《物业服务项目细化合作合同》版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL《物业服务项目细化合作合同》版B版本合同目录一览第一条合作概述1.1合作双方1.2合作项目1.3合作目标第二条服务内容2.1物业管理工作2.2物业服务内容2.3增值服务内容第三条服务标准3.1服务级别3.2服务质量3.3服务响应时间第四条合作期限4.1合同起始日期4.2合同终止日期4.3合同续约条款第五条费用与支付5.1服务费用5.2费用支付方式5.3费用调整机制第六条双方责任6.1甲方责任6.2乙方责任第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3法律适用第九条保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄露保密信息的责任第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件第十一条合同的终止11.1合同终止条件11.2合同终止后的处理第十二条附则12.1合同附件12.2合同生效条件12.3合同未尽事宜的处理第十三条其他约定13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊承诺第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3合同签署日期第一部分：合同如下：第一条合作概述1.1合作双方1.2合作项目合作项目为（物业项目名称），位于（项目地址），包括但不限于住宅、商业、办公等物业类型的物业管理服务；1.3合作目标甲乙双方共同致力于提供高品质、高效率的物业服务，确保甲方物业的安全、舒适、整洁，提升甲方物业的市场竞争力和业主满意度。第二条服务内容2.1物业管理工作乙方负责对甲方物业进行日常管理工作，包括但不限于物业设施的维护保养、环境卫生清洁、绿化养护、安全管理、停车管理等；2.2物业服务内容乙方提供24小时客服，解答业主咨询和投诉，处理业主提出的服务需求，包括但不限于物业维修、家政服务、代收代缴费用等；2.3增值服务内容乙方根据甲方物业的特点和业主需求，提供包括但不限于物业租赁、物业销售、装修设计、社区活动等增值服务，以提升甲方物业的价值和业主的生活品质。第三条服务标准3.1服务级别乙方向甲方提供的物业服务应达到（国家、行业或地方）规定的物业服务标准，包括但不限于（《物业管理条例》、《物业服务规范》等）；3.2服务质量乙方应确保物业管理服务的质量，包括但不限于物业设施的正常运行、环境卫生整洁、绿化景观的美观、安全秩序的维护等；3.3服务响应时间乙方对甲方提出的服务需求应在（规定时间）内给予回应，并在（规定时间）内解决问题，具体响应时间根据实际情况和甲方要求确定。第四条合作期限4.1合同起始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，合同有效期为（年限）；4.2合同终止日期合同期满前（提前通知期限），甲乙双方可协商续签；4.3合同续约条款甲乙双方在合同期满前（提前通知期限）内，如无异议，则自动续约（年限），续约次数不限。第五条费用与支付5.1服务费用乙方根据甲方物业的特点和管理面积，按照（计费标准，如：物业管理费、服务费等）向甲方收取物业服务费用；5.2费用支付方式甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付物业服务费用，包括但不限于银行转账、支票支付等；5.3费用调整机制乙方应根据（国家、行业或地方）规定及市场行情变化，每（规定时间）对物业服务费用进行审核，如有必要调整，应提前（提前通知期限）通知甲方，经双方协商一致后进行调整。第六条双方责任6.1甲方责任甲方应按照本合同约定，按时支付物业服务费用，并配合乙方进行物业管理；6.2乙方责任乙方应按照本合同约定，提供高品质、高效率的物业服务，并积极维护甲方物业的安全、舒适、整洁。第七条违约责任7.1违约行为包括但不限于甲方未按时支付物业服务费用，乙方未按照约定提供物业管理服务；7.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等，具体违约责任根据违约行为的严重程度和甲方损失情况进行确定。第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；8.2争议解决地点如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼；8.3法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用（签订合同所在国家或地区）的法律。第九条保密条款9.1保密内容除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露；9.2保密期限本保密条款自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕后（年限）止；9.3泄露保密信息的责任泄露保密信息的一方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为泄露信息所造成损失的（倍数），最高不超过人民币（金额）。第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件任何一方均可书面通知对方要求变更本合同，经双方协商一致后，可对本合同进行变更；10.2合同解除条件第十一条合同的终止11.1合同终止条件（1）双方协商一致解除本合同；（2）合同有效期届满，双方未续签；（3）一方严重违约，另一方依法解除本合同；11.2合同终止后的处理合同终止后，乙方应将管理权、资料等交还甲方，并处理好与业主的遗留问题，确保物业的平稳过渡。第十二条附则12.1合同附件本合同附件包括：（附件名称），附件与本合同具有同等法律效力；12.2合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效；12.3合同未尽事宜的处理本合同未尽事宜，双方应本着平等、自愿、诚信的原则协商解决，并签订补充协议。第十三条其他约定13.1甲方特殊要求甲方要求乙方在（服务内容或管理区域）进行特殊管理或服务，具体要求如下：（1）（2）（3）13.2乙方特殊承诺（1）（2）（3）第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章甲方（签字/盖章）：14.2乙方签字盖章乙方（签字/盖章）：14.3合同签署日期合同签署日期：第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《物业项目详细信息》附件内容：包括物业项目的地理位置、建筑结构、设施设备、物业管理区域等详细信息。附件二：《物业服务内容与标准》附件内容：详细列举乙方应提供的物业服务内容，以及各项服务的质量标准、响应时间等。附件三：《物业服务费用明细表》附件内容：详细列出乙方向甲方收取的物业服务费用的各项明细，包括费用名称、计费标准、费用金额等。附件四：《物业项目管理规章制度》附件内容：包括乙方物业管理的相关规章制度，如保安工作规程、清洁卫生规程等。附件五：《物业服务合同履行保证金协议》附件内容：如乙方需缴纳履约保证金，该附件应详细说明保证金金额、缴纳时间、退还条件等。附件六：《物业服务合同补充协议》附件内容：对本合同未尽事宜进行补充，包括但不限于节假日值班安排、突发事件处理等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按时支付物业服务费用；2.乙方未按照约定提供物业管理服务；3.甲方未配合乙方进行物业管理；4.乙方泄露本合同及物业管理过程中的保密信息；5.甲方未履行合同约定的其他义务。违约责任认定标准：1.甲方未按时支付物业服务费用的，应支付违约金，违约金为应付款项的（百分比），且乙方有权暂停提供物业服务；2.乙方未按照约定提供物业管理服务的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的（百分比）；3.甲方未配合乙方进行物业管理的，乙方有权要求甲方履行配合义务，并支付因此而产生的费用；4.乙方泄露保密信息的，应向甲方支付违约金，违约金为泄露信息所造成损失的（倍数），最高不超过人民币（金额），并承担相应的法律责任；5.甲方未履行合同约定的其他义务的，乙方有权要求甲方履行义务，并支付因此而产生的费用。示例说明：如甲方未按时支付物业服务费用，乙方有权暂停提供物业服务，并要求甲方支付违约金。违约金计算方式为：应付款项金额×10%。说明三：法律名词及解释：1.物业服务合同：指甲方委托乙方提供物业管理服务，乙方接受甲方委托并承诺提供物业管理服务的协议。2.物业管理：指乙方对甲方物业进行日常管理工作，包括物业设施的维护保养、环境卫生清洁、绿化养护、安全管理、停车管理等。3.物业服务费用：指甲方支付给乙方的，用于支付物业管理和服务所需费用的金额。4.违约金：指一方违约时，向守约方支付的赔偿金。5.保密信息：指本合同及物业管理