2021年电大企业战略管理作业答案

《公司战略管理》作业1学完第一章内容

某公司经营烟酒业务，其厂址在华北某市，销售市场在华北、东北、华东及西北各省。产品以高档酒为主，公司近

来有如下几件事需要解决：1.西南某制酒公司在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本公司西部市场负责

人请示总经理审批春节期间促销活动。2.鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本公司也加入中档酒行列，开发

中档酒。3.由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油代替产品是其中一种方案。公

司打算同某发动机公司联合开发不挥发用于动力酒精。4.与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。5.购

买设备意向已定，合同已签，急待履约。请问：以上事件中哪些是公司战略层次应当研究问题，哪些不是，请一一列

举理由。

答案解析：

1、西南某制酒公司在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本公司西部市场负责人请示总经理审批春节期间促

销活动。

答：这只是促销活动问题。在春节期间，西南某制酒公司开展了买二赠一促销活动，由本公司西部市场负责人向华北负

责人提出方案，本次促销活动目是为了公司战在西部市场生存和发展，使公司能西部市场中占有一定销售份额和从而

提高公司市场占有率，采用“降价”促销成为了吸引消费者增长购买；西部市场不是以公司长远发展为核心，更重要

是为了生存为目的，将目光盯在既有市场、既有产品、既有业务上，被动地参加价格大战，拼命地保卫市场占有率。

这属于非公司战略层次问题

2、鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本公司也加入中档酒行列，开发中档酒。：G!c+01[7a,r!八：T

答：由于市场上中档酒需求量变大，营销部门建议开发中档酒，其主体是营销部门，由营销部门提出一种方案，其针

对市场需求量提出了适于公司生存和发展方案，具备长远性规划，“今天努力是为明天收获”、“人无远虑、必有近忧”。

兼顾短期利益，公司战略着眼于长期生存和长远发展思考，确立了远景目的，并谋划了实现远景目的发展轨迹及宏观

管理办法、对策。另一方面，环绕远景目的，公司战略必要经历一种持续、长远奋斗过程，除依照市场变化进行必要

调节外，制定战略普通不能朝夕令改，具备长效稳定性。因此它是公司战略层次应研究问题。

3、由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油代替产品是其中一种方案。公司打算同某

发动机公司联合开发不挥发用于动力酒精。

答：公司打算同某发动机公司联合开发不挥发用燃油液体酒精，这也是公司战略层次要研究问题。公司为了生存和发

展，必要走可持续发展道路，为了在市场中立于不败之地，必要想尽一切办法使自己具备一定竞争优势，因此公司提

出了该方案，该方案具备长远性、全局性和大纲性，因此这也是公司战略层次应研究问题。由于该方案主体是公司，

是由公司提出来方案，因而属于战略层次中公司战略。竞争是市场经济不可回避现实，面对竞争，公司战略需要进行

内外环境分析，酒行业中酒精是资源优势，充分发挥自身资源优势，通过设计适当经营模式，形成特色经营，增强公

司对抗性和战斗力，推动公司长远、健康发展。

4、与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。

答：不是公司应研究战略层次问题，它还谈不上什么战略，只是公司在经营过程中遇到一种很小问题，也许涉及到履

行合同和信誉问题也只是某些战术问题，而并不能谈及战略，这从战略概念和特性上也可知，公司战略是公司在市场

经济、激烈竞争环境，在总结历史经验、调查现状、预测将来基本上，为谋求生存而作出长远性、全局性谋划或方案。

因而它不是公司战略层次应研究问题。

5、购买设备意向已定，合同已签，急待履约。

答：这也不是公司战略层次应研究问题。公司在购买设备前也许会涉及到决策和战略，但在决策后履约合同仅只是一

种实行过程，并未涉及长远性、全局性谋划或方案，这也能从战略概念和特性上去理解。

一、简答题：（共5道试题，共100分。某公司经营烟酒业务，其厂址在华北某市，销售市场在华北、东北、华东

及西北各省。产品以高档酒为主，公司近来有如下几件事需要解决；请问：如下事件中哪些是公司战略层次应当

研究问题，哪些不是，请一一列举理由。）1、与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。答：这不是公

司应研究战略层次问题，理由是：它还谈不上什么战略，只是公司在经营过程中遇到一种很小问题，也许涉及到

履行合同和信誉问题也只是某些战术问题，而并不能谈及战略，这从战略概念和特性上也可知，公司战略是公司

在市场经济、激烈竞争环境，在总结历史经验、调查现状、预测将来基本上，为谋求生存而作出长远性、全局性

谋划或方案。因而它不是公司战略层次应研究问题。

2、本地一条街道、本地一列进京列车分别邀请本酒厂参加冠名活动，公司正在考虑与否参加竞标。答:这不属于公司

战略层次应当研究问题。理由是：这是公司经营活动中属于寻常经营管理工作，这只是一种冠名活动，只是一种广告

办法而已，公司也许本来已有广告预算，只是没有详细到采用何种方案而已，因此只是战术选取。只是一种扩大公司

知名度赞助广告方式决策而已。公司考虑与否参加竞标，阐明这项活动涉及到公司长远发展，对一条街道还是进京列

车单个还是所有冠名，如果冠名活动成功，会给公司带来不可预计广告和经济效益，将对酒类公司发展起着非常重要

作用。

3、鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本公司也加入中档酒行列，开发中档酒。答:是战略问题。理由是：此问

