医院保安服务应急预案

1医院保安服务应急预案处置 (1)指导思想 9(2)处理程序 9 1 (1)防范措施： 14(2)处理程序： 14 (1)灾害预警 21(2)防汛程序 21(3)应急程序 222病患者蓦地间死亡处理流程应急预案保安队值班队长、副队长(夜间及节假日等非办公时间)安保人员不是专业医护人员，未经过专业救护培训，不承担救护责任。当安保服3．在重要岗位(门岗或者治疗区域)值岗的人员不得脱岗，参预4．保安队长接到人员突发疾病的报告时，应及时赶到现场查看 场处理干部应问询其哪里不舒畅，是保不会加重病人伤情的在《意外报告》中做出记录，呈报客患突发死亡和引起冲突处理流程3责任人：医院相关负责领导、保安项目负责人(平日工作时间)保安队值班队长、副队长(夜间及节假日等非办公时间)其家属，不要大哭大闹影响医院的工作，按照医院一定要镇静，不卑不亢，言语表露要亡者的年龄阶段和死亡类别赋予适当的安慰，切记要语规定，患者死亡尸体停留病区倒计时2小时之内，我司队长及相关仍不听劝清理尸体的，我司人员，即将疏散人员，现场安保人员用盾4在医院门口拉横幅、摆花圈、烧纸、设灵堂、堵大门、发宣传资料等为)，门岗处值班人员发现后即将制止并采取应急预案，根据现场人数报告队长，按照1:3保安人员配备，同时拨打110，到场后立即控制局面，保护现场，等待公安机关到达现场再次劝告家属，仍不、医患冲突的处理流程预案点应急处置方案5或者其他工作人员一定要冷情况要最快的速度报告保人员，到达现场后礼貌的劝说患者，疏散围观人员，保护现场，通为可能危及他人生命财产安全时，保安并请求支援。采取适当措施，首先保护好医护人员的安全，其次保护例或者犯罪行为时，应即将报告公安机关，并采取果断措施，尽量控制好现场局面，保护好现场，等，提高警惕，防止不法者利6第二点医患纠纷的应对措施办公、诊疗场所、抢夺医疗文书或者医疗物品，扰乱医疗发班长汇报，由保安班长负责本部门主管或者保卫处事件的信息后，即将通知医闹事件应急领目前在岗7医闹现场时保安员应保持镇静，注意礼貌用语防止激化矛盾，驱散无关人员，维持好现场秩序，密切注意现场情况变化，及保安人员必须要按照医闹事件培训计划中的要求据现场情况，保安主管指示监控中心调整摄像头位置，对8、医闹事件如报警，保安员必须在现场待警察到来，等事情解(二)如纠纷无法当天解决，为防止在事件期间继续突发情况，8巡视次数日间不能低于每小时一次，夜间不联系畅通。责人必须定期对本院所有保安员进行教育培训，特别9保安队值班队长、班长(夜间及节假日等非办公时间)(1)指导思想依照“快速反应、依法规范、协调配合、妥善处置”的原则，做(2)处理程序1)当获悉保安、保洁或者宿舍管理人员有局部或者全部停工的情况2)发生局部或者全部停工的情况后，保安公司运行部应及时安排3)保安公司应及时调派人员前往事发现场，补齐岗位，避免因4)控制事件发展，避免扩大影响而造成损失，随机应变，若发5)要做好记录、汇总及事后备案工作。拥堵处理措施。执行应急预案，不服从指挥或者在应急处置工作中临阵逃预案时，应快速有序的进行集13、当紧急任务人员不足时，我方两个小时内可增派10人以下结需要派出车辆等保安物资，我方可接到通知。导：应急疏散指挥小组要维护疏散秩序，指明疏散方要阻挠人员逆向跑、窜、推撞、挤压情况发生；有人倒下，要即将扶作小组本着对疏散人员高度负责的态度，严肃认真地对七、精神失常、疯、傻、醉汉等进入医院的处置流程情，接到情况后应尽快赶往事发地控制现场，将对此类人员应尽快找到监护人，没有监护人的情况下，要迅有失态行为的、保安人员必须采取强制待非正常人管理要态度好、细心、有同情感、包容心，决八、打架、斗欧、人员滋事的应急预案及处置流程保安队值班队长、副队长(夜间及节假日等非办公时间)。如楼梯的底部、阴暗的角落、楼顶层等)保安队值班队长、副队长(夜间及节假日等非办公时间)(1)防范措施：1)保安队不负责甲方内部的防损工作，应时常向客户进行安全2)保安员在日常工作中注意发现可疑人员、闲杂人员及可疑情3)加强技防和人防设施的配置，杜绝安全隐患。4)加强重点时间段的巡视力度，注意发现可疑情况。(2)处理程序：物时，接电人不要慌乱、不要推委，应立外部丢失财物，可让其自行再找寻一下，或者到辖区派出所报案。