科技服务业人才培训及能力素质要求

T/CASMESxx━2018科技服务业人才培训及能力素质要求1范围本文件规定了科技服务业主要方向人才培训的对象、维度、内容及能力素质要求。本文件适用于科技服务业人才主要方向:技术转移服务人才、创业孵化服务人才、工业设计人才培育和相关培训工作。2规范性引用文件下列文件对本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T32152科技服务业分类GB/T34670技术转移服务规范GB/T39668科技企业孵化器服务规范3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1科技服务业科技服务业是指运用现代科技知识、现代技术和分析研究方法，以及经验、信息等要素向社会提供智力服务的新兴产业。3.2技术转移服务为实现技术转移提供的各类服务，包括技术开发服务、技术转让服务、技术咨询服务和技术服务、技术评价服务、技术投融资服务、信息网络平台服务等。3.3创业孵化服务创业孵化服务机构为企业及项目团队提供企业设立及成长发展的服务活动。3.4工业设计服务是指以工业产品为对象，综合运用科技成果和工学、美学、心理学、经济学等知识对产品的功能、结构、形态及包装等进行整合优化的创新活动。（工业和信息化部关于印发《国家级工业设计中心认定管理办法（试行）》的通知【2023】93号）。4培训对象4.1技术转移服务人才培训技术转移服务人才培训对象为从事和参与知识产权运营、科技成果转化、技术转移服务、技术孵化、产学研合作等服务和管理工作的人员，包括但不限于：4.1.1各类技术转移机构从业人员；4.1.2高等院校和科研院所研发人员与成果转化人员；4.1.3科技型企业高管和技术研发、技术转移相关人员；4.1.4各类园区高管和技术转移相关人员；4.1.5政府部门科技成果转移转化部门人员；4.1.6为技术转移提供相关服务的第三方机构人员；4.1.7投资机构投资经理。4.2创业孵化服务人才培训创业孵化服务人才培训对象为从事和参与企业服务、创业孵化、创新创业服务和工作的人员，包括但不限于：4.2.1各类创业孵化机构从业人员；4.2.2高等院校和科研院所创新创业工作人员；4.2.3各类园区高管和企业创新服务工作人员；4.2.4大企业开放创新中心从业人员；4.2.5政府部门创新创业部门人员；4.2.6为企业提供专业服务的第三方机构人员；4.2.7投资人及投资机构代表4.3工业设计人才培训工业设计人才培训对象为从事和参与产品设计及体验设计，包括但不限于：4.3.1产品设计方向包括设计策略、产品规划、用户研究、产品造型设计、色彩与材质设计、人机工学设计、产品结构工艺设计、产品展示设计、产品包装设计、服务流程和商业模式设计等工业设计技术岗位；4.3.2体验设计方向包括用户体验、交互设计、产品架构、品牌规划、艺术创意、界面设计、视觉设计、原画设计、角色设计、动效设计、多媒体设计、服务设计等工业设计技术岗位。5培训维度5.1科技服务业人才能力素质分为知识、技能、能力三个维度：5.1.1知识:--科技服务人员在职业活动中应掌握的基础的、通用的理论知识和有关法律法规知识，以及与工作密切相关的各类专业知识。5.1.2技能:--科技服务人员经过专业化的培训和练习，掌握科技服务过程中的工作事务的具体操作能力，使预期工作成效得以实现。5.1.3能力:--科技服务人员从事专业工作需具备的基本能力和潜力。5.2科技服务业人才培训中技术转移服务人才，创业孵化服务人才按照人员具备的能力分为两个或三个级别。——三级培训(要求高于一级和二级培训，可在二级培训的基础上展开)——二级培训(要求高于一级培训，可在一级培训的基础上展开)——一级培训6培训内容和能力素质要求6.1技术转移服务人才6.1.1一级培训6.1.1.1知识——我国科技成果转移转化发展历程及政策法规；——科技成果转移转化基础知识；——技术需求甄别与分析；——技术交易商务策划；——融资渠道与金融工具；——技术合同登记基础与实务；——技术转移相关的法律法规。6.1.1.2技能和能力——技能包括：·具备技术信息采集、分析与发布的能力；·掌握技术需求甄别与分析方法；·熟悉技术合同登记流程和规范；·熟悉融资渠道与金融工具基础实务；·技术交易策划与实施；·熟悉技术合同登记和规范。——能力包括：·沟通能力：包括但不限于能够与代理机构、技术团队人员以及客户进行沟通；·文字表达能力：能够撰写各类工作所需的文件；·技术能力:能够理解技术各环节之间的关联，掌握本行业的重点技术和相关改进技术，以及本行业未来的技术趋势；·组织协调能力：能够按照方案对一个技术转移转化项目进行组织协调；6.1.2二级培训6.1.2.1知识——创业孵化基础知识；——中试熟化与技术集成；——技术评估评价实务；——企业并购与技术作价入股；——资本募集和基金运营；——知识产权申请；——技术评估评价实务。