全国职业院校技能大赛（航空服务赛项）备赛试题库

全国职业院校技能大赛(航空服务赛项)备赛试题库(汇总)A、IATA冷水冲洗或浸泡，时长应达到至少()。H全票价为人民币1500元)的免费行李额为20KG,托运行李50KG,其逾重行李费应为()。5.(航空服务)(易)(机场安全检查)()以下乘务员首饰搭配原则不正确的是()。B、紧跟时尚虑的因素?()。楚时，客舱乘务员可采取()将异物取出。列全球第()。客()撤离飞机。炸物时，以下处置措施不正确的是()。语)B、2毫米D、2厘米使用，则填开客票之日起，运输有效年数是()。血?手册》,带班乘务长需通知()。断，()不能使用。()负责处理。的次序为()。37.(航空服务)(易)(民航基础知识与热点问题)()民航总局下设7个民航地区管理局，负责对所辖地域的民用航空事务实施行业管理和监督。以下不属于7个民A、中国民用航空华北地区管理局B、中国民用航空新疆管理局C、中国民用航空西北管理局D、中国民用航空中原管理局不包括()。名的“两航“起义()。用()扑救。客票()。C、已使用的规格限制是()。D、100厘米x60厘米x40厘米，总重量52.(航空服务)(易)(民航基础知识与热点问题)()在航路上的管制称为()。B、推小推车54.(航空服务)(中)(民航基础知识与热点问题)()乘机时，()周岁以上的儿童A、5.055.(航空服务)(易)(机场安全检查)()航前设备检查，海伦灭火瓶在()区城为56.(航空服务)(中)(民航基础知识与热点问题)()空中交通管制就如同()。57.(航空服务)(中)(机场安全检查)()第一类危险品中，只有()可以装在客机()的技术性检查。A、交流性B、服务性称为知觉的()。A、UM危险品()。工作的风险管控措施正确的是()。流速缓慢，以上文字描述的是()。图像或者识别不清的图像时通知开包检查员实施手工检查或通知()对可疑行李B、中队长76.(航空服务)(易)(机场安全检查)()机上卫生检查的顺序()。77.(航空服务)(难)(民航服务礼仪)()搀扶盲人旅客的方法是()。表的是()。80.(航空服务)(中)(民航服务心理学)()积极面对困境的策略包括哪些?()。A、G舱C、F舱D、Y舱设施及()。正确的做法是()。按照同一航班成人普通票价(经济舱全价)的()购票。可通过拍击()来确认。线统一使用()。3000公里以下者为()。情节为()度。是：()。C、鼻出血102.(航空服务)(易)(民航服务礼仪)()关于介绍的规则正确的是()。103.(航空服务)(易)(机场安全检查)()安全技术检查工作应当坚持()、严格检采购中国的C919大飞机?()。查的风险管控措施正确的是()。的身份证件，则值机员()。香烟()支。李费率为()元。设施和()。员应立即报告(),并寻求帮助，同时展开对旅客的抢救工作。122.(航空服务)(中)(民航基础知识与热点问题)()哪个航空公司宣布将采用太阳能发电来减少碳排放?()。123.(航空服务)(易)(机场安全检查)()不属于X射线仪器检查权限的是：()。A、有权判定旅客所托运的物品，是否符合托运要求124.(航空服务)(中)(民航基础知识与热点问题)()()是普通纸质客票的电子映C、电子客票125.(航空服务)(中)(机上急救与应急处理)()饮用不干净的水，应至少煮沸()A、2分钟B、5分钟C、8分钟D、10分钟作由()负责。取得()书面批准。商飞公司向中国()航空交付全球首架C919大型客机。C919首架机交付是继C129.(航空服务)(中)(机场安全检查)()以下属于限制运输物品的是()。C、医用酒精130.(航空服务)(中)(机场安全检查)()关于轮椅旅客的行李，不正确的是()。