2023电大电子商务概论教考一体化作业及考资料

第1-3章练习1

试卷总分：97

注：请20分钟以内保存一次。每大题完成后请先保存再更换大题，试卷试题全部完成后提交。

阅读器请采纳兼容模式。

第1大单选题（总分50.00）

题1.将两种用户身份认证方式结合起来进行的认证属于（）（5.00分）

第2大「

题A.单因素认证

第3大।

这B.多因素认证

*C.双因素认证

D.复合因素认证

2.

电子商务最本质的特征在于（），即供应买卖交易的服务手段和机会。

（5.00分）

A.平安性

B.服务性

'C.协调性

*D.商业性

3.电子商务数字签名是通过（）实现的。（5.00分）

A.通讯数字信号

B.模拟信号

'C.手工签字

*D.用密码算法对数据进行加、解密交换

4.对称加密技术的典型代表是（）（5.00分）

A.ECC

•B.DES

C.DSA

D.RSA

5.B2B、B2C、B2G、C2G是依据（）进行的电子商务分类。（5.00分）

,A.交易的对象

B,商业活动的运作方式

「C.运用网络的类型

D.开展电子交易的范围

6.单独运用一种用户身份认证方式进行的认证属于（）（5.00分）

A.复合因素认证

B.多因素认证

'C.双因素认证

、D.单因素认证

7.下列（）不属于电子商务交易过程中买卖双方都可能面临的威逼。

（5.00分）

1•A.信息消逝

'B.信息篡改

「C.信息破坏

'D.信息泄露

8.(）属于综合性电子商务服务业。（5.00分）

A.唯品会

B.阿里巴巴

'C.中国化工网

「D.淘宝网

9.公钥加密体系中用的最多、最有影响的是（）算法。（5.00分）

A.ECC

B.DES

C.DSA

,D.RSA

10.

