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文档简介
精选制度1:人力资源部工作制度(一)在主管院长的领导下,贯彻执行关于医院人事工作的方针政策,同时根据我院人事管理的实际,建立建全人事管理制度并严格执行。(二)严格按照医院编制规定,结合本院实际情况,科学、合理做好医院机构设置、定编、定岗、定员工作。(三)拟定全院各类人员的用人规划,编报年度进人计划及负责各类人员的调配,承办各类人员引进的具体工作。(四)根据医疗、教学、科研、和学科建设的需要,与医务科、护理部密切合作,拟定各类人员培养计划,并对职工提出使用和提拔的意见。(五)负责办理全院职工专业技术职务的晋升、聘任工作。(六)负责办理全院职工的工资调整、劳保福利及各种保险的核缴、记录等工作。(七)认真检查全院职工的劳动纪律,负责全院职工的考勤工作。对违返医院考勤制度的科室和人员进行一定的处罚。(八)按规定办理职工请假、销假、调入、调出、离退、退休、退职、辞职、任免、奖惩等工作。(九)组织做好新上岗人员岗前培训工作及专业技术人员继续教育和考核工作。(十)拟定绩效工资分配方案和绩效考核标准,并根据医院情况及时做出调整。(十一)做好全院职工人事档案的移交、借阅和档案资料的传递归档工作。(十二)做好医院人事档案、收、发文件档案的整理、归档、借阅、保管等工作。(十三)搞好人事统计工作,做到数据准确,上报及时。(十四)做好年度计划及年度总结工作,不断改进工作,提高管理水平。(十五)完成领导交办的临时任务。精选制度2:试用期员工管理制度一、目的1、为使新员工尽快熟悉工作,融入所属团队和理解公司文化。2、明确在新员工试用期间行政中心、新员工所在部门和新员工本人的岗位职责。3、考核新员工专业能力和综合素质,进一步确认新员工与岗位的匹配度。二、范围本制度适用于新入职员工在试用期期间的日常管理。三、职责1、行政中心的职责1)负责新员工入职培训、阶段性评价、转正考核、签订劳动合同及对新员工档案资料的审查与整理;2)负责对新员工的工作及思想动态进行跟踪反馈;3)负责下发新员工转正通知及相关社会保险的办理。2、用人部门的职责1)负责新员工的领带工作;2)负责新员工岗位职责的介绍及日常工作的安排与辅导;3)负责新员工试用期评价和转正考核。3、新员工的职责1)试用期间应尽快融入团队,认真学习公司各项规章制度并严格遵守;2)认真学习专业知识和岗位操作流程。4、各用人部门总监负责员工转正的审批,主管及以上员工的转正审批由总经理负责。四、程序1、入职流程1)新员工接到行政中心入职通知后应在规定入职日期到公司报到。2)入职手续办理所需材料入职时需携带以下材料原件及复印件:身份证;户口本首页及本人页;最高学历毕业证或学历证明;最高学历学位证(大学本科以上学历需提供);职称证书;其他简历中提到的资格证书;奖励证明;与原单位《解除劳动合同证明》;近期1寸相片2张;员工个人填写《员工档案信息表》,与以上资料一并交给行政中心留存。3)行政中心查验所提供证件,确认无误后为其录入考勤打卡信息,并在考勤系统上更新。4)行政部门发放更衣箱钥匙、工作服,安排办公位置、发放必要办公物品等。5)行政中心对新入职员工进行公司级入职培训。6)完成入职手续办理后,行政中心需填写《试用期员工进程表表》,并将新员工交给用人部门。8)由直接主管介绍本部门人员情况和相关部门同事。9)由直接主管说明岗位职责及要求,并签署《职位告知书》。10)由直接主管制定新员工领带人员,并填写《试用期员工进程表》,连同《职位告知书》一并交还给行政中心存档。2、试用期管理1)试用期限新进员工原则上都应设定试用期。新进员工试用期期限根据公司需要、岗位要求及员工本人情况,在不违反相关法律法规的前提下进行设定,根据岗位不同试用期为1-2个月,试用期最长不得超过6个月2)试用期薪资发放员工试用期薪酬由公司与应聘人员协商确定,原则上试用期薪酬按照转正后月薪的80%发放(对于月薪的80%为非整百数字可作进位处理)。试用期前三日为无薪试用期,如因任何原因离开公司,工资不予支付;如继续留任,此三日计入考勤计发工资。3、试用期待遇员工的试用期间同样享受法定节假日休假等福利。4、试用期考核1)试用期考核内容工作态度;工作能力;公司文化的融合及认可程度。2)试用期考核方式新员工试用考核包括新员工入职培训考核、随岗阶段考核、综合考评三部分。考核主要采用定性主观评价和量化业绩指标的方式,由用人部门和行政中心共同负责,具体考核内容详见《新员工试用期考核表》。