企业独栋写字楼物业管理案例

企业独栋写字楼物业管理案例合同目录第一章总则1.1本合同的签订依据1.2合同双方的名称和住所1.3合同的生效时间和终止时间1.4合同的解除和变更第二章物业描述2.1物业的基本情况2.2物业的使用范围和功能2.3物业的配套设施和服务第三章物业管理服务内容3.1物业的日常维护和管理3.2物业的安全保卫工作3.3物业的环境卫生保洁3.4物业的设施设备维护3.5物业的绿化工作第四章物业管理服务标准4.1物业服务的基本要求4.2物业服务的质量标准4.3物业服务的响应时间4.4物业服务的满意度评价第五章物业管理费用5.1物业服务费的收取标准和方式5.2物业服务费的调整机制5.3物业服务费的支付时间和方式5.4物业服务费的退还和赔偿第六章物业维修基金6.1物业维修基金的设立和管理6.2物业维修基金的使用范围和程序6.3物业维修基金的补充和退还第七章合同的履行和监督7.1双方的义务和责任7.2双方的协调和沟通机制7.3合同的监督和评估第八章违约责任8.1双方的违约行为8.2违约责任的承担方式8.3违约赔偿的计算和支付方式第九章争议解决9.1合同争议的解决方式9.2争议解决的适用法律和管辖法院第十章合同的解除和终止10.1合同解除的条件和程序10.2合同终止的条件和程序第十一章保密条款11.1保密信息的定义和范围11.2保密信息的保护措施和期限第十二章法律适用和争议解决12.1合同适用的法律12.2合同争议的解决方式第十三章合同的变更和解除13.1合同变更的条件和程序13.2合同解除的条件和程序第十四章附则14.1合同的附件和补充协议14.2合同的生效和终止时间14.3合同的签署和盖章合同编号_________第一章总则第一条款本合同的签订依据第二条款合同双方的名称和住所第三条款合同的生效时间和终止时间第四条款合同的解除和变更第二章物业描述第一条款物业的基本情况第二条款物业的使用范围和功能第三条款物业的配套设施和服务第三章物业管理服务内容第一条款物业的日常维护和管理第二条款物业的安全保卫工作第三条款物业的环境卫生保洁第四条款物业的设施设备维护第五条款物业的绿化工作第四章物业管理服务标准第一条款物业服务的基本要求第二条款物业服务的质量标准第三条款物业服务的响应时间第四条款物业服务的满意度评价第五章物业管理费用第一条款物业服务费的收取标准和方式第二条款物业服务费的调整机制第三条款物业服务费的支付时间和方式第四条款物业服务费的退还和赔偿第六章物业维修基金第一条款物业维修基金的设立和管理第二条款物业维修基金的使用范围和程序第三条款物业维修基金的补充和退还第七章合同的履行和监督第一条款双方的义务和责任第二条款双方的协调和沟通机制第三条款合同的监督和评估第八章违约责任第一条款双方的违约行为第二条款违约责任的承担方式第三条款违约赔偿的计算和支付方式第九章争议解决第一条款合同争议的解决方式第二条款争议解决的适用法律和管辖法院第十章合同的解除和终止第一条款合同解除的条件和程序第二条款合同终止的条件和程序第十一章保密条款第一条款保密信息的定义和范围第二条款保密信息的保护措施和期限第十二章法律适用和争议解决第一条款合同适用的法律第二条款合同争议的解决方式第十三章合同的变更和解除第一条款合同变更的条件和程序第二条款合同解除的条件和程序第十四章附则第一条款合同的附件和补充协议第二条款合同的生效和终止时间第三条款合同的签署和盖章甲方签字：_______________________日期：_______________________乙方签字：_______________________日期：_______________________（合同结束）多方为主导时的，附件条款及说明1、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：专用设施使用条款第一条款：甲方专用设施的使用甲方享有对其专用设施的使用权，包括但不限于会议室、健身房、员工休息区等。乙方应尊重甲方的专用设施使用权益，不得擅自使用或侵占。附加条款二：甲方优先使用权第一条款：甲方优先使用权如物业内发生新增服务或设施，甲方享有优先使用权。乙方应在甲方提出要求后，合理安排时间，确保甲方能够优先使用。附加条款三：甲方活动策划第一条款：甲方活动策划甲方有权在物业内举办各类活动，包括但不限于公司会议、培训、庆典等。乙方应提供必要的协助和支持，确保甲方活动的顺利进行。2、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：物业维护及保养第一条款：物业维护及保养附加条款二：乙方服务人员培训第一条款：乙方服务人员培训乙方应定期对服务人员进行培训，提高服务质量和效率。同时，乙方应确保服务人员遵守职业道德，不得泄露甲方商业秘密。附加条款三：乙方紧急响应第一条款：乙方紧急响应如物业内发生紧急情况，乙方应立即启动应急预案，采取措施确保甲方人员和财产的安全。同时，乙方应及时通知甲方，并报告处理进展。3、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明附加条款一：第三方中介服务范围第一条款：第三方中介服务范围第三方中介在物业内的服务范围包括但不限于security、facilitymanagement、cleaning等。乙方应与第三方中介充分沟通，确保服务质量符合甲方的要求。附加条款二：第三方中介的费用及支付第一条款：第三方中介的费用及支付乙方应负责与第三方中介的费用结算。如有需要，甲方应协助乙方与第三方中介进行费用核算。附加条款三：第三方中介的更换及解约第一条款：第三方中介的更换及解约如乙方认为第三方中介的服务不符合要求，乙方有权要求更换或解约。甲方应给予必要的协助和支持。附加条款四：第三方中介的保密义务第一条款：第三方中介的保密义务第三方中介在提供服务过程中，应对甲方和乙方的商业秘密予以保密。如违反保密义务，第三方中介应承担相应的违约责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业基本情况说明书2.物业设施设备清单3.物业服务人员名单4.物业维护保养计划5.物业安全保卫措施方案6.物业环境卫生保洁标准7.物业绿化维护方案8.物业服务费收费标准及计算方式9.物业维修基金设立和管理规定10.合同补充协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付物业服务费2.乙方未按约定提供物业管理服务3.甲方未按约定使用物业设施设备4.乙方未按约定维护和保养物业设施设备5.甲方未按约定履行合同义务6.乙方未按约定履行合同义务7.第三方中介未按约定提供服务质量三、法律名词及解释：2.物业服务费：指物业服务企业为业主提供物业管理服务所需的费用。3.物业维修基金：指为保证物业的正常运行和维护，由业主按照物业价值的一定比例缴纳的资金。4.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定时间支付物业服务费解决办法：乙方应提醒甲方按时支付物业服务费，如甲方逾期未支付，乙方有权采取法律手段追讨欠款。2.问题：乙方未按约定提供物业管理服务解决办法：甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，如乙方未能改进，甲方有权解除合同。3.问题：物业设施设备损坏