二零二四年度跨区域电商物流配送合作协议

二零二四年度跨区域电商物流配送合作协议本合同目录一览1.合作协议的基本条款1.1合作期限1.2合作区域1.3合作范围1.4合作方式1.5合作原则2.物流配送服务内容2.1配送服务标准2.2配送服务流程2.3配送服务时效2.4配送服务费用2.5配送服务质量保证3.物流资源整合与调度3.1物流资源分配3.2资源调度原则3.3资源协调与沟通3.4资源共享机制4.运输工具与设备4.1运输工具要求4.2运输设备维护与保养4.3运输工具使用规范4.4运输工具事故处理5.仓储管理5.1仓储设施要求5.2仓储管理流程5.3仓储服务质量保证5.4仓储费用6.信息技术支持6.1信息系统要求6.2信息技术支持服务6.3信息技术安全6.4信息技术升级与维护7.数据统计与分析7.1数据统计指标7.2数据分析方法7.3数据共享与保密7.4数据使用规范8.质量监督与考核8.1质量监督机制8.2考核指标与标准8.3考核结果与处理8.4质量改进措施9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决费用10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿计算10.4违约处理程序11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除与终止程序11.4合同解除与终止后的处理12.合同生效与修改12.1合同生效条件12.2合同修改程序12.3合同补充协议13.其他约定事项13.1法律适用与争议解决13.2通知与送达13.3合同份数与效力13.4合同附件14.合同签署与备案第一部分：合同如下：1.合作协议的基本条款1.1合作期限本合同自双方签字盖章之日起生效，合作期限为两年，自2024年1月1日起至2025年12月31日止。1.2合作区域本合作区域涵盖全国范围内，具体配送范围以双方另行签订的配送区域协议为准。1.3合作范围本合作范围包括但不限于电商平台的物流配送服务，具体服务项目以双方另行签订的服务协议为准。1.4合作方式双方采用联合运营模式，甲方负责提供物流配送资源，乙方负责提供电商平台和客户资源，双方共同开展物流配送业务。1.5合作原则双方合作遵循公平、自愿、诚实信用的原则，共同维护市场秩序，提高物流配送服务质量。2.物流配送服务内容2.1配送服务标准配送服务标准应符合国家相关法律法规和行业标准，确保配送服务质量。2.2配送服务流程配送服务流程包括订单接收、仓储管理、分拣打包、运输配送、签收反馈等环节。2.3配送服务时效配送服务时效应根据客户需求和配送距离合理设定，具体时效要求以双方另行签订的服务协议为准。2.4配送服务费用配送服务费用根据实际配送里程、货物重量、配送时效等因素计算，具体费用标准以双方另行签订的费用协议为准。2.5配送服务质量保证甲方应确保配送服务质量，如因甲方原因导致配送服务质量不符合约定标准，甲方应承担相应的违约责任。3.物流资源整合与调度3.1物流资源分配甲方应按照双方合作比例，合理分配物流资源，包括运输车辆、仓储设施等。3.2资源调度原则资源调度应遵循优先保障客户需求、提高资源利用率的原则。3.3资源协调与沟通双方应建立定期沟通机制，及时协调解决资源调度过程中出现的问题。3.4资源共享机制双方应建立资源共享机制，提高资源利用率，降低物流成本。4.运输工具与设备4.1运输工具要求4.2运输设备维护与保养双方应确保运输设备定期进行维护与保养，保持设备良好状态。4.3运输工具使用规范运输工具使用应遵守交通法规和安全操作规程。4.4运输工具事故处理发生运输工具事故时，双方应立即采取措施，配合相关部门进行调查和处理。5.仓储管理5.1仓储设施要求5.2仓储管理流程仓储管理流程包括入库、存储、出库等环节，具体流程以双方另行签订的仓储管理协议为准。5.3仓储服务质量保证甲方应确保仓储服务质量，如因甲方原因导致仓储服务质量不符合约定标准，甲方应承担相应的违约责任。5.4仓储费用仓储费用根据实际仓储面积、存储时间等因素计算，具体费用标准以双方另行签订的费用协议为准。6.信息技术支持6.1信息系统要求6.2信息技术支持服务甲方应提供必要的信息技术支持服务，确保信息系统的正常运行。6.3信息技术安全双方应采取必要措施，确保信息技术安全，防止信息泄露和系统攻击。6.4信息技术升级与维护信息系统升级和维护由甲方负责，确保信息系统始终保持最新状态。8.数据统计与分析8.1数据统计指标数据统计指标应包括配送订单量、配送时效、配送成本、客户满意度等。8.2数据分析方法数据分析方法包括趋势分析、对比分析、预测分析等。8.3数据共享与保密双方应共享必要的数据，并严格保密非公开数据。8.4数据使用规范数据使用应遵循国家相关法律法规和双方约定。9.质量监督与考核9.1质量监督机制建立质量监督机制，定期对配送服务质量进行监督。9.2考核指标与标准考核指标包括配送时效、货物完好率、客户满意度等，具体标准以双方另行签订的考核协议为准。9.3考核结果与处理考核结果每月进行一次，对考核不合格的，甲方应采取措施进行改进。9.4质量改进措施针对考核中发现的问题，双方应共同制定并实施质量改进措施。10.争议解决10.1争议解决方式发生争议时，双方应通过友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。10.2争议解决程序争议解决程序包括争议提出、争议协商、争议提交法院等环节。10.3争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，除非法律另有规定。10.4争议处理期间的合作争议处理期间，双方应继续履行合同义务，除非法院另有裁定。11.违约责任11.1违约情形包括但不限于未按时完成配送、服务质量不符合标准、泄露客户信息等。11.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.3违约赔偿计算违约赔偿金额根据实际损失和合同约定进行计算。