物业服务合同范本及使用指南

物业服务合同范本及使用指南合同目录第一章总则第一条款合同目的第二条款定义与解释第三条款法律法规第二章物业服务内容第一条款物业范围第二条款服务项目第三条款服务标准第三章合同期限第一条款起始日期第二条款终止日期第四章费用与支付第一条款物业服务费第二条款费用支付方式第五章双方权利与义务第一条款甲方权利与义务第二条款乙方权利与义务第六章维修与保养第一条款维修范围第二条款维修责任第七章安全管理第一条款安全防范第二条款事故处理第八章环保与绿化第一条款环保要求第二条款绿化管理第九章合同变更与解除第一条款变更条件第二条款解除条件第十章违约责任第一条款违约行为第二条款违约责任第十一章争议解决第一条款协商解决第二条款法律途径第十二章合同的生效、修改与终止第一条款生效条件第二条款修改条件第十三章其他约定第一条款双方商定的事项第二条款未尽事宜第十四章附则第一条款合同附件第二条款合同签署日期合同编号_________第一章总则第一条款合同目的第二条款定义与解释第三条款法律法规第二章物业服务内容第一条款物业范围第二条款服务项目第三条款服务标准第三章合同期限第一条款起始日期第二条款终止日期第四章费用与支付第一条款物业服务费第二条款费用支付方式第五章双方权利与义务第一条款甲方权利与义务第二条款乙方权利与义务第六章维修与保养第一条款维修范围第二条款维修责任第七章安全管理第一条款安全防范第二条款事故处理第八章环保与绿化第一条款环保要求第二条款绿化管理第九章合同变更与解除第一条款变更条件第二条款解除条件第十章违约责任第一条款违约行为第二条款违约责任第十一章争议解决第一条款协商解决第二条款法律途径第十二章合同的生效、修改与终止第一条款生效条件第二条款修改条件第十三章其他约定第一条款双方商定的事项第二条款未尽事宜第十四章附则第一条款合同附件第二条款合同签署日期（合同方签字盖章区域）甲方：（签字/盖章）乙方：（签字/盖章）日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明1、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：特殊服务要求甲方有权要求乙方提供特殊的物业服务，包括但不限于特殊的清洁、维修要求等。甲方应在提出要求时提供详细说明，乙方应在收到要求后十个工作日内回复是否能够满足甲方要求。附加条款二：物业服务范围的调整甲方有权根据实际需要调整物业服务范围。甲方应在调整前书面通知乙方，乙方应在收到通知后十个工作日内回复是否能够按照甲方要求调整服务范围。附加条款三：服务费用的调整甲方有权根据物业服务的实际需求和市场情况调整服务费用。甲方应在调整前书面通知乙方，并在通知中说明调整的原因和依据。乙方应在收到通知后十个工作日内回复是否同意调整后的服务费用。2、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：服务人员的培训和管理乙方应确保提供服务的员工接受适当的培训和管理，以保证服务质量。乙方应定期对员工进行服务质量评估，并对表现不佳的员工进行培训或调整。附加条款二：紧急情况的处理乙方应在发生紧急情况时立即通知甲方，并采取必要的措施以减少损失。乙方应定期进行紧急演练，以提高应对紧急情况的能力。附加条款三：服务记录的保存乙方应保存与物业服务相关的所有记录，包括但不限于服务记录、维修记录、费用记录等。乙方应在甲方要求时提供相关记录的副本。3、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明附加条款一：第三方中介的选择和更换甲方有权选择和更换第三方中介，以协助处理物业服务相关的事宜。甲方应在选择或更换第三方中介前书面通知乙方，乙方应在收到通知后十个工作日内回复是否同意甲方选择或更换的第三方中介。附加条款二：第三方中介的费用和支付第三方中介的费用由甲方承担。甲方应在收到第三方中介的费用通知后十个工作日内支付相关费用。附加条款三：第三方中介的责任和义务第三方中介应按照合同约定履行其职责，并对其提供的服务负责。第三方中介应对其在提供服务过程中获得的甲方和乙方的信息保密。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业服务内容详细说明2.物业服务费用的详细计算公式3.甲方和乙方权利与义务的具体列举4.维修与保养的具体服务项目列表5.安全管理措施的具体说明6.环保与绿化要求的详细说明7.合同变更与解除的申请流程8.违约行为的具体界定标准9.争议解决的协商记录10.合同附件，包括服务项目清单、费用明细等二、违约行为及认定：1.甲方未按时支付物业服务费2.乙方未按照约定提供服务3.乙方未按时完成维修与保养工作4.甲方未履行合同约定的安全防护措施5.甲方未按照环保与绿化要求进行管理6.未经甲方同意，乙方擅自调整服务范围7.乙方未按照服务标准提供服务8.双方在合同变更或解除过程中违反约定9.乙方未按照法律规定保密甲方和乙方信息三、法律名词及解释：1.物业服务合同：指甲方与乙方之间就物业服务内容、费用、期限等事项达成的协议。2.物业服务费：指乙方为提供物业服务而向甲方收取的费用。3.维修与保养：指乙方对物业进行日常维护、保养和修复的工作。4.安全管理：指乙方对物业的安全进行管理和保护的措施。5.环保与绿化：指乙方在物业服务过程中遵守环保规定和进行绿化的要求。6.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务或违反合同条款的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务费用争议：通过双方协商或法律途径解决。2.服务内容争议：参照合同附件中的服务项目清单和标准进行解决。3.维修与保养进度争议：双方协商确定合理的维修与保养时间表。4.安全事件处理：按照合同约定的安全管理措施和事故处理流程进行解决。5.环保与绿化要求争议：参照相关法律法规和合同条款进行解决。6.合同变更与解除争议：按照合同约定的变更与解除