快餐厅配送合同模板

快餐厅配送合同模板合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2合同双方的权益与义务1.3适用法律与司法管辖1.4合同的生效与终止第二章快餐厅配送服务内容2.1配送范围与时间2.2配送物品与要求2.3特殊订单处理2.4服务质量与标准第三章配送员的职责与要求3.1配送员的资质与培训3.2配送员的工作时间与休息安排3.3配送员的服务态度与行为规范3.4配送员的人身安全与保险第四章快餐厅的权利与义务4.1餐厅对配送服务的监督与检查4.2餐厅对配送员的管理责任4.3餐厅对配送质量的保证4.4餐厅对客户投诉的处理第五章配送费用的结算与支付5.1配送费用的计算方式5.2配送费用的结算周期5.3配送费用的支付方式5.4延迟支付的违约责任第六章合同的变更与解除6.1合同变更的条件与程序6.2合同解除的条件与程序6.3合同变更与解除的法律后果6.4合同变更与解除的通知方式第七章违约责任与赔偿7.1违约行为的认定与处理7.2违约责任的承担方式7.3赔偿金额的计算与支付7.4合同解除后的赔偿责任第八章争议解决与调解8.1合同争议的解决方式8.2调解的组织与程序8.3调解结果的效力8.4诉讼管辖与法律适用第九章保密条款9.1保密信息的定义与范围9.2保密信息的保护期限9.3保密信息的泄露后果9.4保密信息的保护措施第十章知识产权保护10.1合同涉及的知识产权10.2知识产权的保护措施10.3知识产权侵权的责任10.4知识产权的许可与转让第十一章不可抗力11.1不可抗力的认定11.2不可抗力的通知与证明11.3不可抗力对合同的影响11.4不可抗力后的合同履行第十二章合同的转让与继承12.1合同转让的条件与程序12.2合同转让的通知方式12.3合同继承的效力12.4合同转让与继承后的责任承担第十三章附则13.1合同的生效条件13.2合同的续签与更新13.3合同的保管与复印件13.4合同的解除与终止后的处理第十四章附件14.1合同附件的定义与范围14.2附件的有效性与法律效力14.3附件的修改与补充14.4附件的保管与使用合同编号_________第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指甲方（快餐厅）与乙方（配送服务提供商）之间，就乙方为甲方提供配送服务所达成的明确双方权利义务的书面协议。1.1.2本合同中使用的词语，如“甲方”、“乙方”等，除非文中另有说明，否则均按本章1.1.1款所述含义使用。1.2合同双方的权益与义务1.2.1甲方权益与义务1.2.1.1甲方应向乙方提供准确、完整的配送信息。1.2.1.2甲方应按照约定时间支付乙方配送服务费用。1.2.2乙方权益与义务1.2.2.1乙方应按照甲方的要求提供配送服务。1.2.2.2乙方应对配送过程中的物品安全负责。1.3适用法律与司法管辖1.3.1本合同受中华人民共和国法律管辖。1.3.2双方因履行本合同发生的任何争议，应提交甲方所在地人民法院进行诉讼。1.4合同的生效与终止1.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效。1.4.2在履行完本合同约定的义务后，本合同终止。第二章快餐厅配送服务内容2.1配送范围与时间2.1.1乙方负责在甲方指定的配送区域内进行配送。2.1.2乙方应按照甲方提供的配送时间表进行配送。2.2配送物品与要求2.2.1乙方应按照甲方的要求，对配送物品进行包装，确保物品在配送过程中不受损坏。2.2.2乙方应保证配送物品的质量和数量符合甲方的要求。2.3特殊订单处理2.3.1乙方应对甲方提出的特殊订单要求给予充分重视，并及时与甲方沟通处理。2.3.2乙方在处理特殊订单时，应确保订单按时、按质完成。2.4服务质量与标准2.4.1乙方应按照甲方提供的服务质量标准进行服务。2.4.2乙方应定期接受甲方的服务质量评估，并根据评估结果改进服务。第三章配送员的职责与要求3.1配送员的资质与培训3.1.1乙方应对配送员进行必要的资质审核，确保配送员具备相应的配送能力。3.1.2乙方应对配送员进行业务培训，确保配送员熟悉本合同项下的服务内容和要求。3.2配送员的工作时间与休息安排3.2.1乙方应制定合理的配送员工作时间表，确保配送员有足够的休息时间。3.2.2乙方应确保配送员遵守工作时间表，不得擅自缺勤、早退。3.3配送员的服务态度与行为规范3.3.2乙方应对配送员的行为进行规范，禁止配送员在服务过程中出现任何不适当的行为。