社会工作者模拟真题38-1

社会工作者模拟真题38_1一、单项选择题(从每题备选项中选择一个最符合题意的选项作为答案)1.

某大学社会工作系每年都要给新入校的大学生开设成长小组，帮助组员重新认识自我，提升自信心，完（江南博哥）成高中向大学阶段的过渡，促进小组成员的共同成长。这里运用了小组工作中的______理论模式。A.互动B.发展C.治疗D.社会目标正确答案：B[解析]发展模式强调以人的发展为核心，重视的是组员个人潜力的发掘与发挥，而不是治疗性辅导。成长小组的设计关注的是组员自我的认识，发挥自我的潜力，所以属于发展模式。

2.

社会工作者陈远计划在社区内成立“反家庭暴力小组”。在______阶段，陈远的主要工作是精心遴选小组组员，了解他们的问题所在及真实需求，并在此基础上制订具体的工作方案。A.协调小组组员关系B.制订计划C.小组规范化D.小组组员参与过程开始正确答案：B[解析]一般而言，小组工作的准备阶段属于制订计划的阶段，还不是小组组员参与过程的开始。在这个阶段，社会工作者必须精心遴选小组组员，了解他们的问题所在及真实需求，并在此基础上制订具体的工作方案。

3.

社会工作者小黄组织小组成员聚会，共同商讨小组内部的分工问题，针对此有两名组员的意见不一致，为此争论起来，越吵越激烈，甚至开始人身攻击，互相指责对方在小组工作中的不足。小黄在此刻介入的焦点应该是______。A.包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工B.重申小组规范，处理两人的对抗行为C.请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为D.冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为正确答案：B[解析]社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突，并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在本题中，两组员的冲突比较严重，社会工作者应重新调整小组规范和契约，而不应忽略。故选B。

4.

关于小组目标制定原则的说法，正确的是______。A.小组目标要强调组内的禁止事项B.小组目标要弹性安排活动时间C.小组目标要超越组员的能力限制D.小组目标要可测量且可评估正确答案：D[解析]在确定小组工作的目标时，要遵循以下5个原则：①目标清楚，可以测量和评估；②要有明确的时间限定，以便小组组员清楚在什么时间完成什么目标；③目标要适合小组组员的实际能力；④具体目标之间的相容性，不能相互冲突；⑤目标的表述尽量使用正面的肯定性语言或词语，以便小组组员明确知道他们需要做的事情，而非强调不该做什么事情。在本题情境中，小组目标要可测量且可评估是符合目标确定原则的。故选D。

5.

社会工作者为社区服刑人员开设了厨师技能培训小组，在小组工作后期，社会工作者到多家餐厅探访，了解餐厅厨师的数量以及对厨师业务技能的要求，并将相关情况及时告知小组组员，以帮助组员将来顺利就业，社会工作者在以上工作中所扮演的角色是______。A.信息的提供者B.小组的领导者C.能力的促进者D.组员的领导者正确答案：A[解析]社会工作者在后期成熟阶段的责任和角色主要是：①信息、资源的提供者和链接者；②小组及组员能力的促进者；③小组引导和支持者。其中，信息提供角色是指社会工作者要根据小组活动及组员需要，做好信息提供、资源提供和链接工作，以便小组自己整合和运用好这些信息与资源。题中，社会工作者去了解厨师需求信息，并将之提供给组员，所扮演角色是信息提供者角色。

6.

社会工作者臧薇通过制定和切实有效地执行规章与公约，确保社区内的居民遵循社会规范和社会价值，臧薇所发挥的是社区的______。A.教育功能B.社会控制功能C.社会监督功能D.心理支持功能正确答案：B[解析]社区的功能是分析社区的重要指标，具体有五个方面：①“生产消费一流通”的经济功能；②社会化功能或教育功能；③社会参与功能；④社会控制功能；⑤心理支持功能或感情功能。其中，社会控制功能主要指通过制定和切实有效地执行规章与公约，确保社区居民遵循社会规范和社会价值。政府、教育机构和社会福利服务机构也可以通过社区来实现其社会控制的功能。

7.

