2024年度个人物业综合服务承包协议版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度个人物业综合服务承包协议版本合同目录一览1.服务内容1.1物业维护1.1.1建筑物维护1.1.2设施设备维护1.1.3公共区域维护1.2物业服务1.2.1清洁服务1.2.2安保服务1.2.3绿化服务1.3增值服务1.3.1家政服务1.3.2维修服务1.3.3租赁代理服务2.服务期限2.1起始日期2.2终止日期3.服务费用3.1服务费用标准3.1.1物业维护费用3.1.2物业服务费用3.1.3增值服务费用3.2支付方式3.2.1支付周期3.2.2支付方式3.2.3支付时间4.服务标准4.1物业维护标准4.2物业服务标准4.3增值服务标准5.违约责任5.1承包商违约5.2业主违约6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3诉讼解决7.合同的变更和解除7.1变更条件7.2解除条件8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3泄露后果9.合同的生效、修改和终止9.1生效条件9.2修改条件9.3终止条件10.合同的附件10.1物业维护项目清单10.2物业服务项目清单10.3增值服务项目清单11.双方声明11.1承包商声明11.2业主声明12.双方联系方式12.1承包商联系方式12.2业主联系方式13.其他约定14.合同签署日期第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1物业维护1.1.1建筑物维护包括但不限于：1.1.1.1定期检查建筑物结构安全；1.1.1.2维护外墙及公共部位的装修；1.1.1.3公共通道的照明设施维修；1.1.1.4处理建筑物渗漏、损坏等问题。1.1.2设施设备维护包括但不限于：1.1.2.1电梯的正常运行和定期检查；1.1.2.2供水供电系统的维护；1.1.2.3供暖供冷系统的季节性维护；1.1.2.4消防设施的定期检查和维护。1.1.3公共区域维护包括但不限于：1.1.3.1公共通道的清洁；1.1.3.2公共绿化的维护；1.1.3.3公共设施的保养；1.1.3.4公共区域的安保工作。第二条：物业服务2.1清洁服务包括但不限于：2.1.1公共区域的日常清洁；2.1.2垃圾的分类收集及清运；2.1.3楼道的定期清洁；2.1.4公共设施的清洁保养。2.2安保服务包括但不限于：2.2.1物业入口的24小时值班；2.2.2公共区域的巡查；2.2.3进出人员的管理；2.2.4紧急情况的应对处理。2.3绿化服务包括但不限于：2.3.1绿化区域的修剪、施肥；2.3.2绿化带的浇水；2.3.3绿化环境的维护；2.3.4绿化设施的保养。第三条：服务期限3.1起始日期为2024年1月1日；3.2终止日期为2024年12月31日。第四条：服务费用4.1服务费用标准如下：4.1.1物业维护费用为人民币元/月/平方米；4.1.2物业服务费用为人民币元/月/平方米；4.1.3增值服务费用为人民币元/次/项。4.2支付方式为每月5日前，通过银行转账的方式支付上月服务费用。4.3支付时间为每月支付一次。第五条：服务标准5.1物业维护标准：5.1.1建筑物外观整洁，无脱落、破损现象；5.1.2设施设备运行正常，定期检查无故障；5.1.3公共区域干净整洁，无乱扔垃圾现象；5.1.4绿化环境优美，植物生长良好。5.2物业服务标准：5.2.1清洁服务达到清洁卫生标准；5.2.2安保服务及时响应，无安全事故；5.2.3绿化服务植物生长正常，环境舒适。5.3增值服务标准：5.3.1家政服务人员具备相关资质，服务达到客户满意；5.3.2维修服务及时，维修质量达到标准；5.3.3租赁代理服务专业，成功率符合行业标准。第六条：违约责任6.1承包商违约：6.1.1未能按照约定提供服务，应支付违约金元；6.1.2服务未达到约定的标准，应按照实际损失赔偿。6.2业主违约：6.2.1未能按时支付服务费用，应支付滞纳金元；6.2.2违反合同约定的其他事项，应承担相应责任。第七条：争议解决7.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议；7.2如协商不成，任一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条：保密条款8.1保密内容：8.1.1双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、运营秘密等；8.1.2未经对方同意，不得向第三方泄露或公开。