《民航客舱设备操作与管理》课件-项目二 客舱服务设备

项目二客舱服务设备模块一旅客服务设备的结构及操作方法一、学习目标1、了解737-800和空客A320型飞机的客舱布局；2、能熟练操作行李架、旅客服务组件(PSU)、隔舱座椅的服务设备；3、掌握旅客信息组件（PIU)、呼叫显示系统（ACP)相关内容；4、掌握行李架操作方法和注意事项；5、能正确指导旅客使用旅客服务组件（PSU)、旅客座椅等相关设备；3二、工作任务行李架使用旅客服务组件使用客舱座椅使用4（一）认识737-800客舱布局及设备

波音737-800飞机客舱包括头等舱、经济舱、前后2个厨房、3个卫生间、行李架、衣帽间、客舱座椅等。5（一）认识A320客舱布局及设备

空客A320飞机客舱包括头等舱、经济舱、前后2个厨房、3个卫生间、行李架、衣帽间、客舱座椅。61、位置行李架位于客舱两侧旅客座椅上方，用于存放旅客的及部分紧急设备。2、分类行李架分为固定箱式和悬挂斗式两种类型。7（二）行李架行李架作用：可放置旅客及机组行李物品及部分紧急设备等。9行李架的结构操作行李架的结构操作行李架内侧镜子:使乘客和乘务员更方便观察行李架内部情况，检查是否有遗留物品。11行李架的结构操作座位标识：行李架两侧有旅客座位标识，旅客对号入座。行李架的结构操作01029关闭行李架时，确保锁扣扣紧锁闭在行李架内放置物品时，要合理安排，防止行李滑落砸伤旅客不能放置过大、过重物品（每个行李箱均有最大限制重量）不可放置光滑、尖锐、坚硬物品、泄漏物品1234行李架仅在登机和下机时打开，其余时间必须关紧扣好5行李架关好后不得有物体外露（如包带、绳子等）6（三）旅客服务组件

旅客服务组件，英文全称为PassengerServeUnit,简称为PSU。

阅读灯、阅读灯开关按钮、呼唤铃按钮、旅客信息组件PIU、扬声器。通常位于旅客头顶上方的行李架处,在单通道客机中是三个旅客座位共用一套组件。具体构型因机型不同而有所差别,宽体机已经没有PSU。波音737-800旅客服务组件16按下阅读灯开关（灯泡标志）时，阅读灯亮。当再次按下阅读灯开关（灯泡标志）时，阅读灯灭。当旅客向左旋转通风口时，通风孔打开；当旅客向右旋转通风口时，通风孔关闭。旅客信息组件，英文全称为PassengerInformationUnit,缩写为PIU.PIU包括：1.请勿吸烟信号灯,全程灯亮;2.系好安全带信号灯,在滑行、起飞、着陆和颠簸时灯亮,亮起时伴有单高谐音提示。扬声器用于播放登机音乐乘务员广播等音量，由乘务员进行控制乘客服务组件操作呼唤铃分为两种：1分体式：呼唤铃按钮(即“乘务员呼叫”按钮)和呼唤铃灯分别独立存在,在PSU组件的两端各有一套。当旅客按下“呼叫乘务员”按钮时,位于按钮旁边的呼叫灯亮起,并同时伴有单高谐音提示;再次按下“呼叫乘务员”按钮,呼叫灯被复位,灯泡熄灭2一体式：呼唤铃按钮(即“乘务员呼叫”按钮)和呼唤铃灯组合为一个整体,呼唤铃按钮中内置灯泡,位于PSU组件的中部且只有一个。当旅客按下呼唤铃按钮的同时,内置灯泡即被点亮,并同时伴有单高谐音提示;再次按下,呼唤铃被复位,灯泡熄灭。液晶屏幕

液晶屏幕用来为旅客播放安全须知、机上娱乐节目、飞行信息等。头等舱位于旅客座椅扶手内,每个座位一个;经济舱液晶屏位于旅客头顶上方的行李架上。在滑行起飞和着陆时,液晶屏要处于收起状态。28（五）座椅--头等舱座椅图（1）脚踏板分类：分为人工和自动两种注：起飞、下降时头等舱乘客的脚踏板要调整到正常位置。

