出租车司机的服务承诺3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME出租车司机的服务承诺本合同目录一览1.1出租车服务的基本要求1.2车辆安全与维护1.3服务态度与礼仪1.4服务时间与响应速度1.5乘客安全与保护1.6车内卫生与整洁1.7车费计算与支付方式1.8行李运输与携带规定1.9乘客需求响应1.10服务区域与范围1.11服务中断与处理1.12争议解决与投诉处理1.13合同解除与终止1.14合同的生效、修改与终止第一部分：合同如下：1.1出租车服务的基本要求1.1.1出租车司机应按照乘客的预约或即时召唤提供服务。1.1.2出租车司机在接单后应立即响应，确保乘客在约定时间内上车。1.1.4出租车司机应遵守交通规则，确保行车安全。1.1.5出租车司机应保持车辆内外整洁，提供干净舒适的乘车环境。1.2车辆安全与维护1.2.1出租车司机应定期对车辆进行检查和维护，确保车辆安全可靠。1.2.2车辆出现故障或安全隐患时，出租车司机应立即停止使用并报告相关机构。1.2.3出租车司机应遵守车辆使用规定，不得擅自改装车辆。1.2.4出租车司机应确保车辆具备必要的应急设施，如灭火器、急救包等。1.3服务态度与礼仪1.3.1出租车司机应礼貌待人，热情服务，不得对乘客进行辱骂、歧视或拒绝服务。1.3.3出租车司机应遵守职业道德，不得利用职务之便谋取私利。1.4服务时间与响应速度1.4.1出租车司机应在规定的工作时间内提供服务，不得擅自离岗。1.4.2出租车司机在接到乘客预约后，应在约定时间内到达指定地点。1.4.3出租车司机在接到即时召唤后，应在合理的时间内响应并提供服务。1.5乘客安全与保护1.5.1出租车司机应确保乘客在乘车过程中的安全，不得超速、违章驾驶。1.5.2出租车司机应遵守车辆乘客安全规定，如使用安全带、保持车窗关闭等。1.5.3出租车司机在发现乘客有危险行为时，应立即采取措施予以制止。1.6车内卫生与整洁1.6.1出租车司机应保持车内清洁，定期进行消毒处理。1.6.2出租车司机应保持车内设施完好，如座椅、空调等。1.6.3出租车司机不得在车内吸烟或食用食物，保持车内空气清新。1.7车费计算与支付方式1.7.1出租车司机应按照国家规定的收费标准收取车费。1.7.2出租车司机应向乘客提供发票或收据，作为支付凭证。1.7.3出租车司机应接受乘客的多种支付方式，如现金、移动支付等。1.8行李运输与携带规定1.8.1出租车司机应按照乘客的要求，合理运输行李。1.8.2出租车司机不得拒绝乘客携带行李，但应遵守行李重量和体积限制。1.8.3出租车司机在运输行李过程中，应确保行李安全。1.9乘客需求响应1.9.1出租车司机应积极关注乘客的需求，尽力满足合理要求。1.9.2出租车司机在遇到乘客特殊需求时，应主动提供帮助。1.9.3出租车司机不得利用乘客需求谋取不正当利益。1.10服务区域与范围1.10.1出租车司机应在规定的服务区域内提供服务。1.10.2出租车司机在接到跨区域服务请求时，应按照相关规定执行。1.10.3出租车司机在服务过程中，应遵守相关地区的交通和法律法规。1.11服务中断与处理1.11.1出租车司机在遇到不可抗力因素导致服务中断时，应立即通知乘客。1.11.2出租车司机应采取必要措施，尽量减少服务中断对乘客的影响。1.11.3出租车司机在服务中断后，应按照相关规定进行处理。1.12争议解决与投诉处理1.12.1乘客对出租车司机的服务有异议时，可向出租车公司或相关管理部门投诉。1.12.2出租车司机在接到投诉后，应积极配合调查，及时处理争议。1.12.3出租车司机在处理争议过程中，应遵守法律法规和公司规定。1.13合同解除与终止1.13.1出租车司机违反合同约定，经公司或相关管理部门核实后，可解除合同。1.13.2出租车司机在合同期间，如因个人原因需要解除合同，应提前向公司提出申请。1.13.3合同解除后，双方应按照规定办理相关手续。1.14合同的生效、修改与终止1.14.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。