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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024全新物业管理服务合同正式签订本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方名称及地址1.2业主方名称及地址1.3合同签订日期2.物业管理范围及服务内容2.1物业管理区域2.2服务项目及标准2.3服务时间安排3.物业管理费用3.1收费标准3.2收费方式3.3付款期限4.物业维护及修缮4.1维护责任4.2修缮流程4.3紧急维修处理5.业主权益保障5.1业主投诉处理5.2业主参与管理5.3业主大会及业主委员会6.物业安全管理6.1安全责任6.2安全措施6.3应急预案7.环境卫生及绿化管理7.1环境卫生标准7.2绿化管理要求7.3清洁及绿化作业安排8.设施设备管理8.1设备维护保养8.2设备更新改造8.3设备使用规定9.物业管理服务考核9.1考核标准9.2考核方式9.3考核结果运用10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约处理程序11.合同解除及终止11.1解除合同条件11.2合同终止条件11.3解除或终止后的处理12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.合同生效及期限13.1合同生效条件13.2合同期限13.3合同续签14.其他约定事项第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1物业管理方名称:物业管理有限公司1.2物业管理方地址:市区路号1.3业主方名称:小区业主委员会1.4业主方地址:市区路号小区1.5合同签订日期:2024年1月1日2.物业管理范围及服务内容2.1物业管理区域:本合同约定的小区住宅楼、商业楼、地下车库等全部区域。2.2服务项目及标准:2.2.1室内公共区域清洁2.2.2公共区域绿化维护2.2.3设施设备运行维护2.2.4安全巡逻及监控2.2.5业主投诉处理2.2.6小区秩序维护2.3服务时间安排:2.3.1工作时间为每日7:00至22:002.3.2紧急服务24小时响应3.物业管理费用3.1收费标准:3.1.1住宅物业费:每平方米每月0.8元3.1.2商业物业费:每平方米每月1.2元3.2收费方式:3.2.1业主应于每月5日前缴纳物业管理费3.2.2缴费方式为银行代扣或现场缴纳3.3付款期限:3.3.1业主应在约定的付款期限内足额缴纳物业管理费4.物业维护及修缮4.1维护责任:4.1.1物业管理方负责小区内公共设施设备的日常维护4.1.2业主自行负责其私有部分的维护4.2修缮流程:4.2.1业主提出维修申请4.2.2物业管理方进行现场勘查4.2.3制定维修方案4.2.4实施维修4.3紧急维修处理:4.3.1紧急维修情况包括但不限于火灾、盗窃等4.3.2紧急维修应在接到通知后立即进行5.业主权益保障5.1业主投诉处理:5.1.1业主可通过电话、书面等形式向物业管理方投诉5.1.2物业管理方应在接到投诉后3个工作日内予以回复5.2业主参与管理:5.2.1业主有权参加业主大会及业主委员会5.2.2业主有权对物业管理提出建议和意见5.3业主大会及业主委员会:5.3.1业主大会是小区最高权力机构5.3.2业主委员会负责日常小区管理事务6.物业安全管理6.1安全责任:6.1.1物业管理方负责小区的安全防范工作6.1.2业主应遵守小区安全管理规定6.2安全措施:6.2.1安装小区监控系统6.2.2定期进行安全巡逻6.2.3组织消防演练6.3应急预案:6.3.1制定火灾、盗窃等突发事件应急预案6.3.2确保应急预案的有效实施8.设施设备管理8.1设备维护保养:8.1.1物业管理方应定期对小区内的公共设施设备进行保养和维护8.1.2设备保养计划应包含预防性保养和定期检查8.2设备更新改造:8.2.1当设施设备达到预定使用年限或出现严重损坏时,物业管理方应提出更新改造计划8.2.2更新改造计划需经业主大会审议通过后方可实施8.3设备使用规定:8.3.1业主使用公共设施设备时,应遵守相关操作规程和注意事项8.3.2禁止业主擅自改动或破坏公共设施设备9.