二零二四年年度企业信息化建设与运维合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年年度企业信息化建设与运维合同2本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条项目内容2.1信息化建设目标2.2信息化建设内容2.3运维服务内容第三条合同期限3.1项目启动时间3.2项目验收时间3.3运维服务期限第四条合同金额4.1信息化建设费用4.2运维服务费用4.3付款方式及付款周期第五条项目实施及进度5.1乙方项目实施团队组成5.2项目实施进度安排5.3项目验收标准第六条运维服务及保障6.1乙方运维团队组成6.2运维服务响应时间6.3系统故障处理流程第七条技术支持与培训7.1乙方提供的技术支持7.2乙方提供的培训服务第八条保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任第十条争议解决10.1争议解决方式10.2诉讼管辖法院第十一条合同的变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件第十二条合同的终止12.1合同终止条件12.2合同终止后的处理第十三条其他条款13.1法律法规规定的其他事项13.2双方约定的其他事项第十四条合同的生效、修改及附件14.1合同生效条件14.2合同修改程序14.3合同附件清单第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：×××有限公司甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××信息技术有限公司乙方地址：××省××市××区××路××号第二条项目内容2.1信息化建设目标甲方委托乙方进行企业信息化建设，旨在提升甲方的内部管理效率，加强对外部市场的响应能力，实现业务流程的自动化、信息化和智能化。2.2信息化建设内容乙方根据甲方的实际需求，提供如下信息化建设服务：（1）企业内部网络搭建：包括服务器选购、网络设备配置、内部网络布线等；（2）企业信息管理系统开发：根据甲方业务需求，开发包括财务管理、人力资源管理、供应链管理等模块的信息管理系统；（3）企业网站建设：搭建甲方企业官网，提供产品展示、新闻发布、在线咨询等功能；（4）移动应用开发：针对甲方业务需求，开发iOS和Android平台的移动应用。2.3运维服务内容乙方提供全方位的信息化运维服务，包括：（1）系统监控：实时监控信息化系统运行状态，确保系统稳定运行；（2）故障处理：对发生的系统故障进行及时处理，恢复系统正常运行；（3）数据备份：定期对重要数据进行备份，防止数据丢失；（4）系统升级：根据甲方需求，对信息化系统进行升级改造，提升系统性能。第三条合同期限3.1项目启动时间：本合同签订之日起5个工作日内；3.2项目验收时间：信息化建设项目完成后，甲方组织验收，验收合格后5个工作日内；3.3运维服务期限：自信息化系统验收合格之日起，至合同到期之日止。第四条合同金额4.1信息化建设费用：共计人民币万元整；4.2运维服务费用：每年人民币万元整；4.3付款方式及付款周期：（1）信息化建设费用：甲方在项目启动后，向乙方支付50%的预付款；项目验收合格后，甲方再向乙方支付剩余的50%尾款；（2）运维服务费用：甲方在每个运维服务期开始前，向乙方支付当年运维服务费用。第五条项目实施及进度5.1乙方项目实施团队组成：项目总监1名，项目经理1名，技术开发人员名，测试人员名，售后服务人员名；5.2项目实施进度安排：（1）第13个月：进行需求分析，制定详细的系统设计方案；（2）第46个月：进行系统开发，包括前端设计、后端开发、系统集成等；（3）第79个月：进行系统测试，确保系统性能满足甲方需求；（4）第1012个月：进行系统部署和培训，协助甲方人员掌握系统使用方法。5.3项目验收标准：信息化建设项目完成后，甲方组织验收，验收合格的标准为：（1）系统功能完整，符合项目需求书所列功能；（2）系统性能稳定，满足甲方业务需求；（3）甲方人员已熟练掌握系统使用方法。第六条运维服务及保障6.1乙方运维团队组成：运维经理1名，技术支持人员名，售后服务人员名；6.2运维服务响应时间：自甲方发现系统故障起，乙方在4小时内给予响应，并尽快恢复系统正常运行；6.3系统故障处理流程：（1）甲方发现系统故障，及时通知乙方；（2）乙方收到故障通知后，立即进行响应，并派员进行现场处理；（3）乙方对故障原因进行排查，并提出解决方案；（4）乙方按照解决方案进行故障处理，并确保系统恢复正常运行；（5）乙方对处理结果进行跟踪，确保故障不再发生。