1.14.2本合同如有修改，应经双方协商一致，并以书面形式进行。1.14.3本合同在有效期内，未经双方同意，不得终止。8.1行李运输与携带规定（续）8.1.1乘客携带的行李重量不得超过车辆规定的载重限制。8.1.2行李体积应合理，不得占用乘客座位或影响车辆安全。8.1.3出租车司机有权拒绝携带违禁品或易燃易爆危险品。8.2乘客需求响应（续）8.2.1出租车司机在接到乘客要求前往偏远或不熟悉的地点时，应告知乘客可能存在的风险。8.2.2出租车司机应尽量按照乘客的指定路线行驶，但如遇交通管制或特殊情况，可适当调整路线。8.3服务区域与范围（续）8.3.1出租车司机在服务区域内应熟悉路线，提高服务效率。8.3.2出租车司机在服务区域外接到订单，应向乘客说明情况，并按照公司规定处理。8.4服务中断与处理（续）8.4.1出租车司机在遇到极端天气或自然灾害等不可抗力因素时，可暂停服务。8.4.2出租车司机在服务中断期间，应向乘客说明原因，并尽量提供替代方案。8.5争议解决与投诉处理（续）8.5.1乘客对服务不满意或认为存在服务瑕疵，可向出租车公司提出书面投诉。8.5.2出租车公司应在接到投诉后，及时进行调查，并在规定时间内给予答复。8.6合同解除与终止（续）8.6.1出租车司机因个人原因解除合同时，应提前至少一个月通知公司。8.6.2公司在出租车司机违反合同规定时，有权解除合同，并要求司机承担相应责任。8.7合同的生效、修改与终止（续）8.7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。8.7.2本合同期满后，如双方无异议，可自动续签。8.7.3本合同在有效期内，如因法律法规变更或双方协商一致，可进行修改。8.8违约责任8.8.1出租车司机未履行本合同约定的服务义务，应承担违约责任。8.8.2出租车司机违反合同规定，造成乘客损失的，应承担赔偿责任。8.9保密条款8.9.1双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.10通知与送达8.10.1双方之间的通知应以书面形式进行，并送达至对方指定的地址。8.10.2通知自送达之日起生效。8.11争议解决8.11.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。8.11.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.12法律适用8.12.1本合同适用中华人民共和国法律。8.13其他8.13.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。8.13.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正9.1第三方介入的概念9.1.1本合同所称第三方，是指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同履行、提供相关服务或协助解决争议的独立第三方机构或个人。9.2第三方介入的类型9.2.1中介方：为甲乙双方提供信息、促成交易或协助合同履行的第三方。9.2.2协作者：协助甲乙双方完成合同履行任务的第三方。9.2.3争议解决方：在甲乙双方发生争议时，协助进行调解或仲裁的第三方。9.3第三方介入的同意9.3.1甲乙双方同意，在合同履行过程中，如需第三方介入，应事先协商一致，并以书面形式明确第三方的职责和权限。9.4第三方责任限额9.4.1第三方的责任限额应根据其介入的类型和合同的具体内容协商确定，并在合同中明确。9.4.2第三方的责任限额应包括但不限于直接经济损失、合同违约金和赔偿金。9.5第三方介入的职责和权限9.5.1.1提供专业服务或协助；9.5.1.2协调甲乙双方的关系；9.5.1.3解决甲乙双方在合同履行过程中产生的争议。9.5.2.1获取合同履行所需的相关信息；9.5.2.2对甲乙双方的行为进行监督；9.5.2.3提出合理的建议和意见。