题是开发中档酒，其主体是营销部门，由营销部门提出一种方案，其针对市场需求量提出了适于公司生存和发展方案，

其具备长远性规划，”今天努力是为明天收获“、“人无远虑、必有近忧”。兼顾短期利益，公司战略着眼于长期生

存和长远发展思考，确立了远景目的，并谋划了实现远景目的发展轨迹及宏观管理办法、对策。另一方面，环绕远景

目的，公司战略必要经历一种持续、长远奋斗过程，除依照市场变化进行必要调节外，制定战略普通不能朝夕令改，

具备长效稳定性。因此此题是公司战略层次应研究问题。

4、西南某制酒公司在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本公司西部市场负责人请示总经理审批春节期间促

销活动。答:不是战略问题。理由是：此题是一种春节期间促销活动，其主体是西部市场负责人，是由西部市场负责人

提出来一种请示方案，其开展促销活动是为了公司竞争能力，使公司能在市场中占有一定份额；要在春节期间开展买

二赠一促销活动，同行公司在市场增长速度迅猛，本公司为了抢夺顾客资源纷纷搞促销活动，在价格竞争成为了经营

管理中最基本、最常用、最重要竞争手段。“降价”促销成为了吸引消费者增长购买力；西部市场不是以公司长远发

展为核心，更重要是为了生存为目的，将目光盯在既有市场、既有产品、既有业务上，被动地参加价格大战，拼命地

保卫市场占有率。这属于非公司战略层次问题。

5、经调查研究，以为此后一段时期内东南地区对本公司具备重要意义，有人建议并购本地一家酒厂以便开拓东南市场。

答：是公司战略层次应当研究问题。理由是：无论给“战略”赋予何种定义，其本质都脱离不了要涉及：经营环境分

析、将来发展预测、远景目的设定、勾划远景目的轨迹和制定战略方略等要素。本领件以为东南亚地区市场对公司有

重要意义，因此应当争取打入并占领该市场，这正是对经营环境分析和预测得出公司长远目的，因此应对于这个目的

决定并购本地一家酒厂以扩大产品生产能力而开拓并占领东南亚市场。完全符合公司发展战略特点。因此应当进为战

略层次研究问题。

6、购买设备意向已定，合同已签，急待履约。答：这不是公司战略层次应研究问题。理由是：公司在购买设备前也许

会涉及到决策和战略，但在决策后履约合同仅只是一种实行过程，并未涉及长远性、全局性谋划或方案，这不能从战

略概念和特性上去理解。

7、公司近期请某广告公司设计了三个广告创意方案，需要从中选取一种。答:不属于战略层次问题，理由是：公司广

告设计只是公司寻常经营活动一种某些，广告创意好坏只是体当前促销效果上，但绝不会影响到公司发展主线，和公

司长远目的也没有什么联系，实行部门也只是一种业务部门，因此只是经营管理一某些，不是公司战略层次问题。

8、由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油代替产品是其中一种方案。公司打算同某

发动机公司联合开发不挥发用于动力酒精。答：这是公司战略层次要研究问题。理由是：公司为了生存和发展，必要

走可持续发展道路，为了在市场中立于不败之地，必要想尽一切办法使自己具备一定竞争优势，因此公司提出了该方

案，该方案具备长远性、全局性和大纲性，因此这也是公司战略层次应研究问题。由于该方案主体是公司，是由公司

提出来方案，因而属于战略层次中公司战略。竞争是市场经济不可回避现实，面对竞争，公司战略需要进行内外环境

分析，酒行业中酒精是资源优势，充分发挥自身资源优势，通过设计适当经营模式，形成特色经营，增强公司对抗性

和战斗力，推动公司长远、健康发展。（第一次作业完）

公司战略管理作业2学完第二章后一周内完毕

1.单项选取题（1）甲为一进出口公司，就其外部环境而言，最重要宏观影响因素是（A）

A.政治法律因素B.经济因素C.人文社会因素D.科技因素

2）对于旅游公司来说，下列因素中属于宏观因素有（D）

A.某旅游点发生地震B.旅游景点居民收入水平逐年提高C.国家容许国人出境旅游D.国内居民用于旅游消费支出

增长明显

3）对于钢铁行业来说，最明显竞争特性是：（B）。

A.价格B.规模经济C.转换成本D.库存成本

4）原油生产公司对石油化工公司而言，决定她们讨价还价能力最重要影响因素是（A）

A.交易量B.产业集中度C.转换成本D.卖方产品原则化限度

5）对于中华人民共和国移动通讯公司来说，最重要竞争对手是（A）。

A.中华人民共和国联通B.中华人民共和国电信C.中华人民共和国网通D.中华人民共和国铁通

6）你以为手机行业最重要特性是（D）

A.产品高度原则化B.规模经济不太明显C.产品技术更新比较缓慢D.行业进入/退出壁垒都高

（7）迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开迪斯尼乐园都比较成功，赚取了大量利润。可是在法国迪斯尼乐园自开