物业管理服务考核9.1考核标准:9.1.1考核标准应包括服务质量、工作效率、费用使用等方面9.1.2考核标准应具有客观性、公正性和可操作性9.2考核方式:9.2.1考核方式包括业主满意度调查、现场检查、设备运行状况监测等9.2.2考核结果应定期向业主公布9.3考核结果运用:9.3.1考核结果作为物业管理方服务质量改进的依据9.3.2对考核不合格的物业管理方,业主委员会有权要求其整改或更换10.违约责任10.1违约情形:10.1.1物业管理方未按合同约定提供服务10.1.2业主未按合同约定缴纳物业管理费10.1.3任何一方违反合同约定的其他义务10.2违约责任承担:10.2.1违约方应承担违约责任,赔偿对方因此遭受的损失10.2.2违约方应支付违约金,违约金的数额由合同约定10.3违约处理程序:10.3.1违约方应在接到违约通知后及时整改10.3.2若违约方未在规定时间内整改,业主委员会可采取法律手段解决11.合同解除及终止11.1解除合同条件:11.1.1合同到期11.1.2双方协商一致11.1.3因不可抗力导致合同无法履行11.2合同终止条件:11.2.1物业管理方严重违约11.2.2业主大会决定解除合同11.2.3合同约定的其他终止条件11.3解除或终止后的处理:11.3.1合同解除或终止后,双方应妥善处理未了事项11.3.2物业管理方应退还业主预付的费用11.3.3双方应就合同解除或终止后的责任划分达成一致12.争议解决12.1争议解决方式:12.1.1争议双方应友好协商解决12.1.2协商不成的,可提交仲裁委员会仲裁12.1.3也可依法向人民法院提起诉讼12.2争议解决机构:12.2.1仲裁委员会12.2.2人民法院12.3争议解决程序:12.3.1双方应在争议发生后30日内向争议解决机构提出申请12.3.2争议解决机构应在收到申请后60日内作出裁决或判决13.合同生效及期限13.1合同生效条件:13.1.1双方签署合同13.1.2合同经双方签字盖章13.1.3合同已按约定缴纳相关费用13.2合同期限:13.2.1本合同自双方签署之日起生效,期限为三年13.2.2合同期满后,如双方无异议,合同自动续签一年13.3合同续签:13.3.1双方应提前30日就合同续签事宜进行协商14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜,双方可另行协商补充14.2本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的适用范围及程序15.1第三方介入的概念:本合同中所述第三方,是指除合同双方以外的独立第三方机构或个人,包括但不限于中介机构、评估机构、咨询机构、监理机构、维修单位等。15.2第三方介入的适用范围:15.2.1物业管理服务质量的评估和监督15.2.2物业维修和改造项目的招标和实施15.2.3物业管理费用的审计和监管15.2.4业主大会和业主委员会的咨询和协助15.3第三方介入的程序:15.3.1甲方或乙方提出第三方介入的需求15.3.2双方协商确定第三方介入的具体事宜15.3.3签订第三方服务合同,明确服务内容、费用、期限等15.3.4第三方按照合同约定提供服务16.甲乙方的额外条款及说明16.1甲方责任:16.1.1甲方应确保第三方具备相应的资质和能力16.1.2甲方应配合第三方进行工作,提供必要的资料和条件16.1.3甲方应承担第三方在履行服务过程中产生的合理费用16.2乙方责任:16.2.1乙方应监督第三方的工作,确保其按照合同约定履行义务16.2.2乙方应就第三方的工作质量对甲方负责16.2.3乙方应就第三方的工作进度和费用对甲方负责17.第三方的责权利17.1第三方的责任:17.1.1第三方应按照合同约定提供专业、高效的服务17.1.2第三方应对其工作成果承担相应的法律责任17.1.3第三方应遵守国家法律法规和行业标准17.2第三方的权利:17.2.1第三方有权要求甲方和乙方提供必要的资料和协助17.2.2第三方有权按照合同约定收取服务费用17.2.3第三方有权要求甲方和乙方对其工作成果进行验收18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分:18.1.1第三方对甲方承担服务合同中的义务和责任18.1.2甲方对第三方的工作成果进行验收和支付费用18.1.3甲方对第三方的工作质量有监督权18.2第三方与乙方的划分:18.2.1第三方对乙方承担服务合同中的义务和责任18.2.2乙方对第三方的工作成果进行验收和支付费用18.2.3乙方对第三方的工作质量有监督权18.3第三方与业主的划分:18.3.1第三方对业主承担服务合同中的义务和责任18.3.2业主对第三方的工作成果有验收权18.3.3业主对第三方的工作质量有投诉和建议权19.