9.6第三方与其他各方的划分说明9.6.1第三方在介入本合同后，应明确其与甲乙双方的关系，避免利益冲突。9.6.2第三方在履行职责过程中，不得泄露甲乙双方的商业秘密和个人信息。9.6.3第三方应独立于甲乙双方，不得受任何一方的影响。9.7第三方介入的程序9.7.1甲乙双方在需要第三方介入时，应共同确定第三方的介入方式和时间。9.7.2第三方介入后，应与甲乙双方签订相应的合作协议，明确各自的权利和义务。9.7.3第三方介入期间，甲乙双方应积极配合，共同完成合同履行。9.8第三方介入的变更和终止9.8.1甲乙双方在第三方介入过程中，如认为第三方不再适合继续履行职责，可协商变更或终止第三方介入。9.8.2第三方介入变更或终止后，甲乙双方应重新协商确定后续事宜。9.9第三方介入的费用9.9.1第三方介入的费用由甲乙双方根据实际情况协商确定，并在合同中明确。9.9.2第三方介入的费用包括但不限于服务费、咨询费、仲裁费等。9.10第三方介入的法律责任9.10.1第三方在介入过程中，如因故意或重大过失导致甲乙双方损失，应承担相应的法律责任。9.10.2第三方介入的法律责任应包括但不限于赔偿损失、承担违约责任等。9.11第三方介入的争议解决9.11.1甲乙双方与第三方在介入过程中发生争议，应友好协商解决。9.11.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.出租车服务承诺书详细要求：合同双方签字盖章的正式文本。附件说明：作为合同主体文件，证明双方服务承诺的有效性。2.车辆安全检查记录详细要求：包括车辆安全检查的时间、项目、结果等。附件说明：证明车辆安全状况，保障乘客安全。3.服务时间记录表详细要求：记录司机服务时间、接单时间、完成服务时间等。附件说明：用于证明司机服务时间的准确性。4.乘客投诉记录详细要求：记录乘客投诉的时间、内容、处理结果等。附件说明：用于了解乘客满意度，改进服务质量。5.车费计算标准详细要求：包括起步价、公里价、等候费等收费标准。附件说明：明确车费计算方式，保障乘客权益。6.行李运输规定详细要求：包括行李重量、体积限制，违禁品携带规定等。附件说明：明确行李运输规定，保障乘客和车辆安全。7.第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的类型、职责、权限、费用等。附件说明：证明第三方介入的合法性和有效性。8.争议解决协议详细要求：明确争议解决的方式、程序、期限等。附件说明：保障争议得到及时、公正的解决。说明二：违约行为及责任认定：1.出租车司机违约行为及责任认定违约行为：未按时提供服务、服务态度恶劣、违反交通规则等。责任认定标准：根据违约行为的严重程度和影响，由公司或相关管理部门进行认定。示例说明：司机未按时提供服务，导致乘客损失，需承担相应赔偿责任。2.乘客违约行为及责任认定违约行为：拒绝支付车费、损坏车内设施、携带违禁品等。责任认定标准：根据违约行为的严重程度和影响，由公司或相关管理部门进行认定。示例说明：乘客损坏车内设施，需承担维修费用。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：未履行协议职责、泄露商业秘密、造成损失等。责任认定标准：根据违约行为的严重程度和影响，由甲乙双方协商确定。示例说明：第三方泄露商业秘密，需承担相应的法律责任。4.公司违约行为及责任认定违约行为：未按时支付司机报酬、未提供必要的培训和指导等。责任认定标准：根据违约行为的严重程度和影响，由甲乙双方协商确定。示例说明：公司未按时支付司机报酬，需承担相应赔偿责任。