如为1)认真记录发现丢失物品时间、地点及准确位置，丢失物品名2)应派人维护现场秩序，防止人员围观，尽量封锁现场。在得3)如果在盗窃案件发生时(或者发生后)抓住了嫌疑人，应在公4)积极协助公安人员勘察现场、为侦破案件提供条件。保安队值班队长、副队长(夜间及节假日等非办公时(1)工作目标保证初期火灾在第一时间内得到控制，消除火势对人员疏散的威。(2)灾害预警1)高温天气或者大风等火灾多发季，要严密注意天气变化；2)消防监控室(中控室)负责消防监控、报警工作。(3)灾害预防1)巡逻保安员要注意巡视责任区域内有无火警产生，注意提示。2)熟悉所有消防栓、灭火器的位置，以便遇到初级火警能够立(4)工作程序1)发出火灾警报后，当班保安员要即将向中控室报告，并随即3)项目暂时防火小组在客户单位的指导下根据火情发展情况组4)火情警报解除后，请示医院相关负责人后决定是否播放解除-5)参加防火工作的保安员要积极协助医院及消防、公安部门处理善后工作；向上级汇报事故原因，配合公安机关调查原因，组织清(5)火情处置办法1)区域内的任何人员在发现火灾险情后,均须即将向消防中控室2)报警人应按顺序讲明火灾部位、火势、报警人姓名及现场处4)如果火势不大，尽可能用现场的灭火器材将火源扑灭，并保5)如果火势较大，报警后应即将从最近的消防通道撤离现场，6)确认火情的同时即将通知有关部门、人员集合随时待命，做好扑救准备。视火灾情况组织扑救、抢险、疏散工作，不能在火势初期阶段扑灭火情时，应即将拨打“119”报警电话，向公安消防部门7)任何人不得以任何理由延误报警。报警后应派出人员在消防要及时向他们介绍火场情况，如起火区域，燃烧物质，有无人员被火1)当接到一级报警后，下列人员之一：项目负责人、保安队长2)二级报警由消防中控室通过广播系统向相关区域发出，发出3)当接到二级报警后，保安人员及所有员工应按照火灾扑救程项目负责人、保安队、消防负责人等，如某位领导不在，救灾指挥权，(6)相关人员职责：1)接到一级报警后，项目负责人应即将携通讯器材赶到现场，2)接到二级报警后，项目负责人应即将到现场指挥部报到，同3)如项目负责人不在，按保安职务挨次类推。1)接到项目负责人进入应急状态命令后，应即将召集在岗人员到指定地点待命，派人打开所有消防通道，同时准备应急灯、对讲机1)灭火组(由备勤人员组成)：服从主管指令，准备应急灯、对讲机、钥匙、灭火器、消防斧、消防水桶、警戒绳等物品到指定地点待命，听候调遣。在得到灭火总指挥指令后，协助消防人员进行灭2)警戒组(由值岗人员组成)：服从主管指令，控制主要进出通道及现场通道；阻挠无关人员进入现场；疏散围观人员；保证正常救火工作；负责火灾时的医院秩序；防止有人趁火打劫、偷盗公私财3)匡助人员进行疏散，按照医院要求对人员进行安置，稳定人4)消防中控室值机保安员：B.按照总指挥命令向119报警，派人携带消防铁钩打开消防井C.按照总指挥命令发出人员疏散指令，同时鸣响区域警钟；关闭(7)疏散程序1)二级报警后，火灾现场总指挥在指挥救火同时，成立疏散领2)疏散小组由保安队赶到火灾现场的最高负责人组成，具体任C.检查电梯内是否有人；切断与消防无关的全部电源；准备破碎E疏散完毕后，各部门负责人对本部人员进行清点，确保员工绝(8)疏散要点1)所有人员在疏散时应按照“先人员、后财物”的原则进行。2)在火灾失控时，要及时通过消防广播发出疏散指令，所有人员(包括现场扑火人员和值守人员)应即将选择消防通道，及时有序4)撤离火场时不得乘坐电梯，应按照大楼内的安全出口指示牌找最近的安全通道(楼梯)疏散。5)疏散时应尽量接近地面，用湿布覆盖口鼻，避免因吸入烟气6)人员撤离后，消防人员、保卫部人员要再次检查一遍有无人(9)火灾善后1)保安队应在火场区域设立警戒线，防止无关人员破坏现场，3)火灾扑灭后，保安队应开始配合公安、消防机关进行火灾原4)保护火灾现场，防止无关人员破坏现场或者清理现场。保安队值班队长、副队长(夜间及节假日等非办公时间)(1)灾害预警1)防汛小组由项目负责人、保安队长以及保安员组成。2)防汛小组按照以防为主的原则进行工作，在夏季降雨多发季3)在遇降雨天气，气象预报降雨指数达到暴雨级别时，防汛负(2)防汛程序1)防汛小组提前与医院及相关部门密切联系，储备足量防汛物2)在雨季来