第三方的责任限额19.1第三方的责任限额应在本合同中明确约定19.2第三方的责任限额应合理,以保障甲乙双方和业主的合法权益19.3第三方的责任限额包括但不限于:19.3.1第三方因过错导致甲方或乙方遭受的直接经济损失19.3.2第三方因过错导致业主遭受的直接经济损失19.3.3第三方因违反合同约定造成的其他损失第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.物业管理服务合同详细要求:合同文本应清晰、完整,包括合同双方的基本信息、物业管理范围、服务内容、费用标准、双方权利义务等。说明:本合同为物业管理服务的主要文件,双方应严格遵守。2.物业管理服务标准详细要求:服务标准应具体、量化,包括服务项目、服务时间、服务流程等。说明:服务标准作为合同附件,用于指导物业管理方的服务行为。3.物业管理费用明细表详细要求:费用明细表应详细列出各项费用的构成和收费标准。说明:费用明细表作为合同附件,用于明确物业管理费用的具体构成。4.业主委员会选举办法详细要求:选举办法应明确选举程序、候选人资格、投票方式等。说明:选举办法作为合同附件,用于规范业主委员会的选举过程。5.物业安全管理规定详细要求:管理规定应包括安全防范措施、应急预案等。说明:管理规定作为合同附件,用于指导物业管理方的安全管理行为。6.物业维修和改造项目招标文件详细要求:招标文件应包括项目需求、投标条件、评标标准等。说明:招标文件作为合同附件,用于规范物业维修和改造项目的招标过程。7.第三方服务合同详细要求:服务合同应明确第三方服务的内容、费用、期限等。说明:第三方服务合同作为合同附件,用于规范第三方提供的服务。8.业主满意度调查报告详细要求:调查报告应包括调查方法、调查结果、改进措施等。说明:业主满意度调查报告作为合同附件,用于评估物业管理服务的质量。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:物业管理方未按合同约定提供服务或服务质量不达标。业主未按合同约定缴纳物业管理费或逾期缴纳。第三方未按合同约定提供服务或服务不符合要求。2.责任认定标准:违约行为的认定应以合同约定为准。责任认定应根据违约行为的严重程度和影响范围来确定。3.违约责任认定示例:物业管理方未按时完成设施设备的维护保养,导致设备损坏,应承担维修费用。业主逾期缴纳物业管理费,应支付滞纳金。第三方未按约定完成项目招标,应退还招标费用。全文完。2024全新物业管理服务合同正式签订1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人或负责人姓名1.3联系电话1.4通讯地址1.5开户银行及账号2.合同签订日期和地点3.物业管理服务内容3.1服务范围3.2服务标准3.3服务期限3.4服务费用及支付方式3.5服务费用调整机制4.物业管理区域及设施4.1物业管理区域范围4.2物业管理区域内的设施设备4.3物业管理区域内的绿化带5.物业管理服务职责5.1保安职责5.2环卫职责5.3维修保养职责5.4客户服务职责5.5安全防范职责6.物业管理服务费用6.1物业管理服务费用构成6.2物业管理服务费用收取方式6.3物业管理服务费用缴纳期限6.4物业管理服务费用违约责任7.物业管理合同变更与解除7.1合同变更7.2合同解除8.物业管理纠纷解决方式8.1争议解决途径8.2争议解决期限9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担10.违约金10.1违约金计算方式10.2违约金支付方式11.不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力发生时的处理12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件13.合同附件13.1附件一:物业管理服务合同附件13.2附件二:物业管理服务收费标准13.3附件三:物业管理区域及设施清单14.其他约定事项第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1双方名称甲方:房地产开发有限公司乙方:物业管理有限公司1.2法定代表人或负责人姓名甲方法定代表人:乙方法定代表人:1.3联系电话甲方联系电话方联系电话:139001390001.4通讯地址甲方通讯地址:市区路号乙方通讯地址:市区路号1.5开户银行及账号甲方开户银行:银行分行甲方账号:056乙方开户银行:银行分行乙方账号:0572.