社会工作者张宇在社区中定期举办居民小组会议，组织大家一起讨论楼道公共空间的使用和保洁，解决楼道杂物堆放、无人打扫等问题，同时制定和宣传“楼门文明公约”，培养社区居民爱护和维护公共空间的意识，张宇采用了地区发展模式中的______实施策略。A.提供服务和发展资源B.团结邻里C.社区参与D.促进居民之间的交流正确答案：B[解析]团结邻里主要是针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略。社区工作者一般会组织多元化的活动鼓励居民参与，推动建立社区归属感和认同感。社区工作者会建立基层联络网，加强邻里间的沟通，实现邻里关系的改善，例如通过定期举办楼门(单元)居民小组会议，讨论楼道公共空间的使用和保洁，解决楼道杂物堆放、无人打扫的问题，同时制定和宣传“楼门(单元)文明公约”，培养居民爱护和维护公共空间的意识。

8.

某小区位于城乡结合部，存在环境卫生差、治安状况不佳、托幼设施不足等多重问题，社区工作者小曾走访了社区附近的幼儿园，了解入园及等候入园儿童的数量，决定先解决社区幼儿照顾问题，在确定社区幼儿照顾需要的过程中，小曾采用的是______。A.社会指标方法B.服务使用情况方法C.问卷调查方法D.参与式观察方法正确答案：B[解析]评估需要的主要方法有：①参与性方法，即由服务对象参与确定需要；②社会指标方法，用社会或专业所认可的指标数字来推断需要；③服务使用情况方法，即通过目前服务者的资源也可以反映出需要的情况，如使用率、等候人数等；④社区调查方法，通过问卷调查，科学化了解居民需要。

9.

张亮是一个弱智儿童，他跟爷爷和奶奶生活在一起，看着张亮早过了上学年龄，张大爷很着急，他找到了社区工作者小王，希望小王帮忙联系一所学校，好让张亮也去上学。小王了解具体情况之后开始为张亮寻找特殊学校，使其接受教育。在此，小王扮演的角色是______。A.教育者B.辅导者C.经纪人D.倡议者正确答案：C[解析]经纪人角色是指为服务对象寻找有关的服务，例如为智障儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育；为家庭照顾者小组的活动寻找活动场地、营养培训师等社区资源；推动家庭照顾者协助服务机构推行服务；向家庭照顾者自助小组提供经费，或提供社区资源的相关资料、告知申请渠道等。

10.

社会工作者计划在某新建小区开展一系列工作，以增进居民对社区的归属感，在社区工作的准备阶段，社会工作者的工作目标是______。A.认识和熟悉居民B.培养居民带头人C.协助成立各种居民小组D.保证居民小组的活动经费正确答案：A[解析]选项A，社区工作准备阶段的工作首先是了解社区基本情况，包括社区的地理环境、人口状况、资源、权力结构和文化特色，故准备阶段的工作目标是认识和熟悉居民，选项A正确。选项B是启动阶段的工作目标，选项C是社区巩固阶段的目标，选项D是社区评估阶段的目标。

11.

某小区北面有一大片空地，过去一年不断有人往这里头倒建筑物和生活垃圾，暴露的垃圾堆一度达到两层楼高，一刮风，尘土四起，严重影响了附近居民的正常生活。社会工作者小张通过发动社区资源，动员居民参与等多种形式，使该问题得到初步解决，小张最近撰写了工作小结，对资源投入和分配进行了反思，分析了存在的问题，提出了改进的方法，小张的工作小结属于评估类型中的______。A.成果评估B.效益评估C.过程评估D.满意度评估正确答案：C[解析]根据评估的目的，可以将评估分为：过程评估、成果评估、效益评估。其中，过程评估是对工作过程的质与量的评估，重点在于对有关的工作过程进行描述，包括投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展情况等，过程评估可以帮助社会工作者了解整个工作进程和实施状况，有助于发现和改善工作过程中的问题。题中，小张的工作小结对资源投入和分配进行了反思，分析了存在的问题，提出了改进的方法，属于评估类型中的过程评估。

12.

某社会工作服务中心的宗旨是协助某市西区流动儿童共享当地的教育资源。寒假期间，该市有关部门对全市中小学校进行了综合检查，由于校舍安全存在隐患，所有打工子弟学校均被要求停学整顿，随着学校日期临近，家长们焦虑万分，纷纷前往该社会工作服务中心求助，受制于有限资源，考虑到问题的紧迫程度，该中心制定服务方案时最优先考虑的人群应当是______。A.西区打工子弟学校的孩子们B.全市打工子弟学校的孩子们C.西区打工子弟学校面临升学的孩子们D.全市打工子弟学校面临升学的孩子们正确答案：C[解析]制定社会服务方案时要根据问题的严重性排列优先次序、开展方案策划与提供服务，题中，西区打工子弟学校面临升学的孩子们是最优先考虑的人群。

13.