3)试用期考核结果的处理办法转正:试用期内入职培训考核、随岗阶段考核、综合考评三项考核均合格视为试用期考核合格,可办理转正手续。延长试用期:对于入职培训考核和综合考评均合格,随岗阶段考核未合格的员工可经过用人部门与新员工协商一致向行政中心门申请延长试用期,延长试用期应遵照《中华人民共和国劳动法》有关规定执行。对于试用期出勤率低于90%勺,按缺勤天数延长试用期。辞退:对于考核两项不合格的员工,公司将不予转正并有权给予辞退处理。5、员工转正及手续办理(1)转正手续办理行政中心每月10日下发本月10至次月10日“员工转正通知”,在此期间需转正员工应在每月25日前完成转正手续的办理,次月1-10日应转正员工可申请提前办理转正手续或按正常日期办理;需办理社会保险及住房公积金员工应在转正当月28日前提交所需手续到行政中心,逾期未交或手续不全视为本月主动放弃,需到行政中心填写书面说明材料,社会保险及住房公积金自动转为次月办理;如员工自动放弃社会保险及住房公积金需向行政中心递交书面说明材料。(2)转正流程1)本人申请:新员工填写《员工转正申请表》;2)直接上级审批:直接上级根据《新员工试用期考核表》及实际表现情况确定薪酬待遇;3)行政中心确认:行政中心根据《新员工试用期考核表》确认员工是否通过试用期;4)主管及以上员工的转正需要总经理批准;5)行政中心归档:将《员工转正申请表》,《新员工试用期考核表》等合并到员工档案。6、试用期员工辞退(1)试用期员工辞退条件员工在试用期间出现如下情形之一的,公司有权立即辞退:1)与其他单位存在劳动或劳务关系,或对其他单位负有竞业限制义务;2)试用期累计请假5天,累计三次迟到、早退或有旷工行为;3)入职培训考核不合格;4)试用期转正评估结果为不予转正;5)未按时提交录用时要求提供的有效相关材料的;6)试用期间违反公司规章制度的;7)其他根据公司规定应辞退的情况。(2)试用期员工辞退流程1)直接上级或行政中心与员工面谈通知辞退结果;2)员工本人办理离职手续,进行工作交接、入职物品归还,并填写《员工离职申请》;3)逐级审批后送达行政中心;4)行政中心在最近的工资发放日进行工资核发。五、检查与考核1、本制度的贯彻执行情况,由行政中心统一组织考核。2、本制度通过相关工作标准和岗位工作标准一并进行考核。3、本制度经试行后,如本部门对有关内容提出修订时,须通过管理者代表认定后,每年进行一次修订。精选制度3:离职管理制度一、总则本制度所指的员工离职是指员工因发生以下情况时离开公司。本制度同时适用于离职程序管理。1、员工辞职:是指员工因个人原因在合约规定的服务期内主动提起申请,要求离开公司。2、约满解聘:是指依据公司与员工签订的服务合同,合约期满后,公司或员工任何一方提出不再续签合同,双方解除聘任关系。3、辞退:是指与公司签有试用期服务合同或正式服务合同的员工,在发生以下情况时被公司要求离开公司。(1)在试用期间被证明不符合录用条件的。(2)严重违反用人单位的规章制度的。(3)严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害的,但其违纪程度不足以依违纪开除程序处理的。(4)劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成本单位的工作任务造成严重影响,或者经用人单位提出,拒不改正的。(5)以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同,致使劳动合同无效的。(6)被依法追究刑事责任的。有下列情形之一的,公司需提前30天以书面形式通知员工本人。1)劳动者患病或非因工负伤,医疗期满后,不能从事原工作也不能从事单位另行安排的工作;2)劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作。3)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使劳动合同无法履行,经双方协商不能就变更劳动合同达成协议的。4)违纪开除:是指公司员工严重违反公司工作纪律,或因违反国家法律被执法部门裁定承担刑事责任,公司要求员工离开公司。5)自动离职:员工连续旷工五日或年度累计旷工15日为自动离职。二、离职申请审批程序1、员工辞职1)员工在服务合同期满前因个人原因提出辞职,应提交书面的《辞职申请》,辞职申请应写明辞职理由、拟离职时间及其妥善工作移交办法。