合同签订日期和地点本合同于2024年3月1日在市区路号签订。3.物业管理服务内容3.1服务范围乙方负责甲方开发的位于市区路号小区的物业管理服务。3.2服务标准乙方将按照国家相关法律法规及行业标准,提供符合甲方要求的物业管理服务。3.3服务期限本合同服务期限自2024年3月1日起至2029年2月28日止。3.4服务费用及支付方式3.4.1物业管理服务费用为每月每平方米1.5元。3.4.2服务费用于每月1日前支付,乙方开具正规发票。3.5服务费用调整机制如国家政策调整或市场行情变动,双方可协商调整服务费用。4.物业管理区域及设施4.1物业管理区域范围甲方开发的小区范围,具体以甲方提供的物业管理区域图为准。4.2物业管理区域内的设施设备包括但不限于小区内的住宅、商铺、地下车库、绿化带、公共设施等。4.3物业管理区域内的绿化带乙方负责小区内绿化带的养护与管理。5.物业管理服务职责5.1保安职责负责小区内的安全巡逻、门禁管理、突发事件处理等。5.2环卫职责负责小区内的垃圾清运、公共区域清洁等工作。5.3维修保养职责负责小区内公共设施设备的维修保养。5.4客户服务职责负责解答业主咨询、处理业主投诉等。5.5安全防范职责负责小区内的防火、防盗、防事故等工作。6.物业管理服务费用6.1物业管理服务费用构成包括但不限于物业管理费、公共设施设备维修费、绿化养护费等。6.2物业管理服务费用收取方式乙方每月向甲方收取物业管理服务费用,并开具正规发票。6.3物业管理服务费用缴纳期限每月1日前缴纳。6.4物业管理服务费用违约责任逾期缴纳物业管理服务费用的,甲方有权收取滞纳金,并有权解除合同。8.物业管理纠纷解决方式8.1争议解决途径8.1.1双方应友好协商解决争议。8.1.2如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决期限自争议发生之日起,双方应在30日内协商解决争议。9.违约责任9.1违约情形9.1.1乙方未按照合同约定提供物业管理服务的。9.1.2甲方未按照合同约定支付物业管理服务费用的。9.1.3双方违反合同约定,给对方造成损失的。9.2违约责任承担9.2.1乙方未履行物业管理服务义务的,应向甲方支付违约金,违约金按实际损失的一倍计算。9.2.2甲方未按时支付物业管理服务费用的,应向乙方支付违约金,违约金按逾期付款金额的千分之五计算。9.2.3双方违反合同约定,给对方造成损失的,应承担相应的赔偿责任。10.违约金10.1违约金计算方式违约金按合同约定的比例或计算公式计算。10.2违约金支付方式违约金应在违约行为发生后15日内支付。11.不可抗力11.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因,导致合同履行不能或履行困难的情形。11.2不可抗力发生时的处理11.2.1发生不可抗力事件后,双方应及时通知对方。11.2.2不可抗力事件持续期间,合同履行期限相应顺延。11.2.3不可抗力事件消除后,双方应及时恢复合同履行。12.合同生效及终止12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件12.2.1合同期限届满。12.2.2双方协商一致解除合同。12.2.3因一方违约导致合同解除。13.合同附件13.1附件一:物业管理服务合同附件包括但不限于服务内容清单、收费标准、维修保养计划等。13.2附件二:物业管理服务收费标准详细列明各项服务费用的收费标准。13.3附件三:物业管理区域及设施清单详细列明物业管理区域内的设施设备清单。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜,双方可另行协商补充。14.2本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指在物业管理服务过程中,根据本合同约定,由甲乙双方同意介入的任何个人或单位,包括但不限于中介机构、评估机构、咨询机构、法律服务机构等。15.2第三方介入的情形15.2.1物业管理服务中发生争议,需要第三方进行调解或仲裁。15.2.2需要第三方提供专业意见或评估服务。15.2.3双方同意的其他第三方介入情形。15.3第三方介入的程序15.3.1甲乙双方应协商确定第三方介入的具体事宜,包括第三方名称、职责、权限等。15.3.2双方应签署第三方介入协议,明确各方的权利和义务。