【浅析访谈类节目主持人的沟通技巧（论文）8300字】

浅析访谈类节目主持人的沟通技巧摘要：如今电视采访类节目也越来越多，采访对象也越来越广泛，对企业名人的采访，对明星大腕的采访，对政治人物的采访，对文人诗客的采访等等。各式各样的采访节目广泛地出现在电视台上，有些访谈节目受到了观众的一致追捧，而有些访谈节目却收视率极低。通过这些访谈节目，能够清楚地发现电视访谈节目的收视率很大程度上取决于主持人的沟通，良好的沟通技巧能够使访谈展现优异的节目效果，对于节目收视率也有着巨大影响。本文从访谈类节目主持人为切入口，深入探究了沟通技巧对访谈类节目主持人的重要性，并详细论述了沟通技巧在访谈节目中的具体体现，最后针对性地给予了完善访谈类节目主持人沟通技巧的措施。关键词：沟通技巧；采访;访谈节目；主持人访谈节目在所有电视节目中占有一定的比例，然而访谈节目的效果往往会受到节目主持人的影响。崔永元也曾说过：“主持是一门语言的艺术，节目主持人的内涵修养和知识储备的多寡会影响到主持人提问的内容，主持人语言表达技巧水平的高低会影响到主持人提问的方式。”对于访谈类节目而言，主持人的沟通技巧更是尤为重要。在访谈过程中，提问是一门非常重要的艺术，也是主持人需要具备的基本素质之一，在大部分情况下，主持人与嘉宾互相并不熟悉，如何在不熟悉的情况下围绕特定的主题开展访谈，进行流畅的沟通和交流活动，非常考验主持人的沟通技巧。为了防止嘉宾出现紧张和尴尬等情绪，充分避免冷场情况的出现，访谈节目的制作人需要合理设置镜头，主持人则需要采用合理的提问技巧，鼓励嘉宾敞开心扉。对此，针对访谈类主持人的沟通技巧问题，值得我们深入研究。一、访谈类节目主持人的现状节目主持人是节目的核心，对节目的质量和效果起着重要作用。主持人是访谈节目的制作人和发行人，也是“把关人”。现阶段访谈类节目开展的过程中，一般节目主持人都有着浓烈的语言艺术。语言艺术是电视主持人主持节目的主要手段。访谈类主持人对艺术重建的特色进行了艺术化的传播，主持人通过语言艺术，更好地传达节目内容。目前，随着中国互联网的迅猛发展，各类影视节目出现在观众眼前的频率也急速上升，而访谈类节目在所有娱乐节目中也占有不小的比例。伴随着一些短视频、社交网络平台，访谈节目也不断创新，逐渐成为最受欢迎的电视节目之一。与许多以丰富形象面向观众的电视节目不同，访谈类节目主持人是节目的主角，主持人的语言魅力和风格对节目的效果有直接影响。因此，主持人不仅应掌握有关节目内容的大量知识，而且应在节目期间发展自己的语言风格。伴随着新时代网络信息的发展，电视节目的种类和形式也越来越多样化。对于节目主持人也有着新的要求和标准，主持人需要一个深厚的文化基础。既要有着丰富的专业主持知识，还要有着灵活的应变能力，确保整个访谈过程中，能够准确地把握节目进程。通过上述分析，可以看出目前我国访谈类节目正逐渐受到人们的关注。随着访谈节目的不断创新和发展，访谈节目对于主持人的要求也越来越高。访谈节目主持人也面临着语言功底、文化基础、应变能力、语言风格、场面掌控等方面的挑战。二、访谈类节目对主持人的要求（一）具有较强的语言表达能力对于访谈节目主持人来说，重要的是需要他们具备较强的语言表达能力。言语表达是访谈节目的重要组成部分。主持人在回答相关问题时必须用合适的语言表达自己的想法，并与嘉宾进行密切沟通时，要以合体的言语向观众介绍。主持人的语言表达对整个结果效果有着很大的影响，毕竟采访类节目主要就是通过主持人与嘉宾之间一问一答地形式开展，整个过程中多是语言交流，观众评价节目好坏也多是通过双方的语言。主持人如果有着较强的语言表达能力，则能够更好地将采访结果，以观众喜欢的形式而呈现出来，观众也能更好地理解采访节目的整个过程。