2)辞职员工最迟应于拟离职时间前一个月提出辞职申请;担任部门主管、经理及以上重要岗位、参与公司重大技术或经营项目的岗位人员最迟应于拟离职时间前两个月提出申请。3)辞职员工应向公司人力资源事部递交辞职申请。人力资源部接到申请后,及时通知辞职员工部门主管领导,并组织离职面谈,了解员工真实辞职理由,尝试挽留员工,并就员工工作移交事宜做出协商安排。4)公司部门主管、经理(含)以上级别员工辞职应安排与公司总经理或总经理指定委托人面谈,并经公司总经理签署书面批准意见后,方可办理离职交接手续。5)基层岗位员工辞职,部门负责人和人力资源事部负责离职面谈,面谈结束签署意见后,报主管副总经理审批,方可办理离职交接手续。2、约满解聘1)公司与员工间的服务合同即将届满,则公司人力资源部应最迟于合同届满前两个月与公司主管及员工商讨合约续签事宜。2)如果公司与员工双方均同意续签服务合同,则按照员工招聘管理办法规定的签约审批程序再次办理员工签约事宜。3)如果公司不同意续聘员工,则按照本管理办法辞退员工的内部申请审批程序,办理相关批准手续。如果员工不同意约满续约,则应提出《约满辞职申请》,按照本管理办法员工辞职的内部申请审批程序,办理相关批准手续。4)经批准解聘,人力资源部应向员工及相关部门发出《约满解聘通知单》,由总经理书面签署同意意见。其后由员工依离职交接程序办理工作交接。3、辞退1)当公司及员工发生符合辞退规定的情况时,公司可以提起辞退员工。2)辞退申请可由拟辞退员工的部门主管提出,提出人应提起书面的《辞退员工申请》,申请中应写明辞退员工的具体原因、辞退员工的工作移交安排、辞退员工后对业务的影响及后续安排、建议员工移交及离职时间等。辞退员工申请应由提起人向人力资源部提出,并由该员工的各级主管就辞退申请内容提出书面意见。人力资源部针对辞退申请展开必要调查并提出独立的评估意见,并需提请公司法律顾问就辞退员工的法律风险提供书面意见。将意见汇总后上报总经理审批。3)公司最终决定辞退员工,则由人力资源部与员工面谈通知并出具书面的《辞退通知单》,通知单中应列明辞退员工的理由、员工离职日期及员工工作移交要求、以及辞退补偿安排和其他帮助措施。4)《辞退通知单》应由总经理签署书面同意意见后,下发给员工和相关部门。员工据此依离职程序办理相关。4、违纪开除1)公司以违纪开除名义辞退员工,因牵涉开除后经济补偿、经济和刑事责任追究等重要处理事项,必须具有充足的证据后方可以违纪开除名义辞退员工。2)违纪开除申请由人力资源部在充分的调查取证后提起,并出具书面的《违纪员工开除申请》,违纪开除申请必须经公司法律顾问书面签署同意意见,经公司总经理批准后方生效。3)违纪开除申请经批准后,公司人力资源部与法律顾问共同安排与员工的会谈,并向员工及各部门发布《违纪员工辞退通知》。员工据以依离职程序办理相关手续。5、自动离职1)员工连续五日(含)旷工或年度累计旷工15日,则视为该员工自动离职。2)员工终止劳动关系时,不履行劳动合同手续,擅自离岗,或者解除劳动关系手续未办理完毕而离开公司,则视为该员工自动离职。3)自动离职员工须承担违约责任,对原单位造成经济损失的,应承担赔偿责任。4)员工自动离职,应由其部门主管提起书面的《员工自动离职处理申请》,申请中注明员工自动离职情况、离职后工作处理安排等,向人力资源部提出。人力资源部调查属实后,即向相关部门和员工本人发送《员工自动离职处理通知》,无法向本人发送通知的,向其指定家庭联系人发送或在公司内部公告。5)各相关部门依《员工自动离职处理通知》办理相关手续。三、离职交接程序1、员工正式离职前必须依《离职交接单》规定,逐项办理离职交接事宜。2、员工离职交接应办理以下项目;(1)工作移交1)主要工作任务事项说明,客户资料、对外联络协调关系说明等;2)员工保管的书面文件、合同、商务资料、技术资料、技术文档等;3)与工作相关电子文档。(2)资产移交:1)包括保管和使用的办公车辆、办公家具、办公电脑、通讯设备、耐用办公文具、生产工具、图书、电子资料等。2)员工领用资产移交核对无误,则由人力资源部和员工主管部门负责人共同在《员工离职交接单》资产移交项目下签署交接完毕证明意见。如员工领用资产出现缺损并确定资产缺损责任由员工承担,则应由人力资源部出具《资产缺损赔偿通知》,分发给员工和财务部门,由财务部门在财务结算时扣缴。(3)财务结算1)员工离职前应将其任职期间因公费用进行报销,并结清个人现金借款、支票领用结算事项。