便利店客户满意度调查专员协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME便利店客户满意度调查专员协议本合同目录一览1.定义和解释1.1合同定义1.2术语解释2.双方当事人信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.调查目的和范围3.1调查目的3.2调查范围4.调查内容和方法4.1调查内容4.2调查方法4.3数据收集方式5.专员职责和义务5.1职责概述5.2具体职责5.3义务和责任6.工作时间和地点6.1工作时间6.2工作地点7.报告和提交7.1报告内容7.2提交方式和时间8.保密条款8.1保密信息8.2保密义务8.3违约责任9.费用和报酬9.1费用承担9.2报酬标准9.3支付方式和时间10.合作与协助10.1甲方协助10.2乙方协助11.期限和终止11.1合同期限11.2终止条件11.3终止程序12.违约责任12.1违约定义12.2违约责任13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决程序14.其他14.1合同生效14.2合同修改14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1合同定义本合同指甲方（便利店）与乙方（客户满意度调查专员）之间就乙方担任甲方便利店客户满意度调查专员事宜所签订的协议。1.2术语解释1.2.3“客户满意度调查”指乙方对甲方便利店顾客进行满意度调查，收集顾客意见和建议的活动。2.双方当事人信息2.1甲方信息甲方名称：__________甲方地址：__________甲方联系人：__________甲方联系电话：__________2.2乙方信息乙方姓名：__________乙方身份证号码：__________乙方联系方式：__________3.调查目的和范围3.1调查目的3.1.1了解顾客对甲方便利店的服务质量、商品质量、购物环境等方面的满意度。3.1.2收集顾客意见和建议，为甲方改进服务提供依据。3.2调查范围3.2.1甲方所有门店的顾客满意度调查。3.2.2调查内容涵盖服务质量、商品质量、购物环境、员工服务态度等方面。4.调查内容和方法4.1调查内容4.1.1顾客对便利店服务质量的满意度。4.1.2顾客对商品质量的满意度。4.1.3顾客对购物环境的满意度。4.1.4顾客对员工服务态度的满意度。4.2调查方法4.2.1采用问卷调查、访谈等方式进行。4.2.2问卷调查设计需符合统计学原则，确保调查结果的科学性和可靠性。4.3数据收集方式4.3.1乙方通过线上线下渠道发放问卷。4.3.2乙方对收集到的数据进行整理和分析。5.专员职责和义务5.1职责概述5.1.1乙方负责执行甲方安排的客户满意度调查工作。5.1.2乙方需确保调查结果的准确性和客观性。5.2具体职责5.2.1设计调查问卷，经甲方审核通过后实施。5.2.2指导和培训相关人员参与调查。5.2.3收集、整理和分析调查数据。5.3义务和责任5.3.1乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露调查结果。5.3.2乙方应按时完成调查任务，确保调查质量。5.3.3乙方应对调查过程中出现的问题及时与甲方沟通。6.工作时间和地点6.1工作时间6.1.1乙方根据甲方要求，在规定的时间内完成调查任务。6.1.2乙方应保证调查工作不影响正常生活和工作。6.2工作地点6.2.1乙方在甲方指定的门店进行实地调查。6.2.2乙方可在甲方提供的办公场所进行数据整理和分析工作。8.保密条款8.1保密信息8.1.1本合同项下涉及到的甲方商业秘密、客户信息、调查数据等信息均为保密信息。8.1.2乙方在履行本合同过程中知悉的任何技术、商业、财务等信息均属于保密信息。8.2保密义务8.2.1乙方未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露保密信息。8.2.2乙方应采取合理措施，防止保密信息被未经授权的人员获取或使用。8.3违约责任8.3.1若乙方违反保密义务，导致保密信息泄露，乙方应承担相应的法律责任。8.3.2甲方有权要求乙方立即停止泄露行为，并赔偿由此给甲方造成的损失。9.