2024年版：技术支持与信息服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年版：技术支持与信息服务协议本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2解释原则2.双方基本信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.服务内容3.1技术支持服务3.2信息咨询服务3.3其他服务4.服务期限与费用4.1服务期限4.2费用计算方式4.3费用支付方式5.服务提供与交付5.1服务提供方式5.2服务交付方式6.服务质量保证6.1服务质量标准6.2质量监督与评估7.保密与知识产权7.1保密条款7.2知识产权归属8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序10.合同的生效、变更与终止10.1合同生效10.2合同变更10.3合同终止11.通知与送达11.1通知方式11.2送达方式12.合同解除12.1解除条件12.2解除程序13.合同附件13.1附件一：服务明细表13.2附件二：费用明细表14.其他14.1不可抗力14.2合同份数与生效日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1术语定义1.1.1“技术支持”指乙方根据甲方需求，提供有关技术问题的解答、技术方案设计、故障排除等服务。1.1.2“信息服务”指乙方根据甲方需求，提供有关信息查询、数据分析、报告编制等服务。1.1.3“合同”指本技术支持与信息服务协议。1.1.4“双方”指甲方和乙方。1.1.5“服务期限”指合同约定的服务起始日和终止日。1.1.6“费用”指根据合同约定，甲方应支付给乙方的服务费用。1.2解释原则1.2.1本合同中使用的术语和定义如有歧义，应以双方协商一致的解释为准。2.双方基本信息2.1甲方信息2.1.1甲方全称：__________________2.1.2甲方地址：__________________2.1.3甲方联系人：__________________2.1.4甲方联系电话：__________________2.2乙方信息2.2.1乙方全称：__________________2.2.2乙方地址：__________________2.2.3乙方联系人：__________________2.2.4乙方联系电话：__________________3.服务内容3.1技术支持服务3.1.1乙方应按照甲方需求，提供及时的技术支持服务。3.1.2技术支持服务包括但不限于软件、硬件、网络等方面的支持。3.1.3技术支持服务应满足甲方业务运营的需要。3.2信息咨询服务3.2.1乙方应按照甲方需求，提供及时的信息咨询服务。3.2.2信息咨询服务包括但不限于行业动态、市场分析、政策解读等。3.2.3信息咨询服务应满足甲方决策的需要。3.3其他服务3.3.1双方可根据实际情况，协商确定其他服务内容。4.服务期限与费用4.1服务期限4.1.1本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。4.1.2本合同服务期限届满前，双方可协商续签。4.2费用计算方式4.2.1本合同费用按月计算，每月费用为人民币____元。4.2.2费用支付方式为每月底前支付下一个月的费用。4.3费用支付方式4.3.1甲方应按照约定的支付方式，及时支付费用给乙方。5.服务提供与交付5.1服务提供方式5.1.1乙方通过电话、网络、电子邮件等方式提供技术支持与信息服务。5.1.2乙方应确保服务的及时性和准确性。5.2服务交付方式5.2.1乙方应在约定的时间内完成服务，并将服务结果提交给甲方。6.服务质量保证6.1服务质量标准6.1.1乙方提供的服务应满足甲方业务运营的需要。6.1.2乙方应确保服务内容的准确性和完整性。6.2质量监督与评估6.2.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估。6.2.2乙方应积极配合甲方进行质量监督和评估。8.违约责任8.1违约情形8.1.1乙方未按合同约定提供服务，导致甲方遭受损失的。8.1.2乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密的。8.1.3甲方未按合同约定支付费用的。8.1.4双方协商一致解除合同，但任何一方未按约定履行解除通知义务的。8.2违约责任承担8.2.1乙方未按合同约定提供服务，甲方有权要求乙方采取补救措施，并赔偿因此给甲方造成的损失。