（）是指政府与企业之间的电子政务。

（5.00分）

A.G2G

B.G2C

*C.G2B

D.G2E

多选题（总分35.00）

L依据交易的对象分类，电子商务分为（）（5.00分）

“A.C2C电子商务

▽B.C2G电子商务

旷C.B2G电子商务

D.B2B电子商务

■E.B2C电子商务

2.电子商务的平安性要求包括（）。（5.00分）

17A.信息的不行否认性

17B,信息的完整性

17C.信息的保密性

"D.身份的真实性

8E.访问的可控性

3.依据运用网络的类型分类，电子商务分为（）。（5.00分）

厂A.本地电子商务

17B.基于EDI专用网络的电子商务

17C.基于内联网的电子商务

厂D.基于外联网的电子商务

17E.基于互联网的电子商务

4.依据开展电子交易的范围可以把电子商务进行分类，包括（）（5.00分）

厂A.完全电子商务

17B.国内电子商务

17C.本地电子商务

厂D.非完全电子商务

▽E.全球电子商务

5.目前国际上较为通行的对称加密算法有（）。（5.00分）

।'A.RSA

VB.DES

厂C.ECC

▽D.AES

"E.3DES

6.面对企业的电子商务服务业，按行业范围划分可以分为（）.（5.00分）

「A.专项交易服务业

"B.综合性电子商务服务业

17C.行业性电子商务服务业

厂D.全程交易服务业

厂E.软硬件服务业

7.面对企业的电子商务服务业，按交易环节划分可以分为（）（5.00分）

17A.专项交易服务业

rB.行业性电子商务服务业

厂C.软硬件服务业

「D.综合性电子商务服务业

17E.全程交易服务业

推断题（总分12.00）

1.当当网是B2B电子商务模式的实例。（4.00分）

*错误

r晶确

2.电子商务全程交易服务业专注于某一交易环节。（4.00分）

*错误

「正确

3.阿里巴巴是亚太地区最大的网络零售商圈。（4.00分）

*错误

r正确

单选题（总分34.00）

1.银行卡的网上支付方式多样，其中，（）是客户在网上购物后把信用卡号码信

息加密后干脆传输给商家。（2.00分）

,A.账号干脆传输方式

B.专用协议方式

C.SET协议方式

D.专用账号方式

2.（）是双方或多方当事人之间通过电子信息网络以电子的形式达成的设立、

变更、终止财产性民事权利义务关系的协议。（2.00分）

A.信息服务合同

B.信息产品合同

*C.电子合同

D.网络合同

3.下列关于物流的说法不正确的是（）。（2.00分）

,A.物品从接受地向供应地的实体流淌过程。

B.为了满足顾客而对原材料、半成品、成品及其相关信息从产地到消费地有效率

地移动和保管进行安排、实施、统管的过程。

C.从物流的定义可以知道，通过运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配

送、信息处理等基本功能，物流活动可以实现物品包括空间和时间的位置移动以及形

态性质的变动。

D.物品从供应地向接受地的实体流淌过程。

4.物流概念最先由（）提出。（2.00分）

A.德国

*B.美国

C.荷兰

D.日本

5.（）是网上支付方式中取代纸币的最主要的支付手段。（2.00分）

A.网上银行

B.电子支票

C.电子钱包

*D.电子现金

6.（）是指买方自己限制的电子商务系统，在卖方自己的网站上列出要选购

的产品和服务书目，设置在线选购招标系统，由卖方进行竞买。（2.00分）

A.卖方主导型

B.企业网络选购

C.中介型

,D.买方主导型

7.银行卡的网上支付方式多样，其中，（）是商家在银行的帮助下核实客户的持

卡人合法身份，并为客户建立与银行卡对应的虚拟账户，每个虚拟账户都有独立的

账号和密码。（2.00分）

A.专用协议方式

B.账号干脆传输方式

C.SET协议方式

•D.专用账号方式

8.（）也叫单一物流企业，仅仅担当和完成某一项或几项物流功能。（2.00分）

A.综合性物流企业

B.物流自理企业

C.物流代理企业

,D,功能性物流企业

9.按（）分类，网上银行可分为纯网上银行和依托于传统银行业务发展的网上

银行。（2.00分）

A.服务对象

’B.运用方法

*C.组织形式

D.业务范围

10.网上贸易的（）也叫整体性，是指网上贸易的产生不受地域和时间限制，

即整个网上贸易的主体是一个整体，对谁都是同等的。（2.00分）

A.时效性

'*B.广泛性

C.风险性

D.交互性

11.（）属于“预先付款”系统。（2.00分）

A.电子支票支付系统

*B.电子现金支付系统

C.信用卡支付系统

D.电子转账支付系统

12.按（）分类，网上银行可分为企业网上银行和个人网上银行。（2.00分）

A.组织形式

*B.服务对象

C.业务范围

'D.运用方法

13.（）属于“延时付款”系统。（2.00分）

,A.信用卡支付系统

B.电子转账支付系统

C.电子现金支付系统

D.电子支票支付系统

14.下列（）不是企业开展物流活动的主要模式。（2.00分）