费用和报酬9.1费用承担9.1.1乙方在履行本合同过程中产生的合理费用，由甲方承担。9.1.2乙方因自身原因造成的损失，由乙方自行承担。9.2报酬标准9.2.1乙方的报酬为____元/月。9.2.2乙方的报酬按月支付，每月____日前由甲方支付至乙方指定账户。9.3支付方式和时间9.3.1甲方应在每月____日前支付乙方的报酬。9.3.2乙方的报酬支付方式为银行转账。10.合作与协助10.1甲方协助10.1.1甲方应提供乙方进行调查所需的必要资料和设备。10.1.2甲方应协助乙方与门店进行沟通，确保调查工作的顺利进行。10.2乙方协助10.2.1乙方应积极配合甲方的工作安排，按时完成调查任务。10.2.2乙方应在调查过程中，尊重顾客隐私，遵守相关法律法规。11.期限和终止11.1合同期限11.1.1本合同有效期为____个月，自____年____月____日起至____年____月____日止。11.2终止条件11.2.1合同期满，双方无异议，本合同自动终止。11.2.2任何一方违反本合同约定，另一方有权解除本合同。11.3终止程序11.3.2双方应就合同终止后的相关事宜进行协商，并达成一致意见。12.违约责任12.1违约定义12.1.1任何一方违反本合同约定，均构成违约。12.1.2违约方应承担相应的违约责任。12.2违约责任12.2.1违约方应立即采取补救措施，消除违约行为的影响。12.2.2违约方应赔偿守约方因此遭受的损失。13.争议解决13.1争议解决方式13.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。13.1.2若协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。13.2争议解决程序13.2.1争议发生后，双方应在____日内进行协商。13.2.2协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。14.其他14.1合同生效14.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同修改14.2.1本合同的修改必须以书面形式进行，并由双方签字（或盖章）确认。14.3合同附件14.3.1本合同附件包括但不限于调查问卷、保密协议等。附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指在本合同履行过程中，由甲方或乙方邀请或指定的，参与合同履行、提供专业服务或协助解决争议的独立实体，包括但不限于中介机构、咨询公司、法律顾问、审计机构等。15.2第三方介入的条件15.2.1第三方的介入需经甲方和乙方协商一致，并以书面形式明确第三方的职责和权利。15.2.2第三方的介入应有利于合同的履行，提高合同履行的效率和效果。15.3第三方的职责和权利15.3.1第三方应根据甲乙双方的要求，提供专业服务或协助解决争议。15.3.2第三方有权要求甲方和乙方提供必要的资料和信息。15.3.3第三方在履行职责过程中，应保持独立性和客观性。15.4第三方与其他各方的划分说明15.4.1第三方与甲方、乙方之间的关系由甲乙双方与第三方签订的单独协议约定。15.4.2第三方不参与甲方与乙方之间的合同权利和义务的履行。15.4.3第三方的介入不改变甲乙双方在合同中的权利和义务。16.第三方责任限额16.1第三方责任16.1.1第三方在履行职责过程中，因自身原因造成的损失，应承担相应的责任。16.1.2第三方在履行职责过程中，若因甲乙双方提供的信息不真实、不准确或存在误导，导致第三方承担责任，甲乙双方应承担相应的连带责任。16.2责任限额16.2.1第三方的责任限额为本合同总金额的____%，具体数额由甲乙双方与第三方在单独协议中约定。16.2.2若第三方责任超过责任限额，超出部分由第三方自行承担。16.3保险16.3.1第三方应购买相应的职业责任保险，以保障其履行职责过程中可能产生的责任。16.3.2保险费用由第三方自行承担。17.第三方更换17.1第三方更换的条件17.1.1第三方在履行职责过程中，若出现重大失误或无法继续履行职责，甲乙双方可协商更换第三方。17.1.2第三方更换需经甲乙双方同意，并以书面形式通知更换后的第三方。17.2第三方更换的程序17.2.1甲乙双方应在发现第三方无法履行职责后____日内，书面通知第三方更换事宜。