业以来年年亏损，其因素是忽视了（C）

A.政治法律因素B.经济因素C.社会文化因素D.技术因素

2.选取一种你比较熟悉公司，对其外部环境进行分析。写一种600字以内分析报告。

（1）该公司名称、住址、重要业务内容。（2）该公司市场细分状况。该公司在行业市场细分中所占位置。（3）此后

几年该公司所面临宏观环境也许有什么变化，对该公司会产生什么影响？（4）该公司所在行业重要竞争特性（涉及行

业所处寿命周期、经济特性、产品代替性、竞争者数量、行业集中限度等）.（5）该公司重要竞争对手有哪些，对它

们竞争能力进行分析。（6）对公司所面临机会与威胁进行综合评价。

注意事项：（1）在公司工作同窗原则上应选取自己所任职公司。（2）不在公司工作同窗可以选取自己住所附近饭店

（馆）、商店（小卖部），通过自己观测或与经营者交谈理解基本状况资料。（5）可以通过各种途径收集资料，

涉及查阅关于文献、征询某些专家、也可以到网上搜索某些资料作为你分析根据。规定事项：（1）在公司工作同窗原

则上应选取自己所任职公司。（2）不在公司工作同窗可以选取自己住所附近饭店（馆）、商店（小卖部），通过自己

观测或与经营者交谈理解基本状况资料。（3）可以通过各种途径收集资料，涉及查阅关于文献、征询某些专家、也可

以到网上搜索某些资料作为你分析根据。

2、解析（如下仅是范例，应当结合广州市熟悉公司进行分析，依照实际分析要点评分）：

范例1公司名称：北京市禧蕾幼儿园住址：北京市朝阳区十里堡北区21号重要业务：2、5——6岁小朋友日托该

公司市场细分为日托幼儿园、全托幼儿园、半日托幼儿园、暂时托幼儿园及以上几种托儿形式为一体幼儿园。由于幼

儿自理能力及家长自身结识方面因素，幼儿园行业重要业务是以日托为主，因此该幼儿园在行业市场细分中所占位置

比其她几种都要高。此后几年该公司所面临宏观环境也许对该公司导致影响，我个人以为有如下几点：1、政治法律

环境方面：自从国内提出“科教兴国”标语之后，政府对教诲提出了诸多改进办法，相应也颁发了诸多有关规章制度

和法律法规。例如：取消占助费这一政策，也许就增长了诸多学生责校机会，此前有些不太好幼儿园以不收占助费来

招揽学生，而当前这一点就不是她优势了；北京市教诲局规定注册幼儿园场地不少于300平米，这项规定就限制了某

些小型、教学环境不达标幼儿园。2、经济环境方面：随着国民经济发展，国民收入提高，居民用于教诲费用也逐渐

增长，但同步对教诲质量也提出了更高规定。这样就有助于教诲质量高、对学生负责幼儿园生存，而某些教诲质量差

又不改进幼儿园也许会晤临裁减局面。3、社会文化环境方面：此前人们以为从小学开始让小孩接受正规教诲就可以

了，但随着人们对幼儿教诲及幼儿智力发展问题理解结识后，幼儿园已经不再被以为是哄孩子玩而已，而是小孩学习

知识地方。这样就对幼儿园教学质量、教学形式都提出了很高规定。4、人口因素方面：国内人口老龄化日趋严重，

而新生儿数量却逐渐减少，这样也会影响幼儿园生源来源。幼儿教诲行业重要竞争特性是竞争者数量，由于该行业地

区性很强，一种地区生源变化几乎很小，但如果幼儿园数量增长，那么就会有竞争。蒋蕾幼儿园既有竞争对手是石佛

营幼儿园和佳艺幼儿园。石佛营幼儿园是一所收费比较低，没有什么特色幼儿园，并且教学环境比较差幼儿园，对于

当前家长收入水平和家长对孩子教诲称度来看，一种月对交200元钱并不是很难事情，因此她对蒋蕾并不会导致多少

影响；佳艺幼儿园是一因此艺术为主题幼儿园，科学研究证明，6岁如下小朋友受音乐影响比成年人要大，因此当前