8.2.2乙方泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。8.2.3甲方未按合同约定支付费用的，乙方有权停止提供服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。8.2.4双方协商一致解除合同，但未履行解除通知义务的，应承担相应的违约责任。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。9.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序9.2.1争议发生后，双方应尽快指定联系人进行沟通。9.2.2如协商无果，任何一方可向合同签订地人民法院提交书面起诉状。10.合同的生效、变更与终止10.1合同生效10.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.1.2合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.2合同变更10.2.1合同的任何变更，均应以书面形式作出，并经双方签字（或盖章）后生效。10.2.2合同的变更不得违反法律法规的强制性规定。10.3合同终止10.3.1合同期满自然终止。10.3.2双方协商一致解除合同的，合同终止。10.3.3因不可抗力导致合同无法继续履行的，合同终止。11.通知与送达11.1通知方式11.1.1双方之间的通知应以书面形式进行。11.1.2通知可以通过邮寄、传真、电子邮件等方式送达。11.2送达方式11.2.1通知送达地址为合同中约定的地址。11.2.2通知送达后，视为已送达给对方。12.合同解除12.1解除条件12.1.1双方协商一致解除合同的。12.1.2发生不可抗力，导致合同无法继续履行的。12.2解除程序12.2.1双方应书面通知对方解除合同。12.2.2解除合同的通知自送达对方之日起生效。13.合同附件13.1附件一：服务明细表13.2附件二：费用明细表14.其他14.1不可抗力14.1.1不可抗力指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等导致合同无法履行的情况。14.1.2发生不可抗力事件，双方应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。14.2合同份数与生效日期14.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同所称“第三方”是指在合同履行过程中，根据甲乙双方约定，提供中介、咨询、评估或其他相关服务的独立第三方机构或个人。15.1.2第三方介入合同履行，需经甲乙双方书面同意。15.2第三方责权利15.2.1第三方应根据甲乙双方的要求，提供专业、中立的服务。15.2.2第三方的责任、权利和义务应在合同中明确约定。15.2.3第三方有权根据合同约定收取服务费用。15.3第三方与其他各方的划分15.3.1第三方与甲方、乙方之间的关系为独立合同关系，第三方对甲方、乙方的直接责任由其承担。15.3.2第三方在提供服务的范围内，不代替甲方、乙方行使权利或履行义务。15.4第三方介入程序15.4.1甲乙双方需书面同意第三方介入，并明确第三方的职责和权限。15.4.2第三方介入前，甲乙双方应向第三方提供必要的资料和背景信息。16.第三方责任限额16.1第三方责任16.1.1第三方在提供服务的范围内，因自身原因造成甲方、乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。16.1.2第三方责任包括但不限于服务质量问题、服务延迟、服务中断等。16.2责任限额16.2.1第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，最高不超过合同总金额的_____%。16.2.2超过责任限额的部分，由甲方、乙方自行承担。16.3保险16.3.1第三方应为其提供的服务购买相应的责任保险，以保障甲方、乙方的利益。16.3.2保险范围、保险金额及保险期限应在合同中明确约定。17.第三方变更17.1第三方变更条件17.1.1甲乙双方认为有必要更换第三方时，应书面通知对方。17.1.2变更第三方应符合法律法规的规定，并经甲乙双方书面同意。17.2第三方变更程序17.2.1甲乙双方应与第三方协商，达成一致意见后，书面通知对方。17.2.2第三方变更后，原合同中关于第三方的约定自动失效。18.第三方退出18.1第三方退出条件18.1.1第三方因自身原因或合同约定的其他原因，需要退出合同时，应提前书面通知甲乙双方。