手机通话质量保障协议（2024年版）

手机通话质量保障协议（2024年版）合同/协议编号：__________________

本合同由以下双方签订：

甲方：________________________

乙方：________________________

鉴于甲方需要保障手机通话质量，提高用户满意度，乙方同意提供相关技术支持和服务，双方经友好协商，达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲方与乙方在手机通话质量保障方面的权利义务，确保甲方手机通话质量达到约定标准，提升用户体验。

二、合同背景

随着通信技术的不断发展，手机通话质量成为用户关注的焦点。为满足甲方用户需求，乙方提供专业技术支持和服务，助力甲方提升手机通话质量。

三、合同内容

（以下内容具体约定甲方与乙方在手机通话质量保障方面的权利义务、技术支持、费用支付、违约责任等条款。）

主要条款内容：

一、服务内容

1.乙方提供手机通话质量优化服务，包括但不限于网络优化、设备维护、软件升级等。

2.乙方负责对甲方手机网络进行实时监控，发现并排除通话质量问题。

3.乙方定期对甲方手机通话质量进行评估，并向甲方提供评估报告。

二、质量标准

1.甲方手机通话质量应满足国家标准和相关行业标准。

2.通话过程中，甲方手机应保证信号稳定，语音清晰，无杂音。

3.乙方保证在接到甲方电话故障报告后，及时响应并处理。

三、价格支付

1.乙方提供的服务费用为人民币______元/月。

2.甲方应于每月______日前向乙方支付当月服务费用。

3.如有特殊服务需求，双方另行协商确定费用。

四、保密条款

1.双方对本合同内容以及业务往来中涉及的商业秘密、技术秘密负有保密义务。

2.未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容或相关商业秘密。

五、违约责任

1.如乙方未按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、解除合同等。

2.如甲方未按照合同约定支付费用，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于滞纳金、解除合同等。

3.任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任。

六、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、合同生效与终止

1.本合同自双方签字盖章之日起生效。

2.任何一方提出解除合同，应提前______日书面通知对方，并经对方确认后解除。

3.合同解除后，双方应按照约定办理相关事宜，并承担相应的法律责任。

八、其他

1.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

（以下为合同附件，具体约定以下内容：）

附件一：手机通话质量评估标准

附件二：服务费用明细表

附件三：保密协议

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.甲方有权要求乙方按照合同约定提供手机通话质量优化服务。

2.甲方有权要求乙方在接到故障报告后及时响应并处理。

3.甲方有权要求乙方定期提供手机通话质量评估报告。

4.甲方有权要求乙方在合同期内保持服务质量，确保通话质量达到约定标准。

5.甲方有义务按照合同约定支付服务费用。

6.甲方有义务向乙方提供准确的用户信息，协助乙方进行故障排查。

7.甲方有义务遵守国家有关通信管理的法律法规，不得利用乙方提供的服务从事违法活动。

二、乙方权利与义务

1.乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。

2.乙方有权要求甲方提供必要的设备和技术支持。

3.乙方有权要求甲方配合乙方进行故障排查和优化工作。

4.乙方有义务按照合同约定提供手机通话质量优化服务。

5.乙方有义务对甲方手机通话质量进行实时监控，及时发现并排除通话质量问题。

6.乙方有义务在接到甲方电话故障报告后，及时响应并处理。

7.乙方有义务定期对甲方手机通话质量进行评估，并向甲方提供评估报告。

8.乙方有义务遵守国家有关通信管理的法律法规，不得利用甲方提供的设备从事违法活动。

三、合作方式

1.双方应建立定期沟通机制，确保信息畅通，共同推进手机通话质量优化工作。

2.双方应设立专门的联系人，负责日常沟通和协调工作。

3.双方在执行合同过程中，应遵循诚信原则，共同维护良好的合作关系。

4.双方应共同制定故障处理流程，确保问题能够得到及时、有效的解决。

5.双方应共同参与手机通话质量优化方案的制定和实施，确保方案的可行性和有效性。

四、变更与解除

1.合同内容如需变更，双方应书面协商一致，签订补充协议。

2.如一方出现严重违约行为，另一方有权解除合同，并要求赔偿损失。

3.合同到期后，如双方无异议，合同自动续期，续期条件不变。

五、通知与送达

1.双方应按照合同约定的方式发送通知，包括但不限于书面通知、电子邮件等。

2.通知送达时间以收到通知的日期为准。

3.如因地址变更等原因导致通知无法送达，双方应承担相应的责任。

六、争议解决

1.双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。

2.如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

2.合同期满后，如双方无异议，合同自动续期______年，直至任何一方书面通知对方终止合同。

二、合同的变更

1.本合同内容如有变更，双方应书面协商一致，并签订书面变更协议。

2.变更协议与本合同具有同等法律效力，对双方均具有约束力。

三、合同的解除

1.如出现以下情况，任何一方均有权解除合同：

a.一方严重违约，另一方在收到违约通知后______日内未采取补救措施；

b.因不可抗力导致合同无法履行；

c.合同约定的其他解除条件。

2.解除合同应提前______日书面通知对方，合同自通知到达对方时解除。

四、合同终止条件

1.合同期满或解除后，双方应按照约定办理相关事宜，包括但不限于设备归还、费用结算等。

2.合同终止后，双方应继续履行保密义务，直至相关技术秘密和商业秘密不再具有保密价值。

五、争议解决机制

1.双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。

2.如协商不成，任何一方均可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、法律适用与管辖法院

1.本合同适用中华人民共和国法律。

2.本合同签订地为本合同争议解决地的法院。

七、合同效力

1.本合同经双方签字盖章后生效，对双方具有法律约束力。

2.如合同任何条款因违法或无效而无效，不影响其他有效条款的效力。

3.本合同自生效之日起至终止之日止，对双方具有约束力。如合同终止，本合同即行失效。

双方需要准备的附件：

1.甲方提供的附件：

a.甲方企业营业执照副本复印件；

b.甲方手机网络使用情况说明；

c.甲方用户信息列表；

d.甲方联系方式及联系人信息。

2.乙方提供的附件：

a.乙方企业营业执照副本复印件；

b.乙方专业技术资质证明；

c.乙方服务人员名单及资质证明；

d.乙方联系方式及联系人信息。

3.双方共同准备的附件：

a.本合同的正式文本，包括合同正文和附件；

b.任何双方认为必要的其他文件或资料，以支持合同履行和争议解决。