网站开发及维护服务协议

网站开发及维护服务协议合同编号：__________甲方（委托方）：公司名称：__________地址：__________联系人：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方（受托方）：公司名称：__________地址：__________联系人：__________联系方式：__________电子邮箱：__________第一章总则1.1定义1.1.1“本协议”是指甲乙双方为明确网站开发及维护服务的相关权利和义务，经双方协商一致，自愿签订的具有法律效力的合同。1.1.2“甲方”是指委托乙方为其提供网站开发及维护服务的公司或个人。1.1.3“乙方”是指受甲方委托，为甲方提供网站开发及维护服务的公司或个人。1.2法律适用1.2.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.3合同期限1.3.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。第二章网站开发2.1网站开发内容2.1.1乙方根据甲方提供的网站开发需求，为甲方开发符合要求的网站，包括网站设计、前端开发、后端开发、数据库搭建等。2.2网站功能要求2.2.1乙方应保证网站具备以下基本功能：2.2.1.1网站页面布局合理，符合用户体验；2.2.1.2网站具备良好的兼容性，支持主流浏览器；2.2.1.3网站具备一定的安全功能，防止黑客攻击；2.2.1.4网站具备SEO优化功能，提高搜索引擎排名。2.3网站开发进度2.3.1乙方应按照甲方提供的开发需求，制定合理的开发计划，并在约定的时间内完成网站开发。第三章网站维护3.1维护内容3.1.1乙方负责对甲方网站进行定期维护，包括：3.1.1.1网站内容更新；3.1.1.2网站功能升级；3.1.1.3网站安全防护；3.1.1.4网站数据备份。3.2维护周期3.2.1乙方应根据甲方需求，制定合理的维护周期，并在约定的时间内完成维护工作。3.3维护费用3.3.1甲方应按照双方协商确定的维护费用支付给乙方。第四章技术支持与售后服务4.1技术支持4.1.1乙方应提供以下技术支持：4.1.1.1网站开发过程中的技术指导；4.1.1.2网站上线后的技术支持；4.1.1.3网站维护过程中的技术支持。4.2售后服务4.2.1乙方应在网站上线后提供以下售后服务：4.2.1.1网站使用培训；4.2.1.2网站问题解答；4.2.1.3网站升级指导。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按照约定支付乙方开发及维护费用的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按照约定完成网站开发及维护工作的，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除本协议。5.3其他违约责任5.3.1双方应严格履行本协议各项约定，如一方违反本协议，另一方有权要求违约方承担相应的法律责任。第六章知识产权与保密6.1知识产权6.1.1乙方在网站开发过程中产生的知识产权归乙方所有，但乙方应保证甲方的网站内容不侵犯他人的知识产权。6.1.2甲方提供的网站内容、素材等，其知识产权归甲方所有。6.1.3未经双方书面同意，任何一方不得将对方的知识产权用于本协议以外的任何用途。6.2保密6.2.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。6.2.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。6.2.3任何一方违反保密义务的，应承担违约责任，并向对方支付违约金。第七章质量保证7.1网站质量标准7.1.1乙方应保证网站开发及维护的质量符合甲方的要求，满足国家相关标准和行业规范。7.1.2乙方应在网站交付使用后提供至少一年的质量保证期。7.2质量问题处理7.2.1在质量保证期内，如网站出现质量问题，乙方应在接到甲方通知后五个工作日内免费进行修复。7.2.2质量保证期结束后，乙方仍应提供有偿的修复服务，具体费用双方协商确定。第八章争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。8.2争议期间服务8.2.1争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他约定，保证服务的连续性。第九章其他条款9.1合同变更9.1.1本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，经双方签字（或盖章）后生效。9.1.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议。9.2合同转让9.2.1未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。9.3合同终止9.3.1在合同期限内，如一方违反本协议且无法补救的，另一方有权书面通知对方终止本协议。9.3.2合同终止后，双方应按照本协议约定处理相关事宜，包括但不限于知识产权、保密、质量保证等。第十章附则10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。10.3本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.4本协议的签订地、履行地均为中华人民共和国____市（州），适用中华人民共和国法律。第十一章项目管理11.1项目计划11.1.1乙方应根据甲方提供的项目需求和开发进度要求，制定详细的项目计划书，并提交给甲方审批。11.1.2项目计划书应包括但不限于开发周期、人员配置、里程碑计划等。11.2项目会议11.2.1双方应定期举行项目会议，讨论项目进展情况，解决项目中出现的问题。11.2.2会议记录应由乙方整理并存档，作为项目进展的参考。11.3变更管理11.3.1任何对项目范围、时间、成本或质量的变更，都应通过书面形式提出，并由双方协商一致后执行。11.3.2变更管理流程应包括变更请求的提交、评估、批准和实施。第十二章风险管理12.1风险评估12.1.1双方应在项目开始阶段进行风险评估，识别可能的风险因素，并制定相应的风险应对措施。12.1.2风险评估应定期更新，以反映项目进展和外部环境的变化。12.2风险应对12.2.1对于识别出的风险，乙方应制定风险应对计划，包括风险规避、风险减轻、风险转移等措施。12.2.2双方应密切监控风险应对措施的有效性，并根据实际情况进行调整。12.3应急计划12.3.1乙方应制定应急计划，以应对可能发生的严重风险事件。12.3.2应急计划应包括紧急响应流程、资源分配和恢复策略。第十三章质量控制13.1质量监控13.1.1乙方应建立质量监控系统，保证网站开发及维护过程中的质量控制。13.1.2质量监控应包括代码审查、功能测试、功能测试等。13.2质量改进13.2.1乙方应根据质量监控的结果，采取相应的质量改进措施。13.2.2质量改进措施应旨在提升产品功能、用户体验和系统稳定性。13.3客户反馈13.3.1甲方应向乙方提供关于网站质量的反馈，乙方应根据反馈进行必要的调整和优化。13.3.2客户反馈应作为质量改进的重要依据。第十四章结算与支付14.1支付条件14.1.1乙方应根据项目进度和双方约定，向甲方提供发票，甲方在收到发票后____个工作日内支付相应款项。14.1.2付款条件应包括预付款、进度款和尾款等。14.2支付方式14.2.1双方应协商确定支付方式，包括但不限于银行转账、支票、电子支付等。14.2.2支付方式应在本协议中明确，并作为合同的一部分。14.3滞纳金14.3.1如甲方未按约定时间支付款项，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按未付款项的_____%/天计算。第十五章终止与解除15.1终止条件15.1.1在合同期限内，如一方发生重大违约行为，另一方有权书面通知对方终止本协议。15.1.2终止条件应包括但不限于违反法律法规、严重违反合同条款等。15.2解除程序15.2.1终止本协议的一方，应按照本协议约定的程序和条件，向对方发出终止通知。15.2.2终止通知应明确终止原因和终止日期，并按约定处理未了事宜。15.3后续责任15.3.1合同终止或解