2024年居家养老服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年居家养老服务协议本合同目录一览第一条：定义与解释1.1居家养老服务1.2合同双方1.3服务期间第二条：服务内容2.1日常生活照料2.2医疗服务coordination2.3心理关爱与社交活动2.4紧急情况应对第三条：服务人员的资质与培训3.1服务人员的资格要求3.2服务人员的培训计划3.3服务人员的更换流程第四条：服务时间与安排4.1每周服务时间表4.2特殊时间安排4.3服务调整与变更第五条：费用与支付5.1服务费用总额5.2分期支付方式5.3费用调整机制5.4支付流程与期限第六条：服务质量保证6.1服务质量标准6.2服务监督与反馈6.3服务质量改进措施第七条：合同的变更与终止7.1合同变更条件7.2合同终止条件7.3合同终止后的权利与义务第八条：违约责任8.1合同双方的违约责任8.2违约赔偿方式8.3违约争议解决方式第九条：争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁机构选择9.3法律适用第十条：隐私保护与信息安全10.1服务期间的个人数据保护10.2服务期间的隐私权保障10.3信息安全与数据管理第十一条：第三方责任11.1第三方服务提供商的责任11.2第三方服务提供商的责任免除11.3第三方服务提供商的责任追究第十二条：不可抗力12.1不可抗力的定义12.2不可抗力事件的影响12.3不可抗力事件的应对措施第十三条：附件13.1服务项目明细表13.2服务人员的资质证明文件13.3费用支付凭证样本第十四条：其他条款14.1通知与送达14.2合同的完整性与独立性14.3合同的继承与转让第一部分：合同如下：第一条：定义与解释1.1居家养老服务居家养老服务是指在合同约定的服务期间，由养老服务提供商派遣专业服务人员到甲方指定的居住地点，为甲方提供日常生活照料、医疗服务coordination、心理关爱与社交活动以及紧急情况应对等服务。1.2合同双方甲方：指本合同的委托人，即需要接受居家养老服务的一方。乙方：指本合同的服务提供商，即提供居家养老服务的一方。1.3服务期间本合同的服务期间为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。第二条：服务内容2.1日常生活照料（1）饮食照料：为甲方提供定制的饮食计划，保证甲方营养均衡；（2）个人卫生：协助甲方完成日常的个人卫生清洁；（3）居住环境：保持甲方居住环境的整洁与舒适；（4）出行照料：协助甲方进行出行，包括但不限于陪同散步、就医等。2.2医疗服务coordination（1）定期体检：按照甲方的健康状况，协调医疗机构为甲方提供定期的体检服务；（2）医疗陪同：在甲方需要就医时，协助甲方前往医疗机构，并负责看护；（3）药物管理：按照医嘱，协助甲方管理药物，确保甲方按时服药。2.3心理关爱与社交活动（1）心理沟通：定期与甲方进行心理沟通，了解甲方的心理需求，提供必要的心理支持；（2）社交活动：组织甲方参加社交活动，包括但不限于节日庆祝、社区活动等；（3）亲情联络：协助甲方与亲友保持联系，提供必要的通讯协助。2.4紧急情况应对（1）紧急联络：在发生紧急情况时，及时联络甲方指定的紧急联系人；（2）紧急处理：在紧急情况下，立即采取措施，保障甲方的安全；（3）紧急就医：在甲方发生突发疾病等紧急情况时，立即协助甲方就医。第三条：服务人员的资质与培训3.1服务人员的资格要求乙方应确保派遣的服务人员具备相关的专业资质和经验，能够胜任甲方的居家养老服务需求。3.2服务人员的培训计划乙方应定期为服务人员进行培训，提升其服务技能和服务质量。3.3服务人员的更换流程如服务人员在服务期间不符合甲方的需求，甲方有权要求乙方更换服务人员。乙方应在接到甲方通知后的__天内，更换甲方满意的服务人员。第四条：服务时间与安排4.1每周服务时间表乙方应根据甲方的需求，制定每周的服务时间表，并提前一周向甲方确认。4.2特殊时间安排如甲方有特殊时间需求，乙方应根据实际情况尽量调整，以满足甲方的需求。4.3服务调整与变更乙方应根据甲方的实际需求，及时调整和变更服务内容和服务人员。