18.1.2第三方退出合同，不影响甲乙双方根据合同约定继续履行义务。18.2第三方退出程序18.2.1第三方退出合同前，应完成其已承担的服务工作，并提交相关报告。18.2.2第三方退出后，甲乙双方应根据合同约定，继续履行合同义务。19.第三方介入的适用范围19.1第三方介入适用于合同履行过程中的技术支持、信息服务、评估、咨询等领域。19.2第三方介入的适用范围应在合同中明确约定。20.其他20.1本合同中关于第三方的约定，适用于所有第三方介入的情况。20.2本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务明细表详细要求：1.1列明所有服务项目的名称、服务内容、服务标准、服务期限、预期成果等。1.2明确每个服务项目的费用构成，包括但不限于人工费、材料费、差旅费等。1.3提供服务过程中可能产生的额外费用的预估及处理方式。2.附件二：费用明细表详细要求：2.1列明所有费用项目的名称、费用金额、支付方式、支付时间等。2.2明确费用调整的依据和程序。2.3提供费用支付凭证的样本。3.附件三：保密协议详细要求：3.1明确保密信息的范围，包括但不限于技术数据、商业计划、客户信息等。3.2约定保密期限，通常为合同终止后____年。3.3约定违约责任，包括但不限于赔偿损失、停止侵权行为等。4.附件四：不可抗力事件清单详细要求：4.1列明可能影响合同履行的不可抗力事件类型，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。4.2约定不可抗力事件的确认程序和通知要求。5.附件五：第三方介入协议详细要求：5.1明确第三方介入的条件、程序、职责和权限。5.2约定第三方的资质要求和服务标准。5.3约定第三方责任的承担方式。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1乙方未按合同约定提供服务，导致甲方遭受损失。责任认定标准：乙方应承担赔偿责任，包括但不限于直接损失和间接损失。示例：乙方未按时完成软件开发任务，导致甲方项目延期，乙方应赔偿甲方因此造成的损失。1.2甲方未按合同约定支付费用。责任认定标准：甲方应向乙方支付逾期付款的违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。示例：甲方未在约定时间内支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金。1.3双方协商一致解除合同，但任何一方未按约定履行解除通知义务。责任认定标准：未履行解除通知义务的一方应承担违约责任。示例：合同约定解除合同需提前30天通知对方，一方未履行通知义务，应承担违约责任。1.4第三方违反保密协议，泄露甲方商业秘密。责任认定标准：第三方应承担法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。示例：第三方泄露甲方客户信息，甲方有权要求第三方承担赔偿责任。全文完。2024年版：技术支持与信息服务协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.服务内容2.1技术支持2.1.1技术咨询2.1.2系统维护2.1.3故障排除2.2信息服务2.2.1数据分析2.2.2报告2.2.3技术文档3.服务期限3.1服务起始日期3.2服务结束日期4.服务费用4.1费用总额4.2支付方式4.3付款期限5.服务质量标准5.1技术支持标准5.2信息服务标准6.知识产权6.1甲方知识产权6.2乙方知识产权6.3知识产权归属7.保密条款7.1保密信息7.2保密义务7.3保密期限8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任9.解除合同9.1解除条件9.2解除程序10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.适用法律11.1适用法律11.2法律解释12.其他条款12.1合同生效12.2合同变更12.3合同解除12.4合同附件13.合同签署13.1签署主体13.2签署日期14.合同附件清单第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1“技术支持”是指乙方根据本合同约定，向甲方提供的技术咨询服务、系统维护服务以及故障排除服务。1.1.2“信息服务”是指乙方根据本合同约定，向甲方提供的数据分析、报告和技术文档服务。1.1.3“保密信息”是指在本合同履行过程中，双方知悉的对方商业秘密、技术秘密和其他应当保密的信息。1.2解释对本合同的解释，应以合同内容为准。