对款项追缴、发票追缴等财务工作事项,无法当时完成的应加以说明,以便财务部统一管理并委托他人办理。2)员工办理完毕个人财务事项结算,由公司财务负责人在其《离职交接单》财务结算栏目下签署结清证明意见。3)担任公司重要岗位或承担公司重要工作项目的员工,应公司财务负责人要求,可以对其执行的财务事项进行离职内部财务审计,审计无异议后经财务负责人签署财务结算完成证明意见。(4)行政安全交接1)员工办理完毕工作移交、资产移交和财务结算事项后,应将保管的公司钥匙、工牌、出入证等移交给人力资源部,并办理相应移交手续。2)员工办理完毕行政安全交接后,应将《离职交接单》交与人力资源部负责人。人力资源部部应向公司全体员工公告。(5)员工按《离职交接单》的项目办妥各项移交手续后,《离职交接单》交人力资源存档。四、已被批准离职但未办完移交手续的员工,在离职前必须与其他员工一样遵守公司的各项管理制度,不应有任何危害公司利益的言行,如有违犯将视其情节给予相应处罚。五、员工应于离职后一个月内将人事关系自公司调出,超出一个月仍未调出的,公司将与有关单位联系,办理退档手续。精选制度4:员工离职管理制度一、类别员工离职的类别有:终止试用、辞退、开除、辞职(以上均属于劳动合同的解除)、合同期满等,辞退应给予适当的经济补偿。二、终止试用是指公司对新员工试用期内提出解除劳动合同关系,公司终止试用应提前3天通知员工。三、辞退1、符合如下条件者,公司可予以辞退:1.患病或非因公负伤,医疗期满后,不能胜任本职工作的。2.工作能力明显不适应本岗位工作,在公司内部调整没有合适岗位的。3.参加岗位培训屡次考核不合格者。4.工作态度不佳,屡教不改者。2、辞退由员工所在部门填《员工离职审批表》,按相关程序审批。3、辞退应给予适当的经济补偿,见《劳动法》相关条款。四、辞职1、员工辞职,到人力资源中心领取《员工离职审批表》,以书面形式递交辞职报告,报告最后工作日期。2、员工离职须遵循有关规定,试用期内员工辞职提前3天、正式员工提前30天报告,经所在部门经理同意,向人力资源中心递交辞职报告,否则将扣除相应未提前天数的工资,对公司进行补偿。3、员工辞职以《员工离职审批表》上相关负责人最后批准时间为生效日期。4、公司安排外出培训的员工,在合同期内辞职,必须按《培训协议》相关条款支付相应的费用。5、员工辞职,经其部门经理或分(子)公司总经理签字同意后,员工将《员工离职审批表》交人力资源中心负责人批准,最后报董事长批准,并由集团公司人力资源中心备案。五、开除1、开除是在合同期内,员工违反公司有关规定或做出有损于公司的行为,给公司造成重大损失,公司根据有关规定与其解除劳动合同,予以开除,并给予一次性罚款。公司除名员工时相关部门填写《奖惩单》,通知被开除员工。员工被开除,公司不承担补偿责任。2、开除员工,由部门经理或分(子)公司总经理签字批准后,将《奖惩单》交人力资源中心负责人批准,最后报董事长批准,并由集团公司人力资源中心备案。3、有下列情况之一,公司有权除名员工:1)严重违反劳动纪律或公司规章制度的。2)严重渎职失职或有其它严重不良行为,对公司利益或声誉造成损害的。3)因触犯法律而被拘留、劳教、逮捕、判刑的。4)因个人行为致使公司蒙受损失的。5)《员工手册》或公司制度中的其它符合开除条款规定的。4、开除员工时,相关部门在《离职结算表》后必须附上已签署的《奖惩单》。六、合同期满不再续签劳动合同1、公司提出不再续签劳动合同。1)此种情况是指合同期满后,公司根据情况不再与员工续签劳动合同的行为。在合同到期前,通知员工本人合同到期不再与其续签合同。2)人力资源中心须在合同到期二个月前将合同到期需续签合同人员名单提交各部门负责人,各部门根据员工工作表现,决定是否续签劳动合同人员名单,并在15天内反馈给人力资源中心。人力资源中心安排合同续签事宜,或提前向员工下达不再续签劳动合同的书面通知。2、员工提出不再续签劳动合同。指合同期满,员工不再与公司续签劳动合同的行为。在合同到期前,通知人力资源中心和工作部门合同到期不再与公司续签合同。七、离职面谈员工离职,由人力资源中心与离职员工进行面谈,以了解员工离职的真实情况及公司运作中存在的问题。八、离职工资结算1、员工于最后工作日到人力资源中心领取《移交清单》,到相关部门办理离职移交手续。2、无论员工因何原因离职,都必须办理离职手续,否则将扣除其未核发的离职工资。3、离职员工办理完移交手续后,将《移交清单》送交人力资源中心,按《离职结算表》进行核算,并批准后,到财务中心领取所得款项。