DB4101-T 118-2024 文化驿站建设和服务规范

4101I 3 4 5本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定本文件的某些内容可能涉及专利，本文件的发布机构不承担识别专利本文件起草单位：河南省黄河人文研究院有限公司、郑州市文化广电和旅游局、河南省先锋国学本文件主要起草人：任晓林、程进军、赵萍萍、岳亮亮、黄建峰、李桂玲、刘荣政、张蒙1文化驿站建设和服务规范下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适GB/T10001.1公共信息图形是一种嵌入在城乡社区、都市商圈、文化园区、旅游景区、美丽乡村等区域的具有鲜明特色和人文品质的新型公共文化空间。是融合图书阅读、艺术展览、文化创意、非遗体验、文化沙龙、艺术学4建设要求4.1一般要求4.1.1文化驿站建设应坚持政府主导、社会4.1.2倡导政府购买社会资源，鼓励社会公益组织和个人以捐赠、捐建、组织活动、提供服务等形式4.1.3宜将文化驿站纳入文化馆图书馆总分馆制建设体系，实现区4.1.4整体设计在尊重所在区域人文精神特色的基础上，也可根据实际，一空间一主题，充分展现区4.2布局选址4.2.1文化驿站可新址新建，也可利用既有建筑物改建、扩建、合建，还可采用分时利用、功能复用等方式，嵌入到现有的各级各类公共文化场馆、4.2.2宜位于人口相对集中、交通便利、环境适宜、市政配套设施条件良好、符合安全和卫生环保要24.2.3宜与城市安防监控系统实现互联互通。4.3设施要求4.3.1建筑要求坛等舞蹈、瑜伽、武术- 文旅文创产品展销交流区文旅文创元素、产品陈设展示展销--4.3.2外部设计4.3.2.1外观设计应突出地方文化和城市特色元素，与周边环境相协调。4.3.2.3文化驿站的形象标识应统一规范，标识牌设置在外部醒目位置，具备夜间显示功能。4.3.2.4形象标识的中文名称为“文化驿站”，对应的英文名称为“culturecommunity”，中文字体采用行楷,标识色调由白色、青色、红色、黑色、黄色五种构成，白色色调采用CMYK0%、020%，青色色调采用CMYK100%、0%、80%、20%，红色色调采用CMYK0%、80%、100%、10%采用CMYK0%、0%、0%、100%，黄色色调采用CMYK0%、20%、100%、0%，具体说明及示例见4.3.3.1室内装饰风格应营造时尚雅致、个性温馨、4.3.3.2室内宜利用自然通风和天然采光，有防水、防潮、防尘、防有害气体34.3.3.3室内有必要的温度调节、照明和远程通话等设备，有条件的可设置新风系统和智能消毒杀菌4.3.3.5室内应具有稳定可靠的网络服务。4.3.3.6各站点宜根据特定的服务内容和对象配备其它相应的设施设备。4.3.3.7内部功能区域可依据面积大小等实际情况，选择设置为文化沙龙交流区、综合图书阅览区、便民服务休闲区、健身运动体验区、文化艺术展览区、传统技艺体验区和文旅文创产品展销交流区等，5.1一般要求5.1.1应坚持社会主义核心价值观，坚持以人民5.1.2应充实服务内容，提升服务品质，组织开展符合现代审美、满足5.1.3推动文化驿站服务社会化，引导城乡居民积极参与，丰富公共文化产品供给，实现公共文化服5.1.4创新服务形式，加强错时开放、延时开放，鼓励开展夜间服务。5.2服务项目5.2.1服务项目包括大师课、读书分享、经典诵读、音乐艺术欣赏会、艺术沙龙、文化论坛、传统手工作坊体验、社区康养、文旅文创产品展销交流等体验式、互动式的新型公共文化服5.2.2根据大众需求，提供轻食餐饮、信息咨询、生活服务等便民服务项目。5.2.3鼓励文化驿站数字化服务建设，可选择增加VR、AR5.3管理要求5.3.1文化驿站服务中要坚守意识形态安全，筑牢国家安全观。5.3.3应在显著位置公示服务范围、服务内容、开放时间、活动规则等信息，每天免费开放时间不少5.3.4开展活动时，应做好组织协调，保持良好的社会生活秩序。5.3.5应建立健全内部管理制度，包括但不限于工作管理、设备管理、开放服务管理、安全管理、公5.3.6应做好活动的组织策划、宣传报名、签到管理、活动记录、摄影存档、通讯报道等服务工作。5.4服务评价与改进5.4.1可自行组织或委托相关机构通过线上、线下等多种渠道进行群众满意度调查，每年定期开展不5.4.2组织专家对文化驿站开展年度评价，根据行业专家评估意见、参考群众满意度调查结果，对文5.4.3在显著位置设置公众意见箱，公开监督电5.4.4如实记录公众意见或投诉事项及内容，及时处理和反馈，持续改进，提高服务质量。4文化驿站形象标识统一字体、色号，排版