B、使用干/湿电池驱动的电动轮椅，旅客应在定坐时提出D、经济舱轮椅旅客的免费行李额是20公斤131.(航空服务)(难)(民航基础知识与热点问题)()国132.(航空服务)(中)(机场安全检查)()茶包冲泡次数为()。本问题不包括()。餐食，乘务员应该()。A、直接说没有B、根据客舱餐食情况给予合适餐食Y舱的成人其免费行李额为()。适用于()。A、1岁以下婴儿B、1到3岁的儿童称为()。D、X光机检查仪危及公共安全，情节严重的，处以()。()组成灭火小组。障任务的是哪个?()。A、1升155.(航空服务)(易)(民航旅客运输)()手持金属探测仪在连续不用超过()秒，156.(航空服务)(易)(机上急救与应急处理)()撒烈痛是属于()。A、止血药且显示出对旅客的尊重，民航服务人员一般可以通过()。C、注意倾听D、热情有度第一个零碳排放飞行计划?()。A、低盘发型B、高盘发型160.(航空服务)(易)(客舱服务)()盲人旅客、聋哑旅客的英文代码分别是()。向东各7.5°为0时区(也称中时区)。全球共划分为()个时区。该旅客逾重行李费率为()。的空间位置，突出(),表示对旅客的尊重。D、200米正确的是()。时区之间的时间相差()小时。坐姿是()。际航线，这是()的航线。A、让其安静地卧位休息B、尽快吸氧C、舌下含服硝酸甘油D、以上都对B、航天器陪伴的儿童。()。180.(航空服务)(中)(机场安全检查)()起飞前的安全检查不包括()。181.(航空服务)(中)(客舱服务)()尽可能将携带婴儿的旅客安排在()的座位，不要将其安排在靠近()的座位。功生产了一款商用大飞机?()。次国际航班是前往了哪个目的地?()。行李长、宽、高分别不得超过();乐器(含包装)作为占座行李时，长、宽、高分别不得超过()。A、100CM、60CM、40CM/55CM、40CM、20CMC、100CM、60CM、40CM/140C素，以下不正确的是()。旅客的()。A、2厘米李时发现一条被带断裂，这种情况属于()。202.(航空服务)(易)(民航旅客运输)()无人陪伴儿童的一般是指年龄在()岁，单独旅行的健康儿童。203.(航空服务)(易)(机场安全检查)()()将衣物筐放于安全门一侧的工作台上。A、加强安全工作责任将带动其他经济体进入机场区域发展，出现()现象。的航班不正常是()。A、空勤组、食品供应B、空中交通管制、军事演习C、除冰、除雪的时间段是()。A、11月初到4月底B、11月初到3月底C、10月初到4月底D、10月初到3月底(),底色为()。联检单位的是()。符合下列哪些要求?()。记特征的是：()。重要，以下()原因是错误的?形象生动地说明了人的个性具有()。以下不正确的是()。搐、口吐白沫、翻白眼描述的是()的发作表现。A、1个可持续航空燃料进行商业飞行?()。哪几部分组成()。B、航空公司运营区242.(航空服务)(易)(机场安全检查)()检查手机时，可通过打开电池盒盖和()243.(航空服务)(难)(民航服务心理学)()旅客投诉处理的基本原则是()。过安检以及旅行文件检查之后，前往指定地点乘坐航班的环节称为()。于()小时。为了体现礼貌，一般女性服务员应落座()。254.(航空服务)(中)(机上急救与应急处理)()乘务员在飞机正常落地前()的目A、机组人员、地勤人员和旅客等D、合作伙伴和供应商等夹，外露发夹不得超过()个，同时可佩戴一个黑色小发饰于发髻周围，其长、宽不超过()厘米。257.(航空服务)(中)(民航基础知识与热点问题)()以下属于正常航班的是()。C、不晚于计划开舱门时间后15分钟(含)落地D、不晚于计划开舱门时间后25分钟(含)落地C、波音247试飞成功肺复苏的客舱乘务员可跪于旅客的()。