诸多家长都乐意让自己孩子学习音乐，特别是乐器，这样一来她就比较有竞争优势，而禧蕾也有开艺术课，有特色班,

但毕竟不是以此为主，师资也不太稳定。公司所面临机会是：1、当前人们对孩子教诲规定越来越高，如果她积极改进

教学办法，前景还是较好；2、积极开拓其她入托形式，吸引其她地区生源。公司所面临威胁是：1、其她几种幼

儿园竞争威胁；2、生源逐渐减少；点评：作为幼儿园来讲，宏观因素作者分析了四个方面，最大因素也许是人口因素，

由于筹划生育政策见效后，生源持续下降。第二个因素也许人们思想观念，即社会文化因素，人们对教诲看法有所变

化。幼儿园行业市场细分值得咱们进一步思考。有些收费较高，有些收费较低，有些有特色。与否可以大体分为

知名幼儿园（如北京北海、蓝天）、一级或特色、普通。行业竞争特性最重要是普通每个幼儿园均有一种地理范

畴，人们不也许跨地区读幼儿园。规模不也许太大。知名幼儿园转换成本较高，普通幼儿园转换成本较低。竞争重要

在同一地区内。战略集团不太明显。总体上还是不错。能从宏观环境上分析影响该幼儿园生存发展优势与劣势，对重

要竞争对手竞争能力进行了分析，对禧蕾幼儿园所面临机会与威胁进行综合评价。应当说是基本按照规定完毕了第一

次作业。局限性是对“幼儿教诲行业重要竞争特性是竞争者数量”概括，个人以为不是很精确。

第三次作业任务三：学完第五章后一周内完毕

1.单项选取题

（1）美国艾维斯汽车租赁公司提出“咱们但愿成为汽车租赁业中发展最快、利润最多公司”，这个标语表白了该公司

（D）

A.经营战略B.经营哲学C.社会责任D.公司愿景

2）如果你是从事运动鞋生产，你公司使命应表述为（C）

A.为顾客提供最大价值。B.生产为大众消费需求脚上用品。C.以顾客行走舒服为己任。D.提供制造足以可以和

汽车比美鞋子。

3）西单商场目的市场定位是：大众化精品店。有某些顾客抱怨商场装修档次太低，商场里椅子太少。有人建议商场进

一步装修、多放置椅子并提高名牌商品比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题？（A）

A.建议办法方案与公司目的不一致。B.建议办法与公司领导想法不一致。C.建议办法符合顾客需求，可以实行。

D.建议办法也许会减少商场利润。

4）美国电话电报公司对外宣称，我司“提供信息沟通工具和服务而不是生产电话。”这一表述属于（A）。

A.公司使命B.公司愿景C.公司目的D.公司价值观

5）肯德基快餐店自1987年进入北京市场以来，不断地发展加盟连锁店，占领北京快餐市场，这属于（D）。

A.市场开发战略B.产品开发战略C.多元化战略D.市场渗入战略

（6）某牙膏厂本来只生产药物牙膏，当前又增长牙刷生产，这属于（B）。

A.同心多元化B.水平多元化C.集团多元化D.一体化

（7）TCL并购法国阿尔费公司，这属于（A）o

A.成长型战略B.稳定型战略C.收缩型战略D.专注战略

（8）若MP4产品得到消费者认同，预测需求会剧增，生产MP4厂商最应当考虑实行（C）战略。

A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.混合一体化

（9）一家经营婴儿奶粉公司正准备进行多元化经营，你以为最优先考虑业务领域是（B）

A.婴儿服装B.青少年奶粉C.孕妇装D.鲜奶

（10）可口可乐所提供全方位饮料品种是无人可比，从“美汁源果洋橙”，到“天与地矿物质水”，尚有“茶研工坊”

