2024年度企业综合信息化建设与运维合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度企业综合信息化建设与运维合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义第二条项目范围及目标2.1项目范围2.2项目目标第三条项目实施计划3.1项目分期及时间表3.2项目实施流程3.3项目验收标准第四条技术支持和运维服务4.1技术支持4.2运维服务4.3服务响应时间第五条合同金额与支付方式5.1合同金额5.2支付方式及时间第六条违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约第七条争议解决7.1争议解决方式7.2仲裁地点及机构第八条保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3保密泄露责任第九条知识产权9.1知识产权归属9.2知识产权使用第十条不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果第十一条合同的变更和终止11.1合同变更条件11.2合同终止条件第十二条合同的生效、解除和失效12.1合同生效条件12.2合同解除条件12.3合同失效条件第十三条其他条款13.1甲方权利和义务13.2乙方权利和义务第十四条附件14.1项目详细需求说明书14.2技术方案文档14.3运维服务方案文档14.4其他相关附件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：X公司，地址为：市区路号。1.2乙方名称及地址乙方全称为：X科技公司，地址为：市区路号。1.3合同术语定义（1）甲方：指合同1.1条所述的X公司。（2）乙方：指合同1.2条所述的X科技公司。（3）项目：指本合同约定的2024年度企业综合信息化建设。（4）运维服务：指乙方为甲方提供的项目日常运营和维护服务。第二条项目范围及目标2.1项目范围本项目范围包括但不限于：企业内部网络搭建、服务器及存储设备采购与部署、业务系统迁移与升级、信息安全防护、数据备份与恢复等。2.2项目目标本项目目标为：实现甲方企业内部信息的数字化、网络化和智能化，提高工作效率，降低运营成本，增强企业核心竞争力。第三条项目实施计划3.1项目分期及时间表本项目分为三个阶段：第一阶段为项目前期筹备，预计耗时1个月；第二阶段为项目实施，预计耗时3个月；第三阶段为项目验收及运维，预计耗时1个月。具体时间表见附件。3.2项目实施流程本项目实施流程如下：（1）甲方提供项目需求，乙方进行项目评估和方案设计；（2）双方确认方案后，乙方进行设备采购和项目实施；（3）项目完成后，乙方协助甲方进行验收，确保项目达到预期目标；（4）项目验收合格后，乙方提供运维服务，确保项目稳定运行。3.3项目验收标准项目验收标准如下：（1）项目设备及软件运行稳定，无重大故障；（2）项目各项功能符合甲方需求，达到预期目标；（3）甲方对项目成果表示满意。第四条技术支持和运维服务4.1技术支持（1）项目方案设计和技术评估；（2）设备安装、调试和验收；（3）项目培训和技术指导。4.2运维服务（1）日常巡检，确保设备稳定运行；（2）设备故障排查和维修；（3）软件更新和优化；（4）信息安全防护；（5）数据备份与恢复。4.3服务响应时间乙方承诺在接到甲方报修后，within24hours内响应，并尽快解决故障。第五条合同金额与支付方式5.1合同金额本合同金额为人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万元整），其中包括项目实施费、设备采购费、技术支持费、运维服务费等。5.2支付方式及时间甲方分期支付合同金额，具体支付方式及时间如下：（1）合同签订后7个工作日内，支付人民币万元作为项目预付款；（2）项目实施完毕，经甲方验收合格后，支付人民币万元作为项目实施费；（3）运维服务期开始后，每半年支付人民币万元作为运维服务费，共计万元。第六条违约责任6.1甲方违约甲方违反合同约定，导致项目无法正常实施或运维服务无法提供的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金金额为合同金额的10%。6.2乙方违约乙方违反合同约定，导致项目无法正常实施或运维服务无法提供的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金金额为合同金额的10%。本部分合同共计2000字。第八条保密条款8.1保密内容（1）双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等；（2）双方在合同履行过程中形成的含有保密信息的文件、资料、数据等。8.2保密期限双方对保密信息的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后5年止。8.3保密泄露责任如一方违反保密义务，导致保密信息泄露给第三方，泄露方应承担泄露造成的全部损失赔偿责任。第九条知识产权9.1知识产权归属（1）乙方根据甲方需求开发的软件、系统等成果，其知识产权归甲方所有；（2）乙方在合同履行过程中所使用的硬件设备、技术方案等，其知识产权归乙方所有。9.2知识产权使用双方在合同履行过程中，未经对方书面同意，不得使用对方的商标、专利、著作权等知识产权。第十条不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）、政策法规变化等。10.2不可抗力后果由于不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。双方应立即协商解决不可抗力事件对合同履行造成的影响，并采取合理措施减轻损失。第十一条合同的变更和终止11.1合同变更条件合同变更需双方协商一致，并书面确认。合同变更内容包括但不限于：项目范围、实施计划、合同金额等。11.2合同终止条件（1）双方协商一致解除合同；（2）一方严重违约，另一方有权解除合同；（3）不可抗力事件导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。