出租车司机的服务承诺1本合同目录一览1.1合同订立的基本原则1.2合同双方的基本信息1.3合同期限与生效时间1.4服务范围与标准2.1出租车服务的基本要求2.2服务质量保证措施2.3乘客安全与权益保障3.1司机服务态度与礼仪3.2乘客满意度调查与反馈3.3乘客投诉处理流程4.1车辆维护与保养4.2车辆保险与责任4.3车辆年检与更新5.1行驶路线规划与优化5.2遵守交通规则与安全驾驶5.3避免违规行为与处罚6.1车费收取标准与方式6.2费用结算与纠纷处理6.3优惠活动与价格调整7.1乘客信息保护与隐私7.2信息安全与数据加密7.3违规使用乘客信息处理8.1合同解除与终止条件8.2合同解除程序与责任8.3合同终止后的后续事宜9.1合同争议解决方式9.2仲裁与诉讼程序9.3争议解决费用的承担10.1合同履行监督与检查10.2违约责任与赔偿10.3合同履行过程中的变更11.1合同附件与补充协议11.2合同附件的效力与适用11.3补充协议的签订与效力12.1合同履行中的其他事项12.2合同履行中的变更与调整12.3合同履行中的风险防范13.1合同的修改与补充13.2合同修改的程序与效力13.3合同补充的签订与效力14.1合同的终止与解除14.2合同终止后的善后处理14.3合同解除后的后续事宜第一部分：合同如下：1.1合同订立的基本原则1.1.1双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上订立本合同。1.1.2合同内容不得违反国家法律法规，不得损害社会公共利益。1.1.3合同条款应明确、具体，便于履行。1.2合同双方的基本信息1.2.1出租车公司名称：____________________1.2.2出租车公司地址：____________________1.2.3出租车公司法定代表人：____________________1.2.4出租车司机姓名：____________________1.2.5出租车司机身份证号码：____________________1.3合同期限与生效时间1.3.1本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。1.3.2本合同自双方签字盖章之日起生效。1.4服务范围与标准1.4.1出租车司机应按照出租车公司规定，提供合法、安全、舒适的出租车服务。1.4.2出租车司机应遵守交通规则，确保乘客安全。1.4.3出租车司机应保持车辆整洁，确保车内卫生。2.1出租车服务的基本要求2.1.1出租车司机应随时接受乘客的预约和召唤，及时提供服务。2.1.2出租车司机应确保车辆正常运行，不得故意拖延时间或拒绝提供服务。2.1.3出租车司机应尊重乘客，不得歧视、侮辱乘客。2.2服务质量保证措施2.2.1出租车公司定期对出租车司机进行服务质量培训。2.2.2出租车公司设立服务质量监督电话，接受乘客投诉。2.2.3出租车公司对乘客投诉进行调查处理，并及时反馈处理结果。2.3乘客安全与权益保障2.3.1出租车司机应确保乘客在乘车过程中的安全。2.3.2出租车司机应遵守国家关于乘客权益保护的相关规定。2.3.3出租车司机在发现乘客权益受到侵害时，应及时报告出租车公司。3.1司机服务态度与礼仪3.1.2出租车司机应遵守职业道德，不得利用职务之便谋取私利。3.1.3出租车司机应遵守公司规定的着装和仪容要求。3.2乘客满意度调查与反馈3.2.1出租车公司定期对乘客进行满意度调查。3.2.2出租车公司根据乘客反馈，对出租车司机进行考核。3.2.3出租车司机应积极配合乘客满意度调查，并提出改进意见。3.3乘客投诉处理流程3.3.1乘客投诉应通过出租车公司指定的渠道进行。3.3.2出租车公司接到乘客投诉后，应及时进行调查处理。3.3.3出租车公司应在规定时间内向乘客反馈处理结果。4.1车辆维护与保养4.1.1出租车司机应定期对车辆进行维护与保养。4.1.2出租车司机应按照出租车公司规定，使用合格的车用配件。4.1.3出租车司机发现车辆故障，应及时报告出租车公司。4.2车辆保险与责任4.2.1出租车公司为车辆购买相应的保险。4.2.2出租车司机在发生交通事故时，应积极配合保险公司进行事故处理。4.2.3出租车司机在行驶过程中，应遵守交通规则，避免发生交通事故。4.3车辆年检与更新4.3.1出租车司机应确保车辆按时进行年检。4.3.2出租车公司应定期对车辆进行更新，确保车辆符合安全标准。4.3.3出租车司机应按照出租车公司规定，使用更新后的车辆。8.1合同解除与终止条件8.1.1合同期限届满，双方协商一致同意终止的，合同终止。