相反，如果主持人表达能力较差，则不能更好地表达出一些话语的意思或使得表达出的意思出现偏差，这将严重影响到节目的效果。比如在《杨澜访谈录》中，主持人彬彬有礼，深入浅出，把问题讲清楚，经常通过提问与采访者进行交流；在《非常静距离》中，李静主持节目时也是如此，以朴实无华的语言，跟随采访者的陈述清楚地表达自己的真实感受，拉近了自身与受访者、观众之间的距离。由此可见，良好的语言表达对于主持人来说极为重要，也对节目效果有着较大的影响。(二)具有良好的职业道德针对访谈节目主持人而言，除了具备专业的主持技巧之外，还要具有良好的职业道德。职业道德是衡量主持人行为的标尺，也是主持人从业的重要前提。访谈主持人作为一个电视节目的对外窗口，制度的硬约束和道德的软约束是所有主持人都必须面对的关卡，制度与道德相辅相成，是构成主持人职业素养的核心因素。如果没有职业道德的补充约束，电视节目主持行业将一片混乱，极不利于主持行业的发展，而且职业道德是任何一名从业者都必须具备的基本素养。它不仅关系到主持人自身的形象，还影响到整体的行业发展。因此，对于新时代主持访谈类节目而言，节目主持人必须具有强大的职业道德。职业道德既是节目主持人从事访谈节目主持工作的基本前提，也是访谈节目主持人长远发展的重要保障。“德艺双优”是新时代电视节目主持领域对主持人提出的标准要求（三）具有较强的记忆思考能力此外，主持人还需要具备强大的记忆思考能力，面对主持工作，很多时候需要事前准备好相应的剧本和采访内容，这些内容都需要主持人有着强大的记忆力。而且在一些采访过程中，如果主持人没有强大的记忆力，很容易遗忘采访者前面说过的内容，引起采访者的不满，同时也使得整体的采访效果不佳，更严重影响到观众的体验。只有拥有良好的记忆能力，才能清楚地记住每一个采访过程中的细节，进而做到采访过程中应答如流，避免出现失误。三、访谈类节目主持人沟通技巧的体现（一）营造氛围访谈类主持人在访谈过程中也要注意氛围的影响，根据访谈对象的不同、场景的不同，灵活地应用肢体语言、行为语言，营造出不同的氛围，有助于情感的表达，能够起到更好的带动效果，使得观众能够感同身受。比如：董卿在《挑战不可能》的节目中，回忆李昌钰的挑战精神时，她说:“就在过去三年之内，李博士给了我们留下了深刻的印象。李昌钰是所有人嘉宾中年岁最大的人。每次来节目时，他都从美国坐飞机飞回国内，然后持续工作一段时间，但我们从没听到他喊累。”董卿在说这句话的时候，曾声泪俱下。眼神中充满了对李博士的感动、敬佩之情。全体现场观众也被董卿的情感所感染，从艺术构思到充满活力的表演。在整个采访现场环境营造过程中，主持人真实地流露出自己的情况，配合上恰到好处的落泪行为，使得整个场景非常煽情，营造了浓厚的现场氛围，让观众深刻感受到了精神饱满的语言温度和真诚的心灵。这样的环境氛围使语言具有温度和力量，直击人心，整个节目生动的艺术构思美是人性的美光彩夺目。这样的气氛，观众也能产生更深层次的共鸣，从而获得理想的节目效果。（二）善于倾听所谓善于倾听，就是说主持人能够真正了解嘉宾正在讲述的故事，不仅从故事的表面，而且从客观的角度来分析嘉宾的真情实感。一般来说，许多主持人在与嘉宾交谈时，往往会打断对方的言语，或者只是不注意谈话的内容，这是极不礼貌的行为。例如，鲁豫在进行一系列访谈节目的过程中，就非常顾及观众在节目过程中的感受。访谈过程中，如果对方语言没有跟上，或者语言没有组织好。鲁豫就会在一旁静静地看着被访者，等待他们慢慢地整理语言。其次，只有认真聆听才能清楚地把握好被访者的核心思想和内容，才能便于访谈工作的开展。（三）彰显个性不同访谈节目主持人也有着不同的风格特点，有的主持人诙谐幽默在采访过程中，往往能够调动观众的兴趣，使得观众在观看节目的同时也收获了快乐。