第十二条合同的生效、解除和失效12.1合同生效条件合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同解除条件合同解除应书面通知对方，并说明解除原因。合同解除后，双方应按照约定处理合同终止后的相关事项。12.3合同失效条件合同失效指合同约定的权利义务全部履行完毕。合同失效后，双方的权利义务关系终止。第十三条其他条款13.1甲方权利和义务（1）提供项目需求，与乙方沟通确认方案；（2）按约定支付合同金额；（3）协助乙方进行项目实施和运维服务；（4）保密乙方提供的技术资料和商业信息。13.2乙方权利和义务（1）按照约定完成项目实施和运维服务；（2）提供技术支持和相关培训；（3）保密甲方提供的商业信息和数据；（4）按照约定时间提交项目成果。第十四条附件14.1项目详细需求说明书14.2技术方案文档14.3运维服务方案文档14.4其他相关附件本部分合同共计1500字。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义第三方指本合同之外，与甲方或乙方无直接合同关系的自然人、法人或其他组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于：中介机构、咨询顾问、审计机构、评估机构、技术供应商等。第二条第三方介入条件2.1第三方介入条件（1）甲方或乙方认为第三方的专业服务对项目实施有必要；（2）甲方或乙方与第三方达成一致，第三方愿意提供相关服务；（3）第三方介入不影响合同其他条款的履行。第三条第三方责任3.1第三方责任界定第三方对甲方或乙方提供的服务，应严格按照双方约定和合同要求进行。第三方应承担因其自身原因导致的服务质量问题、安全事故等责任。3.2第三方责任限额（1）第三方应按合同约定承担有限责任；（2）第三方责任限额不应超过其收取的费用；（3）第三方对甲方或乙方造成的损失，应根据实际情况进行赔偿。第四条甲乙方的义务4.1甲方义务甲方应确保与第三方合作不影响合同的履行，并负责协调第三方与乙方之间的关系。4.2乙方义务乙方应协助甲方与第三方进行沟通，并提供必要的技术支持和配合。第五条第三方介入的合同修正5.1第三方合同签订甲方或乙方与第三方签订合同时，应明确双方的权利义务，并报送另一方备案。5.2合同修正本合同如需因第三方介入进行修正，甲方或乙方应书面通知另一方，并经双方协商一致后进行签字盖章。5.3第三方合同与本合同的关系第三方与甲方或乙方签订的合同，为本合同的附件，与本合同具有同等效力。第六条第三方违约处理6.1第三方违约如第三方违反合同约定，甲方或乙方有权解除与第三方的合同，并要求第三方承担违约责任。6.2第三方违约对甲乙方的责任第三方违约导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权要求第三方赔偿，并可向第三方追偿。第七条第三方退出7.1第三方退出条件第三方在合同履行过程中，如需退出，应提前书面通知甲方或乙方。7.2第三方退出后的责任第三方退出不影响本合同的继续履行。第三方应协助甲方或乙方完成后续工作，并承担因其退出导致的直接损失。第八条第三方保密义务8.1第三方保密内容第三方对在合同履行过程中获悉的甲方或乙方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应承担保密义务。8.2第三方保密期限第三方保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后5年止。8.3第三方保密泄露责任第三方如违反保密义务，导致保密信息泄露给第三方，第三方应承担泄露造成的全部损失赔偿责任。第九条第三方知识产权9.1知识产权归属第三方根据甲方或乙方需求开发的软件、系统等成果，其知识产权归甲方或乙方所有。9.2知识产权使用第三方在合同履行过程中，未经甲方或乙方书面同意，不得使用甲方的商标、专利、著作权等知识产权。第十条不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）、政策法规变化等。10.2不可抗力后果由于不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。双方应立即协商解决不可抗力事件对合同履行造成的影响，并采取合理措施减轻损失。第十一条合同的变更和终止11.1合同变更条件合同变更需双方协商一致，并书面确认。合同变更内容包括但不限于：项目范围、实施计划、合同金额等。11.2合同终止条件合同终止条件同第十四条合同的生效、解除和失效。第十二条合同的生效、解除和失效12.1合同生效条件合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同解除条件合同解除条件同第十四条合同的生效、解除和失效。12.3合同失效条件合同失效条件同第十四条合同的生效、解除和失效。第十三条其他条款13.1第三方权利和义务第三方权利和义务根据本合同及与甲方或乙方第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：项目详细需求说明书详细描述项目的基本信息、需求分析、预期目标等，为项目实施提供依据。附件2：技术方案文档包含技术实现的详细方案，包括系统架构、关键技术、实施方案等。附件3：运维服务方案文档详细说明运维服务的内容、流程、服务标准等。附件4：设备采购清单列出项目所需设备的名称、型号、数量、单价等信息。附件5：第三方服务合同如涉及第三方服务，应提供与第三方签订的服务合同副本。附件6：项目实施进度计划详细规划项目的实施阶段及时间表，包括各阶段的开始和结束时间。附件7：项目验收标准及流程明确项目验收的标准和流程，包括验收合格的条件和验收不合格的处理方式。附件8：保密协议第三方与甲方或乙方签订的保密协议，确保项目信息的保密性。附件9：知识产权声明声明项目成果的知识产权归属，以及各方对知识产权的使用权限。附件10：风险评估报告对项目实施过程中可能遇到的风险进行评估，并提出相应的应对措施。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付合同金额。2.乙方未按约定完成项目实施或运维服务。3.第三方未