头等、商务舱乘客座椅：杯托

位置：头等舱座椅扶手使用方法：需要时拉出杯托即可使用注：起飞、下降阶段必须将杯托收回复位。① 安全带② 座椅靠背调节按③ 行李档杆和救生④ 小桌板⑤ 座椅口袋、扶手安全带机组安全带旅客安全带加长安全带婴儿安全带座椅靠背调节按钮使用方法：1、在座椅的扶手上有座椅靠背调节按钮，按下按钮，人向后靠，可以使座椅靠背向后倾斜。2、再次按下调节按键，座椅靠背可复位；起飞下降时必须将座椅靠背调直。注：紧急出口处的座椅靠背不能调节行李档杆和救生衣救生衣：在每一个座椅下面的口袋里装有救生衣，供乘客海上迫降时使用。行李档杆：位于每排座椅下面。救生衣小桌板位于前排座椅背部，供乘客使用注意事项：1、头等舱、经济舱第一排和口乘客座椅的小桌板位于座椅扶2、起飞、下降时小桌板必须扣好。座椅口袋用途：座椅背部的口袋供放置清洁袋、安全须知卡和杂志。座椅扶手可以拉起，使三个座椅可以并排供担架乘客或生病的乘客使用。28注：水上撤离时座椅坐垫漂浮物使用。扶手29经济舱座椅扶手经济舱座椅坐垫：水上撤离时座椅坐垫可作为漂浮物使用。30座椅扶手座椅扶手：可以拉起，使三个座椅可以并排供担架乘客或生病的乘客使用。座椅口袋

座椅口袋用途：

座椅背部的口袋供放置清洁袋、安全须知卡和杂志。座椅扶手可以拉起，使三个座椅可以并排供担架乘客或生病的乘客使用。乘务员座椅乘务员座椅组成部分：弹跳式坐垫、束紧式安全带、头枕等组成乘务员座席数量：共有6个，分别位于L1门、L2门、R2门。思考？1、头等舱与经济舱座椅差异？2、起飞下降期间需要注意哪些规范？位置：位于前客舱与前登机门之间用途：用于放置头等舱乘客的衣物、婴儿摇篮及其他物品。注：放置物品后应保证衣帽间门关闭并锁闭。（六）衣帽间波音737-800衣帽间37每个窗口都有紧急窗口的遮打开，其余窗打开。注：飞机起飞要打开遮光板（七）遮光板发现窗户的飞机外层与中间层玻璃有裂纹时，请立即报告驾驶舱，并将这个窗户附近的旅客调至其他座位，接着的飞行中应始终接通“系好安全带”信号灯。如发现飞机窗户内层玻璃出现裂纹，不必担心飞机是否会失压，它是不密封的。将情况报告乘务长并由乘务长在客舱维护记录本上作好记录。39（八）婴儿摇篮的使用three此处添加内容此处添加内容此处添加内容位置：婴儿摇篮可固定在客舱（头等舱、经济舱）第一排壁板上。组成：婴儿摇篮由框架、盖布、插销、框架处、释放按钮、支架等组成。使用方法：拿住框架有插销的一端；将框架上的插销分别插入插销孔内；支开摇篮，使底部支架支撑在隔板上；铺上婴儿被或毛毯注意事项：

无论插销插入或拔出时，都要按住顶释放钮；放好摇篮后必须确认是否牢固；只能在起飞后使用，下降时必须收回必须将盖布扣好；

收回时必须认真检查有无乘客物品，奶瓶、奶嘴等。适用于出生已满14天至未满2周岁，而且体重不超过10千克\22磅，身长不超过75厘米的婴儿。（九）客舱呼叫显示系统思考使用行李架时应注意什么？经济舱旅客座椅有哪些服务设施？婴儿摇篮如何使用？PSU、PIU、PCU、ACP分别指的是什么？模块二卫生间设备的功能及使用方法一、学习目标了解卫生间设备及相关功能起飞降落时能固定各种卫生间设备飞行中能根据实际情况开启和关闭卫生间，保证卫生间指导乘客正确使用卫生间设施设备二、工作任务正确操作卫生间设备，保证卫生间正常使用23客舱通常有3-4个洗手间新的三星认识卫生间设备飞机卫生间：折叠式门或推拉式门、插销、婴儿板顶部