有的主持人性格端庄、严肃，在采访过程中，使得整采访过程格外正式而隆重。通过观看不同类型的访谈节目，可以发现谈节目主持人多会在访谈过程中彰显自己独特的主持风格，并给观众留下不同的印象特点。不同类型的节目所处的受众群体也不尽相同。一档节目之所以深受观众欢迎，是因为它本身的策划内容比较新颖，同时，也是依靠着访谈节目主持人特有的风格和综合素养，只有这样，才能让观众产生共鸣，提高观众的关注度。在很多访谈节目中，观众可以清楚地感受到主持人独特的风格特点，比如曹可凡在主持访谈节目时，观众就能明显感觉到其吐词清晰有力，问题张弛有度，给人如浴春风的感觉；水均益在主持节目时，则更多地表现出机敏灵活地特点，一些问题也都比较有深度、有内涵；祁晓彬在主持节目时，风格较为亲和、给人以清新大方的感觉，而举止端庄优雅。可见不同的主持人，在主持访谈节目时也有着不同的个性彰显，给观众不同的印象感受。（四）引导节目的整体基调在访谈节目中，主持人作为整个访谈节目的“核心统帅”。主持人需要根据整个访谈的内容，合理的引导访谈节目的整体基调，在合理的时间、合理的提出问题，进而科学地引导整体的访谈进程和发展，避免访谈过程中出现偏离主题的情况。这样是突出表现了访谈主持人的控场能力，只有拥有强大的控场能力才能合理有效地控制整体访谈的核心基调，使其不偏离原本的计划。相反，没有强大的控场、引导能力，很容易出现偏离主题的现象，使得访谈的内容脱离自身的掌握，被受访者的话语所左右。比如姚雪松在采访黄军的过程中，对整个现场把控做的非常好，整个采访过程过程给人以“稳”的感觉。无论在问题的引导，还是采访环节的推动上，姚雪松都拿捏的非常到位。这也得益于其丰富的主持经验，长年的主持经验使得他应对访谈节目主持时游刃有余。（五）语言朴实语气平易近人访谈过程中的语言特点也尤为重要，在访谈过程中尤为重要的便是语言朴实、语气平易近人。在众多的访谈节目中，可以清楚地看到，很多主持人在访谈过程中都是采用朴实无华的语言进行沟通，这样既可以保证大家都能听懂，又无形中拉近了彼此的距离。比如一些对文学大家余华、刘震云等人访谈过程中，主持人并没有引经据典，也没有任何引用名人名言的话语，及时谈到他们一些文学作品，也仅仅是简单介绍了书籍的名字，未深入地探讨。双方的对话过程，语言通俗易懂，并无任何文学性可言。余华本身作为大文学家，在采访过程中也并没有任何文学气息流露，反而多是一些“俗”气，甚至开爆出“国粹”。这也给节目效果带来了不一样的反应，大家反而更加感兴趣。四、访谈类节目主持人沟通技巧的重要性（一）能与观众和嘉宾产生共鸣在一些访谈节目中，主持人通过一些沟通技巧，可以很好地与被访者及观众引起共鸣。通过一些沟通技巧将自身的真情实感表达出来，融入到采访过程中，可以更好地唤起听众的情感，与听众达成心理上的共鸣。在访谈过程中，主持人可以寻找一些与嘉宾相似“共同点”。无论是成长环境，还是个人经历，亦或者兴趣爱好，这些都能使得主持人采访过程中，同嘉宾达成情感上的共鸣，继而增加双方的心灵距离，嘉宾也更愿意表达出自己内心的想法。比如，在新冠疫情期间，董倩曾采访了“温州眼镜哥”，“温州眼镜哥”初次见到董倩时整个人形象极“邋遢”。两人都是春节期间来到武汉，且持续多天没有休息过。在这样的共同经历下，“温州眼镜哥”开始谈论起自己如何捐赠护目镜，一直聊到团队作业，越聊越投机，整个访谈过程也感动了很多观众。（二）反应主持人的内涵、个性不同的主持人有着不同的个性特点，而主持人个性特点的直观表现就是主持人本身的沟通方式或技巧。有的主持人有着风趣幽默的特点，这一特点也会表现在其沟通方式和沟通技巧上，这样的沟通技巧不仅能达到活跃氛围的目的，还能起到很好的节目调动性，使得乏味枯燥的采访更加生动有趣，能够极大程度地吸引观众关注节目。