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额定义16.1.1第三方责任限额是指在物业管理服务过程中,第三方因履行职责而产生的责任,其赔偿责任应不超过本合同约定的物业管理服务费用总额的一定比例。16.2第三方责任限额确定16.2.1第三方责任限额由甲乙双方在第三方介入协议中约定,一般不超过物业管理服务费用总额的10%。16.3第三方责任限额的支付16.3.1第三方责任限额的支付方式由第三方介入协议约定,一般由甲乙双方共同承担。17.第三方与其他各方的责任划分17.1第三方责任17.1.1第三方在履行职责过程中,因其自身原因造成甲方或乙方损失的,应承担相应的赔偿责任。17.1.2第三方责任限额内的赔偿,由第三方直接向受损方支付。17.2甲乙双方责任17.2.1甲乙双方应按照本合同约定,各自履行物业管理服务义务。17.2.2甲乙双方在履行合同过程中,因自身原因造成对方损失的,应承担相应的赔偿责任。17.3第三方与其他各方权利义务17.3.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助,以便其履行职责。17.3.2第三方有权根据本合同和第三方介入协议,向甲乙双方提出意见和建议。17.3.3第三方在履行职责过程中,应遵守国家法律法规和行业标准。18.第三方介入后的合同变更18.1合同变更18.1.1第三方介入后,如需变更本合同内容,甲乙双方应协商一致,并签署书面变更协议。18.1.2变更后的合同内容,应纳入本合同附件。18.2合同解除18.2.1第三方介入后,如出现合同解除情形,甲乙双方应按照本合同约定和第三方介入协议,协商解除合同。19.第三方介入后的争议解决19.1争议解决途径19.1.1第三方介入后的争议,仍适用本合同约定的争议解决途径。19.2争议解决期限19.2.1第三方介入后的争议解决期限,仍适用本合同约定的争议解决期限。20.其他20.1本条款的目的是明确第三方介入后的责任划分和权利义务,确保物业管理服务的顺利进行。20.2本条款的任何变更,均需经甲乙双方协商一致,并签署书面文件。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:物业管理服务合同详细要求:包括合同双方的基本信息、服务内容、费用标准、服务期限、违约责任等条款。说明:本附件为物业管理服务合同的正式文本,是双方履行合同的主要依据。2.附件二:物业管理服务收费标准详细要求:列明各项物业管理服务的具体收费标准,包括但不限于清洁、保安、维修等费用。说明:本附件作为合同附件,用于明确物业管理服务的收费标准。3.附件三:物业管理区域及设施清单详细要求:详细列明物业管理区域内的设施设备,包括住宅、商铺、地下车库、绿化带等。说明:本附件作为合同附件,用于明确物业管理服务的范围和设施设备。4.附件四:第三方介入协议详细要求:明确第三方介入的具体事宜,包括第三方名称、职责、权限等。说明:本附件作为合同附件,用于明确第三方介入的条件和流程。5.附件五:物业管理服务合同变更协议详细要求:记录合同变更的内容,包括变更日期、变更条款等。说明:本附件作为合同附件,用于记录合同变更的历史和现状。6.附件六:物业管理服务费用缴纳凭证详细要求:记录物业管理服务费用的缴纳情况,包括缴费时间、金额等。说明:本附件作为合同附件,用于证明物业管理服务费用的缴纳情况。7.附件七:物业管理服务纠纷处理记录详细要求:记录物业管理服务过程中发生的纠纷,包括纠纷原因、处理结果等。说明:本附件作为合同附件,用于记录物业管理服务过程中的纠纷处理情况。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:1.1乙方未按照合同约定提供物业管理服务的。1.2甲方未按照合同约定支付物业管理服务费用的。1.3第三方在履行职责过程中,因其自身原因造成甲方或乙方损失的。2.责任认定标准:2.1乙方未履行物业管理服务义务的,应向甲方支付违约金,违约金按实际损失的一倍计算。2.2甲方未按时支付物业管理服务费用的,应向乙方支付违约金,违约金按逾期付款金额的千分之五计算。2.3第三方责任限额内的赔偿,由第三方直接向受损方支付。3.示例说明:3.1示例一:乙方未按照合同约定进行绿化养护,造成甲方损失,乙方应支付甲方违约金。3.2示例二:甲方未按时支付物业管理服务费用,乙方有权向甲方收取违约金。3.3示例三:第三方在评估过程中出现失误,导致甲方损失,第三方应承担相应的赔偿责任。