2024年度美团单车骑行服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度美团单车骑行服务协议本合同目录一览第一条：协议概述1.1协议双方1.2协议范围1.3服务内容第二条：用户资格2.1用户条件2.2用户注册2.3用户信息更新第三条：服务使用3.1服务时间3.2服务地点3.3服务方式第四条：费用及支付4.1服务费用4.2支付方式4.3费用变更第五条：骑行规则5.1骑行规定5.2骑行安全5.3违规行为处理第六条：损坏与赔偿6.1车辆损坏6.2赔偿标准6.3赔偿流程第七条：售后服务7.1客服咨询7.2故障报修7.3服务反馈第八条：用户隐私保护8.1隐私权保护8.2数据使用规则8.3信息安全第九条：免责条款9.1不可抗力9.2用户原因9.3第三方原因第十条：协议变更10.1变更条件10.2变更通知10.3用户同意第十一条：协议终止11.1终止条件11.2终止流程11.3终止后事宜处理第十二条：争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3法律适用第十三条：其他条款13.1通知方式13.2法律效力13.3附则第十四条：附件14.1骑行指南14.2服务费用明细14.3用户行为规范第一部分：合同如下：第一条：协议概述1.1协议双方1.2协议范围1.3服务内容服务提供商向用户提供美团单车骑行服务，用户可按照约定的时间和地点使用单车，并享受服务提供商提供的其他相关服务。第二条：用户资格2.1用户条件用户必须是年满18周岁的完全民事行为能力人，具有骑行能力并能够独立承担法律责任。2.2用户注册用户需通过服务提供商的官方网站或移动应用程序进行注册，提供真实、准确、完整的个人信息。2.3用户信息更新用户应对个人信息进行及时更新，确保信息的准确性和及时性。第三条：服务使用3.1服务时间服务时间为每日早6点至晚10点。3.2服务地点用户可在服务提供商指定的服务区域内使用单车。3.3服务方式用户可通过服务提供商的官方网站或移动应用程序预约和使用单车。第四条：费用及支付4.1服务费用用户使用服务的费用包括但不限于租车费用、超时费用、损坏赔偿费用等。4.2支付方式用户可通过服务提供商的官方网站或移动应用程序进行支付。4.3费用变更服务提供商有权根据市场情况调整服务费用，并提前通知用户。第五条：骑行规则5.1骑行规定用户应遵守交通法规，文明骑行，不得在骑行过程中做出危险行为。5.2骑行安全用户应确保骑行过程中的人身安全，佩戴安全头盔，遵守交通信号灯等。5.3违规行为处理用户如有违规行为，服务提供商有权采取相应的措施，包括但不限于限制使用服务、终止服务等。第六条：损坏与赔偿6.1车辆损坏用户应确保在使用过程中车辆的完好无损，如发生损坏，应立即停止使用并及时告知服务提供商。6.2赔偿标准用户如损坏车辆，应按照服务提供商指定的赔偿标准进行赔偿。6.3赔偿流程用户应在得知损坏情况后24小时内向服务提供商提出赔偿申请，并提供必要的证明材料。服务提供商在核实后，将按照约定的赔偿标准进行赔偿。第二部分：其他条款7.1客服咨询用户在使用过程中如有疑问或需要帮助，可随时通过服务提供商的官方网站或移动应用程序联系客服。7.2故障报修用户如遇到车辆故障，应立即停止使用并及时通过服务提供商的官方网站或移动应用程序报修。7.3服务反馈用户可通过服务提供商的官方网站或移动应用程序提供服务反馈，以帮助服务提供商改进服务质量。8.1隐私权保护服务提供商将保护用户的个人信息和隐私权，不会未经用户同意泄露给第三方。8.2数据使用规则服务提供商将收集和使用用户的使用数据，用于改进服务和提供个性化推荐。8.3信息安全服务提供商将采取措施保障用户信息安全，防止信息泄露和滥用。9.1不可抗力因不可抗力导致服务无法正常提供的，服务提供商不承担责任。9.2用户原因因用户原因导致服务无法正常提供的，服务提供商有权终止服务。9.3第三方原因因第三方原因导致服务无法正常提供的，服务提供商不承担责任。10.1变更条件服务提供商有权根据法律法规和服务需要变更本协议。10.2变更通知服务提供商将在变更协议前向用户发出通知，用户有权选择是否继续使用服务。10.3用户同意用户继续使用服务即视为同意变更后的协议。11.1终止条件服务提供商或用户有权终止本协议，包括但不限于用户违反协议规定、服务提供商业务调整等。11.2终止流程服务提供商或用户应提前通知对方终止协议，并按照约定方式处理后续事宜。11.3终止后事宜处理协议终止后，用户应停止使用服务，服务提供商不再提供服务。12.1争议解决方式双方发生争议时，可先通过协商解决；协商不成的，可通过诉讼解决。12.2争议解决机构双方同意提交至有管辖权的人民法院解决争议。12.3法律适用本协议的签订、效力第八条：用户隐私保护8.1隐私权保护服务提供商保证不会向任何第三方透露用户的个人信息，除非得到用户的许可或者法律有明确规定。8.2数据使用规则8.3信息安全服务提供商将采取一切合理措施保护用户的个人信息安全，防止未经授权的访问、使用、披露或损坏。第九条：免责条款9.1不可抗力由于不可抗力导致服务无法提供或部分提供，服务提供商不承担责任。9.2用户原因用户违反本协议的约定，导致服务无法提供或部分提供，服务提供商有权终止服务，且不承担任何责任。9.3第三方原因因第三方的原因导致服务无法提供或部分提供，服务提供商不承担责任。第十条：协议变更10.1变更条件10.2变更通知服务提供商在变更协议时，会通过官方网站、移动应用程序等渠道通知用户。10.3用户同意用户继续使用服务即视为同意变更后的协议。第十一条：协议终止11.1终止条件（1）服务提供商停止提供服务；（2）用户自愿终止使用服务；（3）服务提供商认为用户的行为违反了本协议的约定，终止向用户提供服务；（4）法律、法规或政策要求终止协议。11.2终止流程协议终止后，用户应停止使用服务，并按照服务提供商的指引处理后续事宜。