17.2.2第三方应在接到更换通知后____日内，完成职责的交接工作。18.第三方介入的终止18.1第三方介入的终止条件18.1.1合同履行完毕，无需第三方介入。18.1.2第三方完成其职责，甲乙双方同意终止第三方介入。18.1.3第三方因故无法继续履行职责，经甲乙双方协商一致，终止第三方介入。18.2第三方介入的终止程序18.2.1甲乙双方应以书面形式通知第三方终止介入事宜。18.2.2第三方应在接到终止通知后____日内，完成职责的交接工作。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.保密协议详细要求：乙方需签署保密协议，承诺对甲方商业秘密、客户信息、调查数据等保密信息进行保密。说明：保密协议应明确保密信息的范围、保密义务、违约责任等内容。2.调查问卷详细要求：乙方设计的调查问卷需经甲方审核通过，问卷内容应科学、合理，符合统计学原则。说明：问卷应包括顾客基本信息、满意度评价、意见建议等部分。3.调查报告说明：报告应客观、真实地反映调查情况，并提出有针对性的改进建议。4.工作安排表详细要求：甲方应向乙方提供工作安排表，明确调查时间、地点、任务等。说明：工作安排表应便于乙方合理安排时间，确保调查工作顺利进行。5.第三方协议详细要求：若第三方介入，需与第三方签订协议，明确第三方职责、权利、义务等。说明：第三方协议应包括服务内容、费用、保密条款、违约责任等内容。6.保险单详细要求：第三方应购买职业责任保险，并提交保险单作为附件。说明：保险单应明确保险范围、保险金额、保险期限等内容。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按时完成调查任务责任认定：乙方应承担延迟完成任务的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。示例：若乙方未在约定时间内完成调查任务，导致甲方错过市场分析的最佳时机，乙方应赔偿甲方相应的损失。2.乙方泄露保密信息责任认定：乙方泄露保密信息，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。示例：若乙方泄露甲方客户信息，导致客户信息泄露事件，乙方应承担法律责任并赔偿甲方损失。3.第三方未能履行职责责任认定：第三方未能履行职责，由第三方承担违约责任，甲乙双方有权解除与第三方的协议。示例：若第三方在调查过程中出现重大失误，导致调查结果失真，第三方应承担违约责任。4.甲方未按时支付报酬责任认定：甲方未按时支付报酬，应向乙方支付违约金，并承担乙方因此遭受的损失。示例：若甲方未在约定时间内支付乙方报酬，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因此遭受的损失。5.甲方提供的信息不真实责任认定：甲方提供的信息不真实，导致第三方承担责任，甲方应承担相应的连带责任。示例：若甲方提供虚假信息导致第三方调查结果失真，甲方应承担连带责任。便利店客户满意度调查专员协议1本合同目录一览1.1调查专员的基本信息1.2调查专员的职责1.3调查专员的培训2.1调查方案2.2调查方法2.3调查周期3.1数据收集与整理3.2数据分析3.3数据报告4.1客户满意度评价标准4.2客户满意度调查问卷4.3客户满意度调查结果处理5.1调查结果反馈与改进措施5.2调查结果公示5.3调查结果应用6.1保密条款6.2信息安全措施6.3违反保密条款的责任7.1薪酬与福利7.2薪酬支付方式7.3福利待遇8.1工作时间与考勤8.2工作地点8.3工作时间调整9.1合同期限9.2合同解除与终止9.3合同续签10.1违约责任10.2争议解决方式10.3争议解决机构11.1合同生效11.2合同附件11.3合同签订12.1合同变更12.2合同修订12.3合同解除13.1合同解除后的处理13.2合同解除后的责任13.3合同解除后的补偿14.1合同终止后的处理14.2合同终止后的责任14.3合同终止后的补偿第一部分：合同如下：1.1调查专员的基本信息1.1.2调查专员需提供有效身份证明、学历证明等相关材料。1.1.3调查专员应保证个人信息真实、准确、完整。1.2调查专员的职责1.2.1负责制定客户满意度调查方案，包括调查内容、方法、周期等。