A、右侧B、左侧D、右侧胸部位置注意的问题?()。双手掌根重叠，十指交叉，使用()按压。次可随身携带总量不超过()升的液态物品(不含酒类),超出部分必须交运。线的()长度。以划分为()、地面运输区和候机楼三大部分。不包括以下哪个?()。输管理机构的是?()。运行李、自理行李和()。283.(航空服务)(难)(机上急救与应急处理)()实施心肺复苏的步骤为()。A、CBA线和国际航线，还有()。侧以控制出血，一般按压()分钟。答案：D答案：A291.(航空服务)(易)(民航旅客运输)()订座行动代码表示座位申请已取消的是答案：C292.(航空服务)(易)(民航基础知识与热点问题)()空中交通管理的基本任务是?293.(航空服务)(易)(机场安全检查)()下列可以作为随身携带行李的物品是()。一般以()佐助。更倾向于什么类型的登机方式?()。的应该是(),也可同时进行。采用()的安全姿势。的说法是()。的货物的赔偿责任限额，为每公斤人民币()元。“蓝天之鹰”?()。下限()厘米。B、30度C、45度确的是()。得少于()小时。的时间期限内机场可以容纳的飞机()来进行计算(如起降架次)或者用旅客/的报销凭证是()。当实施()。人员可以采取的措施包括：()。A、不做任何解释直接等待航班起飞B、给旅客提供饮食和住宿安排C、让旅客自己寻找解决办法压和人工呼吸的比例应为()。339.(航空服务)(中)(客舱服务)()对盲人旅客不要介绍的机上设备是()。及其携带的行李物品，必须接受()。应放在()。按照旅客自愿退票处理的有()。处置措施错误的是()。员和协调的现象属于()。C、心理相同D、情绪相同350.(航空服务)(易)(民航旅客运输)()以下属于重要旅客的是()。弱，指甲发紫，甚至晕厥的现象。此时的飞行高度大概是()英尺。352.(航空服务)(易)(机场安全检查)()下列不属于服务形式的是()。旅客只能使用()的方式办理值机手续。358.(航空服务)(易)(民航基础知识与热点问题)()1919年2月在()和伦敦间以通过()指示获知。睫毛膏应使用()。小于()或等于()时，托运数量不受限制。为28KG(包含轮椅重量10KG),则其逾重行李费为()。动的()表现。生的方式而言都是()。”的物品，应当以()为限，接受海关监督。号是()。法不对?()。D、100～120次/分钟答案：C系统做了()操作。答案：D关系表述不正确的是?()。()处理。387.(航空服务)(中)(客舱服务)()旅客要求冷藏药品时，乘务员()。B、可以拒绝旅客的要求C、应将药品放入盛有冰块的清洁袋或塑料袋内，让旅客自行保管D、将药品放入清洁袋或塑料袋内，然后放入到冷藏箱内进行冷藏行李托运的器具是()。B、手术刀D、大水果刀年龄在()岁的旅客。390.(航空服务)(易)(民航基础知识与热点问题)()1920年开通的()航线是我木齐的去、回程航班号以下有可能的是()。正常航班有()。人等，需要提供哪些特别服务?()。397.(航空服务)(难)(民航基础知识与热点问题)()在飞机离场或到场时的管制398.(航空服务)(中)(民航旅客运输)()表示旅客客票订座状态是已订座的是()。可采取()。C、仰头举颌法乘机日期前()天。取行李的区域属于()。还应符合以下要求()。A、3小时表示()。客到达后应受到行李之日起()以内。A、7天C、21天D、90天内有五种不包括下列哪个?()。机场”称号?()。瓶化妆品容器容积不超过()。规定每人限带香烟()支。B、首先确认旅客的情绪状态，然后给出适当的解D、直接让旅客下机419.(航空服务)(易)(民航服务礼仪)()下列属于迎送接宾客鞠躬的度数是()。项没有：()。的集合称为()。A、CRS429.