：灯光、扬声器、烟雾报警器、氧气面罩储藏侧面：穿衣镜、镜灯（受门栓控制）、洗手池、卫生用、品柜、垃圾葙、信号牌、呼叫按钮门对面：马桶、冲水按钮卫生间设备卫生间门向上扳开标有“LAVATORY”的金属板，移动其锁扣即可锁闭或开启该门。折叠门拆卸步骤如下:a.掀起门牌,向右滑动滑动锁到绿色VACANT(无人位);b.拉开门的上下枢轴,拉下顶端枢轴;c.同时抬起底端枢轴到头;d.将门从底部拉出并卸下移开。平开门打开步骤如下:a.用硬币或其他使用的小工具取下把手上的螺丝,将螺丝收好,拉下门锁把手;b.将从门上取下的螺丝推入小孔中;c.从门上卸下嵌板(门锁连同配件一同卸下)即可将门打开。当遇特殊情况造成卫生间门卡阻无法打开时，折叠门可以将卫生间的门板由外部拆卸，平开门可以卸下嵌板洗手间门锁马桶分类：循环式马桶

抽水马桶卫生间马桶注意：使用马桶冲水时，要锁闭卫生间。尽量盖上马桶盖。马桶失效时停止使用，锁闭卫生间。洗手间洗手池的废水经过滤、净化后，通过机腹部几加热的金属管排出机外56马桶水中有化粪剂，通常为蓝色有香味，马桶水为循，排泄物集中收集在机腹的集便器内，在地面由排污责更换按压出水感应出水按压出水请输入内容请输入内容请输入内容请输入内容请输入内容请输入内容水龙头的使用作用：用于放置洗手液、香水及护手霜等。注意事项：飞机没有配备放置架时，起飞下降时必须将洗手液、香水、护手霜等放到洗手盆内卫生用品及存放洗手液香水放置架卫生用品及存放卫生用品存放盒小物件放置盒卫生用品存放盒用于存放一次性马桶垫纸、呕吐袋卫生卷纸放置处每个卫生间同时安放一个或两个卫生卷纸“请回座位”信号牌呼叫按钮卫生间旅客服务组件（LSU）卫生间呼叫指示灯（琥珀色）6321解除卫生间呼叫洗手间婴儿板1.波音737飞机客舱后部都有一个带婴儿板的洗手间，供乘客为婴儿更换尿布使用。2.位置：洗手间内（不是每个洗手间内都有婴儿板）3.作用：用于成人旅客为婴儿更换尿布等。位置：洗手间内作用：残疾人扶手是残疾人及飞机颠簸时，旅客固定自身的工具66扶手

热水器安装在洗手盆下方，将热水器开关扳至ON位是开启，OFF是关闭。

水的温度一般保持在摄氏52℃-56℃。当热水用完时，可在四分钟内重新加温，当水温达到摄氏88℃时热水器自动关闭，也可人工关闭。67热水器

每个洗手间水池下面装有一个关闭阀，共有四个档位通常阀门位于打开位。水关断阀门水关断阀门供水/排水SUPPLYON仅供洗手池FAUCETONLY仅供马桶TOILETONLY

关闭OFF69

功能：每个卫生间都配有垃圾箱，使用前须套上垃圾袋，垃圾箱门使用后自动弹回，不得丢入烟头及易燃物品70废物箱自动灭火装置位置—卫生间的盆池下面

数量——

1一个海伦灭火瓶两个喷嘴指示器71通常情况下温度显示器为白色，两个喷嘴用密封剂封死；当温度达到77-79℃时，温度指示变成黑色，喷嘴溶化，灭火瓶开始喷射；灭火剂释放完后，喷嘴尖端的颜色为铝白色。喷射时间：3-15秒钟。注：飞行前检查温度指示器是否为白色，如果不是要立即报告机长或地面机务人员。72中断开关电源指示灯(绿色)报警指示灯(红色)报警喇叭自检开关73烟雾探测器7475卫生间设备共有多少种?简述自动灭火装置的使用时间和工作原理?简述从外部、内部打开、关闭卫生间门的操作方法和注意事项。简述卫生间使用的时间节点。思考题模块三客舱厨房设备的布局及操作方法01了解厨房结构02能检查固定各种厨房设备03能正确使用厨房设备学习内容78认识厨房1.B737-800机型共有两个厨房，分别位于前舱服务间和后舱服务间