有的主持人端庄儒雅、清秀大气，这也使得观众在观看访谈节目时，给观众留下深入深刻的心里印象，使得观众对访谈内容记忆犹新，经久不忘。有的主持人则机敏灵活，这样的主持人在主持节目时，往往表现出极强的应变能力，应对一些突发事件，能够快速做出反应，使得整个访谈场面不陷入僵局。同时，这些独特的沟通技巧和方式，给为主持人形成了各式各样的风格标签，如幽默、端庄、严肃、隆重等。既有助于提升节目效果，又利于丰富节目多元化风格。（三）便于对节目内容的有效传达访谈类节目主持过程中，主持人的沟通技巧对节目内容的传达也有着重要影响。高效的沟通交流往往能够更加直观、生动地表达出自己的思想和观念，能够更灵活地向听众传达出正确的价值观和人生观，一定程度地深化访谈的主题内容。相反，如果没有良好的沟通技巧，则会出现词不达意的现象，听众根本不知道不能感受到本次访谈节目的核心思想和理念，只是能简单地接收到一些信息，达不到理想的效果，也难以实现思想、价值观念的传递，极大程度地降低了节目的影响力和收视率。比如在《杨澜访谈录》中，在一些访谈节目中，杨澜在提问时，都是非常清楚直接地表达出自己想询问的问题，在采访的过程中也表现地彬彬有礼，将问题讲解地极为清楚，采访者也毫不回避地回答了杨澜的提问，两者一问一答使得整个采访环节有序的开展，观众也能以旁观者的角度进行思考、感悟。事实也确实如此，整个访谈节目有着不错的效果。（四）使谈话更有价值、节目更精彩在一些访谈过程中，主持人通过对一些沟通技巧的使用，往往达到一些意想不到的效果。比如在一些提问方式上，通过一些沟通技巧的融入，可以使得整个问题更有深度，也能使得整个访谈过程更加精彩。再比如，在更一些节目嘉宾的互动过程中，灵活地运用一些沟通技巧，可以使得整个节目氛围更好浓厚，达到更好的节目效果。例如，汪涵在主持《天天向上》时，曾在一期节目中，邀请了一位明星女嘉宾，台下一些观众起哄，嚷嚷着问女明星跟张艺兴的绯闻是否是真的。汪涵为了达到节目效果，然而有考虑到女明星的隐私，就笑着问道：“大家说的张艺兴你觉得怎么样？在选择男朋友时，是否会考虑这样的男生呢？”如此询问，则巧妙地避免了女嘉宾的尴尬，也满足了部分观众的好奇心，达到了想要的效果。五、访谈类节目主持人提高沟通技巧的策略（一）充分做好前期工作，提高沟通的效果访谈类节目主持人应该注意事前准备工作，‘凡事预则立，不预则废’。只有有了充分的准备工作，才能更好地开展访谈。首先，在访谈之前，也及时联系好被访谈的人物，做好相关信息的收集，确保访谈工作的顺利开展。其次，自身也要做好充分的准备，比如着装方面，服装关系谈话节目主持人台前形象，是主持人个人形象的直观表达，包含了主持人的气质、美学甚至价值观。同时，着装也与访谈节目内容有关，也是节目基调的体现。衣服与表演的风格和基调协同作用，给观众带来舒适的美感，达到了瞬间对观众的视觉控制。故而，在访谈前一定要根据访谈节目开展的场合，合理搭配着装，注意着装的得体和恰当。再例如在所有访谈工作开展之前，访谈主持人都会对嘉宾做足工作，提前了解嘉宾的一些信息、爱好、忌讳等，避免在采访过程中，提出一些让嘉宾比较抵触的问题，影响整个节目的效果。而且只有对嘉宾进行了足够的了解，才能更好地安排策划采访内容和细节。（二）换位思考，拉近与被访者的距离访谈节目中主持人不仅是倾听者和提问者，节目的精彩所在也是由主持人引导出来的。只有换位思考，才能使主持人对采访对象有更深入、更全面的理解。因此，主持人应该充分理解受众和被访对象的想法，通过一些诙谐幽默的语言风格，拉近自身与嘉宾、观众、被访对象之间的关系。此外，与被访者的交谈难免涉及个人的人生观、隐私，这就需要主持人清楚地衡量好问题尺度，避免所问的问题使被访者难堪，或所问问题涉及隐私。