1.2.2负责实施客户满意度调查，收集相关数据。1.2.3负责对收集到的数据进行整理、分析，形成调查报告。1.2.4负责将调查结果反馈给便利店管理层，并提出改进措施。1.3调查专员的培训1.3.1便利店提供必要的培训，使调查专员熟悉调查方案和操作流程。1.3.2便利店定期对调查专员进行考核，确保其工作能力。2.1调查方案2.1.1调查方案应明确调查目标、内容、方法、周期等。2.1.2调查方案需经便利店管理层审批后方可实施。2.1.3调查方案可根据实际情况进行调整，但需提前告知便利店管理层。2.2调查方法2.2.1调查方法包括问卷调查、访谈、观察等。2.2.2问卷调查采用匿名方式，确保调查结果的客观性。2.2.3访谈对象为便利店客户、员工等。2.3调查周期2.3.1调查周期为每季度一次，特殊情况可适当调整。2.3.2调查周期结束后，调查专员需在规定时间内提交调查报告。3.1数据收集与整理3.1.1调查专员负责收集调查数据，包括问卷填写、访谈记录、观察记录等。3.1.2收集到的数据需进行整理、分类，确保数据完整、准确。3.1.3数据整理完成后，调查专员需将数据备份，防止数据丢失。3.2数据分析3.2.1调查专员对收集到的数据进行统计分析，找出客户满意度的高低点。3.2.2分析结果需以图表、文字等形式呈现，便于便利店管理层理解。3.2.3调查专员需对分析结果进行解释，提出针对性的改进措施。3.3数据报告3.3.1调查专员在调查周期结束后，需提交一份详细的数据报告。3.3.2报告内容包括调查背景、方法、结果、分析、改进措施等。3.3.3报告需经便利店管理层审核，如有异议，调查专员需进行解释。4.1客户满意度评价标准4.1.1客户满意度评价标准包括服务质量、商品质量、环境、价格等方面。4.1.2评价标准需符合便利店行业规范和客户需求。4.1.3评价标准可根据实际情况进行调整。4.2客户满意度调查问卷4.2.1调查问卷设计需简洁明了，便于客户填写。4.2.2问卷内容应包括客户基本信息、满意度评价等。4.2.3问卷需经过测试，确保问卷质量。4.3客户满意度调查结果处理4.3.1调查结果需保密，不得泄露给无关人员。4.3.2调查结果用于改进便利店服务，提高客户满意度。4.3.3调查结果可作为便利店员工绩效考核的依据。5.1调查结果反馈与改进措施5.1.1调查专员需将调查结果及时反馈给便利店管理层。5.1.2便利店管理层根据调查结果制定改进措施，提高服务质量。5.1.3改进措施需在规定时间内实施，并跟踪效果。5.2调查结果公示5.2.1便利店需在规定时间内将调查结果公示，接受客户监督。5.2.2公示内容应包括调查背景、方法、结果等。5.2.3公示方式可根据实际情况选择。5.3调查结果应用5.3.1调查结果用于改进便利店服务，提高客户满意度。5.3.2调查结果可作为便利店员工培训和考核的依据。5.3.3调查结果可用于便利店市场推广和品牌建设。8.1工作时间与考勤8.1.1调查专员的工作时间为每周一至周五，每日工作时间为9:00至18:00，具体工作时间由便利店根据业务需求安排。8.1.2调查专员需遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退。8.1.3调查专员如有特殊情况需请假，应提前一天向便利店管理层提出申请，并说明请假原因。8.2工作地点8.2.1调查专员的工作地点为便利店指定的区域，如需外出调查，应向便利店管理层报备。8.2.2调查专员在外出调查时，应保持专业形象，维护便利店品牌形象。8.3工作时间调整8.3.1便利店可根据业务需求，对调查专员的工作时间进行调整，但需提前通知调查专员。8.3.2调查专员应积极配合工作时间调整，如有异议，可向便利店管理层提出。9.1合同期限9.1.1本合同期限为一年，自双方签订之日起生效。9.1.2合同期满后，如便利店和调查专员均无异议，可续签合同。9.2合同解除与终止9.2.1任何一方在合同期限内有权解除合同，但需提前一个月书面通知对方。9.2.2如调查专员违反合同约定，便利店有权立即解除合同。9.3合同续签9.3.1合同期满前一个月，双方可协商续签合同。9.3.2续签合同的条件和期限与原合同相同，或根据双方协商进行调整。10.1违约责任10.1.1任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任。