4、若员工相关手续未移交清楚,不予核发离职工资。九、工作移交及相关责任1、工作移交包括:工作衔接、文件、资料、档案、客户关系、信息系统权限等,离职员工所属部门负责人须对工作交接情况负责。2、对于员工自动离职而未及时申报的,经人力资源中心查实后,造成不良后果的,部门负责人须承担责任。对于离职人员未作好工作移交给公司造成损失的,其所属部门负责人须承担相应责任。其它该移交而未移交给公司带来损失的,将追究相关人员责任。3、解除劳动关系后,离职人员给公司造成经济或名誉上的损失,公司保留追究其法律责任的权利。4、离任审计离职员工办理工作移交时,由其所在单位部门根据其所从事的工作内容、性质和岗位的重要性,决定是否需要办理离任审计。5、其它1)离职员工必须亲自办理离职手续。2)对于开除人员重新应聘,公司不予以考虑。辞职员工重新聘用,间隔时间必须在半年以后,特殊情况应经董事长批准。精选制度5:员工档案管理制度一、总则1、目的:规范员工档案管理,提高公司人事管理的工作效率,使人事管理逐步程序化、规范化、科学化,特制定本制度。2、适用范围:公司所有在册员工。二、员工档案内容1、员工入职资料:1)入职登记表、应聘人员登记表、彩色一寸免冠近照4张;2)试岗期协议:3)学历证、学位证复印件各1份;4)身份证或户口簿复印件2份;专业技术职称资格证复印件;5)试用期劳务协议;6)新员工试岗反馈单;2、员工异动资料1)劳动合同;2)员工转正申请表;3)新员工试用期转正考核表;4)保密协议;5)辞职报告,离职物品点算单;6)离任审计报告(部分岗位);5、培训系列档案;6、其它需要存档的资料;三、档案保管1、公司员工内部档案应全面、及时地收集到人事负责人统一保管;2、每月5日前(驻外机构顺延三个工作日)各中心将上月新入职的档案资料、上月员工档案异动资料及明细清单交人事管理负责人。3、人事负责人对收集的归档资料分单位、部门进行汇编、装订,并做好日常档案清洁、防蛀、防潮及防火等工作。4、每季末清理离职员工档案,对离职期限达两年的员工档案由人事负责人核准后可进行销毁,销毁时应有两人以上负责监销,并在处理清单上签字;5、经理级以上员工因工作需要按要求可办理员工个人档案借阅手续(仅限于分管范围内的员工),原则上其他人员无权借阅员工档案,档案借出时间最长不得超过3个工作日,档案借阅者对档案负有保密及保管责任。四、附则该制度由人事部负责解释。精选制度6:任职资格评审制度一、目的与原则1)岗位任职资格评定的目的在于评定任职人员与岗位所需能力的匹配程度,提升各岗位员工的任职能力,保证公司整体经营目标的实现。2)公司对员工的任职资格评定遵循以下原则:公正性原则:公司对员工任职资格的评定针对员工个人特质与岗位所需素质的做出评定,评定不受任何非客观因素的影响;公开性原则:任职资格评定在被评定人知晓并参与的前提下进行;公平性原则:任职资格评定是对被评定人针对评定岗位所需能力进行,而非与其他被评定人对比进行。客观性原则:用事实说话,切忌主观武断,缺乏事实依据二、评定者与组织者1)任职资格评定者新应聘者、转正员工任职资格由人力资源部协同用人部门经理共同完成;基层员工由其直接业务主管或部门经理进行资格评定;业务主管任职资格由部门经理进行资格评定;部门经理任职资格由总经理进行评定;总经理任职资格由董事会进行评定。2)任职资格评定的组织者为公司人力资源部三、岗位任职资格评审标准1)新聘员工任职资格标准参见《招聘管理规定》参见《转正管理规定》2)正式员工任职资格标准公司规定的工作业绩指标和态度考评指标、能力考评指标标准四、任职资格定期评定程序1)公司员工任职资格年度评定程序人力资源部将组织各部门对各岗位的任职资格进行年度评定。人力资源部在每年12月30号将岗位任职资格评定表下发给各部门经理;任职资格的评定将以各岗位工作业绩及态度与能力的考核为基础进行(工作业绩及态度能力的考核参见《绩效考核手册》);各岗位员工任职资格由其直接主管或经理评定;评定人在完成评定后,将评定结果交于被评定人确认,如有部门内不能解决的问题提交人力资源部进入复议程序;岗位任职资格的评定在次年2月10号前完成并提交人力资源部;人力资源部对各部门提交的评定进行整理;人力资源部将调研其间接上级、同部门员工、业务关联部门以及评定人对评定结果进行重新审核;重新审核的结果如与初次评定结果不符者交由公司考核委员会处理;整个复议过程将在2周内结束。