(航空服务)(易)(客舱服务)()乘务员要像对待()一样对待遣返旅客。若有旅客注视，(),轻轻将帘子全部拉合。C、动作轻柔、微笑点头示意431.(航空服务)(易)(民航基础知识与热点问题)()以下描述错误的是()。A、中华人民共和国对领空享有完全的和排他B、每一个国家对其领土之上的空域具有完全的和排他C、每一个国家对其领土之上的空域不具备有完全的和排他的主权D、领空是从地心向领陆和领水疆界做投影的射线与大气层所包围的球面锥形空432.(航空服务)(易)(民航基础知识与热点问题)()航线角是指()。全球首个使用无人机进行货运的国家?()。A、美国护送，对护送人员及所有行李，应()。435.(航空服务)(易)(民航服务心理学)()叫做“生命中枢”的器官是什么()。行动应该是：()。439.(航空服务)(易)(机上急救与应急处理)()机上发生严重伤病时该如何处理?A、观察病人的生命体征和意识状态B、根据情况决定是否给吸氧D、以上都对求，机上所有人员在紧急情况下要在()时间内撤离。达站，第二联交小旅客家属，第三联交()。管控对象的是()。446.(航空服务)(中)(机场安全检查)()危险品的操作标签通常是()形状的。A、切断电源452.(航空服务)(中)(机场安全检查)()航前手电简设备检查，红色灯光()秒闪453.(航空服务)(易)(机上急救与应急处理)()陆地脱离应选择在()。B、风下侧454.(航空服务)(易)(民航服务礼仪)()乘务员饰物粗细要适中，其中()。B、耳针可为白色钻石或珍珠，耳针的直径不超过4毫米C、耳针可为白色钻石或珍珠，耳针的直径不超过5毫米455.(航空服务)(中)(民航基础知识与热点问题)()()是飞机的心脏。巾布放在();用餐时刀叉放成(),用完后刀叉放成()。取出里面的东西，可采用()检查方法。467.(航空服务)(易)(民航基础知识与热点问题)()民航运输业是一种社会性()。2022年11月，中国内地正式通航的民用机场有()个。472.(航空服务)(中)(民航基础知识与热点473.(航空服务)(中)(机场安全检查)()当()着火时，可用水灭火。A、汽油D、燃油474.(航空服务)(中)(民航基础知识与热点问题)()婴儿(INF):未满2周岁的旅客，按照成人普通票价的()购买婴儿票，不提供座位。A、0.2程特点的是()。C、经济舱90折—60折D、经济舱55折—40折479.(航空服务)(易)(机场安全检查)()手机中如藏匿其他物品其重量会()。C、有别于正常手机D、无法判断480.(航空服务)(中)(民航基础知识与热点问题)()电子客票英文缩写()。481.(航空服务)(易)(机场安全检查)()随身携带物品的重量，每位旅客以()为B、10公斤483.(航空服务)(中)(机场安全检查)()什么时候锁闭机上洗手间()。A、飞机加油时D、起飞下降时B、热情C、微笑D、眼神485.(航空服务)(易)(民航旅客运输)()活体动物代码是()。486.(航空服务)(易)(民航服务礼仪)()乘务员在开关行李架时应()。的地方，接送旅客需采用()布局。类的是()。A、民用航空器特别重大飞行事故B、飞机受到信号干扰C、军用航空器与民用航空器发生空中相撞D、民用航空器飞行事故死亡人员中有国际、国内重要旅客493.(航空服务)(易)(客舱服务)()为肥胖旅客主动提供()。B、机组安全带D、以上都错学的进步，全球化的活动越来越多，为了统一世界时间系统，建立了()。A、地方时B、区时C、世界时D、协调世界时495.(航空服务)(易)(民航服务心理学)()根据马斯洛需求理论，()的需要如果C、一件行李重量超过32kg并且在45kg以内收取3倍逾重行李费B、2006年C、2007年D、2008年说法是正确的?()。期不正确的?