如合同条款含义不清或相互冲突，应以乙方提供的合同解释为准。2.服务内容2.1技术支持2.1.1技术咨询乙方应提供及时、准确的技术咨询服务，包括但不限于产品使用、技术优化、故障分析等。2.1.2系统维护乙方应定期对甲方系统进行维护，确保系统稳定运行，包括但不限于软件升级、硬件检查等。2.1.3故障排除乙方应在接到故障报告后，及时响应，并在约定的时间内解决问题。2.2信息服务2.2.1数据分析乙方应根据甲方需求，对相关数据进行收集、整理、分析，并提供分析报告。2.2.2报告2.2.3技术文档乙方应根据甲方需求，编写技术文档，包括但不限于用户手册、操作指南等。3.服务期限3.1服务起始日期本合同服务期限自甲方签署本合同之日起开始计算。3.2服务结束日期本合同服务期限自甲方签署本合同之日起计算，至合同约定的服务结束日期止。4.服务费用4.1费用总额本合同服务费用总额为人民币______元整（大写：______元整）。4.2支付方式甲方应按照本合同约定的支付方式进行付款，具体支付方式为：4.2.1预付款：合同签订后______日内，甲方应向乙方支付合同总金额的______%作为预付款。4.2.2每期付款：甲方应在每期服务结束后______日内，向乙方支付本期服务费用的______%。4.3付款期限甲方应在约定的付款期限内完成付款，逾期付款的，应按照中国人民银行同期贷款利率支付逾期利息。5.服务质量标准5.1技术支持标准乙方提供的技术支持应满足甲方业务需求，确保系统稳定、可靠运行。5.2信息服务标准乙方提供的信息服务应满足甲方业务需求，确保数据的准确性、及时性和完整性。6.知识产权6.1甲方知识产权甲方对本合同中涉及的技术内容、数据等享有知识产权，未经甲方同意，乙方不得擅自使用、披露或转让。6.2乙方知识产权乙方对本合同中涉及的技术支持、信息服务等相关内容享有知识产权，未经乙方同意，甲方不得擅自使用、披露或转让。6.3知识产权归属本合同中涉及的技术支持、信息服务等相关内容，其知识产权归乙方所有。7.保密条款7.1保密信息本合同中涉及的保密信息包括但不限于甲方商业秘密、技术秘密、业务数据等。7.2保密义务双方对本合同中涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方披露或使用。7.3保密期限本合同终止后，双方仍应继续履行保密义务，保密期限自合同签订之日起至本合同终止后______年止。8.违约责任8.1违约情形8.1.1甲方违约情形：（1）未按约定支付服务费用的；（2）违反保密条款，泄露乙方保密信息的；（3）未按时提供必要配合，影响乙方履行服务义务的。8.1.2乙方违约情形：（1）未按约定提供服务的；（2）违反保密条款，泄露甲方保密信息的；（3）未按合同约定提供质量保证的。8.2违约责任8.2.1甲方违约责任：（1）甲方未按约定支付服务费用的，应向乙方支付逾期付款的违约金，违约金按逾期付款金额的______%计算。（2）甲方泄露乙方保密信息的，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。（3）甲方未按时提供必要配合的，应向乙方支付______元人民币的违约金。8.2.2乙方违约责任：（1）乙方未按约定提供服务的，应向甲方支付______元人民币的违约金。（2）乙方泄露甲方保密信息的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。（3）乙方未按合同约定提供质量保证的，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。9.解除合同9.1解除条件（1）乙方连续两次未能按约定提供服务的；（2）乙方泄露甲方保密信息，经甲方通知后仍不采取补救措施的；（3）本合同约定的其他解除条件。（1）甲方连续两次未按约定支付服务费用的；（2）甲方违反保密条款，泄露乙方保密信息，经乙方通知后仍不采取补救措施的；（3）本合同约定的其他解除条件。9.2解除程序10.争议解决10.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构本合同争议解决机构为合同签订地人民法院。10.3争议解决程序争议解决程序应按照中华人民共和国相关法律法规进行。11.适用法律本合同适用中华人民共和国法律。11.1法律解释本合同中的法律解释，应按照中华人民共和国相关法律法规进行。12.其他条款12.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同变更对本合同的任何变更，均应以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。