各岗位具体任职资格由各部门在职位说明书的基础上制定;各部门制定的任职资格标准在人力资源部统一审核的基础上确定五、任职资格不定期评定程序1)新聘员工的资格评定程序在新进员工的招聘过程中,由人力资源部和用人部门主管或经理对应聘人员的资格能力进行审核测试,参见《招聘管理规定》。2)转正员工的资格评定程序在试用期(公司规定为2月)结束的前1周,部门主管或经理与申请转正人进行谈话,部门经理填写试用期评定,申请人填写转正申请并提交转正报告。参见员工《转正管理规定》。精选制度7:员工绩效考核制度公司主要从工作业绩、工作态度、工作能力等进行考评,为公司明年经营目标制定及员工发展、激励等提供依据。一、考评目的1、充分发扬民主意识,通过多方位考评方式,对员工的业绩、态度、能力等方面做出客观、公正的考评,认真分析员工的能力和不足,对不足方面加强培训、指导,提高公司员工队伍整体素质。2、公司努力建设一支有激情、有能力、有创新的员工队伍;营造具有较强凝聚力、团结向上的公司氛围。二、组织领导年度员工考评工作在总经理室直接领导下进行,成立考评委员会,人力资源部负责组织实施。考评委员会成员由总经理室成员、计财部、人事部、员工代表(部门负责人)组成。三、考评对象考评对象为公司正式员工,具体按以下规定进行:1、总经理室成员参加考评,其中总经理考评遵照董事会的要求另行安排;2、入司试用不满三个月的员工不参加评议;3、应届毕业生进行总结,不确定等级。四、考评内容考评从业绩、态度、能力方面进行。业绩:所取得的工作成效,本职工作任务完成、相关部门服务、部门管理等考评;态度:对待工作的态度和工作作风,分为责任心、纪律性、执行力等;能力:完成任务所具备的能力和岗位所需要的素质技能,分专业知识、业务能力、团队精神等。部门经理以上人员由上级、同级、下级考评,员工由上级、同级考评。五、考评评分和综合评定等级1、考评表中的所有指标均按“优、良、合格、及格、不合格”五个等级评定。2、考评委员会根据考评情况按不同类型,从高分至低分依次排序综合评定个人等级。综合评定结果分为五个等级:“优、良、合格、及格、不合格”。六、考评方法1、每位员工根据年度制定的工作目标,填写《考评目标达成表》,并交由上级考评打分。2、全方位,每位员工(含本人)分别根据“附件四表一、表二”内容考评、打分;考评表分二种:附件四表一:部门经理以上人员考评表;附件四表二:员工考评表。3、考评评分权重:(1)总经理室成员=总经理40%(附件1)+总经理室其他成员及部门经理35%+员工25%(附件4.1、4.2表)(2)部门经理=分管总经理40%(附件1)+总经理室其他成员及部门经理35%+员工25%(附件4.1、4.2表)(3)员工=部门经理40%(附件2)+部门经理以上35%+员工25%(附件4.1、4.2表)七、时间安排1、下发文件,各部门召开部门会议,布置年度总结个人年度总结内容是对一年来工作的回顾,目的是总结经验教训,扬长避短,进一步理顺工作思路,争取在新的一年取得更好的成绩,要求每个员工认真对待。部门经理的个人总结可以结合部门工作一并写,主要内容是2007年完成业绩和目标达成情况;团队建设、公司制度建设及执行情况;存在问题、提高措施及实施具体步骤;明年确保达成的业绩指标、工作计划及建议。2、撰写年度总结和填写个人目标考评表,交上级领导并沟通考评。3、召开全体员工大会,部门经理以上人员述职。4、员工大会同时发放考评表,并于当日填写完成交人力资源部。5、人力资源部汇总考评情况,并将结果上报考评委员会,由考评委员会确定员工综合评定等级。八、考评结果1、考评结果反馈。人力资源部将考评委员会的综合评定等级情况反馈给员工。分管总经理室成员选择有关部门员工面谈。2、年度考评结果作为对员工表彰奖励和培养指导的重要参考依据。连续两年考评优秀的员工晋升工资或升职;对考评不合格员工进行职位或岗位调整或解除劳动合同。精选制度8:员工招聘管理制度一、目的为配合公司战略目标的实现,最大限度地实现人力资源的优化配置,使招聘工作进一步制度化、流程化,同时建立公平、公正、公开的人员招聘体系,通过各种渠道广泛吸收高素质人才以满足公司发展需要,特制定本制度。二、范围本制度适用于公司一切招聘活动。三、职责1、行政中心负责确保招聘活动符合国家法律法规和公司有关制度,并不断拓宽招聘渠道,改进测试评价手段,降低招聘成本,提高招聘效率。2、行政中心负责招聘计划的制定,招聘渠道的选择,招聘信息的发布,招聘活动的组织,招聘情况的统计分析等。四、程序1、招聘原则和标准1)公司的招聘遵循双重考查原则,即所有招聘都需经过行政中心和用人部门的双重考查,普通员工经公司用人部门总监批准后由行政中心发录用通知,主管及以上岗位需由总经理批准。