互联网服务承包合同范本

互联网服务承包合同范本合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2合同双方的权益与义务1.3适用法律与管辖第二章服务内容2.1服务范围与内容2.2服务标准与质量2.3服务期限第三章费用与支付3.1服务费用3.2支付方式与时间3.3费用调整第四章技术支持与维护4.1技术支持范围4.2维护责任与期限4.3技术升级与更新第五章信息安全5.1数据保护与隐私5.2安全防护措施5.3违约责任第六章违约责任6.1服务提供商违约6.2客户违约6.3特殊情形第七章争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径第八章服务变更与终止8.1服务变更8.2提前终止服务8.3合同终止后的事宜第九章保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约责任第十章知识产权10.1服务提供商知识产权10.2客户知识产权10.3侵权责任第十一章不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力事件的处理11.3不可抗力导致的违约责任第十二章附则12.1合同的生效与终止12.2合同修改与补充12.3其他约定第十三章争议条款13.1争议的定义与范围13.2争议解决的优先顺序13.3争议解决的地点与方式第十四章附件14.1服务内容详细说明14.2费用明细表14.3其他相关文件合同编号_________第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指甲方（客户）与乙方（服务提供商）之间就互联网服务事项达成的明确双方权利义务的书面协议。1.1.2本合同所称互联网服务包括但不限于网络接入、网站建设、服务器租赁、数据传输等。1.1.3本合同所述货币为中华人民共和国人民币。1.2合同双方的权益与义务1.2.1乙方应按照本合同约定向甲方提供互联网服务，并保证服务的质量和安全性。1.2.2甲方应按照本合同约定支付服务费用，并遵守乙方的服务条款和操作规范。1.3适用法律与管辖1.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.3.2双方同意，因本合同引起的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第二章服务内容2.1服务范围与内容2.1.1乙方同意向甲方提供包括但不限于网络接入、网站建设、服务器租赁等互联网服务。2.1.2具体服务内容详见附件一。2.2服务标准与质量2.2.1乙方应保证所提供服务的稳定性和安全性，确保服务符合约定的标准和要求。2.2.2乙方应定期对服务进行维护和升级，确保服务的持续优化。2.3服务期限2.3.1本合同的服务期限为____年，自双方签字盖章之日起生效。2.3.2服务期限届满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。第三章费用与支付3.1服务费用3.1.1甲方应按照本合同约定的价格和付款方式向乙方支付服务费用。3.1.2服务费用的具体金额和支付方式详见附件二。3.2支付方式与时间3.2.1甲方同意通过银行转账等非现金方式向乙方支付服务费用。3.2.2甲方应在合同签订后____个工作日内支付首期服务费用，后续费用按约定的周期支付。3.3费用调整3.3.1在合同期限内，如因市场行情变化或政策调整导致服务费用发生变动，双方可协商调整费用。3.3.2费用调整的具体事项，双方应签订书面补充协议。第四章技术支持与维护4.1技术支持范围4.1.1乙方应向甲方提供电话、在线客服等技术支持，解答甲方在使用服务过程中遇到的问题。4.1.2乙方应在接到甲方技术支持请求后，及时响应并处理。4.2维护责任与期限4.2.1乙方应对所提供的服务进行定期维护和升级，确保服务的稳定运行。4.2.2乙方应自服务启动之日起，提供____年的免费维护期。4.3技术升级与更新4.3.1乙方应根据互联网行业的发展趋势，定期对服务进行升级和更新。4.3.2乙方在升级和更新服务前，应通知甲方，并征得甲方同意。第五章信息安全5.1数据保护与隐私5.1.1乙方应对甲方提供的所有数据和信息予以保密，不得泄露给任何第三方。5.1.2乙方不得利用甲方数据和信息进行非法活动。5.2安全防护措施5.2.1乙方应采取有效措施，保护甲方数据和信息的安全，防止未授权访问、篡改和破坏。5.2.2乙方应定期对系统进行安全检查和漏洞修复，确保系统的安全可靠。5.3违约责任5.3.1如乙方违反本合同关于信息安全的约定，甲方有权要求乙方承担违约责任。5.3.2如乙方造成甲方损失的，乙方应赔偿甲方因此受到的一切损失。第八章服务变更与终止8.1服务变更8.1.1甲方如需变更服务内容，应提前向乙方提出书面变更请求。8.1.2乙方收到甲方变更请求后，应根据实际情况予以答复，必要时双方可签订书面变更协议。8.2提前终止服务8.2.1在合同期限内，如甲方提前终止服务，应向乙方支付提前终止费用。8.2.2提前终止费用的具体金额和支付方式由双方另行协商确定。8.3合同终止后的事宜8.3.1合同终止后，乙方应立即停止提供服务，并协助甲方处理后续事宜。8.3.2合同终止后，乙方不得要求甲方支付任何未到期费用。第九章保密条款9.1保密内容9.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。9.1.2保密内容的具体范围和期限由双方另行约定。9.2保密期限9.2.1双方对保密内容的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后____年止。9.2.2如双方另有约定的，从其约定。