第八条保密条款8.1保密内容乙方在合同履行过程中所获取的甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等，包括但不限于客户资料、财务数据、运营策略、研发计划等；8.2保密期限自乙方知悉上述保密信息之日起，至本合同终止或履行完毕之日止；8.3违约责任乙方违反本条保密条款的，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失，并且乙方不得因此获得不正当利益。第九条违约责任9.1甲方违约责任甲方未按约定时间支付预付款、尾款或运维费用的，应按应付金额的1%向乙方支付违约金；9.2乙方违约责任乙方未按约定时间完成项目实施或运维服务的，应按项目金额的1%向甲方支付违约金；如乙方违反合同导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第十条争议解决10.1合同双方在履行合同过程中发生纠纷的，应通过友好协商解决；10.2如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的变更与解除11.1合同变更条件合同履行过程中，如需变更合同内容，应经双方协商一致，并以书面形式签订变更协议；11.2合同解除条件除非合同一方严重违约，导致合同无法履行，另一方有权解除合同。合同解除后，双方应按照合同约定办理相关手续。第十二条合同的终止12.1合同终止条件本合同期满后，双方未续签或一方书面提出终止合同的；12.2合同终止后的处理合同终止后，乙方应向甲方提供必要的技术支持，确保信息化系统正常运行，直至甲方找到合适的替代服务供应商。第十三条其他条款13.1法律法规规定的其他事项双方应遵守中华人民共和国相关法律法规，履行合同义务；13.2双方约定的其他事项双方可在本合同基础上，通过协商一致，签订补充协议，作为本合同的组成部分。第十四条合同的生效、修改及附件14.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效；14.2合同修改程序合同修改应经双方协商一致，并以书面形式签订修改协议；14.3合同附件清单附件一：项目需求书附件二：信息化建设方案附件三：运维服务方案附件四：付款凭证附件五：其他附件（如有）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及责任1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同项目实施、运维及服务的其他个人、法人或其他组织；1.2第三方责任第三方介入本合同项目时，应遵守中华人民共和国相关法律法规，并承担相应的法律责任；1.3第三方权益第三方根据本合同约定，享有合同约定的权益，并应履行合同约定的义务。第二条第三方介入的情形2.1中介方介入本合同履行过程中，如需中介方提供服务的，甲方、乙方应与中介方签订独立的服务合同，并明确中介方的职责和权益；2.2监理方介入甲方有权根据合同约定，聘请监理方对信息化建设项目进行监督，以确保项目按期、按质完成；2.3技术支持方介入乙方在履行合同过程中，如需技术支持方的协助，应与技术支持方签订独立的技术支持合同，并明确技术支持方的职责和权益。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限定第三方介入本合同项目时，其责任限额应根据合同约定，由甲方、乙方与第三方协商确定；3.2第三方赔偿责任第三方因故意或重大过失造成甲方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任；3.3第三方责任限制除合同另有约定外，第三方对甲方承担的责任，不高于其从甲方获得的报酬金额。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方应独立向甲方提供服务，与甲方建立服务合同关系；4.2第三方与乙方关系第三方应独立向乙方提供服务，与乙方建立服务合同关系；4.3第三方与甲乙方的合同关系第三方与甲乙方的合同关系，不影响甲方、乙方之间的合同关系。第五条第三方介入的协调与管理5.1第三方协调甲方、乙方应负责协调第三方的工作，确保第三方按合同约定履行义务；5.2第三方管理甲方、乙方应对第三方的工作进行监督和管理，确保第三方的工作质量；5.3第三方沟通甲方、乙方应与第三方保持沟通，及时解决项目实施过程中的问题。