2.厨房用电为115V交流电

3.由飞机发动机内的发电机APU或地面外接电源供应

4.驾驶舱控制厨房总电源

79数量：2个厨房配电板水关闭阀门储冰柜配电板废物箱全餐车对半车烤箱储物柜废物箱废物箱餐车废物箱前厨房后厨房配电板每个厨房都至少配备一块配电板，配电板上设有该厨房所有用电设备的保险开关和电源开关。厨房控制面板主要由保险和开关组成操作厨房灯光：乘客登机、下机时，厨房灯光调至“高”档飞机起飞、下降期间，厨房灯光调至“暗”档起飞后，工作期间，厨房灯光调至“高”档夜航飞行值班期间，厨房灯光调至“关”档，打开工作灯厨房控制面板85烤箱

作用用于加热餐食时使用数量3-8个不等分布前后服务间861234烤箱基本型烤箱及操作按钮on/off电源preset预设MEDIUM中温TIME＋时间TIME－时间low低温HIGH高温CLEAR清除LOCKSAFEOPEN基本型烤箱操作直接烘烤1、打开电源开关，指示灯亮(ON/OFF)2、选择合适的温度(LOW/MEDIUM/HIGH)3、选择加热的时间(TIME上＋下－）4、返回所选温度按下组合烘烤1、打开电源开关，指示灯亮(ON/OFF)2、选择低温(LOW)3、选择烘烤时间(TIME)4、选择中温（MEDIUM）5、烘烤时间(TIME)6、返回所选温度按下on/off电源蒸汽式烤箱及操作按钮START/PAUSE开始CLEAR/STOP清除/停止SELECT选择MENUTIME界面时间蒸汽式烤箱操作直接烘烤1、打开电源开关，指示灯亮(ON/OFF)2、等待出现蓝色界面，按MENUTIME上下选择合适的温度(LOW/MEDIUM/HIGH)3、按SLECET确定所选的温度4、按MENUTIME

选择所加热的时间5、按下START/PAUSE开始加热

1、打开电源开关，指示灯亮(ON/OFF)2、等待出现蓝色界面，按MENUTIME上下选择LOW低温3、按SLECET确定所选的温度4、MENUTIME

选择所加热的时间5、按SLECET确定所选的时间6、MENUTIME上下选择MEDIUM中温7、按SLECET确定所选的温度8、MENUTIME

选择所加热的时间5、按下START/PAUSE开始加热

组合烘烤蒸汽烤箱及操作按钮电源无水警告灯蒸汽开关加热指示灯时间＋/－温度选择：低温中温高温

开始

停止烤箱操作

烤箱操作1、打开电源（POWERON）2、选择时间（TIMESET＋/－）3、按（TEMPSELECT）选择低温、中温、高温温度指示灯会亮4、按下（START）开始加热5、如需蒸汽模式按下（STEAM）蒸汽开关(若在加热时间未归零之前关闭烤箱电源，则在下次使用烤箱时仍按照上次剩余时间继续加热，若不需要加热按STOP停止键停止工作）95烤箱ON/OFF：电源开关HEATINGTIME：加热时间、显示屏SET：加热时间锁定钮SERVINGTIME：服务时间、显示屏SET：服务时间锁定钮TIMESELECTOR：时间调节钮TEMP：温度调节钮HIGH：高温MEDIUM：中温LOW：低温START：开始钮96旋钮烤箱操作

直接加热1、打开电源ON/OFF2、按TEMP温度按钮选择适合的温度3、旋转时间按钮看显示屏所显示的时间进行选择4、分别按下温度与时间上方的SET锁定5、按下START开始加热97旋钮烤箱操作设定服务时间（预设）1、上述操作1-4步骤完毕后，继续旋转时间按钮，选择服务（预设）时间2、按下SET时间锁定按钮3、按下START开始加热98