全文完。2024全新物业管理服务合同正式签订2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务方基本信息1.2业主方基本信息2.合同签订依据及目的2.1签订依据2.2合同目的3.物业管理区域及范围3.1物业管理区域3.2物业管理范围4.物业管理服务内容4.1基础服务4.2专项服务4.3特约服务5.物业管理费用及支付方式5.1物业管理费用构成5.2物业管理费用标准5.3支付方式及时间6.物业管理服务质量标准6.1服务质量指标6.2服务质量监督6.3服务质量改进7.物业管理双方权利义务7.1物业服务方权利义务7.2业主方权利义务8.物业维修养护及应急处理8.1维修养护责任8.2应急处理流程8.3维修养护费用9.物业管理档案及资料管理9.1档案资料管理要求9.2档案资料保管期限9.3档案资料查询10.物业管理合同期限及终止10.1合同期限10.2终止条件10.3终止程序11.违约责任及争议解决11.1违约责任11.2争议解决方式11.3争议解决机构12.合同变更及解除12.1变更条件12.2解除条件12.3变更及解除程序13.合同生效及其他13.1合同生效条件13.2合同附件13.3其他约定事项14.合同签署及附件14.1合同签署14.2附件清单第一部分:合同如下:第一条合同双方基本信息1.1物业服务方基本信息物业服务方名称:____________________物业服务方法定代表人:_________________物业服务方地址:____________________物业服务方联系方式:__________________1.2业主方基本信息业主方名称:____________________业主方法定代表人:_________________业主方地址:____________________业主方联系方式:__________________第二条合同签订依据及目的2.1签订依据本合同依据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,以及双方协商一致的原则签订。2.2合同目的为明确物业管理服务双方的权利义务,维护物业管理区域内的公共秩序和环境卫生,实现物业管理的规范化、专业化,特订立本合同。第三条物业管理区域及范围3.1物业管理区域本合同约定的物业管理区域为:____________________3.2物业管理范围物业管理范围包括但不限于:____________________、____________________、____________________等。第四条物业管理服务内容4.1基础服务(1)环境卫生:____________________、____________________;(2)公共设施维护:____________________、____________________;(3)公共安全:____________________、____________________。4.2专项服务(1)绿化养护:____________________、____________________;(2)设施设备运行维护:____________________、____________________;(3)社区活动组织:____________________、____________________。4.3特约服务(1)家政服务:____________________、____________________;(2)代收代缴服务:____________________、____________________;(3)其他特约服务:____________________、____________________。第五条物业管理费用及支付方式5.1物业管理费用构成物业管理费用包括但不限于:____________________、____________________、____________________等。5.2物业管理费用标准物业管理费用标准为:____________________元/平方米·月。5.3支付方式及时间(1)支付方式:____________________;(2)支付时间:____________________。第六条物业管理服务质量标准6.1服务质量指标物业管理服务质量指标包括但不限于:____________________、____________________、____________________等。