DB35T 2053-2022 科学技术馆展教信息化服务系统基本功能要求

35BasicfunctionalrequirementsofexhibitionandeducationinformationservicesystemforscienceandtechI II 1 1 1 1 2科技馆管理有限公司、天津恒达文博科技股份有限公司、福建省华大数码科技有限公司。1科学技术馆展教信息化服务系统基本功能要求本文件规定了科学技术馆（以下简称科技馆）展教信息3.1科技馆scienceandtechn3.24.1基础子系统——信息发布：用于信息资源发布、展示及公众互动反馈的服务子系统；——客流监控：用于统计重点区域实时客流信息的客流监控服务子系统；——网络媒体服务：用于科技馆新闻资讯宣传推广，线上科普资源展览展示，提供线上服务入口24.2拓展子系统——科普资源服务：综合运用图文影音、增强现实（AR）、虚拟现实（VR）及游戏互动等，提供——中央控制监测：用于对展品展项控制管理、数据采集和状态监测的控制监测子系统；——数据统计分析：用于对展教信息服务系统的相关数据信息进行统计分析、可视化展示，实现5.1票务服务——宜在科技馆入口处设置自动售取票机；——公众可在官方网站、公众号（小程序）、应用程序(APP)、自助售取票——宜支持多种公众需求类型票务设计，如套票、季票等优惠票，或者联合其他科技馆、博物馆——可支持手机支付或者网上金融支付等方式；——应支持线上退票功能。5.2信息发布——宜在科技馆内以高清显示屏、互动触摸屏、互动式展品展项为公众提供服务，包括但不限于展览展示活动信息、客流信息、展品展项信息，提供路线查询、在线预约、留言反馈等互动——可通过显示设备实时展示参观客流量、展厅客流量等客流统计数据，以及活动预约情况——可实现多渠道信息发布，包括但不限于网络媒体服务、互动触摸屏、信息发布屏等，具备内——应具有网络安全管控应急措施，可快速屏蔽、删除、替换相关发布信息。35.3科普辅导——应为公众提供现代自助科普辅导讲解服务，包含展示科技馆全景图、展厅位置、展品展项位——公众可通过网站、公众号（小程序）、应用程序（APP）地图，以及便携式自助科普辅导讲解设备等进行自助参观体验并听取辅导讲解，科普辅导讲解设备支持——可支持双语讲解，并具备拓展更多语种通道的能力。5.4客流监控——应在科技馆出入口处、展厅出入口处及重点展品展——服务信息应包括但不限于科技馆新闻资讯、展品展项简介、线上科普资源和展教活动信息；票务预约、科普讲解预约、会员注册报名和志愿者注册报——可支持公众留言互动及问卷调查功能。5.6展教活动管理——应具有教学内容更新、科教数据反馈等功能，5.7科普人员管理4——后台管理员可对科普人员从注册申请开始，至成为正式科普人员的全流程进行审核和管理；——宜支持统计科普人员的工作时间、考勤信息及服务次数等数据。5.8科普资源服务——应进行展品展项数字多媒体建设，公众可——宜提供科普知识库相关内容及科普资源的下载功能；——宜提供全景虚拟展览服务，支持添加音视频科普辅导热点、背景音乐，支持视角切换、互动——可通过智能控制管理实现展品展项统一控制、工作状态监测，以及工作环境的数据采现集中电气控制、运行数据监测管理和远程综合操控，并能实现停、快进、循环播放、点播、音量调整、显示互动——可支持通过室内地图精确标记每一个受控设备的位置，对馆内各展区、展项的控制监测设备——可支持多终端操作，宜配备计算机、平板电脑、智能手机等多控制监测终端软件，可实现远5.