社会工作者王欣到一个新的社区，首先通过调查确定想要解决的全面性问题，其次详细列明具体问题及其形成的原因。这一认识和分析问题的方法是______。A.问题认识工作表B.分支法C.德尔菲法D.焦点小组正确答案：B[解析]分支法是指首先确定要解决的全面性问题，其次列明形成这个问题的“明确问题”；最后是逐一列明造成这些问题的原因。故选B。

14.

某机构是以服务青少年为主的非营利组织，设有多个部门，现有全职职工205人，每年政府资助、民间捐助和开展收费服务的总收入约为5000万元人民币。机构管理团队最高领导的主要任务是______。A.执行董事会或理事会制定的服务政策B.协助员工在服务过程中获得专业成长C.确认员工的工作可以帮助组织实现目标D.监督员工的工作完成情况正确答案：A[解析]高层行政主管的任务是执行理事会(董事会)所确定的政策；中层主管一方面确认员工的工作以有效实现机构目标，另一方面妥善配置资源，协助员工在服务过程中获得成长，并完成所交付的工作。

15.

某社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展。为提高员工积极性，促进上下级的沟通，下列激励措施中，机构管理者应首选的是______。A.轮换工作岗位B.扩展工作内容C.设计职位内容D.促进员工参与决策正确答案：D[解析]为了提升员工的士气、促进机构上下级之间的沟通，以及提高员工对工作的满足感，社会服务机构的管理者应提供机会让员工参与机构决策，并允许员工对自己的福利待遇、机构的未来发展方向、机构服务推行方式等提出建议。

16.

某市民政局最近出台了一项政策，对民办的老人、残疾人等福利机构进行资助，资助标准为按实际入住人数每人每月25元。这项政策反映的是______。A.政府通过对机构补贴协助机构提供服务B.政府与机构协议合作C.政府委托机构经营D.机构向政府申请项目正确答案：A[解析]政府奖励一般可分为补助和协议合作，补助是政府拨出一笔经费直接协助社会服务机构提供服务，政府扮演奖励者角色；协议合作则是由政府与社会服务机构共同决策并拿出经费给社会服务机构提供服务，政府扮演的是伙伴角色。

17.

社区工作者设计一个题为“快乐成长”的活动方案，目的是通过游戏促进社区内的儿童进行情绪管理和建立互助意识。社区工作者将活动方案交给了担任某公司经理的姨夫，希望他的单位能捐款，帮助购买一些益智类的玩具。此筹资方式属于______。A.项目申请B.电话劝募C.私人恳请D.特别事件筹款正确答案：C[解析]题中的这种筹资方式属于私人恳请，是一种较私人的、注重人际关系的筹资方式。

18.

某社会工作研究中心应邀对一家社会福利机构进行评估，该研究中心综合评价了服务与机构使命的一致性、机构资金的使用情况、机构财务与信息的透明化、机构治理结构的规范化等方面，该研究中心实施的是对机构的______评估。A.公信力B.财务C.服务满意度D.绩效正确答案：A[解析]公信力评估是确保社会服务机构诚信的一种制度安排，其功能在于帮助社会服务机构树立社会公信度，公信力评估主要是外部评估，是在政府或外界力量的要求下进行的，包括对如下方面的评估：①资金的合理使用的运作；②服务和活动与组织使命和宗旨保持一致；③财务与信息的透明化；④规范的治理结构。

19.

对社会工作督导的含义相对最恰当的理解是______。A.督导工作是机构内的督导者为了促进个别或集体成员执行任务，并确保执行的水平所采取的工作方式B.督导是一项教育、行政及其使能的过程，通过督导者与被督导者的互动，提升社会工作者的专业知识和能力C.督导的支持性功能纳入督导的定义中，指出督导是机构中为指导、协调、加强和评估工作人员的表现，来增进被督导者的专业能力，并支持被督导者的工作动力D.督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者，对机构内的新进入的工作人员、一线初级工作人员、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的督导程序，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动正确答案：D[解析]社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者，对机构内新进的工作人员、一线初级工作人员、实习生及志愿者，通过一种定期和持续的监督、指导，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。故选项D正确。

20.

