运维服务合同项目成果

运维服务合同项目成果合同编号：__________运维服务合同项目成果甲方：（全称）地址：联系人：联系电话：乙方：（全称）地址：联系人：联系电话：鉴于：1.甲方愿意委托乙方提供运维服务，以确保甲方信息系统的正常运行；2.乙方愿意接受甲方的委托，为甲方提供运维服务；双方经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责甲方信息系统的日常运维工作，包括服务器、网络设备、存储设备、安全设备等的运行监控、故障处理、性能优化等；1.2乙方负责甲方信息系统的定期维护工作，包括系统升级、补丁应用、数据备份等；1.3乙方应提供7x24小时电话支持和在线技术支持，确保甲方在遇到问题时能及时得到解决；1.4乙方应按照甲方的要求，提供相关培训和技术文档支持。二、服务期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。三、服务费用3.1乙方提供运维服务所需的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____；3.2甲方应按照本合同约定的服务费用支付方式及时足额支付服务费用；3.3乙方应向甲方提供正规发票。四、服务费用支付方式4.1甲方应在本合同签订后____个工作日内，向乙方支付服务费用总额的____%；4.2剩余的服务费用，甲方应按照乙方提供的进度报告，每季度支付一次，每次支付总额的____%；4.3甲方支付服务费用后，乙方应及时提供相应的服务。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同金额的____%；5.2乙方未按照约定时间、质量完成运维服务的，甲方有权要求乙方在规定时间内补救，并按照实际影响向甲方支付赔偿金，赔偿金为合同金额的____%。六、争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；6.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份；7.2本合同自双方签字盖章之日起生效；7.3本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.运维服务合同项目成果2.甲方信息系统的相关资料3.乙方运维服务方案及相关资质证明4.培训和技术文档支持5.服务费用支付证明文件6.违约金支付证明文件7.赔偿金支付证明文件二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用：甲方未在本合同签订后规定的工作日内支付服务费用总额的约定比例。2.甲方未按约定支付服务费用：甲方未按照乙方提供的进度报告，未按时支付剩余服务费用。3.乙方未按约定时间、质量完成运维服务：乙方未按照合同约定完成运维服务，包括未按时处理故障、未按时进行系统升级等。三、法律名词及解释：1.运维服务：指乙方为甲方信息系统提供的日常运行监控、故障处理、性能优化等工作。2.服务费用：指乙方为甲方提供运维服务所需的费用。3.违约金：指一方违反合同约定，向对方支付的合同金额一定比例的赔偿金。4.赔偿金：指因一方违约行为导致对方损失，向对方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方延迟支付服务费用：及时与甲方沟通，提醒甲方按约定时间支付服务费用；如甲方仍延迟支付，可依法追讨服务费用，并要求甲方支付违约金。2.乙方未按约定完成运维服务：及时与乙方沟通，要求乙方在规定时间内补救；如乙方仍未能按约定完成服务，可依法要求乙方支付赔偿金。3.甲方提供的信息系统资料不完整或不准确：要求甲方提供完整、准确的信息系统资料，以便乙方正常开展运维服务。4.甲方未按约定提供培训和技术文档支持：要求甲方提供相关培训和技术文档支持，以确保甲方人员能正确使用和维护信息系统。五、所有应用场景：1.甲方为信息系统使用方，乙方为信息系统运维服务提供方。2.甲方拥有信息系统相关设备、软