3.4配送员的人身安全与保险3.4.1乙方应关注配送员的人身安全，为配送员提供必要的劳动保护。3.4.2乙方应依法为配送员缴纳社会保险。第四章快餐厅的权利与义务4.1餐厅对配送服务的监督与检查4.1.1甲方有权对乙方的配送服务进行监督和检查。4.1.2甲方应合理行使监督和检查权，不得干扰乙方的正常配送服务。4.2餐厅对配送员的管理责任4.2.1甲方对乙方配送员的行为不承担任何责任，除非该行为是乙方明示或默示授权的。4.2.2甲方对乙方配送员的管理责任仅限于合同约定的服务范围内。4.3餐厅对配送质量的保证4.3.1甲方应对乙方提供的配送服务质量进行监督和检查。4.3.2甲方应要求乙方按照合同约定提供服务，确保配送质量。4.4餐厅对客户投诉的处理4.4.1甲方应对客户提出的投诉进行记录和分析。4.4.2甲方应将客户的投诉及时反馈给乙方，并与乙方共同处理。第五章配送费用的结算与支付5.1配送费用的计算方式5.1.1乙方向甲方提供的配送服务费用，按照双方约定的计费方式第八章争议解决与调解8.1合同争议的解决方式8.1.1双方因履行本合同发生的任何争议，应通过友好协商解决。8.1.2如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。8.2调解的组织与程序8.2.1如双方同意进行调解，调解应在中国国际经济贸易仲裁委员会根据其仲裁规则进行。8.2.2调解结果对双方均具有法律约束力。8.3调解结果的效力8.3.1调解成功后，双方应按照调解结果履行各自的义务。8.3.2调解失败后，双方可继续采取其他争议解决方式。8.4诉讼管辖与法律适用8.4.1任何因本合同引起的诉讼，均应在中国进行。8.4.2本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九章保密条款9.1保密信息的定义与范围9.1.1保密信息是指在合同履行过程中，一方披露给另一方的、未公开的、具有商业价值的信息。9.1.2保密信息包括但不限于商业秘密、客户资料、运营策略等。9.2保密信息的保护期限9.2.1双方对保密信息的保密义务在本合同终止后继续有效，期限为五年。9.2.2如果保密信息属于公开信息或者自然解密，保密期限应从信息成为公开信息或自然解密之日开始计算。9.3保密信息的泄露后果9.3.1如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，泄露方应承担相应的违约责任。9.3.2泄露方应赔偿守密方因此遭受的一切损失。9.4保密信息的保护措施9.4.1双方均应采取合理措施保护对方的保密信息。9.4.2双方不得将保密信息披露给第三方，除非得到对方的书面同意。第十章知识产权保护10.1合同涉及的知识产权10.1.1双方同意，本合同涉及的任何商标、专利、著作权等知识产权，均应得到妥善保护。10.1.2双方应互相尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的知识产权。10.2知识产权的保护措施10.2.1双方应采取适当措施保护各自的知识产权。10.2.2双方不得使用对方的知识产权进行任何非法活动。10.3知识产权侵权的责任10.3.1如一方发现对方侵犯了自己的知识产权，受害方有权要求侵权方立即停止侵权行为。10.3.2侵权方应承担相应的民事责任，赔偿受害方的损失。10.4知识产权的许可与转让10.4.1如一方希望使用对方的知识产权，双方应签订知识产权许可协议。10.4.2任何知识产权的转让，应签订知识产权转让协议，并依法办理相关手续。第十一章不可抗力11.1不可抗力的认定11.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况。11.1.2不可抗力包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力的通知与证明11.2.1如一方因不可抗力不能履行合同，应及时通知对方，并提供相关证明文件。11.2.2不可抗力事件结束后，受影响方应尽快恢复履行合同。11.3不可抗力对合同的影响11.3.1如果不可抗力事件导致双方均不能履行合同，双方应协商解决。11.3.2如果不可抗力事件导致一方不能履行合同，不能履行方不承担违约责任。11.4不可抗力后的合同履行11.4.1不可抗力事件结束后，双方应继续履行合同。11.4.2如果不可抗力事件对合同履行造成了实质性影响，双方应协商调整合同内容。