小张在机构内一直从事学校社会工作。最近他发现部分学生因家庭问题引发的情绪波动日益增加。为提高服务成效，小张向督导老周请教。老周向小张介绍了家庭辅导的知识和方法，并建议小张参加相关培训。上述督导类型属于______。A.师徒式督导B.管理式督导C.咨询式督导D.训练式督导正确答案：C[解析]咨询式督导，督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。选项A，师徒式督导，督导者扮演师傅的角色，提供教育训练，强调学习过程，焦点集中于一般议题，从专业角度看，被督导者自己承担更多责任。选项B，管理式督导，督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”的关系。选项D，训练式督导同师徒式督导较为一致的是也强调学习过程，焦点集中在一般议题上，但在专业方面，督导者承担更多责任。

21.

近年来，志愿服务精神和理念已深入人心，志愿服务队伍活跃于各个领域。尽管志愿者参与志愿服务具有自愿性，但并不意味着可以免除相关的责任。下列关于志愿者行动的说法中，正确的是______。A.志愿者应尊重服务对象，不得考虑自身参与活动的补偿B.志愿者应履行服务承诺，不得要求更改服务时间和内容C.志愿者应遵守规章制度，不得提出调整服务对象和岗位D.志愿者应服从组织管理，不得收取服务对象的任何报酬正确答案：D[解析]选项A，志愿者应该尊重服务对象，但可以考虑自身参与活动的补偿。选项B、C，志愿者应履行服务承诺，遵守服务章程，但是可以根据个人意愿更改服务时间、内容或调整服务对象，志愿者督导应因势利导，不要对志愿者作出过分要求，尊重志愿者个人意愿，并尽量配合其兴趣、专长、时间要求来安排服务。志愿者督导的重要工作是根据志愿者本身的意愿和条件，结合志愿者的空闲时间、能力和经验，做好工作安排，使之能够胜任服务。选项D，志愿者应服从组织管理，不得向服务对象收取任何形式的报酬。

22.

小李是某机构的社会工作者，在参加一次培训时偶然认识了一些对叙事治疗感兴趣的社会工作者，于是，他们经常聚会，每次聚会由团队成员自愿轮流主持，讨论工作中遇到的疑难个案，这种督导方式是______。A.团体督导B.志愿者督导C.同事督导D.个别督导正确答案：C[解析]同事督导是指具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者，通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程。参与互动的成员不一定来自同一个机构或同一工作团队。

23.

社会工作督导唐某进行团体督导时，每隔一段时间便对前面讲座的内容加以提炼，以便大家理解掌握。唐某运用的团体督导技巧是______。A.反馈引导B.段落总结C.信息磋商D.集中精力正确答案：B[解析]督导者应在讨论的每个段落作“段落总结”形成结论，并在督导结束时进行归纳，形成清晰、具体的结论，以便被督导者能够领悟，并应用于服务实践中。

24.

社会工作督导是由机构内资深的工作者，对机构内新进入的工作人员、一线初级工作人员、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的监督、指导，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动，它的工作目标是______。A.改善公共关系B.提升工作机构公信力C.改变社会对社会工作的认识D.为服务对象提供有效和高质量的服务正确答案：D[解析]社会服务机构的目标指明了服务的发展方向和对服务成效的期待，也是机构使命和愿景的具体表现，无论督导者还是被督导者都是社会服务机构的雇员。社会工作督导的工作目标是为服务对象提供有效和高质量的服务，因此督导者要协助被督导者开展工作，在工作过程中教育督导者，使他们的工作更具效力；支持被督导者，让他们能完成任务。

25.

对于某省近年大量存在的就业和失业问题，社会工作研究发现，失业原因一部分在于个人的劳动技能不足，求职表现不佳；另一部分源于本省就业岗位不足，两者共同造成就业压力过大的问题。针对这些原因，社会工作研究者建议通过协助个人提高劳动技能、改变求职技巧、开发新就业岗位、协助失业者更好地认清形势并积极行动等方式解决就业失业问题。本案例体现了社会工作研究的______目的。A.改善社会工作实践B.提升社会工作理论C.推进社会福利正义D.治疗和预防社会问题正确答案：D[解析]在实践中，社会议题的负面表现众多。如失业者往往面临生活压力大、人际关系紧张等消极后果。社会工作者针对这些后果进行应对，就成为治疗性社会工作。任何社会问题都有其缘由。针对这些原因进行干预可以通过协助个人提高劳动技能或改变求职技巧、开发新就业岗位、协助失业者更好地认清形势并积极行动等方式预防问题的形成。积极开展研究以削减社会问题的原因，自然也可以是社会工作研究的目标之一。故选D。

26.