6.2服务质量监督(1)业主监督:____________________;(2)第三方评估:____________________。6.3服务质量改进(1)服务反馈:____________________;(2)服务质量提升措施:____________________。第七条物业管理双方权利义务7.1物业服务方权利义务(1)物业服务方有权要求业主遵守物业管理规章制度,维护物业管理区域内的公共秩序;(2)物业服务方有权对违反物业管理规章制度的行为进行制止和纠正;(3)物业服务方有权根据合同约定,对物业管理区域内的设施设备进行维修养护。7.2业主方权利义务(1)业主方有权要求物业服务方按照合同约定提供物业管理服务;(2)业主方有权对物业服务方的服务质量进行监督和评价;(3)业主方有权按照合同约定支付物业管理费用。第八条物业维修养护及应急处理8.1维修养护责任物业服务方负责物业管理区域内的公共设施设备、绿化等维修养护工作,确保设施设备正常运行和绿化环境的良好。8.2应急处理流程(1)发现紧急情况,物业服务方应立即启动应急预案;(2)物业服务方应在接到报告后30分钟内到达现场;(3)物业服务方应根据情况采取必要措施,确保业主生命财产安全。8.3维修养护费用维修养护费用按照合同约定及实际发生情况计算,由业主承担。第九条物业管理档案及资料管理9.1档案资料管理要求物业服务方应建立健全物业管理档案及资料管理制度,确保档案资料的完整、准确、安全。9.2档案资料保管期限档案资料保管期限按照相关法律法规和合同约定执行。9.3档案资料查询业主有权查询本人相关档案资料,物业服务方应在接到查询申请后3个工作日内提供。第十条物业管理合同期限及终止10.1合同期限本合同期限为____年,自____年____月____日起至____年____月____日止。10.2终止条件(1)合同期满,双方协商一致续签;(2)因不可抗力导致合同无法履行;(3)一方违约,另一方有权解除合同。10.3终止程序(1)终止合同前,双方应提前____个月书面通知对方;(2)终止合同后,双方应按照合同约定进行交接。第十一条违约责任及争议解决11.1违约责任(1)物业服务方未按合同约定提供服务的,应承担违约责任;(2)业主未按合同约定支付物业管理费用的,应承担违约责任。11.2争议解决方式双方发生争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可向物业管理所在地的仲裁机构申请仲裁。11.3争议解决机构仲裁机构名称:____________________第十二条合同变更及解除12.1变更条件(1)双方协商一致;(2)法律法规或政策调整。12.2解除条件(1)合同期满;(2)一方违约;(3)不可抗力导致合同无法履行。12.3变更及解除程序(1)变更合同,双方应签订书面协议;(2)解除合同,按照第十条终止程序执行。第十三条合同生效及其他13.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。13.2合同附件合同附件包括但不限于:物业管理服务内容清单、物业管理费用清单、应急预案等。13.3其他约定事项(1)本合同未尽事宜,由双方另行协商解决;(2)本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正第十四条第三方介入的概念及范围14.1第三方概念本合同中的第三方指在合同履行过程中,经甲方或乙方同意,参与物业管理服务或相关活动的任何自然人、法人或其他组织。14.2第三方介入范围第三方介入范围包括但不限于:物业管理服务、设施设备维护、绿化养护、社区活动组织、维修养护等。第十五条第三方责任限额15.1责任限额定义第三方责任限额指第三方在履行合同过程中因自身原因造成甲方或乙方损失的,应当承担的最高赔偿金额。15.2责任限额确定(1)第三方责任限额由双方在签订合同时约定,并在合同中明确;(2)责任限额应考虑第三方提供服务的内容、风险程度、业务规模等因素。15.3责任限额履行(1)第三方在履行合同过程中,如发生损失,应在责任限额范围内承担赔偿责任;(2)超出责任限额的部分,由甲方或乙方自行承担。第十六条第三方介入的程序16.1第三方介入申请(1)甲方或乙方需第三方介入时,应提前____个工作日向对方提出书面申请;(2)申请内容包括:第三方基
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