第五条：费用与支付5.1服务费用总额本合同的服务费用总额为人民币____元（大写：____________________元整）。5.2分期支付方式甲方应按照本合同约定的分期支付方式，向乙方支付服务费用。5.3费用调整机制如因市场行情变化等因素，乙方可根据实际情况调整服务费用，但需提前一个月通知甲方。5.4支付流程与期限甲方应按照乙方提供的支付流程，在最迟每月的__号前支付当月的服务费用。第六条：服务质量保证6.1服务质量标准乙方应按照本合同约定的服务质量标准，提供服务。6.2服务监督与反馈乙方应建立完善的服务监督与反馈机制，确保服务质量。6.3服务质量改进措施乙方应根据甲方的反馈，及时采取改进措施，提升服务质量。第八条：违约责任8.1合同双方的违约责任双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。8.2违约赔偿方式违约方应按照守约方的实际损失，支付赔偿金。8.3违约争议解决方式如双方因违约产生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条：争议解决9.1争议解决方式如双方在履行本合同过程中产生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2仲裁机构选择如双方同意通过仲裁解决争议，应选择合同签订地仲裁机构进行仲裁。9.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条：隐私保护与信息安全10.1服务期间的个人数据保护乙方应保护甲方的个人数据安全，不得泄露给第三方。10.2服务期间的隐私权保障乙方应尊重甲方的隐私权，不得擅自查看甲方的个人物品和隐私文件。10.3信息安全与数据管理乙方应采取必要的信息安全措施，保护甲方的个人信息不被非法使用。第十一条：第三方责任11.1第三方服务提供商的责任如乙方需聘请第三方服务提供商协助履行本合同，第三方服务提供商的责任由乙方承担。11.2第三方服务提供商的责任免除如第三方服务提供商因不可抗力无法履行义务，其责任可免除。11.3第三方服务提供商的责任追究如第三方服务提供商未按约定履行义务，乙方应承担相应责任，并向甲方赔偿损失。第十二条：不可抗力12.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力事件的影响如发生不可抗力事件，双方应立即通知对方，并采取必要措施减少损失。12.3不可抗力事件的应对措施如不可抗力事件持续发生，双方应协商决定继续履行合同或终止合同。第十三条：附件13.1服务项目明细表附件一：服务项目明细表，详细列明服务内容、服务时间等信息。13.2服务人员的资质证明文件附件二：服务人员的资质证明文件，包括身份证、资格证书等。13.3费用支付凭证样本附件三：费用支付凭证样本，包括支付方式、支付账号等。第十四条：其他条款14.1通知与送达双方应以书面形式互相通知和送达，通知和送达地址为合同签订时各自的住所。14.2合同的完整性与独立性本合同的任何条款均不影响其他条款的完整性和独立性。14.3合同的继承与转让未经对方书面同意，任何一方不得将其在本合同项下的权利和义务转让给第三方。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的概念与范围1.1第三方介入的概念第三方介入是指在本合同履行过程中，除甲乙方之外，需要参与或协助完成合同约定的服务内容的其他主体，包括但不限于中介机构、专业服务机构、医疗机构等。1.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不限于：（1）协助乙方提供服务的人员或机构；（2）为甲方提供医疗、康复等服务的外部机构；（3）提供设备、物料等支持的供应商；（4）其他经甲乙双方约定需要介入的第三方。第二条：第三方的责任与义务2.1第三方责任第三方应按照合同约定及相关法律法规的规定，提供合格的服务或产品，并对其提供的服务或产品承担相应的责任。2.2第三方义务第三方应遵守甲乙双方的管理规定，配合甲乙双方的工作安排，确保服务或产品的质量和安全。第三条：第三方的选择与更换3.1第三方选择乙方应根据甲方的需求和第三方的能力，选择合适的第三方。3.2第三方更换如第三方未按约定提供服务或产品，乙方应及时更换，确保合同的履行。