10.1.2违约方应赔偿守约方因此遭受的损失。10.2争议解决方式10.2.1双方发生争议，应友好协商解决。10.2.2如协商不成，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3争议解决机构10.3.1争议解决机构为合同签订地的人民法院。11.1合同生效11.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同附件11.2.1本合同附件包括但不限于调查专员简历、调查方案、调查问卷等。11.3合同签订11.3.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。12.1合同变更12.1.1合同任何条款的变更，需经双方书面同意，并签订补充协议。12.2合同修订12.2.1如本合同需修订，应重新签订合同。12.3合同解除12.3.1合同解除后，双方应按照合同约定处理相关事宜。13.1合同解除后的处理13.1.1合同解除后，调查专员应妥善交接工作，确保便利店业务的连续性。13.1.2便利店应支付调查专员合同解除前的工作报酬。13.2合同解除后的责任13.2.1合同解除后，双方不再承担合同约定的权利和义务。13.3合同解除后的补偿13.3.1如因便利店原因导致合同解除，便利店应向调查专员支付一定的补偿。14.1合同终止后的处理14.1.1合同终止后，双方应按照合同约定处理相关事宜。14.2合同终止后的责任14.2.1合同终止后，双方不再承担合同约定的权利和义务。14.3合同终止后的补偿14.3.1如因便利店原因导致合同终止，便利店应向调查专员支付一定的补偿。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方的定义15.1.1本合同中所称的第三方，是指除甲乙双方以外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、咨询机构、评估机构、法律顾问等。15.2第三方的介入15.2.1在本合同履行过程中，甲乙双方可邀请第三方介入，以提供专业服务、咨询、评估或法律支持等。15.2.2第三方的介入需经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。16.1第三方的责任16.1.1第三方在介入本合同事务时，应遵守相关法律法规和合同约定。16.1.2第三方应承担其在合作协议中约定的责任，包括但不限于服务质量、保密义务等。17.1第三方的权利17.1.1第三方有权根据合作协议获取相应的报酬。17.1.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以完成其工作。18.1第三方与其他各方的划分说明18.1.1第三方与甲乙双方的关系为独立合同关系，第三方不对甲乙双方的直接债务承担责任。18.1.2第三方在执行任务时，应尊重甲乙双方的商业秘密和知识产权。18.1.3第三方在介入本合同事务时，不得损害甲乙双方的合法权益。19.1第三方的责任限额19.1.1第三方在本合同中的责任限额，应根据合作协议中的约定确定。19.1.2如无特殊约定，第三方的责任限额为第三方所收取报酬的总额。19.1.3第三方责任限额的确定，应以合理、公平为原则，并考虑第三方所提供服务的性质和风险。20.1第三方介入时的额外条款20.1.1当第三方介入本合同事务时，甲乙双方应向第三方提供必要的授权文件和相关信息。20.1.2第三方在介入过程中，应遵守甲乙双方的指示，并确保其工作不损害甲乙双方的权益。20.1.3第三方在介入过程中产生的费用，应由甲乙双方根据合作协议或实际情况分担。21.1第三方介入时的说明21.1.1第三方介入本合同事务，不影响甲乙双方根据本合同约定的权利和义务。21.1.2第三方的介入，不应增加甲乙双方的合同责任，除非有明确约定。21.1.3第三方介入后，甲乙双方应保持沟通，及时解决第三方介入过程中出现的问题。22.1第三方介入后的合同变更22.1.1如第三方介入导致本合同内容需要变更，甲乙双方应书面同意变更，并签订补充协议。22.1.2补充协议与本合同具有同等法律效力。23.1第三方介入后的争议解决23.1.1第三方介入过程中发生的争议，应由甲乙双方与第三方协商解决。