等，可口可乐在中华人民共和国市场共推出了近20种饮料品牌，除了老式碳酸饮料，还包括了果汁、茶饮、纯水等各

类非碳酸饮料，可谓“十项全能”。以上资料阐明可口可乐公司采有了（）

A同心多元化B水平多元化C集团多元化D不有关多元化

2.某加油站，位于市区边沿，附近有条进出都市重要公路，尚有四五个社区，自驾车进城上班人较多，尚有诸多余租

车司机在附近居住。当前每天来该加油站加油车辆约有1000辆左右，其中出租车约200多辆，小客车400多辆，大货

车300多辆。出租车平均每次加油20升，小客车平均每次加油40升，大货车平均每次加油100升。大货车平均停留

时间30分钟，小客车中有20%车辆平均停留时间15分钟。该加油站日平均加油50吨。假设你是该加油站经理，请你

依照上述条件，为该加油站设计公司使命和战略目的，并提出重要战略办法，字数在1000字以内。

2、解析：范例关于加油站使命与战略目的描述一份作业

只供参照，详细状况一定要修改：

【公司使命】为每一台引擎增添优质、高效、清洁活力，为每一位顾客提供专业、全面、贴心服务。【战略目的】

发挥资源优势，追求持续增长，打造特色品牌。将来1年培养一批业务水平过硬从业人员，开发更多客户资源；将来

5年实现销售额逐年递增30%,成为本区域内规模最大、综合实力最强、市场份额第一加油站；将来内成为全国加油

站示范单位。【战略办法】在以高度竞争为特点市场上，只有使自己对顾客具备特殊性，懂得发展和维护顾

客忠诚驱动力，树立良好形象，提供具备竞争价值产品和服务，竭力节约顾客时间和精力，营造良好加油环境和氛围，

才干成为一家成功加油站得以长期生存和发展。一方面，依照加油站地理位置、当前顾客构成及辽阔目的市场，

可从如下某些方面着手，力求稳定已有客源，发展潜在客源。针对那些需要自己承担燃油费用司机，重要出租车

司机和自驾车上班人，可以通过价格优势，吸引价格意识强烈购买者。例如常客折让或者赠送其她服务。针对某些在

加油站停留一段时间司机，为她们提供各种便利商品和广泛服务，满足她们需求多元化。例如开设便利店、卫生间，

提供洗车、修车、换机油等其她服务。因加油站附近有四五个社区，可以采用某些特殊服务迎合那些看重临近位置及

加油便捷顾客。例如信用条件，送货上门等。对本区域内其她加油站进行调研，提供独特商品和服务，以迎合那些有

特殊需要顾客。另一方面，强化在人员、财务、运营等方面管理。作为服务性行业，从业人员业务素质和服

务意识非常重要，为了打造一支好团队，就必要要先强化人员管理。聘任那些品行端正、举止得体、服务意识强、有

上进心员工；对于不同岗位员工进行有针对性培训；奖励和提拔那些爱岗敬业或有突出贡献员工，树立榜样勉励其她

员工；制定明确规章制度，严格执行和进行检查。加油站经营状况与财务管理与否得力息息有关。精确衡量价格

与销量关系进行利润规划；加强资产管理使资产发挥最佳效果；在考虑各种开支安排同步，又要考虑它们生产率，在

资源配备上要与目的市场、员工以及管理层目的实现紧密联系在一起。建设管理、维护管理、安全管理、数质量

管理、信用管理、信息化管理、危机管理等都是运营管理中需要狠抓重点。最后，树立良好形象，营造和谐氛围。

用自己优质产品和特色服务使顾客在心目中树立一种明确、清晰和始终一致形象。合理站内外设施、标记、装饰布局,

力求使顾客在进入加油站之前，就已形成了一种情绪或基调，进入加油站后有一种与众不同感觉。总之，在复杂多变

竞争环境中，加油站必要进行合理规划，不断地研究竞争者、供应商、经济环境、消费者变化和市场发展趋势、法律

规范。抓住机遇，回避威胁，对的辨认、理解消费者并迎合她们需求，与顾客进行和谐沟通，合理地定价，并依照加

油站详细状况进行有效管理，创造出自身竞争优势，才干获得成功。

第四次作业

1、单项选取题

(1)D(2)D(3)B(4)C(5)C(6)A

2、评分原则：

1、开办超市或健身场结论与否明确，与否有必要数据计算以支持自己观点。

2、在数据计算时，对哪些人群作为目的顾客预计与否合理。

3、在经营项目中与否存在与所选方案不一致状况，如选取开设超市方案，其经营项目中却涉及了比较高档商品。总之,

选取开设超市应当以成本领先为基本竞争战略，目的顾客也以经济合用房住户以及商品房住户寻常需求为主，选取健

身场方案，应当突出差别化竞争战略，切忌将价格放在重要位置。4、宣传与广告等活动与否与成本领先或差别化相一

致。

范例(只供参照)