8.1.2出租车司机严重违反本合同约定，经出租车公司警告无效的，出租车公司有权解除合同。8.1.3出租车司机因健康原因无法继续履行合同，并提供相关证明的，经出租车公司同意，合同可以解除。8.1.4出租车公司因经营需要，提前三个月通知出租车司机，可以解除合同。8.2合同解除程序与责任8.2.1出租车公司解除合同，应提前书面通知出租车司机。8.2.2出租车司机解除合同，应提前一个月书面通知出租车公司。8.2.3合同解除后，双方应按照合同约定办理相关手续，结清费用。8.3合同终止后的后续事宜8.3.1合同终止后，出租车司机应将车辆交还给出租车公司。8.3.2双方应结清合同终止前的费用和债务。8.3.3合同终止后，出租车司机不得再以出租车公司名义提供服务。9.1合同争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同争议。9.1.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2仲裁与诉讼程序9.2.1仲裁机构由双方协商选定，仲裁裁决为终局裁决。9.2.2诉讼应按照中华人民共和国《民事诉讼法》的规定进行。9.3争议解决费用的承担9.3.1仲裁或诉讼费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。10.1合同履行监督与检查10.1.1出租车公司有权对出租车司机的服务进行监督与检查。10.1.2出租车司机应配合出租车公司的监督与检查工作。10.2违约责任与赔偿10.2.1出租车司机违反合同约定，应承担相应的违约责任。10.2.2出租车司机因违约给出租车公司造成损失的，应承担赔偿责任。10.3合同履行过程中的变更10.3.1合同履行过程中，如需变更合同内容，双方应协商一致。10.3.2合同变更应采取书面形式，经双方签字盖章后生效。11.1合同附件与补充协议11.1.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。11.1.2本合同附件包括但不限于车辆使用规定、服务规范等。11.2合同附件的效力与适用11.2.1合同附件与本合同共同构成完整合同。11.2.2合同附件与本合同不一致的，以合同附件为准。11.3补充协议的签订与效力11.3.1双方如需签订补充协议，应采取书面形式。11.3.2补充协议与本合同具有同等法律效力。12.1合同履行中的其他事项12.1.1出租车司机在合同履行过程中，应遵守国家法律法规和出租车公司的相关规定。12.1.2出租车司机在合同履行过程中，应主动接受出租车公司的管理。12.2合同履行中的变更与调整12.2.1合同履行过程中，如遇不可抗力因素，双方可协商变更或调整合同内容。12.2.2不可抗力因素包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。12.3合同履行中的风险防范12.3.1出租车司机应加强风险防范意识，避免因自身原因造成损失。12.3.2出租车公司应提供必要的技术支持和培训，帮助出租车司机降低风险。13.1合同的修改与补充13.1.1合同的修改与补充应采取书面形式，经双方签字盖章后生效。13.1.2合同的修改与补充不得违反法律法规和损害社会公共利益。13.2合同修改的程序与效力13.2.1合同修改应由双方协商一致。13.2.2合同修改的程序应与本合同签订程序相同。13.3合同补充的签订与效力13.3.1合同补充应由双方签字盖章。13.3.2合同补充与本合同具有同等法律效力。14.1合同的终止与解除14.1.1合同终止是指合同约定的权利义务关系终止。14.1.2合同解除是指合同约定的权利义务关系提前终止。14.2合同终止后的善后处理14.2.1合同终止后，双方应结清费用，处理未了事项。14.3合同解除后的后续事宜14.3.1合同解除后，双方应按照合同约定办理相关手续。14.3.2合同解除后，出租车司机不得再以出租车公司名义提供服务。