8.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。8.3泄露后果：如一方违反保密义务，需承担违约责任，赔偿对方因此造成的直接损失。第九条：合同的生效、修改和终止9.1合同自双方签字盖章之日起生效；9.2合同的修改需经双方协商一致，并以书面形式作出；9.3合同终止的条件如下：9.3.1合同到期，双方未续签；9.3.2双方协商一致解除；9.3.3一方严重违反合同，对方有权解除；9.3.4法律规定或双方约定的其他终止条件。第十条：合同的附件10.1物业维护项目清单；10.2物业服务项目清单；10.3增值服务项目清单；10.4双方认为需要附加的其他文件。第十一条：双方声明11.1承包商声明：11.1.1具备提供本合同项下服务的能力和资质；11.1.2提供的服务符合国家相关法律法规及标准；11.1.3保证提供的服务信息真实、准确、完整。11.2业主声明：11.2.1具备履行合同的能力和条件；11.2.2提供的服务需求符合实际需要；11.2.3提供的信息真实、准确、完整。第十二条：双方联系方式12.1承包商联系方式：12.1.1联系人姓名：X；12.1.2联系电话：X；12.1.3电子邮箱：X。12.2业主联系方式：12.2.1联系人姓名：X；12.2.2联系电话：X；12.2.3电子邮箱：X。第十三条：其他约定13.1双方同意，本合同未尽事宜，可另行协商补充；13.2双方同意，本合同的附件是合同不可分割的一部分，具有同等法律效力；13.3双方同意，本合同的履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。第十四条：合同签署日期本合同于2024年1月1日签署。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业维护项目清单附件二：物业服务项目清单附件三：增值服务项目清单附件一：物业维护项目清单详细要求和说明：本清单详细列出了物业维护的各项内容，包括但不限于建筑物维护、设施设备维护和公共区域维护。建筑物维护包括定期检查建筑物结构安全、维护外墙及公共部位的装修、公共通道的照明设施维修以及处理建筑物渗漏、损坏等问题。设施设备维护包括电梯的正常运行和定期检查、供水供电系统的维护、供暖供冷系统的季节性维护以及消防设施的定期检查和维护。公共区域维护包括公共通道的清洁、垃圾的分类收集及清运、楼道的定期清洁以及公共设施的保养和公共区域的安保工作。附件二：物业服务项目清单详细要求和说明：本清单详细列出了物业服务的各项内容，包括但不限于清洁服务、安保服务和绿化服务。清洁服务包括公共区域的日常清洁、垃圾的分类收集及清运、楼道的定期清洁以及公共设施的清洁保养。安保服务包括物业入口的24小时值班、公共区域的巡查以及进出人员的管理。绿化服务包括绿化区域的修剪、施肥、浇水以及绿化环境的维护和绿化设施的保养。附件三：增值服务项目清单详细要求和说明：本清单详细列出了增值服务的各项内容，包括但不限于家政服务、维修服务和租赁代理服务。家政服务包括提供专业家政人员，服务达到客户满意。维修服务包括提供及时的维修服务，维修质量达到标准。租赁代理服务包括专业的租赁代理服务，成功率符合行业标准。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.承包商未能按照约定提供服务或服务未达到约定的标准；2.业主未能按时支付服务费用或违反合同约定的其他事项。违约责任认定：1.承包商违约：未能按照约定提供服务或服务未达到约定的标准，应支付违约金，违约金金额为合同金额的5%。示例说明：如果承包商未能按时提供维护服务，导致业主财产损失，承包商需支付违约金。2.业主违约：未能按时支付服务费用或违反合同约定的其他事项，应支付滞纳金，滞纳金金额为应付款项的1%。示例说明：如果业主未能按时支付清洁服务费用，业主需支付滞纳金。说明三：法律名词及解释：1.建筑物维护：指对建筑物及其附属设施进行定期检查、保养和修复，以确保其安全、正常使用和外观整洁的活动。2.设施设备维护：指对物业内的设施设备进行定期检查、保养和维修，以确保其正常运行和延长使用寿命的活动。3.公共区域维护：指对物业公共区域进行清洁、保养和维护，以保持公共区域的卫生、安全和舒适的环境。4.清洁服务：指对物业公共区域、设施设备进行清洁和保养，以保持其清洁、卫生和正常使用状态的服务。5.安保服务：指对物业进行24小时值班、巡查和安全管理，以确保物业的安全和居民的人身财产安全的服务。6.绿化服务：指对物业绿化区域进行修剪、施肥、浇水和管理，以保持绿化环境的优美和植物的健康生长的服务。7.增值服务：指在基本服务基础上