烤箱操作规范及注意事项1、加热前确认烤箱内无异物、油渍。2、烤箱内无餐时不可空烤，烘烤餐食必须使用烤箱架。3、每个烤箱层片上按规定数量摆放，汤汁放于最底层。4、掌握各类餐食的烘烤时间，禁止使用高温模式。5、尽量地面烘烤餐食，随时监控烤箱情况。6、开关烤箱门不得用力过猛，锁闭后再次确认，避免起飞下降时弹开。7、起飞下降时关闭烤箱电源，禁止使用烤箱。8、餐盒内有干冰时，必须将干冰取出再加热。9、如有异常，立刻切断烤箱电源。99煮水器WATERBOILER作用：用于饮用水加热为旅客提供冲泡咖啡、茶水等热饮。位置：前后服务间100101放水至水流顺畅，如无水流出需检查水表和水关闭阀2.打开煮水器电源开关，当READY灯亮起后即可以使用，此时热水器内的水温可达到88摄氏度使用方法102注意事项1.每次打开电源开关前必须先放水，如无水流出需检查水关闭阀2.当NOWATER灯亮起后，应立即关闭热水器的电源，扳动出水开关直至有水流流出后，才可以再次打开电源开关3.连续用水量不得超过两壶4.如水龙头出现喷气现象，要注意以防烫伤5.起飞、下降过程中必须关闭煮水器电源103烧水杯HOTCUP

头等舱\公务舱除了煮水器外，还备有烧水杯，用于少量烧煮饮用水，也可将煮水器的水再加热至沸点，用于为高端旅客沏茶或咖啡使用。104烧水杯HOTCUP105使用方法将烧水杯装七八成的水插在插座上，扣好保险转开烧水杯的计时开关，显示灯亮5-10分钟即可烧开，（如果没有烧开，可继续转动计时器）水烧开后关闭计时器，拔下烧水杯.106注意事项

禁止空烧在落地前将烧水杯清理干净并固定。

拔出水杯时，谨防沸水烫伤煮咖啡器（CAFFEEMAKER）

1071电源开关ON/OFF（红色）；2煮咖啡开关BREW（绿色）；3加温盘开关HOTPLATE（橙色）；4热水放水开关HOTWATER（黄色）；5补水开关BYPASS（白色）；6咖啡盒及咖啡壶锁定手柄；7热水出口；8加温盘；9咖啡壶；10咖啡盒。使用方法：(1)打开电源开关，指示灯亮；(2)提起锁定手柄，取出咖啡盒，放入袋装咖啡，

放回咖啡盒；(3)取下咖啡壶，确认壶内干净、无水后放回；(4)压下锁定手柄；(5)按煮咖啡开关，指示灯亮；(6)指示灯熄灭后，咖啡即煮好；(7)如水量不够，可按住补水开关至水量合适；(8)如需保温，可打开加温盘开关，指示灯亮，加温盘会加热至80℃。108

注意事项：1.煮咖啡后，应将咖啡包取出，并清洗咖啡盒及咖啡壶；2.当加温盘上没有咖啡壶或咖啡壶空着时，禁止打开加温盘开关；3.加温盘上严禁放置除咖啡壶外的其他物品；4.当加温盘上没有咖啡壶时，不要按补水开关；5.控制每次热水用量，以一壶为宜，最多不得超过两壶；6.避免长时间打开而不放水，使咖啡机内部产生水蒸气而形成空烧；7.由于热水出水口过滤网会产生小气泡，不宜直接沏茶叶；8.当水箱内无水时，禁止打开电源开关。109110保温箱：

