《管理学-原理与方法》 课件-第四章：管理道德与社会责任

1《管理学-原理与方法》第四章：管理道德与社会责任2企业管理为什么需要伦理道德道德管理的特征和影响管理道德的因素几种相关的道德观改善企业道德行为的途径企业的社会责任企业管理

为什么需要伦理道德31.伦理、道德的文化真义及其管理学解释4伦理和道德是历时甚至共时地存在着的两个概念。如何协调群体性与自由意志之间的关系，使人的行为既合理又可以预期，从而持久地居留，便产生了伦理。伦理的最初形态或自然形态就是风俗习惯。所谓道德，就是在一定风俗习惯下形成的个人的品质、气质。“德是一种伦理上的造诣”。伦理的真义是“本性上普遍的东西”，这种“本性上普遍的东西”被称为伦理的实体，也就是伦理的共同体。社会体系中，家庭、民族、市民社会是伦理实体的三大基本形态，企业则是市民社会中伦理实体的具体存在方式。在企业管理中，个体与共体统一的善的价值追求，表现为两大基本结构，即企业内部的个体与组织的关系；以及企业与它所处的更大的共同体，即企业与社会、国家的关系。两大结构分别形成企业的内部伦理和外部伦理，由此形成管理道德的两个基本课题，即个体与企业、个体与个体之间的内部伦理关系，以及企业与社会之间的外部伦理关系。伦理道德与经济运行5理想类型论：

新教伦理+资本主义市场经济文化矛盾论：

经济冲动力与宗教或道德冲动力的背离最强动力—最好动力论：

谋利（最强动力）VS道德（最好动力）竞争力论：

企业伦理是一种竞争力伦理道德的管理学意义61.经济与经营活动的意义：新教伦理为欧美企业家和资本主义经济提供的最重要的动力，就是对关于上帝终极关怀的意义和信念的追求。而这些的背后有一个道德哲学上的根据，就是财富及其创造活动的社会性。2.企业及其产品的价值观：企业活动与人们带进工作现场的价值有关，伦理道德的着力点就在于生产者的劳动价值观与管理者的经营价值观。“任何企业产品的品质，早先决定于创办人的价值观，后来则决定于企业的工作价值观”。

伦理道德的管理学意义73.企业组织在古典意义上，管理被诠释为透过人群的努力达到组织目标的活动。而伦理道德对企业组织的意义更重要的在于真正合理有效的企业组织的造就，因为“伦”本身就是个体性与实体性的统一。4.人文力与企业精神企业管理应当将“最强的动力“和“最好的动力”相协调，在互动中建立合理的”冲动体系”或“人文力体系”。

几种相关的道德观8功利主义道德观9功利主义道德观能给大多数人带来不管白猫、黑猫，抓到耗子就是好猫最大利益最大福利有用性核心个人组织社会这种观点认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的，是一种完全根据行为结果即所获得的功利来评价人类行为善恶的道德观。权利至上道德观10权利至上道德观尊重和保护个人基本权利正当的权利相互这种观点认为，能尊重和保护个人的基本权利的行为才是善的。所谓基本权利，就是人权，只要是人，就应当平等地享有人的基本权利。这些权利不是某个权威赐予的，而是人与生俱有的。政府法律和各级管理者应当尊重和保护人权，这是是否真正贯彻“执政为民”思想的试金石。公平公正道德观11公平公正道德观按照公平公正员工的技能、绩效或职责等的标准支付薪酬政治公正经济公正区别这种观点认为，管理者不能因为种族、性别、个性、个人爱好、国籍、户籍等因素对部分员工歧视，那些按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的。社会契约道德观12社会契约道德观按照被普遍接受的社会契约有深刻的局限性进行管理利益博弈这种观点认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的。这种道德观实质上是功利主义道德观的变种。既不符合权利至上的道德观，更不符合公平公正道德观的基本原则，却能大幅度降低企业人力资源的成本，增加企业的利润。推己及人道德观13推己及人道德观

和为贵儒家道德观的高度概括换位思考这是中国儒家道德观的高度概括。对构成中国现代的管理道德具有重大的影响。许多成功的管理者在决定管理行为时，都学会了换位思考，将心比心、设身处地考虑问题。PPTonnaDesignWorkshop14道德管理的特征

影响管理道德的因素合乎道德的管理的七个特征将遵守道德规范视作组织的责任

为了社会整体可牺牲组织的短期利益善于处理组织与利益相关者的关系组织的行为是为了人超越了法律的要求能够自律以组织的价值观为行为导向管理道德的五个影响因素16道德发展阶段个人特性组织结构组织文化问题强度PPTonnaDesignWorkshop17改善企业

道德行为的途径改善企业道德行为的途径挑选高道德素质的员工在道德方面领导员工设定工作目标对员工进行道德教育对绩效进行全面评价建立道德守则和决策规则进行独立的社会审计提供正式的保护机制PPTonnaDesignWorkshop19企业的社会责任1.企业与现代社会20社会通过各种法律法规认可企业的建立，给予它利用所需各种生产资源的权利，政府给予许多优惠政策的支持，银行给予信贷和其他金融服务的优惠，企业才得以正常建立和运行。企业也给予社会以回馈，提供就业机会，繁荣社会经济，创造和生产出大量社会需要的产品和服务，改善和提高社会的生活质量。2.企业的价值观21工业化初期工业化中期工业化后期股东利益最大化企业利润最大化兼顾员工利益追求企业相关利益者价值最大化企业价值观主要表现在全体成员对本企业“应当是什么”和“应当做什么”的高度认同。它有利于指导管理者的决策和行为，有利于塑造员工的行为，有利于建立团队精神，也有利于创造优秀的经营绩效。后工业化时期追求企业相关里利益者价值最大化同时要保护和增进社会福利历史阶段企业目标更小社会责任更大3.企业社会责任的体现22具体表现在五个方面。（1）办好企业，把企业做大、做强、做久。（2）企业的一切经营管理行为应符合道德规范。（3）社区福利投资。（4）社会慈善事业。（5）自觉保护自然环境，主动节约能源和其他不可再生资源的消耗，尽可能减少