以下各项中体现了社会工作研究确定研究问题的伦理的是______。A.社会工作者吴华要求告知研究经费的来源B.社会工作者李丽向调查者表明自己是大学社会工作学系的学生C.社会工作者王超希望被调查者花时间填写问卷D.社会工作者陈如在调查时采用不记名方式，对资料保密正确答案：A[解析]研究选题的伦理包括：①注意研究正当性。即研究者选择的研究问题是否具有必要性，只有真正有研究必要的问题才是有意义的和被认可的。②留意实务应用性。即对某问题的研究应该有利于发展社会工作和实现社会工作目标。③清楚经费来源。社会工作研究者应该注意经费来源是否合法，也应该考虑经费资助是否会影响研究的客观性和科学性。故选A。

27.

以下______不符合实证主义方法论的基本观点。A.社会研究对象都是客观的B.自然科学方法同样适用于社会研究C.社会研究的任务在于说明社会现象或规律是什么D.社会研究的研究结果是由研究者与被研究者通过互动而达成的共识正确答案：D[解析]实证主义方法论的基本观点是：①社会和自然受同样原则支配，社会研究对象与自然科学研究对象都是纯客观的；②人的行为是由外部力量引起的；③社会研究的任务在于说明社会现象或规律是什么，而不是说明社会现象应该或必须是什么；④自然科学方法适合于社会研究，社会研究的逻辑方法是假设演绎法，将社会现象作为研究起点，重视社会现象的概括归纳，努力寻求现象间的相关关系；⑤强调价值中立；⑥强调理论研究的实践功能。

28.

研究者欲了解技术培训对提升参与者就业自信心的影响，在实验过程中，他将20位失业者分为随机的或匹配的两组后，利用自信量表对两组人员分别进行测量。结果显示，实验组和控制组的自尊平均得分分别是2.8分和2.9分。然后，安排实验组参加求职技巧训练，控制组则不接受任何训练。再次测量后发现，实验组和控制组分别得4.0分和3.0分。结果显示：实验组得分增1.2分，控制组得分增0.1分，实验刺激净效果为1.1分。可以认为，求职技巧训练在一定程度上会提高参与者的就业自信心。这种实验设计属于______。A.索罗门四组设计B.简单时间序列设计C.非对等控制组设计D.前后测控制组设计正确答案：D[解析]前后测控制组设计就是首先把对象随机分配到实验组和控制组，然后测量两组在某指标上的水平，再对实验组进行某种干预，此后对两组再测。实验组的前后变化与控制组的前后变化之间的差异就视为干预效果。

29.

关于个案研究的优缺点，下列论述错误的是______。A.有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题、需要及其原因机制，进而对其全面深入的认识B.有利于提出有效和具体的处理办法或解决问题的方案C.由于样本很少和对象缺乏代表性，研究发现不能进行推论D.研究可在相对较短的时间内完成正确答案：D[解析]个案研究的优点包括：①了解研究对象各方面状况，进而对其有全面和深入的认识；②由于资料广泛深入，本方法有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题、需要及其原因机制，有利于提出有效和具体的处理方法或解决问题。缺点包括：①研究需要花费许多的时间；②由于样本很少和对象缺乏代表性，研究发现不能进行推论。故选项D错误。

30.

某地地震后，由各高校社会工作专业的教师和学生组成的社会工作服务队在灾区进行服务。同时，对自己的服务进行研究，并对研究成果进行了批判性反思，用于改进服务。这属于行动研究的______。A.独立模式B.支持模式C.合作模式D.个案模式正确答案：A[解析]行动研究的模式包括3种：①合作模式，研究者与实际工作者合作，共同进行整个研究过程；②支持模式，研究动力来自实务工作者，他们提出问题，自己决定行动方案，专家则作为咨询者协助他们形成理论假设，计划具体行动及评价行动结果；③独立模式，实际工作者独立研究，摆脱研究伦理和实践规范的限制，对自己的研究进行批判性思考，并采取相应行动改造社会现实。本题属于行动研究的独立模式。

二、多项选择题(每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。)1.

社会工作者小陈，近期针对社区离异女性开展支持性小组活动，她在调研中发现，这些女性在离婚后经济收入下降，生活困难增多，亲子关系也出现了一些问题。据此，小陈应将小组活动的重点放在______。A.学习应对婚姻变迁的方法B.分享各自经验以协助解决问题C.协助建立新家庭D.建立起能够互相理解的共同体E.传授亲子沟通技巧正确答案：BDE[解析]支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。本案例中，社会工作者的任务是指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件，表达经历这些事件时的情绪感受，建立起能够互相理解的共同体关系，达到相互支持的目的。

2.