公务舱\头等舱配有保温箱，温度达80度。保温箱开关位于保温箱门锁上方或厨房配电板上，打开开关，指示灯亮。用于：瓷咖啡杯加温毛巾瓷餐具其它餐车

1、餐车位分为长车位和对半车位，用于放置并固定餐车。

2、餐车分为长车和对半车，用于存放餐食、饮料及机供品。

3、餐车由干冰盘、把手、冷风窗、车门锁等组成，底部有绿色解除踏板和红色刹车板。

全餐车

对半餐车

对半餐车位113打开固定餐车锁扣

踩踏绿色踏板松开刹车，拉出餐车

使用餐车服务时打开车门锁使用方法114115随时踩踏红色刹车踏板，一面餐车滑动餐车使用完后必须归位踩踏刹车，扣好锁扣注意事项116起飞、下降时固定好餐车117储物柜位置：前后厨房内作用：用于放置各类机供品及乘务员物品

注意：用完后要及时关闭储物柜门并扣好

开关位置：前后每一组厨房均有水阀开关。

前厨房水阀开关位于厨房顶部，后厨房水阀开关在储物格内水开关阀WATERSHUTOFFVALVE118119使用冷水管、积水槽位置：1.冷水管前后厨房各一个，用于清洗物品时使用。2.积水槽前后厨房各一个，位于冷水管下方。注意事项：

冷水管内的水禁止饮用禁止向积水槽内倒入牛奶、果汁、咖啡等液体，防止堵塞。位置：

位于前后厨房，用于存放垃圾。注意事项：使用时必须套上垃圾袋不使用时保持垃圾箱盖关闭不能丢入烟头等易燃物品不能往垃圾箱内倒入液体使用垃圾箱120思考题1.简述烤箱的使用方法及注意事项。2.简述烧水杯的使用方法及注意事项。3.简述使用咖啡器使用方法和注意事项。4.简述配电板的构成。5.简述餐车使用时的注意事项。121模块四737-800型飞机乘务员控制面板及娱乐系统的操作方法737-800乘务员控制面板操作学习目标CONTENTS2点击添加标题3了解波音737-800型飞机娱乐设备的音频和视频系统功能4能熟练操作波音737-800型飞机的音频和视频娱乐系统1了解乘务员控制面板功能能熟练操作前后乘务员控制面板、客舱灯光系统、水系统和通讯系统1点击添加标题

娱乐系统

灯光系统（一）波音737-800控制面板

地面服务1点击添加标题

波音737-800前控制面板上有自备梯操作开关、乘客娱乐系统电源开关、前舱灯光控制开关。由乘务长进行操作

灯光系统

灯光系统入口灯

(ENTRYLIGHT)开关分为：BRIGHT（亮）、DIM（暗）、OFF（关）三档，旋转调节开关客舱前后机门入口处装有照明灯，分别由位于前后乘务员面板上的三档开关控制。关OFF暗DIME——亮度10%；亮BRIGHT——亮度100%，同时打开门槛灯

灯光系统顶灯(CEILINGLIGHT)开关分为：BRIGHT（亮）、MEDIUM（中）、DIM（暗）、OFF（关）、NIGHT（夜）五档，旋转调节开关·夜间NIGHT——位于行李架顶部的白炽灯亮，这是灯光亮度的最低档；·关OFF——天花板灯光关闭；·暗DIM——最低档10%亮；·中MEDIUM——中档50%亮；·亮BRIGHT——最高档100%亮

灯光系统窗灯(WINDOWLIGHT)开关分为：BRIGHT（亮）、DIM（暗）、OFF（关）三档，旋转调节开关工作灯(WORKLIGHT)开关，按压调节即可客舱窗口灯WINDOW由三档控制开关控制：关OFF——关闭所有窗口灯；暗DIM——最低档10%亮；亮BRIGHT——最高档100%亮

灯光系统工作灯(WORKLIGHT)开关，按压调节即可乘务员工作灯开关：位于乘务员的工作区域控制面板上，每个乘务员工作区域都有工作灯LCD触摸式前控制面板

灯光系统

娱乐系统地面服务

灯光系统PassengerSeatingArea乘客区域座位：Boarding/Depiane

起飞、下降Tale-off/Landing滑行、着陆Cruise巡航Nighe/Sleep夜间Meal/Beverage餐饮Sunrise/Sunset日出、日落WhiteBright白光高亮WhiteMedium白光中亮OFF