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的定义与范围15.1.1本合同所指的第三方，是指除甲乙双方以外的，参与本合同履行过程中的任何自然人、法人或其他组织。15.1.2第三方介入的范围包括但不限于中介方、技术服务提供方、保险理赔方、法律顾问等。15.2第三方介入的必要性15.2.1出于提高合同履行效率、降低风险、保障各方权益的需要，本合同允许第三方介入。15.2.2第三方介入的具体情况由甲乙双方根据实际情况协商确定。16.1甲乙双方在第三方介入时的额外条款16.1.1当第三方介入时，甲乙双方应明确第三方的职责和权利，并确保第三方遵守本合同的相关规定。16.1.2甲乙双方应共同制定第三方介入的具体流程和操作规范。17.1第三方的责权利界定获取甲乙双方提供的必要信息；根据合同约定，独立行使职权；依法维护自身合法权益。严格遵守国家法律法规和本合同的规定；公正、公平地处理合同相关事务；对甲乙双方的信息保密。17.1.3第三方的权利和义务不得损害甲乙双方的合法权益。18.1第三方与其他各方的划分说明18.1.1第三方与甲乙双方的关系是独立的，第三方不承担甲乙双方之间的合同责任。18.1.2第三方在介入本合同时，仅对甲乙双方负责，不对合同之外的第三方负责。19.1第三方的责任限额19.1.1第三方在介入本合同时，其责任限额由甲乙双方根据实际情况协商确定。19.1.2第三方的责任限额包括但不限于：第三方因故意或重大过失造成的损失；第三方违反合同约定造成的损失。19.2第三方责任限额的履行19.2.1第三方责任限额的履行方式由甲乙双方协商确定，可以包括但不限于：第三方自行承担；第三方通过保险等方式承担；第三方提供担保。19.3第三方责任限额的变更19.3.1第三方责任限额的变更需经甲乙双方书面同意，并签订补充协议。20.1第三方介入的合同变更20.1.1第三方介入导致合同内容需要变更的，甲乙双方应协商一致，并签订书面变更协议。20.2第三方介入的合同解除20.2.1第三方介入导致合同无法继续履行的，甲乙双方可协商解除合同，并按照合同约定处理后续事宜。20.3第三方介入的争议解决20.3.1第三方介入引发的争议，应通过协商解决；协商不成的，任何一方均有权按照本合同约定的争议解决方式处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：出租车服务规范要求：详细列出出租车服务的基本规范，包括服务态度、礼仪、车辆卫生、安全驾驶等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。2.附件二：出租车车辆维护保养记录要求：记录出租车车辆的维护保养情况，包括保养时间、保养内容、保养人员等。说明：本附件用于证明出租车车辆的维护保养情况，以保障车辆安全运行。3.附件三：乘客满意度调查报告要求：定期对乘客进行满意度调查，并将调查结果进行汇总和分析。说明：本附件用于评估出租车服务质量，为甲乙双方提供改进依据。4.附件四：合同变更协议要求：在合同履行过程中，如需变更合同内容，双方应签订书面变更协议。说明：本附件用于明确合同变更的具体内容，确保变更的有效性。5.附件五：第三方介入协议要求：在第三方介入合同时，双方应签订书面协议，明确第三方的职责、权利和义务。说明：本附件用于规范第三方介入行为，保障各方权益。6.附件六：违约行为认定标准要求：详细列出合同中可能出现的违约行为，以及相应的责任认定标准。说明：本附件用于明确违约行为和责任，便于争议解决。7.附件七：争议解决流程图要求：以流程图形式展示争议解决的具体步骤和程序。说明：本附件用于指导双方在发生争议时，按照正确的方式进行处理。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：司机未按时提供服务；司机服务质量不符合约定；司机违反交通规则，造成事故；司机泄露乘客隐私；司机违反合同约定，擅自终止合同。2.责任认定标准：司机未按时提供服务，每迟到一次，赔偿乘客相应金额；司机服务质量不符合约定，根据乘客投诉和调查结果，给予相应处罚；司机违反交通规则，造成事故，承担相应的法律责任；司机泄露乘客隐私，赔偿乘客相应金额；司机违反合同约定，擅自终止合同，赔偿出租车公司相应损失。