我选取投资方案是开设一家超市，选取地址是B点。投资方案为60万，经营项目为寻常百货，少量小件家用电器，烟

酒，食品，日化用品等，经营项目为普通超市应有项目，价格设定为进货价格基本上加价15%,特色在于以便快捷，

货品基本齐全，宣传标语定为让您不出社区就能过上幸福生活。

详细方案如下：

选取地址为B点由于地点位于社区中部，以便社区内居民购物，装修原则选取基本装修，不做过多装饰，仅就地面进

行铺装，对墙壁进行粉刷，采购某些货架，收银台等物品，固定资产投资约9万元，货品库存约30万元，宣传费用2

万元，雇员10人，营业面积200平方米。营业场合租赁，前期装修，人员雇佣，宣传，货品采购等投资共计50万元,

保存10万元作为流动资金。

选取日用百货类和食品作为超市重要营业方向，定位为满足社区居民寻常生活需要，货品档次定位于中下等，让居民

在超市采购一次即可正常生活，但不提供高档服装大件电器等物品，以保证投资规模在筹划限度内。在营业内容上除

自营内容外，对外进行招商，引进某些肉类，熟食类产品专柜，一方面减轻管理和投资压力，另一方面拓展经济范畴,

提供更丰富商品。

出售商品利润率控制在5%-25%间，中高档烟酒类和日化产品及女性日用品类产品作为超市重要赚钱点，其她产品作为

维持超市运作平衡点产品。因此，如食品类，洁具厨具，内衣等物品以进货价格加价5213%出售，对作为重要赚钱点

商品在进货基本上加价13%-25%出售。

超市定位是以便快捷，营业时间为早8点一晚9点，目是尽量满足大某些居民寻常生活需求，让其在超市内可以买到

大某些寻常生活用品，例如食品，烟酒，内衣，惯用日化用品，小家电，某些惯用炊具洁具等物品。

特点是针对社区居民拥有车辆较多状况，开展横向联合战略，为在本店购物达到一定金额（积分）顾客提供汽车方面

优惠券（例如优惠洗车，优惠检修等）或者容许其用积分换取某些车内小饰品等。同步依照超市为于社区中，顾客群

比较固定特点推出在本社区内免费送货（或者总金额达到一定数量后免费送货详细方案还要跟据实行后费用额进行测

算）服务。

为超市提出宣传标语是：货品虽不多但能解寻常之需，小店虽不大却是您身边朋友，您身边朋友，为您提供足不出户

幸福生活

第五次作业

1、单项选取题：B

通过这一学期学习，我从公司战略管理这门课程中，学了诸多知识，对这门课有了更深层次结识和理解。在此，我对

所学这门课程，进行总结。

一方面是我对公司战略管理某些初步结识：战略管理是公司高层决策者依照公司特点和对内外部环境分析，拟定公司

总体目的和发展方向，制定和实行公司发展总体规划动态过程。它涉及公司总体战略和产品组合、商场竞争、技术创

新以及公司文化、公司形象和人力、财务等战略，基本上涵盖了公司产生和发展全过程。结识战略管理地位和作用，

不断地注重公司战略管理，有助于决策者从琐碎寻常事务中解脱出来，及时发现和解决那些关于公司生死存亡、前程

命运重大战略问题；有助于用战略眼光将公司经营活动视野放在全方位将来发展和辽阔市场竞争中，获得更大发展。

《公司战略管理》第5章讲师是公司战略选取。公司战略重要任务是界定公司业务与市场领域，有成长型战略、稳定

型战略、收缩型战略和混合型战略。成长型战略细分为：密集增长战略、一体化战略、多元化战略、公司并购战

略和战略联盟；收缩型战略分为：转变战略、放弃战略、附庸战略、清偿战略；最后尚有混合型战略。

本章个人印象比较深刻案例有“华为勉励内部创业之利弊”及“美国克莱斯勒公司转变战略”，这些案例都阐明各种

公司战略有各自优缺陷，因不同状况而制定不同方略，并且应在实行中进行恰当调节。

学习公司战略管理感想

公司战略是在市场经济条件下，公司依照外部环境和内部资源与能力，为求得生存和可持续发展，而做出全局性、长

远性总体谋划。

公司战略是对公司发展整体性、长远性、基本性谋略。公司战略有“四性"，即整体性、长远性、基本性、谋略性。

这“四性”决定了公司战略是非常重要东西。公司领导不能只顾种树、不顾育林，只顾当前，不顾将来，只顾末节、

不顾主线，不能只搬经验、搬知识、搬批示而不用谋略，否则就会把员工领向窄路、坎路、弯路和死路。公司领导不

要重术轻略。搞好公司要靠各种术，如技术、营销术、管理术、公关术。搞好公司也要靠各种战略，如技术开发战略、

人才开发战略、营销战略、融资战略。术是小略，略是大术，术与略相似点是都讲究谋划，不同点是谋划范畴有大小,

谋划时间有长短。重术轻略就是重小轻大、重短轻长，只重技术更是以偏概全。在公司中，最大术是发展术，发展术

普通被称为“发展战略”。公司战略要创新，创新是为了适应环境变化。咱们所处时代是大变化时代，在这个时代，

公司环境变化广度、深度和速度都是空前。中华人民共和国入世意味着中华人民共和国公司融入了变化多端大世界，

这个世界消费市场、竞争对手以及各种因素都在不断地变化，形势迫使咱们知变、应变，善变，而善变首要标志就是

有一种新战略。公司战略创新也是为了上水平，为增强竞争力，公司各项工作都要上水平，一方面要使战略上水平。

公司战略是纲，纲举目张。战略创新就是对原有战略进行变革。每个公司均有自己战略，只但是有公司不这样结识。

公司战略存在着水平差别，智慧有大小，战略有高低，创新是为了创出更高水平战略来。公司战略高低对公司发展有

重大影响，由于公司早已进入战略制胜年代。

在激烈市场竞争今天，公司战略已成为公司家所关怀首要问题，制定战略和实行战略已成为公司核心管理职能，强有

力地执行一种科学、缜密战略已是公司竞争制胜、经营成功重要保证。观念产生于公司以往经历与经验，这些经历与

经验沉淀下来固化为思想观念。这此观念就是公司“性格”，它一旦形成，就会根植于公司成员思想之中，成为公司

文化重要构成某些。从此意义上，战略是公司文化一种反映，有什么样公司文化就会形成什么样战略。如果设计战略

与公司文化不相兼容，则要么战略不能成功，要么需用对公司文化进行变革。