总而言之，主持人在提出一些问题时，一定要注意被访者的心理情况，顾及对方的心理感受，换位思考，多理解一下被访者，合理地提出一些问题，以减轻嘉宾在回答问题时的精神负担，这样也可以嘉宾在更放松状态下，表达自己真实的想法，更好地凸显出访谈节目的风格。例如：《非常静距离》的主持人李静，性格外向、诙谐，她也总是坐在一个对话的机会上，用最轻松的方式，提出最有争议的话题，自然地与嘉宾交流，不仅仅是在轻松的气氛下自由采访，拉近和观众的距离。（三）加强学习增强文化底蕴在新媒体时代，从事访谈类节目的主持人员，应主动学习，提升自身的知识水平和职业素养，以适应新媒体时代对访谈类主持人的新要求和标准。首先需要主持人时刻注意丰富自己的知识储备，有意识的进行学习和提升。这就需要主持人有长期储备知识和更新知识的意识，有不断学习的能力，并养成通过广泛渠道获取知识和信息的良好学习习惯。主持人言语交际能力的提高，在本质上还需要完善知识积累、丰富知识储备，定期更新知识储备，这样才可能驾轻就熟地运用交谈技巧进行知识和信息的沟通，有效地达到访谈目的。其次，作为访谈类主持人，要强化自身的语言能力。这要求主持人具有较强的语言功底，说规范的普通话，不掺杂方言，注意一些不常用但可能常见词语的准确读音，同时还需注意因方言带来的轻重格式的影响。其次，语言简洁。简洁是语言的一个重要方面，不管是日常交际还是正式场合的交际，一个说话啰嗦、漫无边际的人总是不太受欢迎的。所以主持人言语交际的语言要简洁大方、紧扣主题。最后，语言准确。语言的准确主要包括两方面，一是遣词造句准确，表意清晰明白，二是语言态度准确，判断正确。主持人在进行言语交际时，用词准确才能够言简意赅、准确无误地表达信息。（四）与观众内心诉求的互动访谈节目中的语言过程是互动的，交流的方向不会改变。节目在嘉宾的参与中落下帷幕，嘉宾与主持人通过即兴发挥相互联系。灵活改变主持人提问和沟通的方式，可以加强与嘉宾的交流，营造良好的现场氛围，提升节目效果。另外，主持人的话作为节目内容进行现场直播，所以主持人必须掌握节目制作流程，做好准备工作，并随着节目开播后的变化一起表达出来。在场景的背景下，灵活地与嘉宾交流，快速回应嘉宾的回答，避免节目现场出现冷场的情况。在节目中，任何不符合节目内容或规则的突发情况在所难免，这就需要主持人提高适应能力，从容驾驭场景，把握好节奏。这就需要主持人有着强大的临场应变能力，能够根据场景，做好现场把控。然而这些能力的培养都是以主持人自身的阅历为基础的，丰富的人生经历是主持人必不可少内容。只有主持人有着丰富的经验，才能准确地把握住嘉宾的心理变化和观众的心理需求，进而灵活地主导现场，以满足观众的心理需求，达到理想的效果。例如，湖南卫视中《天天向上》栏目，汪涵在主持的过程中，能够清楚地把握住观众的心理，对一些明星嘉宾进行访问时，能灵活巧妙地问出观众感兴趣的问题，同时也不涉及嘉宾的隐私，这就很好地满足了观众需求的同时，保障了嘉宾的心理。六、结语优秀的主持人不仅应具备合格的专业知识和广泛的素质，而且应认识到语言沟通技巧的重要性，并及时改善自身的沟通技巧。通过本文研究可以发现：一是，如今随着信息化的发展，访谈类节目对于主持人也提出了更高的要求和内容，访谈节目主持人不仅要有着丰富的文化专业知识，还要具备高深的职业道德素养，此外还需要有着强大的记忆思考能力。只有如此，才能更好适应新时代访谈节目主持人工作。需要注意的是访谈节目中沟通技巧对主持人而言有着重要意义，良好的沟通技巧不仅可以帮助主持人更好地引起观众的共鸣，还有助表现主持人个性化的特点。而且在访谈过程中，通过对沟通技巧地灵活运用，能够更好地传达节目内容，使得节目