关ForwardEntryArea前舱入口区域AftEntryArea后舱入口区域娱乐服务系统PassengerServices

旅客娱乐服务系统注：需驾驶舱打开驾驶舱娱乐系统控制电门，乘务组方可正常操作。清污水控制系统触摸Environment进入指示系统Potable

WaterVacuumWaste

LAVINOP

马桶不工作灯AftCabinTemperatureControl后舱温度控制Maintenance机务维修1点击添加标题饮用水系统

污水系统波音737-800乘务员后控制面板

灯光系统入口灯开关分别：BRIGHT、DIM、OFF三档。注：应急灯开关仅限应急情况下使用。应急灯光用途：用于指示出口位置，在应急情况下为飞机内部、外部出口提供照明后控制面板灯光系统后控制面板灯光系统

正常情况下，由驾驶舱控制应急灯开关。此开关在飞行前处“预位”（ARMED）状态。在“预位”时，如果电源中断，所有内部、外部应急灯自动打开照明。无论驾驶舱的应急灯光开关在何位置上，乘务员可操作位于乘务员控制面板上的开关打开应急灯污水系统和饮用水系统后控制面板清污水系统737－800水表的位置：装设在后乘务员控制面板上。

灯亮的位置显示水量，E为空，F为满，五个灯全亮说明水满。其中有1/2水量、1/4水量、3/4水量。清水系统污水系统

按下白色“PRESSTOTEST”键，检查污水量(最低两格为正常)如果厕所马桶堵塞，可按“CLEANCHECK”按钮，同时按下马桶冲水按钮即可疏通。污水系统：Wastesystem清洁检测灯：Clean/CheckSensor马桶不工作灯：LavsInop污水系统污水控制板上的显示，在绿色区域是正常，黄色区域是警告，红色区域是污水满且黄色灯亮。卫生间不能使用。LCD触摸式后控制面板

灯光系统

环境系统应急灯光1点击添加标题不同时间段客舱灯光的操作要求？思考？LCD触摸式后控制面板波音737-800客舱应急灯（二）熟练操作客舱通信系统737—800内话机及广播器

737—800内话机及广播器1点击添加标题内话使用注意事项机组、乘务员、机上音乐三者的优先权为：机组广播优先于乘务员广播，乘务员广播优先于机上音乐广播时嘴与广播器的距离要适中广播中需要停顿时，必须松开送话键广播时不可吹或拍广播器广播时,旁边人员需保持安静,防止广播器中传出异常声响1点击添加标题为什么机组广播优先于乘务员广播、乘务员广播优先于机上音乐？思考？（三）客舱呼叫显示系统737—800内话机及广播器1点击添加标题位置：在前后入口走廊顶棚上方的紧急出口处乘客呼叫乘务员时，蓝色灯亮并伴有高音铃声，乘客复位乘客呼唤铃后灯熄灭。注意：乘务员呼叫机组时，客舱内的显示灯不亮，驾驶舱内有蓝灯闪烁并有单音铃声机组、乘务员之间呼叫时，粉色灯亮，双音铃声，按电话上的RESET(复位)按钮即可解除；。乘客在卫生间呼叫乘务员时，琥珀色灯亮，单高音谐音，解除时按一下卫生间外壁板上的琥珀色指示灯或在原位按压解除即可。737-800娱乐系统152（一）认识视频系统视频控制面板位于L1门储物柜内，视频系统由1台视频系统组件、2台录像机、20台液晶显示屏（客舱顶部）三部分组成。153液晶显示屏

154155156操作方法预放（不对客舱播放）电视节目按[SYSTPWR]键，打开电源；轻触屏幕上闪烁的[CONT]；在放映屏幕上选择闪烁的区域[ZONEA]；轻触[VIDEOI]或[VIDEO2]；在VSCU控制面板上按[p阻v]键；在视频预映屏幕/插入磁带显示上，轻触[VIDEO]；157伸缩式电视屏使用乘务员按EXEC键时，客舱顶部20部电视显示屏向下放出；显示屏在向下放出过程中如果碰到物体将自动收回，并且在5或10秒钟之内再次放出，反复3次后不再向下放出。