战略是公司迈进途径地图，是公司经营蓝图，是公司展开业务为一道命令。战略是公司管理层制定“方略规划”，公

司依此建立在其市场领域中位置，成功地同竞争对手竞争，满足顾客需要，获得卓越公司业绩。

一、公司战略基本特性

1、战略全局性战略出发点是公司总目的，公司战略决策对于公司整体事业影响至关重要，它涉及公司各个领域。

2、战略环境性公司战略与环境密切关系，公司制定战略一种基本前提是公司与环境不可分，公司应用战略来应对变化

着环境。

3、战略竞争性公司战略是竞争产物，公司制定战略是为了把握内外环境条件，提出对抗竞争整体性方针、政策和方

略。

4、战略复杂性战略构成某些十分复杂，由于环境变化常予以公司带来新颖条件组合，致使战略构成某些是非构造化、

非程序化、非常规和非重复。

5、战略层次性战略存在于不同层次，公司普通有公司总体战略（咱们将从事什么业务）和业务战略（在每一项业务中

咱们将如何竞争）。

6、战略思考性战略包括不同思考过程，有概念性思考，也有分析性思考。战略决策核心是由公司领导们概念性思考才

决定。

二、公司战略管理要旨

公司战略作为过程展开就是公司战略管理。公司战略管理过程有五项互相联系管理任务：

1、提出公司战略展望，指明公司业务使命，使整个组织对一切行动均有一种目的感。

2、建立目的体系，将公司战略展望转换成公司要达到详细业绩原则。

3、制定战略，以达到盼望组织目的。

4、有效实行和执行选取公司战略。

5、评价公司经营业绩，调节公司战略展望、长期发展方向、目的体系、战略及其执行。

战略管理过程有四个阶段，公司战略管理五项任务，将通过战略管理过程四个阶段来实行完毕：

第一阶段重要实行完毕战略管理前二项任务，通过设定公司宗旨，来提出公司战略展望和指明公司业务使命，并依此

建立目的体系。

第二阶段做公司战略分析，它是战略形成和选取基本。战略分析要理解公司所处环境正在发生哪些变化；这些变化会

给公司带来哪些影响；更多机会还是更多威胁。战略分析还要理解公司内部环境、资源、竞争能力等。

第三阶段形成战略和作出战略选取。战略制定者应能从战略分析成果出发，形成各种战略方案，并依照一定原则对它

们进行评估，并选取最能支持和加强公司实力、最能克服公司弱点、最能运用外部环境变化所带来机会、而又能使公

司面临威胁最小战略。通过战略管理过程第二、三阶段，公司战略管理第三项任务，即制定战略任务应能得以完毕。

第四阶段实行完毕战略管理最后两项任务，即战略实行和控制。战略实行是通过切实可行环节和办法将战略转化为详

细可执行行动。而控制即是在战略实行过程中，通过不断地评价公司体现，对战略作出修正。

公司战略管理是最前沿、最综合、最高档学科。战略实质是优化资源配备，争取竞争优势。公司效益来自于核心竞争

能力没有市场是不行，但没有技术和管理办法是得不到市场。公司应在激烈竞争环境中，在总结经验，调配现状和预

测将来基本上，为谋求生存和发展而作出长远性、全局性谋划。没有市场竞争就没有公司战略产生，公司战略是对公

司将来竞争行为指引。

公司战略反映了公司经营指引思想，也反映出了一种全局战略同筹划关系：战略是公司制定筹划指引思想，另一方面

战略实行又是靠筹划分阶段有序实行来完毕。

总之，从公司战略定义中，可以结识到它具备竞争性、系统性、时间性、灵活性、前瞻性等特性。

三、公司战略管理过程

1、公司完整战略管理过程应涉及三个阶段：战略环境分析（战略调研）、战略制定（战略规划）、战略实行。

2、战略管理层次

战略在公司组织中可以分为三个基本层次：公司总体战略、公司竞争战略和公司职能战略。

⑴公司总体战略

公司总体战略指公司层战略。如集团公司中、跨国公司则指总公司或母公司战略。公司总体战略决定和提示了公司目

和目的，拟定公司重大方针与筹划、公司经营业务类型和人文组织类型及公司应对职工、顾客和社会做出贡献。

⑵公司竞争战略

公司竞争战略重要解决公司如何选取经营行业和如何拟定自身在这个行业中竞争地位问题。竞争战略要回答公司应当

在哪儿竞争，与谁竞争和如何竞争基本问题。内容上涉及如何选取行业与区域市场，公司将为其提供什么样产品或服

务，市场竞争构造，以及公司将采用什么战略去谋求竞争优势，获取较长期赚钱。由此可见，公司战略涉及到组织整

体决策，而竞争战略则更合用于某个详细经营单位。

战略管理主线：战略重心是竞争战略，竞争战略重心是获得竞争优势。竞争优势体当前自己做得好、对手做不好；自

己做得到，对手做不到；并且是顾客看重某些需求等等方面。

⑶公司职能战略

公司职能战略是为实现公司总体战略和竞争战略，对组织内部各项核心职能活动作出统筹安排。如：财务战略、营销

战略、生产战略、人力资源开发战略、研究与开发战略等。公司职能战略是公司战略一种重要构成某些。

四、战略管理主体

在公司战略管理过程中，由谁来制定和执行战略？谁对战略制定负有责任？谁对战略实行承担责任？这是公司十分关

怀重要问题之一。

1、董事会在公司战略中作用

董事会作出决定，也既作出重要战略决策。它要不断地审查长期发展方向和战略合理性；提出建设性批评，随时准备

直接干预；评价现任CEO能力，一旦公司业绩不达应达水平就进行人事变动。但事实上董事会在企事业战略决策中

不是扮演职业角色；经理（CEO）是职业经理人。因此导致强力经营者（控制权所有），弱力所有者。

2、CEO在战略管理中核心作用

事实上CEO是重要发展方向制定者，重要经营目的制定者，重要战略方案制定者，重要战略实行者。一种成功

公司战略决策和战略执行都打上了CEO铭印。

3、高层管理者在战略管理中协助作用

协助CEO制定、实行战略，各副总要对分管战略承担责任。

4、中、基层管理者在战略管理中支持作用

在详细实行战略中承担责任。

五、战略管理原则

战略管理基本原则：战略制定是直线管理者工作，而不是职能参谋者工作，战略执行者就应当是战略制定者。

1、战略环境调研(战略调研)

