大厦物业部员工管理制度（标准版）

/大厦物业部员工管理制度（公司内部协议书、合同模板）甲方：**单位或个人乙方：**单位或个人签订日期：**年**月**日签订地点：**省**市**地大厦物业部员工管理制度

大厦物业部员工管理制度

(三)1仪容仪表A、工作服物业部员工在当班期间,必须按照管理中心规定着工作服。

工服要平整、清洁、钮扣要全部扣好,要特别注意袖口、领子的清洁,如有污迹马上更换。

B、饰品员工只准按管理中心规定佩带耳环、项链、戒指。

C、袜子男员工必须穿深色的不透明的袜子。

女员工必须穿与肤色相近与工服裙相配的袜子。

D、鞋员工在工作期间必须穿黑色皮鞋,并要保持干净光亮。

E、发型发型要整洁大方,男发长不过领,鬓角不过耳。

女发要拢齐,长度以在低下头时头发不盖住脸为准。

男女员工都要经常洗发,注意整洁,不可有头屑,汗臭,不可使用强烈味道的洗发液,护发素及香水等。

F、工牌工作时间员工必须佩戴工牌,工牌应在制服上衣的左上胸的位置。

G、卫生1]要勤洗澡,经常剪指甲。

2]女员工化妆要文雅,不准使用香味过强的香水,要淡妆。

指甲油要使用透明或淡色的,不准染红指甲。

2岗前及在岗要求A.穿好工作服,提前五分钟到达工作岗位。

B.凡是个人事情,工作问题要首先报告当日值班经理,并处理解决。

C.任何事故、工作问题、个人事情,包括员工本身以及客人或是客人发病、醉酒等情况,都要及时汇报给物业经理或当日值班经理。

D.在岗上员工之间不准进行非工作交谈或大声说笑。

E.不准因工作劳累而依靠着墙壁或趴在桌面上休息,在岗期间,不允许嚼口香糖。

F.工作期间不准吸烟,有吸烟者要在指定的吸烟区吸烟。

G.不准给客人留便条或请客人为自己办事。

H.不准与客户的小孩开玩笑、玩耍和打闹,不准私自为客户看护小孩。

I.未经批准不准为客户代买食品、药品和其它物品。

J.不准在客户面前做任何有碍服务、礼貌的任何行为举止。

K.尊重客户的风俗习惯、宗教信仰。

对于衣着、发式、肤色和礼仪奇异特殊之客户不准讥笑、模仿、指手划脚、评头论足、聚众围观。

不准以体型高低、胖瘦等相貌特征称呼或给客户起绰号。

L.与客户讲话保持一定距离,以客户能听到讲话为宜,讲话口齿清楚、简要,和客户讲话不要侧头、昂头或低头。

客户讲话要注意倾听,目光要注视客户,如没有听明白,可再询问一遍,切不可不懂装懂。

M.上班前不准食用异味大的食品。

如:饮酒、吃生葱、生蒜等食品。

N.对待客户要热情礼貌,但不准与客户长时间交谈。

在任何情况下,应有礼貌对待客户,不得与客户争辩。

3员工就餐员工就餐只允许在员工餐厅,其他场合禁止吃东西。

4工作区A、员工上班时只能在与自己工作有关的区域活动禁止在其它区域闲逛。

B、不准在大堂、楼层走廊或客户使用的公共区停留和休息。

C、与客户见面,一定要首先打招呼问好。

D、在大堂行走或因工作需要通过其他客户活动场所时,要靠边行走。

步子要轻,姿势端正,不摇头晃脑,跑跳追逐或拉手、扒肩、搭肩并行。

5关于电话使用工作期间内不准打私人电话,办理个人事情,回答客户电话时要语言亲切,记录要认真负责。

6员工更衣室管理中心为每位员工提供更衣柜存放制服及个人物品,请随时保持更衣柜的整洁,请勿将贵重物品或现金存放其中,如有丢失,管理中心概不负责。

不得私自换锁换柜,严禁在更衣室内滞留、打牌或睡觉,否则按违纪处理。

7客户物品1]不准拆阅、毁坏或扣压客户的书刊、信件、邮件或电报等。

2]不准擅自挪用客户的物品。

8员工通道员工上、下班必须经员工通道,打卡后方可出入。

员工考勤将作为决定员工工资的重要资料。

9使用客户设施所有员工未经总物业经理批准,不得以任何借口使用客户之设施和公共区域。

10私事员工工作时间不允许在工作岗位上会见亲友,亦不准利用工作时间处理私事,特殊情况需经部门经理批准。

11严禁酗酒员工不准酒后上班,严禁在工作用餐中饮酒,违者将受到严重的纪律处分。

12吸烟除在指定的员工吸烟区外,不准在其它区域吸烟。

13整洁员工应爱护大厦的各种设施、设备,随时保持工作区域的整洁。

损坏公物、涂污大厦及管理中心设施、乱扔废弃物品,随地吐痰等不文明行为将受到处罚。

14严禁的行为管理中心严令禁止员工参与任何诸如赌博、吸毒、卖淫嫖娼等违法活动。

15保密员工应严守保密制度,未经批准不准将大厦及管理中心资料与信息泄露给他人。

16兼职员工不准在外兼职工作。

17与客户关系不允许员工利用工作之便与客户拉私人关系。

18失物招领员工拾到他人物品,应交上级主管人员。

上交时要报告姓名,拾到物品的时间和地点,并由上级主管人员及时通知保安部,由保安部登记、保存。

19防火A、如发现火情,应立即通知当值最高领导和保安部监控室。

并拨打消防中心报警电话并通报:1]你的姓名、位置和去向2]火灾地点3]如有可能,可估计火灾情况(如烈焰/浓烟/燃烧物品的种类等)B、灾情况使用最近的合适的灭火器进行灭火。