在某青少年偏差行为治疗小组中，组员小明开始总是心不在焉，不听其他组员发言，自顾自的玩，一直游离于小组之外。面对这种情况，如果运用直接干预法，社会工作者可以采取的做法有______。A.通过家庭作业让小明有一个经验性学习机会B.通过角色扮演引导小明参与小组活动C.通过提醒和批评要求小明参与小组活动D.通过获得小明的信任帮助小明参与小组活动E.通过社区调查了解小明所处的社会环境正确答案：BCD[解析]运用直接干预的具体做法有：①作为小组的核心人物，社会工作者可以通过自身的权威和组员对自己的信任，关心组员，鼓舞组员士气，帮助和影响成员行为的改变；②作为小组规范和规章制度的象征性人物，社会工作者可以通过赞扬、奖励等正向促成组员某些行为的形成，或用警告、惩罚等措施来抑制和改变某些组员的某些不良行动；③作为组员角色的分配者，社会工作者可规定组员在特定活动中的角色，以及角色的需要与各角色间的关联，利用规范引导组员进入角色，鼓励和训练组员履行角色。故选BCD。

3.

社区照顾模式是指社区中各方成员组成的非正式网络与各种正式社会服务系统相匹配，在社区内为需要照顾的人士提供服务与支持，促成其过正常的生活，加强其在社区内的生活能力，达到与社区融合，并建立一个具有关怀性的社区的过程。关于社区照顾模式的特点，下列描述正确的是______。A.强调发挥社区人员自身的主观能动性B.强调社区责任C.强调非正规照顾的作用D.协助服务对象正常地融入社区E.提倡小区之间的互动正确答案：BCD[解析]社区照顾模式的特点有：①协助服务对象正常地融入社区；②强调社区责任；③强调非正规照顾的作用；④提倡建立相互关怀的社区。

4.

某社区服务中心拟与环保组织合作，从居民中招募200个志愿家庭，开展为期一年的“节约用电、争建低碳家庭”的活动。该活动通过更换电器、改变不良用电习惯等方法提高社区居民的环保意识。社会工作者在发展和组织志愿家庭时，可采用的技巧包括______。A.主动邀请居民参与活动B.积极回应居民的需求C.与居民建立平等合作关系D.通过面试挑选志愿者E.评估志愿家庭的工作绩效正确答案：ABC[解析]发展社区支持网络的重要手段之一是发掘和组织志愿者参与，其主要技巧包括：①主动邀请，由近及远；②建立平等合作关系；③提供参与和成长的机会；④明确方向，提供资源，回应需要，多加鼓励。故选ABC。

5.

我国各省的儿童福利院、社会救助管理站属于公益一类事业单位，这类单位的主要特征有______。A.承担政府规定的社会公益性服务B.根据国家确定的公益目标开展相关业务活动C.面向社会提供无偿公益服务D.经费由国家财政拨款E.可以依法进行服务收费正确答案：ABCD[解析]公益一类事业单位，主要承担政府规定的社会公益性服务任务，面向社会无偿提供公益服务，这类单位业务活动的宗旨、目标和内容以及分配的方式和标准等由国家确定，不得开展经营活动，其经费由国家财政拨付。

6.

授权是社会服务机构运行的功能性环节之一，下列属于授权行为的是______。A.机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划B.机构主管临时让老王代他负责“社区平安钟”项目C.机构领导指派老李协调志愿者管理工作D.机构领导要求小李在一周内完成志愿者招募计划E.机构领导让小张对一个个案进行评估正确答案：BCDE[解析]社会服务机构运行中的授权，是指上级主管适当地将职权交给下属的过程。社会服务机构主管可授权的内容包括：①授权任务；②授予权力；③所授权力要进行明确的限制。

7.

某社会服务机构负责筹款部门的主管老黄在对本部门新进员工进行培训，以下是他培训内容中的部分观点或看法，你认为哪些是正确的?______A.老黄举例说：有一次4个好朋友(甲、乙、丙、丁)一起出席活动，该活动出乎意料地增加了自愿捐款的环节，甲、乙、丙当场捐了1万元。在参加活动前，丁本来没有捐款的计划。但看到好朋友都捐了1万元，于是自己也改变主意捐了1万元。这一例子反映了丁是受外界影响而捐款B.A乳制品企业捐款给某广告公司，让该广告公司组织各大学举行校园才艺大赛，但要求在比赛过程中全程宣传该企业。A企业的行为体现了其市场营销的动机C.地理位置较偏僻的