23.1.2如协商不成，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。24.1第三方介入后的合同终止24.1.1第三方介入后，如甲乙双方或第三方提出终止本合同，应按照本合同约定的合同解除与终止条款执行。24.1.2第三方介入终止后，甲乙双方应按照补充协议或相关法律法规处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.调查专员简历详细要求：包含个人基本信息、教育背景、工作经历、技能特长等。说明：用于证明调查专员具备履行合同所需的能力和条件。2.调查方案详细要求：包括调查目标、内容、方法、周期、样本量等。说明：用于指导调查专员的调查工作，确保调查结果的准确性和有效性。3.调查问卷详细要求：包含客户基本信息、满意度评价、问题选项等。说明：用于收集客户满意度数据，是调查报告的基础。4.调查报告详细要求：包括调查背景、方法、结果、分析、改进措施等。说明：用于向便利店管理层反馈调查结果，并提出改进建议。5.调查结果公示文件详细要求：包括调查结果摘要、改进措施等。说明：用于公示调查结果，接受客户监督。6.第三方合作协议详细要求：包括合作内容、权利义务、责任限额、保密条款等。说明：用于规范第三方在介入本合同事务时的行为。7.合同变更协议详细要求：包括变更内容、变更原因、变更生效日期等。说明：用于记录合同变更情况，确保合同内容的准确性。8.合同解除协议详细要求：包括解除原因、解除日期、解除后处理事宜等。说明：用于记录合同解除情况，明确双方责任。9.补充协议详细要求：根据实际情况，包括但不限于保密协议、知识产权协议等。说明：用于补充和完善合同内容，确保合同条款的完整性和可操作性。说明二：违约行为及责任认定：1.调查专员违约行为违约行为：未按时完成调查任务，或调查结果不准确。责任认定标准：根据合同约定，调查专员应承担相应的违约责任，如支付违约金、赔偿损失等。示例：调查专员未在规定时间内完成调查报告，导致便利店管理层无法及时采取改进措施，便利店可要求调查专员支付违约金。2.便利店违约行为违约行为：未按时支付调查专员报酬，或未按合同约定提供必要的工作条件。责任认定标准：便利店应承担相应的违约责任，如支付违约金、赔偿损失等。示例：便利店未按时支付调查专员报酬，调查专员可要求便利店支付违约金。3.第三方违约行为违约行为：未履行合作协议中的约定，如服务质量不符合要求、泄露商业秘密等。责任认定标准：第三方应承担相应的违约责任，如支付违约金、赔偿损失等。示例：第三方在提供咨询服务时泄露了便利店的商业秘密，便利店可要求第三方支付违约金。4.合同解除违约行为违约行为：未按照合同约定解除合同，或解除合同后未妥善处理相关事宜。责任认定标准：违约方应承担相应的违约责任，如支付违约金、赔偿损失等。示例：一方未按照合同约定解除合同，导致另一方遭受损失，违约方应赔偿损失。便利店客户满意度调查专员协议2本合同目录一览1.定义和解释1.1便利店1.2客户满意度调查专员1.3本合同2.协议双方2.1甲方2.2乙方3.协议期限3.1开始日期3.2结束日期4.乙方职责4.1调查实施4.2数据收集与分析4.4其他相关职责5.甲方提供5.1便利店的客户信息5.2调查所需资源5.3技术支持与培训6.调查方法与工具6.1调查问卷设计6.2调查渠道选择6.3数据分析工具7.数据保密与使用7.1数据保密措施7.2数据使用范围7.3数据分享与披露8.报告内容与格式8.1报告结构8.2报告内容要求8.3报告提交时间9.支付与报酬9.1报酬计算方式9.2支付时间与方式9.3支付条件10.保密条款10.1保密信息范围10.2保密义务10.3违约责任11.违约责任11.1乙方违约责任11.2甲方违约责任12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.合同解除13.1合同解除条件13.2合同解除程序13.3合同解除后的处理14.其他14.1不可抗力14.2合同生效14.3合同修改与补充14.4合同附件第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1便利店本合同所指便利店，系指甲方运营的、提供日常商品和服务的小型零售店铺。1.2客户满意度调查专员1.3本合同本合同是指甲方与乙方之间就便利店客户满意度调查事宜所签订的协议。