人工智能智能客户关系管理系统升级合同

人工智能智能客户关系管理系统升级合同合同编号：__________甲方（以下简称“甲方”）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（以下简称“乙方”）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章合同主体及定义1.1甲方甲方为一家专业从事人工智能研发与应用的公司，具备独立法人资格。1.2乙方乙方为一家拥有自主知识产权的人工智能客户关系管理系统（以下简称“系统”），具备向甲方提供系统升级服务的能力。第二章合同标的2.1甲方委托乙方对其现有的人工智能客户关系管理系统进行升级。2.2升级内容包括但不限于以下方面：（1）优化系统功能；（2）新增功能模块；（3）提升系统稳定性；（4）改善用户体验。第三章合同期限3.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____个月。3.2除非双方提前终止或延长本合同，否则本合同将在有效期满后自动终止。第四章合同价格及支付方式4.1乙方根据甲方提供的系统升级需求，向甲方提供系统升级服务。4.2合同总价为人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元。4.3甲方支付方式如下：（1）合同签订后，甲方支付合同总价款的____%；（2）系统升级完成后，甲方支付合同总价款的____%。第五章保密条款5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以严格保密。5.2保密期限自本合同生效之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。5.3双方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。5.4保密义务不因本合同的终止、解除或履行完毕而终止，双方仍应遵守本保密条款。第六章系统升级交付及验收6.1乙方应按照本合同约定的内容和期限完成系统升级工作。6.2乙方在系统升级完成后，应向甲方提供完整的升级文档和操作手册。6.3甲方应在收到乙方提交的升级文档和操作手册后____个工作日内完成验收工作。6.4验收标准如下：（1）系统功能达到合同约定的指标；（2）系统功能完整，不存在重大缺陷；（3）系统稳定性良好，无明显卡顿或崩溃现象；（4）用户体验良好，界面美观，操作便捷。6.5若甲方验收合格，双方签署验收合格报告。若甲方验收不合格，乙方应根据甲方提出的整改意见进行修正，直至验收合格。第七章技术支持与售后服务7.1乙方在合同有效期内为甲方提供以下技术支持服务：（1）系统升级过程中的技术指导；（2）系统运行过程中的故障排查与解决；（3）系统功能优化建议。7.2乙方应在接到甲方技术支持请求后____小时内响应，并提供相应的技术支持。7.3乙方在合同有效期内为甲方提供以下售后服务：（1）系统维护与更新；（2）系统使用培训；（3）系统操作手册更新。第八章权利义务8.1甲方权利和义务（1）甲方有权按照本合同约定要求乙方提供系统升级服务；（2）甲方应按照本合同约定的支付方式和期限支付合同款项；（3）甲方应配合乙方完成系统升级工作，提供必要的协助。8.2乙方权利和义务（1）乙方有权按照本合同约定收取合同款项；（2）乙方应按照本合同约定完成系统升级工作，并保证升级质量；（3）乙方应提供合同约定的技术支持和售后服务。第九章违约责任9.1任何一方违反本合同的规定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。9.2若乙方未能在合同约定的时间内完成系统升级工作，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：合同总价款的____%。9.3若甲方未能在合同约定的时间内支付合同款项，乙方有权暂停系统升级工作，并要求甲方支付逾期付款违约金，违约金计算方式为：逾期付款金额的____%。第十章争议解决10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一章系统使用及知识产权11.1甲方拥有系统升级后的使用权，并有权在授权范围内使用系统。11.2乙方拥有系统升级所涉及的知识产权，包括但不限于软件著作权、专利权等。11.3甲方不得未经乙方许可，对系统进行逆向工程、反编译或以其他方式获取系统。11.4甲方不得将系统转让、出租、出借或以其他方式提供给第三方使用。第十二章违约赔偿12.1若乙方未能按照约定完成系统升级工作或提供的技术支持不符合约定标准，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。12.2若甲方未能按照约定支付合同款项，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：逾期付款金额的____%。12.3双方因违约行为给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任，赔偿范围包括但不限于直接经济损失、合理费用等。第十三章合同的变更、终止和解除13.1双方同意，合同的变更、终止和解除必须以书面形式作出，并由双方签字盖章确认。13.2在合同有效期内，如甲方因特殊原因需终止或解除合同，应提前____个工作日书面通知乙方，并支付乙方已发生的合理费用。13.3在合同有效期内，如乙方未按照约定履行义务，甲方有权书面通知乙方解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。第十四章法律适用及管辖14.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2双方因本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十五章其他条款15.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。15.2本合同自双方签字盖章之日起