成都锦城学院《管理学原理（土建）》2022-2023学年第一学期期末试卷

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《管理学原理（土建）》2022-2023学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、关于组织变革，以下说法错误的是：A.组织变革是为了适应内外部环境的变化。B.组织变革会遇到来自员工和管理层的阻力。C.渐进式变革比激进式变革更容易成功。D.组织变革只涉及组织结构的调整，不包括人员和文化的改变。2、在企业的风险管理中，以下哪种风险属于市场风险？A.火灾导致的财产损失B.汇率波动对进出口业务的影响C.员工罢工D.新产品研发失败3、在组织的冲突管理中，以下哪种冲突处理方式更适合解决非原则性问题？A.竞争B.回避C.妥协D.合作4、在进行领导风格选择时，以下哪种情况更适合采用民主型领导风格？A.团队成员经验不足B.任务紧急且重要C.团队成员素质较高D.组织处于危机状态5、在项目质量管理中，项目经理需要确保项目成果满足质量标准。以下哪种质量控制工具常用于监控项目过程中的关键指标？A.检查表B.控制图C.流程图D.亲和图6、在决策过程中，有限理性决策模型认为决策者往往受到各种限制。以下哪种情况最能体现有限理性决策？A.决策者在短时间内做出决策B.决策者缺乏完整的信息C.决策者受到个人价值观的影响D.以上都是7、在管理伦理中，以下关于企业社会责任的描述，哪一项是错误的？A.企业社会责任包括经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任B.企业履行社会责任会增加成本，降低企业的竞争力C.企业社会责任的履行可以提升企业的声誉和形象D.企业应该在追求经济利益的同时，兼顾社会和环境的利益8、在一个项目团队中，项目经理发现团队成员之间沟通不畅，导致项目进度延迟。以下哪种解决方法更有可能提高团队的沟通效率？A.增加团队会议的频率B.建立专门的沟通渠道和平台C.要求成员每天提交详细的工作报告D.对沟通不畅的成员进行批评和惩罚9、在危机管理中，一家企业突然面临产品质量丑闻，引起了公众的广泛关注和质疑。此时，企业应采取的首要措施是？A.发布道歉声明B.召回问题产品C.调查原因，追究责任D.加强公关宣传，挽回企业形象10、在人力资源培训与开发中，企业为员工提供了多种培训课程。以下哪种培训课程更侧重于提升员工的长期职业发展能力？A.岗位技能培训B.职业素养培训C.领导力培训D.创新能力培训11、一家企业在选择供应商时，除了考虑价格和质量外，还需要考虑供应商的交货能力。以下哪种供应商的交货能力指标最重要？A.交货准时率B.交货提前期C.最大交货量D.最小订货量12、在企业的多元化战略中，以下哪种多元化类型的风险相对较低？A.相关多元化B.非相关多元化C.水平多元化D.垂直多元化13、在战略管理中，一家企业在进行外部环境分析时，需要考虑宏观环境因素。以下哪个宏观环境因素对企业的长期发展影响最为深远？A.政治法律环境B.经济环境C.社会文化环境D.技术环境14、一家企业在进行流程再造时，需要遵循一定的原则。以下哪个原则是流程再造中最重要的原则？A.以顾客为中心B.以流程为导向C.团队合作D.持续改进15、在创新过程管理中，以下哪个阶段最为关键？A.创意产生阶段。B.概念开发阶段。C.产品开发阶段。D.商业化阶段。16、某公司的销售业绩持续下滑，管理层决定采取新的营销策略。在制定营销策略时，需要考虑众多因素，以下哪个因素应被放在首位？A.目标市场的选择B.产品的定价策略C.促销活动的策划D.销售渠道的拓展17、在客户关系管理中，客户细分是重要的环节。一家电商企业想要对客户进行细分，以下哪种细分标准最能反映客户的价值？A.客户的购买频率B.客户的地域分布C.客户的年龄和性别D.客户的购买金额18、在人力资源规划中，以下哪种因素对预测人力资源需求的影响最大？A.企业的战略规划。B.员工的离职率。C.市场的劳动力供应情况。D.过去的人力资源数据。19、在人力资源招聘中，背景调查是重要的环节。以下哪种背景调查方式获取的信息最可靠？A.电话调查B.书面调查C.委托第三方调查D.以上可靠性相同20、在知识管理中，企业如何更好地促进知识的共享和传播？A.建立严格的知识保密制度，限制员工交流。B.搭建知识共享平台，鼓励员工分享经验和知识。C.认为员工会自动分享知识，不采取任何促进措施。D.对分享知识的员工进行惩罚，防止知识泄露。二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）在供应链管理中，论述如何建立和维护与供应商的良好合作关系，包括供应商的选择、评估、合作模式的确定以及如何处理合作中的冲突和问题。2、（本题10分）管理者如何运用时间管理的方法和技巧来合理安排工作时间，提高工作效率，避免工作中的拖延和无序？3、（本题10分）分析质量管理中的质量成本构成和控制方法，举例说明如何降低质量成本。4、（本题10分）详细说明组织中的权力类型和来源，探讨如何正确运用权力进行有效管理。三、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）一家大型企业进行了并购重组，但整合过程中面临诸多挑战。企业文化冲突、员工抵触情