第六条第三方违约处理6.1第三方违约第三方未按合同约定履行义务的，甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任；6.2第三方违约处理甲方、乙方有权根据合同约定，与第三方协商解决违约问题，或依法向第三方主张权利。第七条第三方退出7.1第三方退出的条件7.2第三方退出的程序第三方退出时，应按照合同约定，办理相关手续，确保项目顺利进行；7.3第三方退出后的责任第三方退出后，应继续承担因其违约或过错产生的责任。第八条第三方保险8.1第三方保险第三方应根据项目风险，购买相应的保险，并保证甲方、乙方在保险范围内获得赔偿；8.2第三方保险凭证第三方应向甲方、乙方提供保险凭证，并保证保险的有效性。第九条第三方保密义务9.1第三方保密内容第三方应对在合同履行过程中所获取的甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密；9.2第三方保密期限第三方保密期限自合同履行完毕之日起，至甲方、乙方书面同意解除保密义务之日止。第十条第三方侵权责任10.1第三方侵权行为第三方在合同履行过程中，侵犯甲方、乙方合法权益的，甲方、乙方有权要求第三方承担侵权责任；10.2第三方侵权处理甲方、乙方有权依法向第三方主张权利，并要求第三方立即停止侵权行为。第十一条合同的变更与解除11.1第三方变更11.2第三方解除甲方、乙方有权根据合同约定，解除与第三方的合同关系。第十二条合同的终止12.1第三方终止本合同履行完毕后，第三方与甲方、乙方的合同关系终止；12.2第三方终止后的处理第三方终止后，应按照合同约定，办理相关手续，确保项目顺利进行。第十三条其他条款13.1法律法规规定的其他事项双方应遵守中华人民共和国相关法律法规，履行合同义务；13.2双方约定的其他事项双方可在本合同基础上，通过协商一致，签订补充协议，作为本合同的组成部分。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：项目需求书本附件详细描述了甲方对信息化建设项目的具体需求，包括功能需求、性能需求、系统集成要求等。乙方应根据需求书进行项目设计与实施。附件二：信息化建设方案本附件详细阐述了乙方针对甲方需求设计的信息化建设方案，包括技术路线、系统架构、关键技术选型等。甲方应对此方案进行审查，并提出修改意见。附件三：运维服务方案本附件详细描述了乙方提供的运维服务内容，包括系统监控、故障处理、数据备份、系统升级等。甲方应根据此方案对乙方运维服务进行监督。附件四：付款凭证本附件为甲方支付合同款项的凭证，包括付款金额、付款时间、付款方式等。乙方应根据此凭证提供相应的服务。附件五：技术支持服务协议本附件详细说明了乙方提供技术支持服务的具体内容、服务响应时间、服务有效期等。甲方应根据此协议对乙方技术支持服务进行评价。附件六：监理服务协议本附件详细描述了甲方聘请的监理方对信息化建设项目进行监督的职责、权利和义务。乙方应配合监理方的工作，确保项目质量。附件七：第三方服务合同本附件为甲方、乙方与第三方签订的服务合同，明确了第三方的服务内容、服务期限、服务费用等。甲方、乙方应与第三方协调，确保项目顺利进行。附件八：第三方保险凭证本附件为第三方购买的保险凭证，证明了第三方已根据项目风险购买了相应的保险。甲方、乙方应检查保险的有效性，确保项目风险得到控制。附件九：保密协议本附件为甲方、乙方与第三方签订的保密协议，明确了各方对合同履行过程中所获取的商业秘密、技术秘密等保密信息的保密义务。附件十：侵权责任声明本附件明确了甲方、乙方在合同履行过程中，如第三方侵犯其合法权益，甲方、乙方有权要求第三方承担侵权责任。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方未按约定时间支付预付款、尾款或运维费用的，应按应付金额的1%向乙方支付违约金；如甲方违反合同导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。示例说明：如果甲方在项目启动后三个月内未支付预付款，则构成违约。甲方应向乙方支付预付款的1%作为违约金，并赔偿乙方因延迟付款导致的损失，如项目延期产生的额外成本。2.乙方违约行为及责任认定乙方未按约定时间完成项目实施或运维服务的，应按项目金额的1%向甲方支付违约金；如乙方违反合同导致甲