158直接放映视频节目按[SYSTPWR]键，打开电源；轻触屏幕上闪烁的[CONT]；在VCP内插入磁带；在放映屏幕上选择闪烁的区域[ZONEA]；轻触[VIDEO1]或[VIDEO2]；在VSCU控制面板上轻触[EXEC]键。159录像机(VCP)使用开启电源，VCP上的电源键将发出绿色的光；当磁带被正确插入录像机时录像机上橘黄色指示器灯亮；控制面板上的功能键操作：STOP(停止)，REW(倒带)，PLAY（放映），FF(快进)和EJECTa（退出录像带）；按PLAY放映键，录像机开始播放。1点击添加标题在什么时候不能给驾驶舱打电话？与驾驶舱通话的注意事项？思考？1点击添加标题空客320内话与波音737-800飞机内话机的差异？思考？模块五空客320飞机乘务员控制面板及娱乐系统操作方法163一、教学目标1.了解乘务员控制面板功能

2.能熟练操作前后乘务员控制面板、客舱灯光系统、水系统和通讯系统3.了解空客A320型飞机娱乐设备的音频和视频系统功能1点击添加标题（一）空客前控制面板FAP

(ForwardAttendantPanel)

位于L1门乘务员座席上方壁板处；该面板由音频系统、灯光系统、客舱门及滑梯预位显示系统、客舱温度控制系统、清水/污水显示系统五个部分组成。空客320前控制面板166三实践操作（一）音频系统（AUDIO）操作前乘务员控制面板上有音频系统（五个控制系统中第一个就是）。空客320前控制面板客舱门及滑梯预位显示系统有三种颜色：红色表示客舱门处于打开或未关好状态；黄色表示客舱门已正确关闭，滑梯在解除预位状态；绿色表示客舱门已正确关闭，滑梯在预位状态。（1）DOORS/SLIDES:客舱门及滑梯预位显示系统。空客320前控制面板（2）TEMPERATURE客舱温度控制系统AREASELECT是区域选择键；FWD是前部区域（客舱前半部分）选择键；AFT是后部区域（客舱后半部分）选择键；“21.5”、“23.0”为客舱实际温度，单位为摄氏度；Reset表示恢复至驾驶舱调节的温度（全区域）空客320前控制面板

点击左下角“ScreenOff”，触摸屏关闭，以起到屏幕保护作用；需要操作时，点击屏幕任意位置即可。空客320前控制面板（3）屏幕下方的系统与功能键Audio：进入音频系统Lights：进入灯光系统Doors/Slides：进入客舱门及滑梯预位显示系统Temp.：进入客舱温度控制系统SystemInfo：进入系统信息页面

CabinStatus客舱状况Water/Waste：进入水和污水系统空客320前控制面板FAP调节系统由机务人员使用

1点击添加标题AfterwardAttendantPanel后乘务员控制面板位于L2门壁板处，由灯光系统和辅助指示面板（来电显示）组成AAP后控制面板1点击添加标题

左侧红灯在有紧急呼叫时闪亮提示；右侧绿灯在有正常呼叫时绿灯亮起提示；中间为液晶显示屏，可显示两行英文字母或数字后控制面板1点击添加标题L2门控制面板灯光系统操作：（1）BRT：亮度100%（2）DIM1：亮度50%（3）DIM2：亮度10%（4）重复点击所在档位按键，该部分灯光将会关闭。后控制面板1点击添加标题

客舱内话通信系统A320内话机/广播器使用驾驶舱内及各门乘务员座席处各一个内话机(广播器)

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客舱内话通信系统1点击添加标题1点击添加标题

客舱内话通信系统听筒键盘送话PPT话筒1.呼唤驾驶舱1点击添加标题

客舱内话通信系统取下内话机，AIP显示“#”；按“MIDATTND”，AIP显示“CALLDOOR2ATTND”，等待应答；AIP绿色灯亮，显示“CALLDOOR1ATTND”取下L2或R2门内话机即可接听；通话完毕，将内话机挂回。2、乘务员内话呼救1点击添加标题

客舱内话通信系统取下内话机，AIP显示“#”；按“ALLATTND”，AIP显示“CALLALL”，等待应答；其他所有内话机处均会响起高低双谐音一次“叮咚”，AIP绿色灯亮，显示“CALLALL”；取下内话机即可接听；通话完毕，