2)所录用的员工应具备良好的职业操守,符合所招岗位的任职资格,无不良违纪违法记录,身体健康,对企业文化认可,特殊岗位和经验特别丰富的应聘者可以适当放宽要求。3)原则上当职位空缺时优先考虑从现有员工中内部选拔。2、招聘方式1)外部招聘主要采用网络招聘、招聘洽谈会、发布广告及校园招聘等方法。2)内部选拔包括员工个人申请及公司各部门总监及经理推荐等。3)委托第三方招聘,通过与人才交流中心、人力资源服务机构及猎头公司等中介机构签订委托招聘合同,委托其代理招聘,招募所需要的关键岗位人才及高级管理人才。3、招聘计划的制定1)年度招聘计划各中心及部门根据公司次年的发展战略及本部门实际人员情况,在每年做次年工作计划的同时拟订人员需求计划,填写《年度人员需求计划表》,经行政总监和总经理审批后报送行政中心,作为年度招聘计划的制定依据。根据各用人部门提交的《年度人员需求计划表》,行政中心汇总、整理,依据公司发展规划,拟定年度招聘计划,经行政总监审核,总经理批准后由行政中心负责组织实施。2)临时招聘计划编制内职位空缺:有计划外的人员需求或因员工异动需补充人员,用人部门负责人应填写《计划外人员需求申请表》,由行政总监审核,总经理批准后制定计划外人员需求计划,并提交行政中心实施。增编:因工作需要增加编制,用人部门负责人应填写《计划外人员需求申请表》并按照公司人事审批权限及程序报批,最终由总经理批准后,由行政中心按照批准结果修改编制、组织架构,同时做出临时招聘计划并组织实施招聘。4、招聘的实施程序招聘组织程序可分为内部招聘组织程序和外部招聘组织程序。(1)内部招聘组织程序1)行政中心根据招聘计划,发布内部招聘信息;2)应聘员工填写《内部应聘申请表》,经调出部门经理或总监审批后送交行政中心;4)行政中心接到《内部应聘申请表》后同应聘员工面谈,并在《内部应聘申请表》填写调动意见;5)行政中心安排应聘员工和空缺岗位部门经理或总监面谈,必要时可进行其它方式的测试;6)行政中心根据调出部门、调入部门意见将员工的调动决定通知应聘员工本人以及调入、调出的部门经理或总监(主管及以上岗位调动需经总经理批准后执行);7)应聘员工被录用后,薪资待遇应根据岗位重新核定,核定方法详见《薪酬管理制度》;8)行政中心在调动信息发出后督促员工进行工作交接,并给予必要的支持;9)行政中心更新所调动的员工档案,(对于涉及社会保险基数及住房公积金基数变更的情况公司统一在每年7月保险和公积金缴费时做出调整,其余时间不予变化)。(2)外部招聘组织程序1)行政中心选择适当的招聘渠道发布招聘信息;2)行政中心对应聘人员进行简历筛选(应聘人员填写《应聘人员登记表》);3)简历筛选合格人员由行政中心通知参加初试,初次面试由行政中心主持,面试完毕,行政中心应填写《面试评价记录表》;4)行政中心通知初试合格人员参加复试,复试由用人部门经理或总监负责(经理及以上岗位由总经理负责复试),面试人需填写《面试评价记录表》;5)行政中心门配合各用人部门对应聘人员进行全面综合评价,根据人员情况对通过复试人员给出薪资参考范围(具体范围确定办法详见《薪资等级划分标准》和《薪资等级表》),用人部门根据岗位任职资格确定最终被录用的人员名单及其薪资待遇;6)行政中心通知被录用员工上岗为员工办理入职手续。(3)委托第三方招聘企业高层管理岗位及核心岗位出现空缺,可委托专业的人力资源服务机构如猎头公司等,招募企业需要的高级优秀人才。1)企业与外部人力资源服务机构签订招聘委托合同,约定招聘相关事宜;2)由外部人力资源服务机构提供备选的候选人,企业行政中心组织候选人参加面试;3)用人部门总监、行政总监及总经理负责对候选人的面试,并做出录用决策。五、检查与考核1、本制度的贯彻执行情况,由行政中心统一组织考核。2、本制度通过相关工作标准和岗位工作标准一并进行考核。3、本制度经试行后,如本部门对有关内容提出修订时,须通过管理者代表认定后,每年进行一次修订。精选制度9:员工培训管理制度一、总则1、目的(1)改善员工的知识结构、提高专业技能水平、使之具备适应现代企业运作的先进理念;(2)培养和造就一流的管理和专业技术人才;(3)持续增强公司核心竞争力,确保公司战略目标的实现。2、原则(1)培训、运用相一致;(2)企业与员工共同发展;(3)业绩优先,兼顾公平。3、适用范围本制度适用于公司全体员工。