第四条：第三方的责任限额4.1责任限额的约定甲乙双方应与第三方明确约定其责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任免除等。4.2责任限额的证明第三方应提供相应的责任限额证明文件，以确保甲乙双方的权益。第五条：第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方的关系第三方应视甲方为合同的一方，按照甲方的需求提供服务或产品。5.2第三方与乙方的关系第三方应视乙方为合同的一方，按照乙方的要求提供服务或产品。第六条：第三方介入的协调与管理6.1协调机制甲乙双方应建立第三方介入的协调机制，确保第三方顺利提供服务或产品。6.2管理制度甲乙双方应共同制定第三方管理制度，规范第三方的行为，确保服务质量。第七条：第三方介入的变更与终止7.1变更条件如甲方需求变更或第三方无法履行合同，甲乙双方可协商变更第三方。7.2终止条件如第三方未按约定提供服务或产品，甲乙双方可协商终止第三方介入。7.3终止后的处理甲乙双方应与第三方协商终止后的相关处理事项，包括但不限于费用结算、资料归档等。第八条：第三方介入的违约责任8.1第三方违约如第三方未按约定提供服务或产品，应承担违约责任。8.2第三方违约赔偿第三方应按照甲乙双方的损失，支付赔偿金。8.3第三方违约争议解决如第三方违约产生争议，甲乙双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条：第三方介入的争议解决9.1争议解决方式如甲乙双方与第三方在履行本合同过程中产生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2仲裁机构选择如甲乙双方同意通过仲裁解决争议，应选择合同签订地仲裁机构进行仲裁。9.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条：第三方介入的隐私保护与信息安全10.1个人数据保护第三方应保护甲方的个人数据安全，不得泄露给无关方。10.2隐私权保障第三方应尊重甲方的隐私权，不得擅自查看甲方的个人物品和隐私文件。10.3信息安全与数据管理第三方应采取必要的信息安全措施，保护甲方的个人信息不被非法使用。第十一条：第三方介入的不可抗力11.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件的影响如发生不可抗力事件，甲乙双方应立即通知第三方，并采取必要措施减少损失。11.3不可抗力事件的应对措施如不可抗力事件持续发生，甲乙双方应协商决定继续履行合同或终止合同。第十二条：附件12.1第三方名单附件一：第三方名单，详细列明第三方的名称、联系方式、第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务项目明细表：详细列明服务内容、服务时间、服务人员等信息。2.服务人员的资质证明文件：包括服务人员的身份证、资格证书、健康证明等。3.费用支付凭证样本：包括支付方式、支付账号、支付期限等信息。4.第三方名单：详细列明第三方的名称、联系方式、服务内容等信息。5.第三方责任限额证明文件：包括第三方责任限额的证明文件，如保险单等。6.第三方管理制度：包括第三方服务提供商的入库管理、服务质量管理等制度。7.合同履行过程中的相关文件：包括服务记录、费用发票、沟通记录等。8.合同变更与终止的相关文件：包括合同变更申请书、终止合同通知书等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用：甲方应按照合同约定支付服务费用，如未按时支付，应承担违约责任。2.乙方未按约定提供服务：乙方应按照合同约定提供服务，如未按时提供，应承担违约责任。3.第三方未按约定提供服务或产品：第三方应按照合同约定提供服务或产品，如未按时提供，应承担违约责任。4.甲方未按约定提供必要协助：甲方应按照合同约定提供必要协助，如未提供，应承担违约责任。5.乙方未按约定管理第三方：乙方应按照合同约定管理第三方，如未管理，应承担违约责任。6.合同变更与终止的违约责任：如甲乙双方未按约定变更或终止合同，应承担违约责任