示例说明：若司机未按时提供服务，迟到10分钟，则赔偿乘客50元；若司机服务质量不符合约定，乘客投诉后经调查属实，司机将被扣除当月100元服务费；若司机违反交通规则，造成事故，根据事故责任认定，司机需承担相应的法律责任；若司机泄露乘客隐私，乘客发现后，司机需赔偿乘客100元；若司机违反合同约定，擅自终止合同，需赔偿出租车公司500元损失。出租车司机的服务承诺2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1出租车司机姓名1.2出租车司机身份证号码1.3出租车司机联系方式1.4出租车司机居住地址2.出租车基本信息2.1出租车车牌号码2.2出租车车型2.3出租车颜色2.4出租车行驶证号码3.服务承诺内容3.1遵守交通法规，安全驾驶3.2保持车内外整洁3.3热情服务，礼貌待客3.4按时接送乘客3.5诚信经营，不欺诈乘客3.6服从管理，接受监督4.收费标准4.1起步价4.2单位里程费用4.3峰时加价4.4行李费4.5特殊情况费用5.乘客权益保障5.1乘客人身安全5.2乘客行李安全5.3乘客隐私保护5.4乘客投诉处理6.出租车司机权益保障6.1出租车司机劳动权益6.2出租车司机休息权益6.3出租车司机培训权益6.4出租车司机社会保障7.合同期限7.1合同起始日期7.2合同终止日期7.3合同续签8.违约责任8.1出租车司机违约责任8.2乘客违约责任8.3第三方违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决费用10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.合同变更11.1合同变更条件11.2合同变更程序11.3合同变更效力12.合同终止12.1合同终止条件12.2合同终止程序12.3合同终止后果13.不可抗力13.1不可抗力定义13.2不可抗力应对措施13.3不可抗力责任承担14.其他约定14.1合同附件14.2合同生效日期14.3合同份数第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1出租车司机姓名：1.2出租车司机身份证号码：110101199003071.3出租车司机联系方式：138001380001.4出租车司机居住地址：北京市朝阳区路号2.出租车基本信息2.1出租车车牌号码：京A52.2出租车车型：大众帕萨特2.3出租车颜色：白色2.4出租车行驶证号码：京A3.服务承诺内容3.1遵守交通法规，安全驾驶3.2保持车内外整洁，确保车内无异味、无垃圾3.3热情服务，礼貌待客，主动询问乘客需求，提供帮助3.4按时接送乘客，确保乘客在约定时间内到达目的地3.5诚信经营，不欺诈乘客，不私自加价，不收小费3.6服从管理，接受监督，遵守公司规章制度4.收费标准4.1起步价：15元4.2单位里程费用：2.5元/公里4.3峰时加价：高峰时段（17:0020:00）加收1元/公里4.4行李费：每件行李不超过20公斤，免费；超过20公斤，按1元/公斤收取4.5特殊情况费用：如遇恶劣天气、交通管制等特殊情况，按实际情况收取合理费用5.乘客权益保障5.1乘客人身安全：确保乘客在乘车过程中安全，不发生交通事故5.2乘客行李安全：负责保管乘客行李，确保行李安全无损5.3乘客隐私保护：不泄露乘客个人信息，尊重乘客隐私5.4乘客投诉处理：认真对待乘客投诉，及时解决乘客问题6.出租车司机权益保障6.1出租车司机劳动权益：按照国家规定，保障出租车司机的工资待遇、休息时间等权益6.2出租车司机休息权益：根据国家规定，确保出租车司机享有足够的休息时间6.3出租车司机培训权益：提供必要的培训，提高出租车司机的服务水平和驾驶技能6.4出租车司机社会保障：按照国家规定，为出租车司机缴纳社会保险7.合同期限7.1合同起始日期：2023年1月1日7.2合同终止日期：2023年12月31日7.3合同续签：合同到期前一个月，双方可协商续签，续签期限为一年8.