理解宏观、行业、公司环境调研概念和目，掌握宏观、行业、公司环境调研重要内容与办法，掌握行业和公司成功核

心因素分析办法，辨认和发现将来机会和威胁、优势与劣势，掌握综合分析基本办法

宏观环境调研

战略环境分析是公司战略管理过程第一步，而战略环境分析又分为宏观环境分析，行业环境分析，公司状况分析和在

此基本上所做战略环境综合分析。

①宏观环境调研目

宏观环境，又称普通环境或社会环境，是指国际、国家和地区对一切行业(产业)部门和公司都将产生影响各种因素。

就公司生产与经营而言，这些因素是不可控制，只能去适应。尽管在某种状况下，公司可以对其施加影响，但影响程

序也是十分有限。

公司宏观环境调研目，是通过考察与预测宏观环境诸因素将对某一行业(产业)或公司产生什么影响，从中发现公司

经营将来机会和威胁，以便制定战略去捕获机会与避开威胁，去赢得公司生存与持续发展。宏观环境调研现实意义还

体现为：

(a)宏观环境对公司经营影响是全面性而非局部性。

(b)宏观环境对公司影响体当前当前和将来而不是过去。

(c)宏观环境是动态而不是静止。

②宏观环境调研内容

宏观环境普通划分为政治法律因素、经济因素、社会文化因素和科学技术因素。

2、行业环境调研

行业环境调研目

有竞争力战略决定公司介入产业（行业），公司对行业环境调研目有三项：

从行业角度看，公司将来经营有哪些机会和威胁；考察行业吸引力和行业发展前景，以便重新审定公司经营范畴；如

果公司无规模化优势和差别化优势，就不能获得竞争优势。

通过竞争状况与竞争对手调研，考察公司竞争地位，为评判公司优势、劣势提供根据。

竞争状况调研

②行业基本竞争力量

行业内竞争，由五种基本竞争力量所决定。这五种基本力量是行业内既有对手之间竞争，新进入者威胁，代替品威胁、

买方议价能力和卖方议价能力，行业五种基本竞争力量示意图见下图；

③行业内既有竞争对手之间竞争

同行公司之间竞争，行业内各公司为了增强自己竞争地位而展开竞争。对各种各样竞争者所执行不同战略。

调研行业竞争状况现实意义：

a、明确告诉了管理者具备吸引力行业特性。买方和卖方处在议价劣势；没有好代替品；行业进入障碍比较高；既

有厂商之间竞争比较温和。这四种况是比较抱负进入行业，有吸引力行业。实际中虽然有强烈竞争，但公司可以采用

相应办法，以获得高额利润。

b、提供了有利工具，协助公司制定出制胜战略。尽量摆五种力量影响，影响竞争压力，朝有助于公司方向发展。

c、建立强大安全优势。

在分析完行业五种基本竞争力量后，还要补充阐明政府在行业竞争中作用。政府行为并未列入竞争力量，却能对行业

竞争产生一定影响：①政府也许为某些行业建立进入壁垒；②政府可成为某些行业买方并通过政策法规来影响行业竞

争；③政府颁布法规和执法监督，指引并约束行业之间和公司之间竞争行业；墙改办，重要征对高层建筑外墙装饰。

④政府可通过宏观政策调控、减免税、补贴等方式来影响产业相对于代替品处境，如发展新能源、环保能源就对老式

能源生产与运用产生影响等。

3、公司状况调研

要对公司内部资源条件、公司能力、公司文化三个方面进行调研分析。

①公司状况调研目

公司对自身状况进行调研目有：弄清公司现状，涉及资源、能力、文化三个方面业绩与问题；公司有无建立在核心资

源、核心技术之上核心能力。借以明确与竞争对手比较，自身优势与劣势。

②资源条件调研

资源条件是公司开展生产经营活动必要物质基本。从一定限度上讲，资源条件反映了一种公司实力。公司拥有优势资

源可以协助公司形成竞争优势。资源优势持续性对建立核心能力十分有利。因而，进一步细致地调查分析自身资源条

件及其发展状况，始终是公司决策者制定战略决策前提。

公司资源条件调研涉及下列内容：人力资源、物力资源、财力资源、技术资源、组织资源、信息资源、自然条件资源、

无形资产调研。

③公司能力调研

资源不等于能力，合理运用资源，就能把资源变为能力。公司能力调研涉及下列内容：

竞争能力、适应能力、市场营销能力、生产能力、研究与开发能力、财务能力调研

④公司文化调研

公司文化调研重要是考察公司文化历史、现状和存在问题，这对于公司战略制定与选取、公司战略实行均有重大意义。

一种与公司文化相统一战略方案，可以得到顺利贯彻实行；相反，公司既有与发展战略相悖文化，一定会成为公司战

略执行不小障碍。

(-)公司文化内涵

公司文化是指一种公司全体成员共同拥有信念、盼望值和价值观，它拟定了公司行为原则和方式，规范人们行为。

构成公司文化普通有五个要素：①公司环境；②价值观；③突出人物；④典礼和典礼；⑤文化网，即基层沟通方式。

这五个要素互相联系、融为一体，形成了公司精神支柱，同样也是导致公司成功主线因素。

(二)公司文化环境考察

在公司战略环境调研中，考察公司文化现状，理解和掌握公司文化形成特性，可以从中找出可以支持或制约公司战略

管理核心因素。尽管公司文化是具备公司个性，但公司文化作为观念形态具备整体性、稳定性、开放性、可塑造性等

共同特性。