2.协议双方2.1甲方甲方是指（甲方名称），注册地为（甲方注册地），法定代表人为（甲方法定代表人姓名）。2.2乙方乙方是指（乙方名称），注册地为（乙方注册地），法定代表人为（乙方法定代表人姓名）。3.协议期限3.1开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，开始日期为（开始日期）。3.2结束日期本合同有效期为（协议期限），自开始日期起计算。4.乙方职责4.1调查实施乙方负责制定调查计划，组织实施客户满意度调查，确保调查的全面性和准确性。4.2数据收集与分析乙方负责收集调查数据，对数据进行分析，并形成分析报告。4.4其他相关职责乙方还应履行甲方提出的其他相关职责，确保调查工作的顺利进行。5.甲方提供5.1便利店的客户信息甲方应向乙方提供便利店的客户信息，包括客户姓名、联系方式等。5.2调查所需资源甲方应提供乙方进行客户满意度调查所需的资源，包括调查问卷、调查渠道等。5.3技术支持与培训甲方应提供乙方所需的技术支持，包括数据分析工具的使用培训等。6.调查方法与工具6.1调查问卷设计乙方应根据甲方提供的便利店的客户信息，设计调查问卷。6.2调查渠道选择乙方应根据调查目的和客户特点，选择合适的调查渠道，如电话、在线问卷等。6.3数据分析工具乙方应使用甲方提供的数据分析工具，对收集到的数据进行处理和分析。8.数据保密与使用8.1数据保密措施乙方应采取合理的保密措施，确保调查过程中收集的客户信息和其他数据不被未授权的第三方获取。8.2数据使用范围乙方只能将数据用于本合同约定的调查目的，不得将数据用于任何其他商业目的或非法用途。8.3数据分享与披露未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方分享或披露数据，包括但不限于客户信息、调查结果等。9.报告内容与格式9.1报告结构调查报告应包括调查背景、调查方法、数据分析、结论和建议等部分。9.2报告内容要求报告内容应准确、客观，对调查结果进行详细的分析和解释。9.3报告提交时间乙方应在（提交报告期限）内将调查报告提交给甲方。10.支付与报酬10.1报酬计算方式乙方的报酬将基于实际完成的工作量和调查结果的质量进行计算。10.2支付时间与方式甲方将在乙方提交符合要求的报告后（支付时间）内，以（支付方式）支付报酬。10.3支付条件支付条件包括乙方提交的报告符合要求，且甲方对报告内容无异议。11.保密条款11.1保密信息范围本合同中的保密信息包括但不限于甲方商业秘密、乙方调查数据等。11.2保密义务双方均有义务对保密信息保密，不得向任何第三方泄露。11.3违约责任任何一方违反保密义务，造成对方损失的，应承担相应的法律责任。12.违约责任12.1乙方违约责任若乙方未能按时、按质完成调查工作，甲方有权要求乙方赔偿因此造成的损失。12.2甲方违约责任若甲方未能按约定提供必要的信息或资源，导致乙方工作，乙方有权要求甲方承担相应责任。13.争议解决13.1争议解决方式双方应友好协商解决本合同履行过程中产生的争议。13.2争议解决机构协商不成时，双方可向（争议解决机构名称）申请仲裁。13.3争议解决程序仲裁程序将按照（仲裁规则）执行。14.其他14.1不可抗力因不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行，双方互不承担责任。14.2合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3合同修改与补充本合同的任何修改或补充必须以书面形式进行，并由双方签字盖章后生效。14.4合同附件本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同所指第三方，是指非甲乙双方当事人，但根据本合同约定，参与本合同履行或与本合同履行相关联的自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入方式第三方介入本合同的方式包括但不限于中介服务、技术支持、数据分析、报告审核等。15.3第三方介入条件1.第三方具备履行相关职责的能力和资质；2.甲乙双方均同意第三方的介入；3.第三方同意遵守本合同的约定。16.第三方责任16.1责任限额第三方在本合同项下的责任限额，由甲乙双方在合同