()。A、1949年到1957年的初创时期B、1958年到1965年的快速发展时期C、1966年到1976年的曲折前进时期果座舱失密闭，且完全断绝氧气供应，我们的有效意识时间是多少?()。C、30秒～1分钟航线属于()。B、1级、2级、3级、4级据，因此具有现实性强制性()的特点。的()收取声明附加费。D、50元；5%力?片的用法()。B、每5分钟可重复应用1次费行李额为()。B、20公斤销系统的英文缩写是()。A、CRSY中哪项数值()。C、80公斤525.(航空服务)(易)(机场安全检查)()易燃液体的三字代码是()。机提供的管制服务称为()。A、机场管制服务B、区域管制服务D、程序管制服务527.(航空服务)(易)(机上急救与应急处理)()以下哪项不是心绞痛的临床表A、突然发作的胸痛并伴有窒息感C、疼痛历时短暂，常为1~5分钟先要做的事情是()?B、保持门的关闭状态C、用斧头在门的上方凿个洞A、语言障碍530.(航空服务)(中)(机场安全检查)()不属于开包检查职能的是()。A、确认复述X射线机检查员的开包检查指令，对可疑箱包进行开包检查B、准确掌握可以物品在箱包中的位置，按规定程序进行开箱包检查C、取出违禁物品，排除疑点后，与X射线机检查员确认检查结果，防止漏查漏放某些规则的公约》的简称是()。时间应控制在()秒钟以内。A、1-2秒C、3-5秒D、5-6秒象，以下不正确的是()。A、CZ的物品是()。答案：C541.(航空服务)(中)(机场安全检查)()主任乘务长/乘务长上机后必须查看《客舱记录本》上填写的记录；确认现行有效的()位于客舱内易于乘务员取用的适当位置，并告知所有乘务员。A、《客舱乘务员手册》B、《运行手册》C、《应急处置程序手册》D、以上都对答案：A542.(航空服务)(易)(民航服务礼仪)()下列不符合地面值机服务要求的是()。A、与客人说话应简洁明了B、与客人说话要注意使客人一听就懂C、当客人询问问题不了解时应直接告之不清楚或不了解D、与客人交流沟通时不要啰嗦冗长答案：C543.(航空服务)(易)(机场安全检查)()以下选项中，不属于X射线及图像识别的A、整体判读法起的脐带从产道娩出发生在()。员应做好哪些个人准备()。客的()产生影响。能要求主要包括()。的()的比差是否相符。15.(航空服务)(易)(民航服务心理学)()机上发生火灾后，应立即将()报告乘A、冒烟/失火的位置及物品下说法正确的是?()气体，我们通常可使用防护式呼吸装置(PBE),还可采取的措乐服务期间不得()。B、撤离!到这边来，跳!滑!Evacuate!ethisway!Jumpandslide!将知觉分为()。异常脱落时，乘员应()。放东西时都要()。需要倾斜45度的有()。司可以通过()方式来缓解旅客焦虑情绪。包括()和应对策略等。任务有()。要注意的问题有()。候机隔离区的工具、物料和器材实施安全技术检查，并进行()和()。称是正确的?()男性行姿要求()。正确的有哪些?()。57.(航空服务)(中)(机上急救与应急处理)()民航公司可以采用()的方式来改A、培训下要求()。59.(航空服务)(易)(民航服务心理学)()通过以下哪种途径可能找到水源()。保护好自己和旅客，以降低被感染的风险，具体措施如下()。应该关注其()方面的心理健康问题。有()举止。采取()措施来保护旅客合法权益。体的自然形状，通过(),用手来感觉出藏匿的物品。B、怀孕1个月的孕妇包内有一小包白色粉末，应该如何处理?()。周边工作的人员来说，以下哪个说法错误()。律依据因此它包括()。保护措施()。A、儿童餐CHML婴儿餐BBML低脂肪餐LPMLB、低糖餐DBML印度餐HNML低蛋白餐LPML救沟通，要注意()。