电子商务基础 第4版 教案 第9 章　跨境电子商务

复习提问：导入新课：跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础，不仅冲破了国家间的障碍，而且正在引起世界经济贸易的巨大变革。对企业而言，跨境电商构建的开放、多维、立体的多边经贸合作模式，促进了多边资源的优化配置，极大拓宽了进入国际市场的路径；对消费者而言，跨境电商能更方便地获取国外的信息并买到物美价廉的商品。讲授新课：【引导案例】破解国货品牌跨境出海之路9.1跨境电子商务概述9.1.1跨境电子商务的定义跨境电子商务（Cross-borderElectronicCommerce）简称跨境电商，是指分属于不同国家的交易主体，通过电子商务平台达成交易、支付结算，并通过跨境物流或异地仓储送达商品、完成交易的一种国际商业活动。跨境电商的概念分为狭义和广义。1.狭义的跨境电商狭义的跨境电商相当于跨境零售，是指分属于不同关境的主体，通过电商平台达成交易、支付结算，并利用邮政小包或快件等跨境物流方式将商品送到消费者手中的商业活动。跨境零售通常包括C类个人消费者和小B类商家。2.广义的跨境电商广义的跨境电商相当于外贸电商，是指分属于不同关境的主体，利用网络将传统进出口贸易中的展示、洽谈以及成交等各个环节电子化，并借助跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。从这个角度讲，国际贸易中凡是涉及电子商务应用的都可以纳入跨境电商范畴。9.1.2跨境电子商务的模式1.按照货物流通方向分类（1）进口跨境电商（2）出口跨境电商【科技强国】科技创新助力中国品牌出海“新丝路”2.按照产业终端用户类型分类（1）B2B平台（2）B2C平台3.按照服务类型分类（1）信息服务平台（2）在线交易平台4.按照平台运营方分类（1）第三方开放平台（2）自营型平台9.1.3跨境电子商务的发展【科技强国】跨境电商让“一带一路”贸易更畅通复习提问：导入新课：在跨境电子商务交易的各个环节中，支付是非常重要的环节。支付方式不仅影响买家的购物体验，而且影响卖家提现收款的成本。因此，选择正确的支付方式对卖家非常重要。讲授新课：9.2跨境电子商务支付9.2.1信用卡组织MasterCard信用卡和VISA信用卡在国际上拥有庞大的用户群。跨境电商平台可通过与MasterCard和VISA等国际信用卡组织合作，开通接收国际银行信用卡支付的端口。9.2.2第三方支付方式1.PayPalPayPal是目前全球使用最为广泛的网上交易工具，在线付款方便、快捷，同时还可解除买家付款收不到获得担忧。国外买家使用率在80%以上，欧美买家居多，只需要一个邮箱即可免费注册开户。2.国际支付宝国际支付宝（EscrowService）是阿里巴巴与支付宝联合开发，专门针对国际贸易推出的第三方支付担保交易服务。国际支付宝支持多种支付方式：信用卡、T/T银行汇款、Moneybookers、借记卡等。1）信用卡支付2）T/T银行汇款支付3）Moneybookers支付4）借记卡支付9.2.3其他支付方式1.西联汇款西联汇款是西联国际汇款公司（WesternUnion）的简称，是世界上领先的特快汇款公司，迄今已有150年的历史，拥有全球最大最先进的电子汇兑金融网络，代理网点遍布全球近200个国家和地区。它可以在全球大多数国际的西联代理所在地汇出和提款。中国邮政储蓄银行是西联公司在中国业务量最多的合作伙伴。西联手续费由买家承担，需要买卖双方到当地银行实地操作；在卖家未领取钱款时，买家随时可撤销已支付资金。2.PayoneerPayoneer是一家总部位于纽约的在线支付公司，主要业务是帮助合作伙伴将资金下发到全球，同时也为全球用户提供美国银行/欧洲银行收款账号用于接收欧美电商平台和企业贸易款项。9.3跨境电子商务物流9.3.1邮政物流邮政物流是指各国邮政部门所属的物流系统，包括EMS、国际E邮宝、中国邮政航空大包和中国邮政航空小包等。通常邮寄2KG以下的商品，价格最便宜，速度最慢，海关通关能力强。9.3.2商业快递商业快递方式包括UPS、TNT、DHL、FedEx等。不同的国际快递公司具有不同的渠道，在价格、服务、时效上都有所不同。9.3.3专线物流专线物流一般是通过航空包舱的方式将货物运输到国外，然后通过合作公司对货物进行目的地国内派送。一般速度较快，但是部分有重量规格限制，只能发往指定区域。9.3.4海外仓海外仓是指由跨境电商交易平台或物流服务商为卖家在物品销售目的地提供的货品仓储、分拣、包装、派送等一站式控制与管理服务。复习提问：导入新课：在跨境电子商务交易的各个环节中，支付是非常重要的环节。支付方式不仅影响买家的购物体验，而且影响卖家提现收款的成本。因此，选择正确的支付方式对卖家非常重要。讲授新课：9.4跨境电子商务平台9.4.1全球速卖通全球速卖通（Aliexpress）是阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交易平台，致力于跨境电商业务，被称为国际版“淘宝”。全球速卖通于2010年4月上线，目前业务覆盖220多个国家和地区，拥有近20个语言分站，产品类型涵盖服装服饰、3C、家居、饰品等等共30个一级行业类目，每天国外买家流量超过5000万，最高峰值达1亿，已成为全球最大的跨境交易平台。9.4.2亚马逊亚马逊公司（Amazon）成立于1995年，是美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图。亚马逊是网络上最早开始经营电子商务的公司之一，以销售书籍和音像制品起家，2000年开始通过品类扩张和国际扩张，已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业。在所有的跨境电子商务第三方平台中，亚马逊对卖家要求最高。要求卖家不仅有产品质量优势，而且要有品牌。亚马逊鼓励用户自助购物，将用户对于售前客服的需求降到最低，但要求卖家提供详细、准确的产品描述和图片。亚马逊支持货到付款，拥有自己的付费会员群体AmazonPrime，会员满意度达93%。这些会员主要来自高端消费群体，他们是亚马逊最具价值的财富之一。9.4.3WishWish公司于2011年12月成立在美国硅谷，最初只是类似于蘑菇街和美丽说的导购平台。2013年3月，Wish在线交易平台正式上线，同年6月推出移动APP，年经营收益超过1亿美元。Wish是一款根据用户喜好，通过精确的算法推荐技术，将商品信息推送给感兴趣用户的移动优先购物平台。目前Wish平台在全球120多个国家，拥有的消费者数量超过3亿，逾1000万Wish用户每天下单数量超过200万份。Wish最大