12.3合同解除本合同的解除，应按照本合同约定的解除条件和程序进行。12.4合同附件本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。13.合同签署13.1签署主体本合同由甲方法定代表人（或授权代表）和乙方法定代表人（或授权代表）签字盖章。13.2签署日期本合同签署日期为______年______月______日。14.合同附件清单本合同附件清单如下：14.1附件一：服务内容明细14.2附件二：保密协议14.3附件三：付款计划表14.4附件四：其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义本合同所称的“第三方”是指除甲乙双方以外的，根据本合同约定参与合同履行的其他个人、企业或其他组织。15.2范围15.2.1作为中介方，协助甲乙双方达成交易或提供服务；15.2.2作为担保方，提供担保服务以确保合同的履行；15.2.3作为技术服务提供方，提供技术支持或信息服务；15.2.4作为融资方，提供资金支持；15.2.5其他经甲乙双方同意的第三方介入。16.第三方介入的同意与选择16.1同意16.2选择甲乙双方有权自主选择第三方，并确保第三方具备履行其职责的能力和条件。17.第三方的责任与义务17.1责任第三方的责任限于其在合同中约定的范围内，并应承担相应的法律责任。17.2义务第三方的义务包括但不限于：17.2.1按照合同约定履行其职责；17.2.2保守合同秘密；17.2.3对其提供的服务或产品承担质量保证；17.2.4在其职责范围内，对甲方或乙方的损失承担赔偿责任。18.第三方的责任限额18.1限额定义本合同中第三方的责任限额是指第三方在履行合同过程中，因违约或其他原因对甲方或乙方造成损失的最高赔偿金额。18.2限额设定18.2.1第三方提供服务或产品的性质；18.2..2第三方提供的服务或产品的市场价值；18.2..3第三方的财务状况；18.2..4合同双方协商确定。18.3限额约束第三方的责任限额在合同中明确约定，并作为合同的一部分，对第三方具有法律约束力。19.第三方与其他各方的划分说明19.1责任划分19.1.1甲乙双方的责任划分应按照本合同约定的条款执行；19.1.2第三方的责任限于其在合同中约定的范围内，甲乙双方对第三方的行为不承担责任。19.2义务划分19.2.1甲乙双方应按照合同约定履行各自义务；19.2.2第三方应按照合同约定履行其义务，甲乙双方对第三方的义务履行不承担责任。19.3权利划分19.3.1甲乙双方的权利应按照合同约定行使；19.3.2第三方的权利限于其在合同中约定的范围内，甲乙双方对第三方的权利不承担责任。20.第三方介入后的合同变更20.1变更程序任何因第三方介入而导致的合同变更，均应以书面形式进行，并经甲乙双方及第三方签字盖章后生效。20.2变更内容第三方介入后的合同变更内容应包括但不限于：20.2.1第三方的名称、职责和责任；20.2.2第三方的责任限额；20.2.3第三方与其他各方的权利、义务划分。21.第三方介入后的合同终止21.1终止条件当第三方介入导致合同无法继续履行时，甲乙双方有权根据合同约定终止合同。21.2终止程序合同终止程序应按照本合同约定的终止条件和程序执行。21.3终止后果合同终止后，甲乙双方及第三方应按照合同约定进行清算，并处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容明细详细要求：列出具体的技术支持与信息服务的内容，包括服务项目、服务标准、预期成果等。说明：附件一应作为合同附件，详细说明乙方应提供的服务内容和质量标准。2.附件二：保密协议详细要求：明确保密信息的定义、保密期限、保密义务和违反保密义务的责任。说明：保密协议应作为合同附件，确保甲乙双方在合同履行过程中对敏感信息进行保密。3.附件三：付款计划表详细要求：详细列出合同服务费用的支付时间、金额和支付方式。说明：付款计划表应作为合同附件，明确甲乙双方的付款责任和时间表。4.附件四：技术支持服务标准详细要求：定义技术支持服务的响应时间、解决时间、服务质量标准等。说明：技术支持服务标准应作为合同附件，确保乙方提供的技术支持服务符合约定标准。5.附件五：信息服务标准详细要求：定义信息服务的准确性、完整性、及时性等标准。说明：信息服务标准应作为合同附件，确保乙方提供的信息服务满足甲方需求。6.附件六：知识产权归属协议详细要求：明确合同中涉及的知识产权的归属和使用权限。说明：知识产权归属协议应作为合同附件，避免知识产权纠纷。7.附件七：争议解决程序详细要求：详细说明争议解决的方式、机构、程序和期限。