违约责任8.1出租车司机违约责任8.1.1未按时接送乘客，每次延误超过10分钟，乘客有权要求赔偿同等车费8.1.2违反交通法规，导致交通事故，司机承担相应责任8.1.3未经乘客同意，擅自更改目的地，乘客有权要求赔偿实际车费8.1.4服务态度恶劣，造成乘客投诉，司机需向乘客道歉，并承担一定赔偿8.2乘客违约责任8.2.1乘客损坏出租车内设施，需赔偿相应费用8.2.2乘客携带违禁物品，司机有权拒绝提供服务，并报告相关部门8.2.3乘客未支付车费，司机有权向乘客追讨，并保留追偿权利8.3第三方违约责任8.3.1因第三方原因导致合同无法履行，双方应协商解决，如协商不成，可向法院提起诉讼9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同争议9.1.2如协商不成，可提交至合同签订地的人民法院诉讼解决9.2争议解决机构9.2.1争议解决机构为合同签订地的人民法院9.2.2如双方同意，也可选择仲裁机构进行仲裁9.3争议解决费用9.3.1争议解决费用由败诉方承担，但双方另有约定的除外10.合同解除10.1合同解除条件10.1.1出租车司机严重违反合同约定，经公司警告无效10.1.2乘客严重违反合同约定，经司机警告无效10.2合同解除程序10.2.1一方提出解除合同，应提前30日书面通知对方10.2.2双方协商一致，可提前解除合同10.3合同解除后果10.3.1合同解除后，双方应结清车费、赔偿金等费用10.3.2出租车司机应将出租车交还公司11.合同变更11.1合同变更条件11.1.1因国家政策调整，合同内容需变更11.1.2因双方协商一致，需变更合同内容11.2合同变更程序11.2.1双方协商一致后，应签订书面变更协议11.2.2变更协议自双方签字之日起生效11.3合同变更效力11.3.1变更后的合同具有同等法律效力12.合同终止12.1合同终止条件12.1.1合同期限届满12.1.2双方协商一致解除合同12.2合同终止程序12.2.1合同终止后，双方应结清车费、赔偿金等费用12.2.2出租车司机应将出租车交还公司12.3合同终止后果12.3.1合同终止后，双方不再承担合同约定的权利义务13.不可抗力13.1不可抗力定义13.1.1不可抗力是指因自然灾害、战争、政府行为等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况13.2不可抗力应对措施13.2.1发生不可抗力事件，双方应及时通知对方13.2.2双方应协商解决因不可抗力造成的合同履行困难13.3不可抗力责任承担13.3.1因不可抗力导致的合同无法履行，双方互不承担责任14.其他约定14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于：出租车服务标准、收费标准、投诉处理流程等14.2合同生效日期14.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效14.3合同份数14.3.1本合同一式两份，双方各执一份第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1本合同中所指的第三方，是指除合同双方（甲方：出租车公司，乙方：出租车司机）以外的，为履行合同或解决合同争议而介入的任何自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入的目的是为了提供专业服务、中介服务、咨询服务、调解服务、仲裁服务或其他相关服务。15.3第三方介入方式15.3.1第三方介入可以是直接参与合同执行，也可以是在争议解决过程中提供专业意见。16.第三方责任限额16.1第三方责任16.1.1第三方在履行其职责过程中，因故意或重大过失造成合同一方或双方损失的，应承担相应的赔偿责任。16.2第三方责任限额16.2.1第三方的责任限额由合同双方在合同中约定，或由第三方提供的服务性质和范围决定。16.3责任限额的确定16.3.1.1第三方提供服