二、培训计划1、培训计划以公司发展战略、岗位职责为依据,以提高员工技能水平和改进绩效为出发点,将部门计划和公司计划有机结合,统一制定年度和季度培训计划。2、部门年度和季度培训计划由部门组织制定并报送至公司人事行政部,人事行政部审核各部门培训计划,提出审核意见并编制公司年度和季度培训计划,部门根据审核意见及公司培训计划修订本部门培训计划,人事行政部负责将公司和部门培训计划上报公司总经理审批。3、公司、部门培训计划包括培训目标、培训项目、受训对象及人数、培训时间及方式、培训课时、培训地点、培训费用预算、培训考核方式、项目负责人等9个方面内容。三、培训类型1、入司培训(1)新员工必须参加入司培训;(2)入司培训的内容包括公司:1)历史沿革;2)组织架构;3)核心业务及流程;4)规章制度;5)职业道德规范;6)核心价值观;7)岗位职责;(3)入司培训由人事行政部组织实施;2、资格证书培训(1)国家或行业规定必须持证上岗的员工,必须参加资格证书培训并取得相关证书;(2)保险经纪人基本资格证书。鉴于公司隶属保险经纪行业的特性,公司业务类员工必须取得保险经纪人基本资格证书。对于非业务类员工,公司鼓励其取得该资格证书。(3)资格证书培训的内容以国家或行业相关法律法规的规定为准;(4)资格证书培训由人事行政部或员工自行组织实施;(5)对于入公司后取得保险经纪人资格证书的员工,公司给予报销通过考试的报名费;3、岗位技能培训(1)岗位技能培训是企业提高员工岗位技能水平,帮助员工实现职业发展目标的有效手段,分为专业技术类培训和管理类培训;(2)员工应定期参加本岗位所需知识、技巧、能力的培训;(3)岗位技能培训由人事行政部组织实施;(4)员工参加非公司统一组织的职称、外语、计算机的等级考试培训,在不影响工作的前提下,经公司总经理批准可给予一定的培训时间,费用自理;四、培训档案的管理人事行政部负责建立员工的培训档案,培训档案采用电子文档与书面文档相结合的形式,内容包括:1、员工个人培训档案:(1)员工参加各种培训考核的记录;(2)员工培训教材领取台账;(3)其他有关资料、台账。2、人事行政部培训台账:(1)各种培训考核试卷;(2)培训教学计划及培训成绩记录表;(3)公司年度培训计划、总结;(4)培训教材的购买、领取、借阅台账;(5)其他有关台账。精选制度10:员工奖惩制度1、本公司员工奖励分为下列五种:1)嘉奖,加发当月二天底薪。2)记功,加发当月六天底薪。3)记大功,加发当月十八天底薪。4)奖金。5)晋级。2、有下列事迹之一者,予以嘉奖:1)工作努力、生产积极、适时完成任务,表现突出者。2)遵纪守法、听从指挥、互相协作事迹突出者。3)热爱本职工作、热心服务,有具体事迹者。4)工作认真负责、保证产品质量,成绩显著者。5)有其他事迹足为其他员工学习者。3、有下列事迹者,予以记功:1)对于生产技术、生产工艺或管理制订,提出具体建议方案,经采纳确有成效者。2)节省物料、节约费用开支或对废料利用成绩显著者。3)遇有事故或灾变,勇于负责,并措置得宜,免于损失,或减少损失者。4)举报违规或侵害公司利益案件者。5)有其他事迹足为其他员工榜样者。4、有下列事迹之一者,予以记大功:1)遇有意外事件或灾变,奋不顾身、极力抢救因而减少重大损失者。2)维护工厂安全、奋勇执行任务,确有实际功绩者。3)维护公司重大利益、竭尽全力避免重大损失者。4)具有其他重大功绩,足为其他从业人员模范表率者。5、奖金是指:1)年终盈余奖金。2)研究发明奖金。3)工龄奖金。4)改善提案奖金。5)节约物料、费用奖金。6)特殊功绩奖金。7)竞赛、考核奖金。8)非经常性奖金。6、有下列事迹之一者,可颁发奖金或予以晋级:1)年终评比总结成绩优秀者。2)有研究发明对公司确有重大贡献者。3)服务满十年、十五年、二十年、二十五年,考绩优良,未曾旷工或未受记过以上处分者。4)对公司作改善提案,经实施证明确能为公司创收利润或减少损失者。5)对公司目标管理的达成、经营效益的提高成效卓著者。6)一年内记大功二次者。7)具有其他特殊贡献者(或斟酌列入公司年鉴、史册)。7、本公司员工之惩罚分为下列五种:1)警告,减发当月二天底薪。2)记过,减发当月六天底薪。3)记大过,减发当月十八天底薪。4)降级。5)解雇。8、有下列情节之一,经查证属实或有具体事证者,予以警告:1)在工作时间聊天、嬉戏、阅读无关职务工作的书报杂志或从事规定以外工作者。2)在工作时间内擅离工作岗位者。3)因过失导致发生
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