说明：争议解决程序应作为合同附件，明确争议解决的具体步骤。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方违约行为：（1）未按约定支付服务费用；（2）违反保密条款，泄露乙方保密信息；（3）未按时提供必要配合，影响乙方履行服务义务。1.2乙方违约行为：（1）未按约定提供服务；（2）违反保密条款，泄露甲方保密信息；（3）未按合同约定提供质量保证。2.责任认定标准：2.1甲方违约责任：（1）未按约定支付服务费用的，应向乙方支付逾期付款的违约金，违约金按逾期付款金额的______%计算。（2）甲方泄露乙方保密信息的，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。（3）甲方未按时提供必要配合的，应向乙方支付______元人民币的违约金。2.2乙方违约责任：（1）乙方未按约定提供服务的，应向甲方支付______元人民币的违约金。（2）乙方泄露甲方保密信息的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。（3）乙方未按合同约定提供质量保证的，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。3.违约行为示例说明：3.1甲方未按时支付服务费用：示例：甲方应在每期服务结束后______日内支付本期服务费用的______%，但甲方超过约定付款期限未支付，应向乙方支付逾期付款的违约金。3.2乙方未按约定提供服务：示例：乙方应在接到故障报告后______小时内响应，但乙方未在约定时间内解决问题，应向甲方支付______元人民币的违约金。全文完。2024年版：技术支持与信息服务协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2解释原则2.技术支持服务内容2.1服务范围2.2服务等级2.3服务响应时间2.4服务质量保证3.信息服务内容3.1信息提供方式3.2信息更新频率3.3信息准确性3.4信息保密性4.服务提供方责任4.1服务质量保证4.2人员配备4.3设备与技术支持4.4信息服务安全5.服务需求方责任5.1提供必要配合5.2遵守服务规范5.3保密义务5.4指定联系人6.服务费用及支付方式6.1费用构成6.2支付时间6.3付款方式6.4违约责任7.保密条款7.1保密范围7.2保密义务7.3保密期限7.4违约责任8.合同期限与终止8.1合同期限8.2终止条件8.3终止程序8.4终止后的权利义务9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决机构11.法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院12.合同生效与修改12.1合同生效条件12.2合同修改程序13.其他13.1通知13.2不可抗力13.3合同份数14.合同附件第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1术语定义1.1.1“本合同”指2024年版技术支持与信息服务协议。1.1.2“服务提供方”指提供技术支持与信息服务的乙方。1.1.3“服务需求方”指接受技术支持与信息服务的甲方。1.1.4“技术支持服务”指乙方根据甲方需求，提供的包括但不限于系统维护、故障排除、升级更新等技术支持服务。1.1.5“信息服务”指乙方提供的包括但不限于行业动态、技术资讯、数据报告等综合性信息。1.2解释原则1.2.1本合同的解释应遵循公平、诚实信用原则，并严格按照本合同的文义进行解释。1.2.2如对本合同的任何条款存在歧义，应按照通常含义进行解释，如仍存在歧义，则应由双方协商解决。2.技术支持服务内容2.1服务范围2.1.1乙方应提供甲方指定系统、设备的日常维护、故障排除、系统升级等服务。2.1.2乙方应按照甲方要求，提供定制化的技术支持服务。2.2服务等级2.2.1乙方应按照服务等级协议（SLA）的规定，确保技术支持服务的质量与响应时间。2.3服务响应时间2.3.1乙方应保证在收到甲方服务请求后，在规定的时间内响应并提供相应的技术支持服务。2.4服务质量保证2.4.1乙方应保证提供的技术支持服务符合行业标准和甲方的要求。2.4.2乙方应定期对服务效果进行评估，并及时向甲方反馈。3.信息服务内容3.1信息提供方式3.1.1乙方通过电子邮件、在线平台等方式向甲方提供信息服务。3.2信息更新频率3.2.1乙方应保证信息服务的更新频率符合行业标准和甲方的要求。3.3信息准确性3.3.1乙方应保证提供的信息服务的准确性，并及时更正错误信息。3.4信息保密性3.4.1乙方应对甲方提供的信息保密，不得向任何第三方泄露。