第十二章合同的转让与继承12.1合同转让的条件与程序12.1.1任何一方不得擅自将本合同转让给第三方。12.1.2如一方需将本合同转让给第三方，应取得对方的书面同意。12.2合同转让的通知方式12.2.1如双方同意转让合同，转让方应以书面形式通知对方。12.2.2多方为主导时的，附件条款及说明附件一：甲方为主导时的附加条款及说明1.甲方对配送时间的调整权甲方有权根据实际业务需求和市场变化，对配送时间进行调整。乙方应根据甲方的要求，及时调整配送时间表，确保配送服务按时进行。2.甲方对配送范围的指定权甲方有权根据自身业务需求和市场战略，指定配送范围。乙方应按照甲方的要求，在指定的配送区域内提供配送服务。如甲方需扩大或缩小配送范围，应及时通知乙方，并协商调整。3.甲方对配送物品的要求甲方有权对配送物品进行要求，包括但不限于包装方式、保鲜措施等。乙方应按照甲方的要求，对配送物品进行适当的包装和处理，确保物品在配送过程中质量不受影响。4.甲方对配送服务质量的监督权甲方有权对乙方的配送服务质量进行监督和检查。乙方应接受甲方的监督，并按照甲方的要求，提供必要的服务质量保障措施。5.甲方对配送费用的调整权甲方有权根据实际业务情况和市场变化，对配送费用进行调整。乙方应根据甲方的要求，及时调整配送费用，确保双方利益的平衡。附件二：乙方为主导时的附加条款及说明1.乙方对配送员的选拔和培训权乙方有权对配送员进行选拔和培训，确保配送员具备相应的业务能力和服务素质。甲方应提供乙方所需的配送员基本信息，以便乙方进行选拔和培训。2.乙方对配送过程的监控权乙方有权对配送过程进行监控，确保配送服务的顺利进行。乙方应采取必要措施，对配送过程中的问题进行及时处理，并通知甲方。3.乙方对配送费用的结算权乙方有权根据实际配送服务情况，对配送费用进行结算。乙方应按照合同约定，及时向甲方支付配送费用。4.乙方对服务质量的改进权乙方有权根据甲方提出的服务质量要求，进行改进和优化。乙方应持续关注服务质量的提升，并采取必要措施，确保服务质量满足甲方的期望。5.乙方对不可抗力的应对权乙方有权在遭遇不可抗力事件时，根据实际情况，采取应对措施，减轻损失。乙方应及时通知甲方，并协商解决不可抗力事件对合同履行造成的影响。附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明1.第三方中介的指定权甲方和乙方同意，由第三方中介作为合同的履行协助方，负责协调甲乙双方的合作关系，确保合同的顺利履行。2.第三方中介的费用第三方中介在合同履行过程中提供的服务，包括但不限于协调、监督、检查等，甲方和乙方应按照双方约定的费用标准，向第三方中介支付相应的服务费用。3.第三方中介的公正性第三方中介应保持公正性，不偏袒任何一方。第三方中介在履行合同过程中，应严格按照合同约定，公正地处理甲乙双方的问题和争议。4.第三方中介的信息披露权第三方中介有权获取甲乙双方在合同履行过程中的相关信息，包括但不限于配送情况、服务质量等。甲方和乙方应积极配合第三方中介的信息披露要求，确保合同的顺利履行。5.第三方中介的违约责任如第三方中介未能按照合同约定履行其职责，导致合同无法正常履行，第三方中介应承担相应的违约责任。甲方和乙方有权要求第三方中介赔偿因此造成的一切损失。附件及其他补充说明一、附件列表：1.配送服务内容详细说明2.配送员选拔与培训标准3.配送物品包装与处理要求4.配送服务质量评估标准5.配送费用计算与结算方法6.不可抗力事件处理流程7.第三方中介服务协议8.配送员工作时间表9.配送区域划分图10.配送物品清单二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定未按约定时间提供准确、完整的配送信息未按时支付配送服务费用未在指定配送区域内进行配送未按照约定要求对配送物品进行包装和处理未按照约定时间进行特殊订单处理2.乙方违约行为及认定未按照约定提供配送服务未对配送过程中的物品安全负责未按照约定对配送员进行选拔和培训未按照约定对配送服务进行监控未按照约定对配送费用进行结算3.第三方中介违约行为及认定未按照约定履行协调、监督、检查等职责未保持公正性，偏袒任何一方未及时处理甲乙双方的问题和争议未按照约定披露相关信息三、法律名词及解释：1.快餐厅：指提供快速餐饮服务的餐厅，包括各类快餐店、汉堡店、炸鸡店等。2.配送服务提供商：指为快餐厅提供配送服务的公司或个体户，包括但不限于外卖配送平台、专业配送公司等。3.配送服务：指配送服务提供商根据快餐厅的要