C、保持冷静并帮助他人,必须按照管理中心的指示帮助客户疏散。

本范文文章系精心整理，难免有不足之处，欢迎批评指正。当我准备签署合同或协议时，我会格外小心，确保自己不会落入一些常见的陷阱之中。下面是我总结的一些注意事项，以及如何避免这些坑的方法：###签署合同、协议注意事项1.**核实对方身份与资质**：-在签署任何合同之前，我会先验证对方的身份和主体资格。如果对方是个人，我会要求查看身份证件，并保留复印件。如果是公司，则需查询其工商注册信息，以确保该公司确实存在且处于正常运营状态。2.**审查合同内容**：-我会仔细审阅合同中的每一个条款，尤其是那些关于付款条件、交付时间、质量标准、违约责任和争议解决机制的部分。我会确保这些条款清晰明确，并且符合我的期望和需求。3.**关注细节**：-我会特别留意合同中的小字条款，因为这些地方往往隐藏着重要的信息。例如，一些隐含的责任转移、自动续签条款或是不利的法律选择条款等。4.**违约责任**：-我会检查合同中关于违约责任的规定，包括违约金、赔偿金以及其他可能的惩罚措施。这些条款应该公平合理，既不过分严厉也不过于宽松。5.**保密条款**：-如果合同涉及到商业秘密或敏感信息，我会确保有适当的保密协议来保护这些信息的安全。6.**知识产权归属**：-对于涉及创新作品或技术开发的合同，我会确保知识产权的归属得到明确说明。7.**签署过程**：-我会在没有空白行的地方签名，以防止他人添加额外内容。我还会使用不易擦除的墨水签字笔来签字，避免签字被篡改。8.**明确日期**：-我会在合同上清楚地标明签署日期，这对于确定合同的有效期限和诉讼时效至关重要。###常见的套路及解决方案1.**虚假宣传**：-**解决方案**：在签订合同之前，我会调查产品或服务的真实情况，比较广告宣传与实际情况的差异。2.**价格欺诈**：-**解决方案**：我会比较市场价格，确保折扣的真实性，并且了解合同中的定价策略。3.**质量问题**：-**解决方案**：我会要求提供质量保证书或样品，并在合同中明确质量标准和验收流程。4.**售后服务不到位**：-**解决方案**：在合同中详细规定售后服务条款，包括维修、退换货等服务的承诺。5.**附加费用**：-**解决方案**：要求对方列出所有可能产生的费用，并在合同中明确列出，避免出现隐藏费用。6.**不公平条款**：-**解决方案**：对于任何看起来不公平或不合理的条款，我会要求对方做出修改，必要时寻求法律咨询。通过这些详细的步骤和预防措施，我可以最大程度地减少签署合同过程中可能出现的风险，并确保自己能够在合同关系中得到应有的保护。本范文文章系精心整理，难免有不足之处，欢迎批评指正。当我准备签署合同或协议时，我会格外小心，确保自己不会落入一些常见的陷阱之中。下面是我总结的一些注意事项，以及如何避免这些坑的方法：###签署合同、协议注意事项1.**核实对方身份与资质**：-在签署任何合同之前，我会先验证对方的身份和主体资格。如果对方是个人，我会要求查看身份证件，并保留复印件。如果是公司，则需查询其工商注册信息，以确保该公司确实存在且处于正常运营状态。2.**审查合同内容**：-我会仔细审阅合同中的每一个条款，尤其是那些关于付款条件、交付时间、质量标准、违约责任和争议解决机制的部分。我会确保这些条款清晰明确，并且符合我的期望和需求。3.**关注细节**：-我会特别留意合同中的小字条款，因为这些地方往往隐藏着重要的信息。例如，一些隐含的责任转移、自动续签条款或是不利的法律选择条款等。4.**违约责任**：-我会检查合同中关于违约责任的规定，包括违约金、赔偿金以及其他可能的惩罚措施。这些条款应该公平合理，既不过分严厉也不过于宽松。5.**保密条款**：-如果合同涉及到商业秘密或敏感信息，我会确保有适当的保密协议来保护这些信息的安全。6.**知识产权归属**：-对于涉及创新作品或技术开发的合同，我会确保知识产权的归属得到明确说明。7.**签署过程**：-我会在没有空白行的地方签名，以防止他人添加额外内容。我还会使用不易擦除的墨水签字笔来签字，避免签字被篡改。8.**明确日期**：-我会在合同上清楚地标明签署日期，这对于确定合同的有效期限和诉讼时效至关重要。###常见的套路及解决方案1.**虚假宣传**：-**解决方案**：在签订合同之前，我会调查产品或服务的真实情况，比较广告宣传与实际情况的差异。2.**价格欺诈**：-**解决方案**：我会比较市场价格，确保折扣的真实性，并且了解合同中的定价策略。3.**质量问题**：-**解决方案**：我会要求提供质量保证书或样品，并在合同中明确质量标准和验收流程。4.**售后服务