票、电子现金、电子钱包电子商务的功能广告宣传咨询洽谈网上订购网上支付电子账户服务传递意见征询交易管理电子商务的特点普遍性方便性整体性安全性协调性电子商务的不足开发成本无法正确估计安全保密措施不够规范消费者心理法律问题自身还在发展和完善中中国电子商务的现状及发展对策网络基础设施建设问题安全问题网上支付问题物流配送问题电子商务法律问题企业信息化水平落后问题企业管理水平落后、经营方式陈旧问题诚信问题1.6电子商务的架构理论电子商务架构理论的演化电子商务的跨学科特性电子商务的跨学科特性语言学机器人技术运筹学/管理科学统计公众政策健康保护通信娱乐出版1.7电子商务应用的研究热点宏观层面微观层面支撑环境建设技术发展电子商务宏观层面的研究对于经济影响的实证及机制研究——促进经济发展、交易成本的降低和生产率增长实证：整个国民经济、不同产业之间比较、对于具体企业影响机制：两条思路对于社会影响的研究电子商务微观层面的研究传统企业开展研究经营模式、组织结构、业务流程、管理手段新兴网络企业开展研究新兴网络企业与传