A.第三方物流

,B.运输物流

C.物流联盟

D.自营物流

15.电子现金的英文称谓是（）。（2.00分）

,A.E-Cash

B.SmartCard

C.E-purse

D.E-chequ

16.银行卡的网上支付方式多样，其中，（）是客户、商家和银行卡机构之间采

纳专用的加密协议，对信用卡账号进行加密处理。银行卡机构向客户和商家免费供

应客户端软件。（2.00分）

A.专用账号方式

,B.专用协议方式

C.SET协议方式

D.账号干脆传输方式

17.（）属于“即时付款”系统。（2.00分）

A.电子现金支付系统

B.电子支票支付系统

*C.电子转账支付系统

D.信用卡支付系统

多选题（总分51.00）

L网上支付系统包括（）。（3.00分）

VA.银行卡支付系统

厂B.电子支票支付系统

rc.微信支付系统

D.电子现金支付系统

17E.电子转账支付系统

2.票据包括（）。（3.00分）

1A.发票

卜B.银行本票

17C.银行支票

旷D.汇票

厂E.收据

3.网上贸易风险的种类包括（）。（3.00分）

“A.物权转移中的风险

17B.质量限制风险

歹C.产品识别风险

“D.信息传送风险

旷E.网上支付风险

4.全球选购网建立的信用保证体系包括（）。（3.00分）

A.四星级品牌评审

「B.AAAA级信用评估

.C.五星级品牌评审

▽D.AAA级信用评估

VE.4R评级服务

5.网上交易的信息传输问题主要包括的内容包括（）。（3.00分）

VA.信息丢失

vB.信息传递过程中的破坏

歹C.虚假信息

17D.冒名偷窃

17E.篡改数据

6.将来的网上贸易将会呈现的特点包括（）。（3.00分）

•A.交互式

▽B.成长性

"C.拟人化

17D.多媒体

17E.跨越时空性

7.依据物流企业是自行完成和担当物流业务，还是托付他人进行操作，第三方物流

企业分类包括（）（3.00分）

VA.物流自理企业

FB,运输企业

旷C.物流代理企业

rD.功能性物流企业

厂E.综合性物流企业

8.依据物流企业完成的物流业务范围的大小和所担当的物流功能，第三方物流企业

分类包括（）。（3.00分）

rA.运输企业

B.物流自理企业

厂C.物流代理企业

歹D.综合性物流企业

17E.功能性物流企业

9.卡类电子钱包的特点包括（）。（3.00分）

17A.脱机交易

FB.大额交易

17C.运用环境相对封闭

17D.小额支付

17E.非实名制

10.从大体上来说，电子钱包的种类包括（）。（3.00分）

厂A.纸质电子钱包

17B.软件形态的虚拟电子钱包

厂C.储值卡电子钱包

17D.实物形态的电子钱包

1E.信用卡电子钱包

11.网络选购与传统的选购相比，具有的优势包括（）»（3.00分）

17A.竞争性强

B.双方谋面

BC.效率高

D.节约成本

“E.公正透亮

12.目前已开发的各种电子现金种类主要包括（）（3.00分）

17A.智能卡形式

厂B,卡类形式

17C.数字文件形式

厂D.信用卡形式

厂E.储值卡形式

13.第三方物流的作用有（）（3.00分）

歹A.节约费用，削减资本积压

17B.提高货主企业经营效率

17C.提升企业形象

“D.集中业主

.E.削减库存

14.物流活动的基本元素包括（）（3.00分）

"A.保管

17B.输送

8C.流通加工

BD.装卸搬运

E.包装

15.网上贸易与传统的贸易方式相比，主要的优势包括（）。（3.00分）

VA.网上贸易有利于企业增加竞争地位

B.网上贸易公正透亮

17C.网上贸易会大大降低买卖双方的交易成本

17D.网上贸易提高了工作效率

厂E.网上贸易增加了交易双方的沟通

16.国内银行业对网上支付风险的限制措施主要包括（）（3.00分）

17A.银行进行转账、在线支付功能的申请限制。

"B.第三方信用担保。

"C.推广运用双因子身份强认证技术，运用文件型数字证书或移动型数字证书进行

个人网银登录或在线转账操作。

▽D.最高金额限制。

~E.账户分别的做法。

17.“五星级品牌”评审的标准包括（）。（3.00分）

VA.知名度

17B.市场占有率

"C.偏好度

"D.美誉度

7E.忠诚度

推断题（总分11.00）

1.银行卡支付是“一手交钱，一手交货”的典型体现。（1.00分）

错误

r正确

2.对称加密，即加密密钥不同于解密密钥，加密密钥公众与众，谁都可以用，解密

密钥只有解密人自己知道。（1.00分）

•错误

「正确

3.综合性物流企业能够完成和担当多项甚至全部的物流功能，一般规模较大、资金

雄厚。（1.00分）

「错误

1•正确

4.条形码技术是目前应用较为普遍的物流信息技术。（1.00分）

C错误

'•正确

5.物流代理企业是自行完成全部或大部分物流业务的企业。（1.00分）

,,错误

r晶确

6.运输物流不是企业开展物流活动的主要模式。（1.00分）

「错误

信后确

7.分散选购是指政府选购中集中选购书目以外的货物、工程、服务进行的