11.3终止后事宜处理协议终止后，服务提供商不再提供服务，但服务提供商仍应履行本协议终止前产生的义务，包括但不限于退还用户未使用的费用。第十二条：争议解决12.1争议解决方式双方发生争议时，应通过协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构双方同意提交至有管辖权的人民法院解决争议。12.3法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十三条：其他条款13.1通知方式服务提供商通过官方网站、移动应用程序、短信等方式向用户发送通知。13.2法律效力本协议自双方签字或盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份。13.3附则本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。第十四条：附件14.1骑行指南14.2服务费用明细14.3用户行为规范第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、监管机构、技术服务提供商等。第二条：第三方介入情形2.1第三方介入情形包括但不限于：（1）监管机构对服务进行审查或监管；（2）技术服务提供商提供技术支持或维护；（3）中介方协助甲乙方处理争议或提供咨询服务；（4）其他与甲乙方无关的个体或组织与甲乙方发生法律关系。第三条：第三方责任3.1第三方对于甲乙方之间的合同履行不承担任何责任，甲乙方不得要求第三方承担任何违约或侵权责任。3.2第三方如因提供服务或履行合同导致甲乙方产生损失，由甲乙方自行承担。3.3第三方如因违法行为导致甲乙方产生损失，由第三方承担相应责任，甲乙方有权向第三方追偿。第四条：第三方权利4.1第三方有权要求甲乙方提供与其履行合同所需的信息和资料。4.2第三方有权按照合同约定收取费用，并按照约定方式进行支付。4.3第三方有权在合同约定的范围内，对甲乙方的行为进行监督和检查。第五条：第三方义务5.1第三方应按照合同约定提供服务，并保证服务的质量和效果。5.2第三方应遵守相关法律法规，不得从事任何违法行为。5.3第三方应对甲乙方提供的信息和资料保密，不得泄露给第三方。第六条：第三方责任限额6.1除法律明确规定外，第三方对于因提供服务或履行合同导致甲乙方产生的任何损失，包括但不限于直接损失、间接损失、惩罚性赔偿等，不承担任何责任。6.2第三方对于甲乙方之间的争议或纠纷，不承担任何调解、仲裁或诉讼的责任和费用。6.3第三方在任何情况下，对于因提供服务或履行合同而产生的责任，其责任限额不超过合同约定的金额。第七条：第三方解除合同7.1第三方有权在合同约定的条件下解除合同。7.2第三方解除合同后，应按照约定方式退还已收取的费用，并承担因解除合同给甲乙方造成的损失。第八条：第三方违约处理8.1如第三方未按照合同约定提供服务或履行义务，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。8.2如第三方因违约行为导致甲乙方产生损失，甲乙方有权向第三方追偿。第九条：第三方与甲乙方之间的关系9.1第三方与甲乙方之间的关系，不影响甲乙方之间的合同履行和权利义务。9.2第三方如与甲乙方之间产生任何法律关系，不影响甲乙方之间的合同履行和权利义务。第十条：法律适用和争议解决10.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2双方发生争议时，应通过协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：骑行指南附件2：服务费用明细附件3：用户行为规范附件4：技术服务协议附件5：中介服务协议附件6：监管合规文件附件7：用户隐私保护政策附件8：信息安全协议附件9：违约行为处理流程附件10：争议解决流程附件1：骑行指南本附件详细说明了骑行的操作流程、骑行规则和安全注意事项，用户在骑行前应仔细阅读并遵守。附件2：服务费用明细本附件详细列出了服务费用的构成，包括但不限于租车费用、超时费用、损坏赔偿费用等。附件3：用户行为规范本附件详细规定了用户在使用服务时的行为规范，包括但不限于骑行规定、骑行安全、违规行为处理等。附件4：技术服务协议本附件详细说明了技术服务提供商提供的服务内容、服务方式、服务时间等。附件5：中介服务协议本附件详细说明了中介服务提供商提供的服务内容、服务方式、服务时间等。附件6：监管合规文件本附件是服务提供商与监管机构之间的合规文件，用于确保服务提供商遵守相关法律法规。附件7：用户隐私保护政策本附件详细说明了服务提供商对用户个人信息的保护措施，以及用户隐私权的保障。附件8：信息安全协议本附件详细说明了服务提供商对用户信息安全的保护措施，以及用户信息安全的保障。附件9：违约行为处理流程本附件详细说明了违约行为的处理流程，包括但不限于违约行为的报告、调查、处理和赔偿等。附件10：争议解决流程本附件详细说明了争议解决的流程，包括但不限于协商解决、调解、仲裁和诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：1.用户未按照约定时间、地点和使用方式使用服务，导致服务无法正常提供。示例：用户未在约定时间内归还单车，导致服务提供商无法将单车提供给其他用户。2.用户故意损坏或滥用服务提供商提供的车辆，导致车辆无法正常使用。示例：用户故意损坏车辆，导致服务提供商需要花费大量费用进行维修。3.服务提供商未按照约定提供服务，包括但不限于未按时提供车辆、车辆损坏、服务中断等。示例：服务提供商未能在约定时间内提供车辆，导致用户无法正常使用服务。4.服务提供商未按照约定履行义务，包括但不限于未提供技术支持、未进行维护修复等。示例：服务提供商未能及时提供技术支持