世联-物业代理部项目经理工作手册

世联地产顾问（中国）世联地产顾问（中国） 第一 物业代理部架构 （03-第二 项目经理岗位说明 （04-第三 项目经理工作准 （05-第四 项目经理岗位职 （06-第五 项目销售总攻略 （07-第六 项目经理工作流 （08-第一 项目前 （08-一 解读代理合 （08-二 前期筹备工 （08-三 组建销售团 （08-四 组织销售执 （09-五 前期进场储 （10-六 项目正式开 （11-第二 销售中、后 （12-一 团队建设及销售管 （12-二 销售难点攻 （12-三 项目中期总结及结案沉 （12-四 协助项目入 （12-五 公司联动工 （12-六 撤盘时的归 （12-第七 开发商对接工作注意事 （13-第八 认购书、房号、折扣的管 （13-第九 代理部财务管理制 （14-第十 （KPI （16-第十一 客户危机防范与初步处 （20- 世联地产顾问（中国）世联地产顾问（中国）世联地产顾问（中国）世联地产顾问（中国） 1（开发商/小业主）23123内部：销售总监/HR等；世联地产顾问（中国）世联地产顾问（中国）一、世联地产顾问（中国）世联地产顾问（中国）；现场秩序的有序性、文件归档及时规范性；客户转介的数量；项目销售结案沉淀。123567（）

世联地产顾问（中国） 对点的客户甄别制定合理的价格策略.确保及时完成销售目标及结算。介入记客户信息等情况；4、挖掘项目卖点，统一项目接待流程12、参与、指导和跟踪销售过程，维持销售秩序，协助处理疑难客户；3、团队活动组织；4、销售力的提升，人员激励讨论有效的线上及线下推广渠道；4、储客计划及盘客方案；12完成日、周、月报；4、销售代表的月考评及反馈；、关注人均单产；、代4、关注房号变化、均价的变化，及时调整销售折扣；5组建计划；3、销售员现场接待客户标准流程；4项目世联地产顾问（中国）世联地产顾问（中国） 23划完成客户深度访谈等多种形式，做好客户群定位。（135200；代理部项目进项目售前责任代理销售期限每周二17每周一1215日和最00前各交一次（）销售代表业绩27销售代表月考730成交客户案例64；7（67、专业知识培训（发展商或建筑师、200问、业务流程、竞争分析、项目分析（、（参考标）9上门客户.上门客户.注的产品.线电话注的产品.线电话.意向调查情况情况,每一每一位诚意客户可多备选几套单位,以保证选房当天能购买到预销控房号 广告前）包括：A、诉求重点；B、安排业务员买一份当日报纸；C12、定房过程（工作流程）；3本内容（200问）；4、市政和社会经济常识（周边的相关政府公共信息业主手册、接待登记（当天完成当天统计工作、人流量大时怎么办1、是否符合销售重点（户型）；2、是否有明显缺陷；3、灯光是否充足4、交楼标准与样板房的关系；5、样板房一般由装修公司和甲方决定为3、通道的布置（可作为辅助卖点）；4提供功能、区域的划分（我方的重点），A、工作区；B、接待区；C、洽谈区（2个以上、自然分隔）；D、展示区（模型区、展板区）；E、景点区（主题区）；F、儿童区（一定要有，起非常重要的作用第二节（附：2：麦卡伦地精彩的销售沟通说辞1132个月人均沉淀一个案例。附：15”1213附：14” 9（三1001003002、售楼处收取的定金及临订（现金或支票、票据）（临订）（含周末及节假日50元]。世联地产顾问（中国）世联地产顾问（中国） KPI一、项目经理（KPI） 关键绩效指800490分以上350分 考评项目 考评日期 考评人 （请在每项考核内容获得的分值处打勾，分值合计为项目考评结果世联地产顾问（中国）世联地产顾问（中国）30每个项目电话回访当5户的评价为评分依据21以一对一沟通形式对销售代表了解公司信息的程度进行现场抽2评 PT人员1、着装：除个别发展商要求以外，销售人员统一穿着世联工服，项目销售人员着装一致，女士裙装需穿肉色长筒丝袜，发式统一盘起，黑色皮鞋，戴工牌；策划人员（戴工牌、PTT恤，系于深色（黑色5分/2分/1、现场卫生：随时确保展位清洁（各参展项目每日指定一名展位卫生负责人，组织本展位所有成员早晚二次清23坏5分/次3PT人1、岗位：展场所有工作人员要求坚守本楼盘展位，不得擅自离岗、串岗。展位销售代表+PT人数在同一时间不得少于80%（展位销售代表+PT。2、就餐：在指定位置就餐、休息（第一天早上公布地点、时间3、晨会：每天提前154、接待：客户至上，礼貌待客，微笑服务，不得与客户发生任何冲突，一但发生不论事由，将对项目进行扣分。