非集中选购«（1.00分）

「错误

正确

8.自营物流有利于企业驾驭对顾客的限制权，比较牢靠。（1.00分）

「错误

正确

9.电子商务的发展必需由第三方物流来支撑。（1.00分）

*错误

r正确

10.网络防火墙技术是一种用来加强网络之间访问限制，防止外部网络用户以非法

手段通过外部网络进入内部网络的互连设备。（L00分）

*错误

C正确

11.第三方物流服务的对象一般都较少，只有一家或数家，服务时间却较长，往往

长达几年。（1.00分）

错误

rI正确

单选题（总分39.00）

1.（），强调零售商应当更加关注服务质量和服务种类。（3.00分）

A.顾客便利

B.顾客成本

C.顾客特征

*D.顾客关切与服务

2.政府规定某地区某产品只能有一个供应商，那么无论满足与否，客户就只能有一

个选择。这属于客户（）。（3.00分）

A.信任忠诚

B.利益忠诚

,C.垄断忠诚

D.亲缘忠诚

3.（）,该群体情愿尝试新的店面、品种或购物方式，如网上购物或移动购物。

（3.00分）

A.便利购物者

B.社会购物者

C.价值购物者

,D.试验购物者

4.（）是指当消费者从一个产品或服务的供应者转向另一个供应者时产生的一

次性成本。（3.00分）

A.隐性成本

B.客户信任

,C.转换成本

D.客户感知

5.互联网通过展示商品图像，商品信息资料库供应有关的查询，来实现供需互动与

双向沟通。这是互联网的（）特点。（3.00分）

'A.经济性

,B.交互式

C.整合性

D.跨时空

6.（）主要是通过业务流程的定制实施，让企业员工在销售、营销和服务支持

的时候，得以用最佳方法提高效率。（3.00分）

A.分析型CRM

B.销售型CRM

C.协同型CRM

*D.操作型CRM

7.（）指的是客户性格内向、缄默寡言、愁闷不决，做推断时往往举棋不定，

因此最终经常会确定不购买。（3.00分）

A.无所不知型客户

B.''挑衅"型客户

C.急躁型客户

,D.羞涩型客户

8.微信营销的特点不包括（）。（3.00分）

,A.强调个人观点

B.点对点精准营销

C.强关系基于

D.形式敏捷多样的漂流瓶

9.（）是将移动网络与金融系统结合，为用户供应更为便利的手段进行商品交

易、缴费等金融业务。（3.00分）

A.商场购物

,B.移动支付业务

C.网上购物

D.比价购物

10.在新浪主页的关键词空格中输入“手机”，然后按回车键或点击“搜寻”按钮进

行检索，这属于（）搜寻引擎工具。（3.00分）

A.新闻组调查

*B.关键词查询

C.邮件列表

D.书目索引分类查询

11.从布局来看，（）强调产品分类，点击相应产品分类后才能阅读对应产品。

（3.00分）

A.跑道式布局

*B.网格式布局

C.自由式布局

D.列表式布局

12.客户（），又称客户介绍率，是指客户购买或消费某企业的产品或服务后举

荐或介绍他人来消费的比例。（3.00分）

'A.客户关怀

B.投诉率

*C.举荐率

D.购买率

13.（）是通过信息中介商向最终消费者供应信息、数字产品等内容的信息生

产商，或干脆给特地信息需求者供应定制信息的信息生产商。（3.00分）

A.交易经纪人

B.门户网站

C.电子零售商

,D.内容供应商

多选题（总分44.00）

1.忠诚客户关系维持的影响因素包括（）。（4.00分）

17A.客户信任

17B.转换成本

旷C.客户感知价值

厂D.隐性成本

「E.客户资质

2.网络零售的发展特征包括（）。（4.00分）

17A.中国网络零售正往规模化方向发展

iB.中国网络零售专业学问丰富

17C.网络零售已成为重要的零售渠道

厂D.网络零售深受消费者宠爱

17E.中国网络零售增速较快

3.网络广告的特点包括（）o（4.00分）

17A.经济性

▽B.互动性

7C.交互性

D.广泛性

.E.主动性

4.对移动购物实行的强化措施包括（）。（4.00分）

A.手机购物商品内容单一

卜B.加强手机支付的便利性和平安性

17C.通过短信平台解决资费高的问题

旷D.完善移动购物网站功能的独特性

■E.培育消费者移动购物意识

5.依据客户与企业之间的关系远近对客户进行分类，包括（）。（4.00分）

"A.流失客户

17B.目标客户

歹C.潜在客户

“D.现实客户

•E.非客户

6.网上店铺的布局包括（）。（4.00分）

17A.自由式

「B.图标式

7C.跑道式

厂D.列表式

17E.网格式

7.企业客户的信息内容包括（）。（4.00分）

•A.负责人信息

BB.业务状况

17C.交易状况

17D.基本信息

17E.客户特征

8.移动购物的优势包括（）。（4.00分）

17A.节约了社会资源和成本

▽B.深受消费者宠爱

rC.便捷性

VD.随时随地

“E.有较好的身份认证基础

9.网络营销的“4C”理论包括（）。（4.00分）

"A.顾客策略（Consumer）

▽B.沟通策略（Communication