9.3违约责任9.3.1如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担违约责任。9.3.2违约方应赔偿对方因此受到的一切损失，包括但不限于直接损失和间接损失。第十章知识产权10.1服务提供商知识产权10.1.1乙方对其提供的服务及其所含软件、技术等享有知识产权。10.1.2甲方不得侵犯乙方的知识产权，不得未经乙方许可使用乙方的知识产权。10.2客户知识产权10.2.1甲方应对其提供的所有数据和信息享有合法的知识产权。10.2.2乙方不得侵犯甲方的知识产权，不得未经甲方许可使用甲方的知识产权。10.3侵权责任10.3.1如一方侵犯对方的知识产权，导致对方遭受损失的，应承担侵权责任。10.3.2侵权方应赔偿对方因此受到的一切损失，包括但不限于直接损失和间接损失。第十一章不可抗力11.1不可抗力的定义11.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。11.1.2包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件的处理11.2.1发生不可抗力事件的一方应立即通知对方，并尽最大努力减少损失。11.2.2双方应根据不可抗力事件的影响，协商调整或终止合同。11.3不可抗力导致的违约责任11.3.1如不可抗力事件导致一方不能履行合同，该方不负违约责任。11.3.2不可抗力事件结束后，双方应继续履行合同。第十二章附则12.1合同的生效与终止12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.1.2本合同终止后，如双方未履行完毕的义务，仍应按照本合同约定履行。12.2合同修改与补充12.2.1本合同未尽事宜，双方可签订书面补充协议。12.2.2本合同的修改和补充，应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。12.3其他约定12.3.1本合同的任何条款的无效，不影响其他条款的效力。12.3.2本合同未尽事宜，应按照相关法律法规和商业惯例执行。第十三章争议条款13.1争议的定义与范围13.1.1争议指双方在履行本合同过程中发生的争议。13.1.2争议包括但不限于合同的解释、履行、终止等。13.2争议解决的优先顺序13.2.1双方应通过友好协商解决争议。13.2.2如协商不成，双方同意提交调解委员会调解。13.2.3如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。第十四章附件14.1服务内容详细说明14.2费用明多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊约定1.1甲方指定服务甲方有权要求乙方提供特定的互联网服务，包括但不限于特定的网站建设风格、功能定制、数据分析等。1.2甲方技术要求甲方应提供详细的技术要求，包括但不限于服务器的硬件配置、网络带宽、数据存储要求等。乙方应根据甲方的要求提供相应的服务。1.3甲方数据安全要求甲方有权要求乙方采取特定的数据安全措施，包括但不限于数据加密、备份频率、安全审计等。乙方应按照甲方的要求提供相应的安全保障。附加条款二：乙方为主导时的特殊约定2.1乙方服务更新乙方应定期向甲方提供服务更新计划，包括但不限于新功能的推出、系统优化等。甲方应有权决定是否接受更新。2.2乙方技术支持响应时间乙方应在接到甲方技术支持请求后，__小时内响应，并在__小时内解决一般性问题。对于复杂问题，乙方应提供解决方案的预计时间。2.3乙方服务稳定性乙方应保证服务的稳定性，确保服务器的平均可用性不低于99.9%。如低于此标准，乙方应按照合同约定承担责任。附加条款三：第三方中介时的特殊约定3.1第三方中介的角色第三方中介作为甲乙双方的协调者和监督者，负责监督合同的履行，协调解决双方在合同履行过程中的争议。3.2第三方中介的职责第三方中介应确保甲乙双方遵守合同约定，及时处理双方的投诉和异议，并提供必要的调解服务。3.3第三方中介的费用第三方中介的报酬由甲乙双方共同承担。具体费用在合同中另行约定。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务内容详细说明2.费用明细表3.技术要求文档4.数据安全措施文档5.服务更新计划6.技术支持响应时间说明7.服务稳定性保证文档8.第三方中介服务协议9.合同履行监督报告10.调解服务协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定支付服务费用2.乙方未按约定提供服务或服务不符合标准3.乙方未按约定时间响应技术支持请求4.乙方服务稳定性低于约定标准5.第三方中介未按约定履行协调和调解职责6.任何一方未履行合同约定的其他义务三、法律名词及解释：1.互联网服务承包合同：指甲方委托乙方提供互联网服务，乙方同意提供并履行合同义务的协议。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务或履行义务不符合约定的行为。4.违约责任：指违约方因违约行为而应承担的法律责任，包括赔偿损失、支付违约金等。5.第三方中介：指在甲乙双方之间起到协调、监督和调解作用的独立第三方。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务内容不符合甲方要求：甲方应与乙方沟通，提出具体修改意见，乙方应及时调整服务内容。2.服务费用支付纠纷：双方应查阅合同条款，确认费用的计算方式和支付时间，必要时可寻求法律途径解决。3.技术支持响应时间过长：甲方应与乙方协商，约定更短的技术支持响应时间，并在合同中明确。4.服务稳定性问题：乙方应采取