4.服务提供方责任4.1服务质量保证4.1.1乙方应确保提供的技术支持与信息服务达到约定的质量标准。4.2人员配备4.2.1乙方应配备具有相关专业知识和技能的技术支持人员，以满足甲方需求。4.3设备与技术支持4.3.1乙方应保证所提供的设备和技术支持符合甲方要求，并确保其正常运行。4.4信息服务安全4.4.1乙方应采取必要的安全措施，确保信息服务的安全稳定运行。5.服务需求方责任5.1提供必要配合5.1.1甲方应积极配合乙方完成技术支持与信息服务的相关工作。5.2遵守服务规范5.2.1甲方应遵守乙方制定的服务规范，确保技术支持与信息服务的顺利进行。5.3保密义务5.3.1甲方应对乙方提供的技术支持与信息服务中的商业秘密和保密信息承担保密义务。5.4指定联系人5.4.1甲方应指定一名联系人，负责与乙方沟通联系事宜。8.服务费用及支付方式8.1费用构成8.1.1本合同服务费用包括但不限于技术支持服务费和信息服务费。8.1.2技术支持服务费根据服务内容、工作量及服务等级确定。8.1.3信息服务费根据信息服务的内容、频率及甲方需求确定。8.2支付时间8.2.1甲方应在合同约定的支付期限内支付服务费用。8.3付款方式8.3.1甲方应通过银行转账或双方约定的其他方式进行付款。8.4违约责任8.4.1若甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付逾期付款利息，并承担相应的违约责任。9.保密条款9.1保密范围9.1.1本合同中涉及到的技术支持与信息服务内容、商业秘密、客户信息等均属保密范围。9.2保密义务9.2.1双方均应采取合理措施保护对方的保密信息，不得向任何第三方泄露。9.3保密期限9.3.1本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。9.4违约责任9.4.1若任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。10.合同期限与终止10.1合同期限10.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。10.2终止条件10.2.1合同期满后，双方可选择续签或终止合同。10.2.2如一方违反合同约定，另一方有权终止合同。10.3终止程序10.3.1一方终止合同，应提前三十日书面通知对方。10.4终止后的权利义务10.4.2合同终止后，双方应继续履行保密义务。11.违约责任11.1违约情形11.1.1一方未按合同约定履行义务的；11.1.2一方故意或重大过失造成对方损失的；11.1.3一方违反保密条款的；11.2违约责任承担11.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.3违约赔偿11.3.1违约赔偿金额由双方协商确定，协商不成的，可向人民法院提起诉讼。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。12.2争议解决程序12.2.1如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.3争议解决机构12.3.1本合同争议解决机构为合同签订地人民法院。13.法律适用与管辖13.1法律适用13.1.1本合同的订立、效力、解释、履行、变更、终止及争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2管辖法院13.2.1本合同的争议解决管辖法院为合同签订地人民法院。14.合同附件14.1.1服务等级协议（SLA）14.1.2保密协议14.1.3其他与本合同相关的文件和资料。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的定义1.1“第三方”指在履行本合同过程中，由甲乙双方共同邀请或选择的，提供特定服务或协助的独立实体。1.2第三方不包括甲乙双方的员工、代理人或任何直接关联方。2.第三方的责任2.1第三方应按照甲乙双方的要求和本合同的约定，提供相应服务或协助。2.2第三方的责任仅限于其提供服务或协助的范围，不包括甲乙双方之间的直接责任。3.第三方的权利3.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资源，以便其履行服务或协助。3.2第三方有权根据其提供服务或协助的性质，收取合理的费用。4.第三方的责任限额4.1第三方的责任限额应根据其提供服务或协助的性质和风险程度确定。4.2第三方的责任限额应在本合同中明确约定，并在合同附件中详细说明。5.第三