打探的是()。安检流程可能会引起()等不良情绪。主要包括()。以下特征()。些保护措施()。离的口令有：()。A、低头!弯腰!Staydown!114.(航空服务)(中)(客舱服务)()航空运输优点?()B、灵活机动1.(航空服务)(易)(机上急救与应急处理)()()在对婴儿进行心肺复苏按压时，体90度。超过40分钟。11.(航空服务)(中)(乘机登记办理与行李服务)()()旅客自理行李的重量每件不得超过50KG。12.(航空服务)(难)(机上急救与应急处理)()()机上较容易出现烟雾的地方是13.(航空服务)(易)(机上急救与应急处理)()()水上撤离时，圆形救生船的平14.(航空服务)(易)(民航服务心理学)()()意志是对我们自身、对行为、对我15.(航空服务)(难)(乘机登记办理与行李服务)()()包机运输是指必须在2420.(航空服务)(难)(民航服务礼仪)()()站姿是服务工作中最常用的仪态。21.(航空服务)(易)(民航基础知识与热点问题)()()WCHR旅客是指能自行上下22.(航空服务)(易)(民航基础知识与热点问题)()()一般不宜主动替家长抱婴23.(航空服务)(中)(机上急救与应急处理)()()应急撤离准备工作中，乘务员24.(航空服务)(易)(机上急救与应急处理)()()处置锂电池失火时，不要使用34.(航空服务)(易)(机场安全检查)()()值机员应提前上岗，清理台面，检查35.(航空服务)(易)(民航基础知识与热点问题)()()航班延误时，每隔40分钟37.(航空服务)(易)(机上急救与应急处理)()()民航服务客我交往过程中，民38.(航空服务)(易)(民航服务心理学)()()当旅客出现身体不适时，机组人员39.(航空服务)(易)(乘机登记办理与行李服务)()()民用航空器客机，货盘舱40.(航空服务)(中)(民航服务心理学)()()如果旅客出现不良情绪，机组人员41.(航空服务)(中)(民航服务礼仪)()()眼神的基本要求是亲切、友善、坦然50.(航空服务)(易)(民航服务礼仪)()()国际社会公认的"第一礼俗"是女士优51.(航空服务)(中)(机上急救与应急处理)()()飞行过程中遇有中度或重度颠52.(航空服务)(易)(机上急救与应急处理)()()耳痛，氧气面罩脱落，飞机做53.(航空服务)(易)(民航服务礼仪)()()高个子的人宜选用高盘发型。54.(航空服务)(易)(民航服务心理学)()()对老年人和儿童旅客的服务要比对55.(航空服务)(易)(民航基础知识与热点问题)()()牙具物品可提供多批旅客56.(航空服务)(中)(民航服务心理学)()()认真倾听旅客的意见和建议是缓解57.(航空服务)(易)(民航基础知识与热点问题)()()推拉餐车时，位于餐车后58.(航空服务)(中)(民航基础知识与热点问题)()()无成人陪伴儿童的的英文代码是UM。63.(航空服务)(中)(机场安全检查)()()在航班不满的情况下，可以将携带不64.(航空服务)(中)(民航服务心理学)()()1877年，冯特建立的第一个心理学66.(航空服务)(中)(民航服务礼仪)()()男士的发型标准要求头发不要过厚，80.(航空服务)(易)(机上急救与应急处理)()()海上生存如果缺乏淡水时，第一个24小时内不要喝水(婴儿和重伤员可适当分配)。81.(航空服务)(中)(民航基础知识与热点问题)()()每架飞机在载客飞行时应当至少配备1只应急医疗箱存放在各自的位置上。82.(航空服务)(中)(乘机登记办理与行李服务)()()验证检查员接证件时就要注意观察持证人的五官特征再看证件上的照片与持证人(五官)。83.(航空服务)(中)(机上急救与应急处理)()()机上发生火灾时要确保驾驶舱84