11.4违约处理程序违约处理程序包括违约认定、赔偿协商、赔偿执行等环节。12.合同解除与终止12.1合同解除条件包括但不限于一方严重违约、不可抗力等情况。12.2合同终止条件合同到期或双方协商一致解除合同。12.3合同解除与终止程序合同解除或终止程序包括通知、确认、善后处理等环节。12.4合同解除与终止后的处理13.其他约定事项13.1法律适用与争议解决本合同适用中华人民共和国法律，争议解决方式如第十条所述。13.2通知与送达通知应以书面形式进行，送达方式包括邮寄、电子邮件等。13.3合同份数与效力本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。13.4合同附件本合同附件包括但不限于配送区域协议、服务协议、费用协议、考核协议等。14.合同签署与备案14.1签署本合同由双方授权代表签字盖章，自双方签字盖章之日起生效。14.2备案本合同签署后，双方应及时到相关管理部门备案。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义本合同所指的第三方是指除甲乙双方之外的独立第三方，包括但不限于物流服务商、信息系统提供商、财务顾问、法律顾问、保险机构等。15.2范围1.提供物流配送服务；2.提供信息技术支持；3.提供财务咨询和审计服务；4.提供法律咨询和争议解决服务；5.提供保险和风险管理服务；6.其他经甲乙双方认可的第三方服务。16.第三方的选择与介入程序16.1选择甲乙双方有权根据各自需求选择合适的第三方，并签订相应的合作协议。16.2介入程序第三方介入的程序如下：1.双方协商确定需要介入的第三方；2.第三方与甲乙双方签订合作协议；3.第三方开始提供服务；4.第三方服务的监督与评估。17.第三方的责任与权利17.1责任第三方的责任包括但不限于：1.按照合作协议履行服务义务；2.保证服务质量符合相关标准和要求；3.遵守国家法律法规和行业标准；4.对其服务过程中产生的风险承担相应的责任。17.2权利第三方的权利包括但不限于：1.收取约定的服务费用；2.享有合作协议中约定的权益；3.在服务过程中对甲乙双方提出合理建议；4.享有法律赋予的其他权利。18.第三方的责任限额18.1限额设定第三方的责任限额应根据其服务的性质、风险程度和合同约定进行设定。18.2限额计算责任限额的计算方法如下：1.根据第三方服务的性质和可能产生的风险，设定一个基础责任限额；2.根据第三方服务的规模和合同金额，调整责任限额；3.考虑到第三方服务的特殊性质，可能需要设定额外的责任限额。19.第三方与其他各方的划分说明19.1责任划分在第三方介入的情况下，各方的责任如下：1.甲乙双方仍承担合同项下的主要责任，包括但不限于合同履行的监督和协调；2.第三方对其提供的服务承担相应的责任；3.甲乙双方对第三方的行为承担连带责任。19.2权利划分各方的权利如下：1.甲乙双方有权对第三方提供服务的过程进行监督；2.第三方有权根据合作协议要求甲乙双方提供必要的支持；3.甲乙双方有权根据合同约定对第三方提出合理要求。20.第三方介入的合同变更20.1变更程序当第三方介入时，甲乙双方应签订补充协议，对合同进行相应变更。20.2变更内容1.第三方的名称、服务内容和责任；2.第三方的责任限额；3.第三方与其他各方的权利与义务；4.第三方介入后的合同履行方式。21.第三方介入的合同终止21.1终止条件1.第三方违约；2.合同到期；3.双方协商一致。21.2终止程序终止第三方介入的程序如下：1.双方协商确定终止第三方介入；2.第三方停止提供服务；3.双方处理第三方介入期间产生的遗留问题。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.配送区域协议详细要求：明确配送范围、配送标准、配送时效等。说明：本协议作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。2.服务协议详细要求：详细规定物流配送服务的内容、标准、费用等。说明：本协议作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。3.费用协议详细要求：明确配送费用、仓储费用、其他费用的计算方式和支付时间。说明：本协议作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。4.考核协议详细要求：明确考核指标、考核标准、考核结果的处理方式。说明：本协议作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。5.信息技术协议详细要求：明确信息系统功能、性能、维护与升级要求。说明：本协议作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。6.第三方合作协议详细要求：明确第三方服务的具体内容、责任、权利、费用等。说明：本协议作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。7.争议解决协议详细要求：明确争议解决的方式、程序、费用等。说明：本协议作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。8.违约责任协议详细要求：明确违约行为的类型、违约责任、赔偿标准等。说明：本协议作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。9.合同变更协议详细要求：明确合同变更的条件、程序、内容等。说明：本协议作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。10.合同解除协议详细要求：明确合同解除的条件、程序、后果等。说明：本协议作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：违约方未按时完成配送任务；违约方提供的物