6.1.2.2技能和能力——技能包括：·熟悉专利申请所需文件和要求、申请流程，专利申请的优惠政策，专利申请工具和服务平台；·熟悉技术转移转化过程中资本和金融相关服务，包括企业并购、技术作价入股、资本募集，基金运营；·掌握中试熟化、技术集成等相关服务技能；·掌握技术评估评价的工具和使用方法；·了解企业创业过程，包括客户需求发掘，科技成果的发现与验证，科技成果产品化，以及公司创建的流程；·了解各类创新主体在技术转移转化过程中特点和运作规律，以及典型案例。——能力包括：·沟通能力：包括但不限于与代理机构、技术团队人员以及客户进行沟通；·文字表达能力：能够撰写各类工作所需的文件；·技术能力:能够理解技术各环节之间的关联，掌握本行业的重点技术和相关改进技术，以及本行业未来的技术趋势；·组织协调能力：能够按照方案对一个技术转移转化项目进行组织协调；·商务谈判能力：包括但不限于与代理机构、技术团队人员、客户、金融机构人员进行商务谈判。6.1.3三级培训6.1.3.1知识——知识产权规划；——商业计划书撰写；——知识产权资本化与专利运营；——科技创新重点产业技术领域基础知识；——国际技术转移转化；——经济学基础知识；——财会、税务基础知识。6.1.3.2技能和能力——技能包括：·掌握专利撰写文件的特点与要求，技术发明点的甄别与提炼的方法，了解专利保护与专利布局；·掌握撰写商业计划书的要点和方法；·掌握知识产权资本化与运营流程；·了解国际技术转移转化的路径选择与风险，发达国家知名技术转移机构运营模式与成功经验；·能够独立带领团队开展技术转移服务。——能力包括：·沟通能力：包括但不限于与代理机构、技术团队人员以及客户进行沟通；·文字表达能力：能够撰写各类工作所需的文件；·技术能力:能够理解技术各环节之间的关联，掌握本行业的重点技术和相关改进技术，以及本行业未来的技术趋势；·组织协调能力：能够按照方案对一个技术转移转化项目进行组织协调；·商务谈判能力：包括但不限于与代理机构、技术团队人员、客户、金融机构人员进行商务谈判。6.2创业孵化服务人才6.2.1一级培训6.2.1.1知识——科技创新创业和中小企业发展相关政策法规；——创业孵化概述；——企业管理概述；——企业遴选和引进；——市场营销基础和实务；——融资渠道和金融工具；——知识产权体系建设与保护。6.2.1.2技能和能力——技能包括：·熟悉科技、人才、财税、产业等政策，为企业提供政策解读，申报评估、申报辅导、进度跟进、项目验收等服务；·具备企业管理、市场营销和财务基础知识，能够协助完成企业信息分析和评估；·熟悉常用金融工具和融资渠道及其特征；·了解知识产权基本知识和相关法律法规，熟悉知识产权申报流程，能够为企业知识产权体系建设和保护提出合理化建议；·熟悉掌握工商、财务、税务等相关制度和办理流程，为企业提供相关咨询和代理服务；——能力包括：·沟通能力：走访企业，能够与企业人员进行充分沟通，了解企业需求；能够与第三方中介服务机构沟通，准确描述企业问题和需求；·文字表达能力：能够撰写各类工作所需的文件；·策划能力：策划相关会议和活动；·技术能力:了解企业的产品和技术；·组织协调能力：组织实施各类会议和活动，协调专家、投资机构、第三方服务机构等与企业进行需求对接。6.2.2二级培训6.2.2.1知识——科技成果转化——战略规划制定——孵化服务体系建设——创业孵化载体运营模式——创业投资与企业并购——产业链与供应链——数字经济6.2.2.2技能和能力——技能包括：·能够指导企业选择科技成果转化的方式，指导制定科技成果转化方案；·能够指导企业确定战略目标，制定战略实施方案，以及企业战略评估；·能够根据所在机构情况建立适合的孵化服务体系；·能够带领团队开展创业孵化服务；·能够为企业提供投资分析，制定不同发展阶段的融资方案，指导制定投资风险控制方案，指导编写企业并购或重组方案；·能够根据所在地产业特色和结构制定创业孵化机构的招商方案，指导企业与当地产业深度融合；·能够指导企业选择数字经济创业的工具和平台，数字经济创业的创新模式，指导进行数字经济创业的风险管理。·领导力和团队建设：增加领导力培养、团队文化建设，冲突解决等方面的培训，提升学员的领导力和团队管理能力——能力包括：·谈判能力：包括但不限于与服务的企业、服务机构、技术团队、投融资机构谈判；·沟通能力：包括但不限于与管理层、业务部门、团队人员沟通；·文字表达能力：能够撰写各类工作所需的文件；·策划能力：策划相关会议和活动；·技术能力:了解企业的产品和技术；·公关能力：包括与媒体、主管部门、高校等机构公共关系的维护；·项目管理能力：能够管理创业孵化服务实务的团队，能够招聘、培养和指导团队人员。6.3工业设计服务人才6.3.1工业设计人才能力素质维度工业设计人才能力素质分为基础理论知识和专业技能力两个维度:6.3.1.1基础理论知识——包含对工业设计的通用知识和核心知识。·通用知识:指工业设计从业人员在职业活动中应当掌握的通用、宽泛的理论知识、安全知识、环保知识等。·核心知识:指工业设计从业人员在职业活动中应掌握的与本职业密切相关并贯穿于整个职业活动的核心知识。6.3.1.2专业技能能力——工业设计从业人员从事工业设计活动须具备的基本技能。6.3.2知识6.3.2.1产品设计方向6.3.2.1.1基础理论课程——工业设计概论与工业设计史·工业设计基本概念·工业设计发展历程·工业设计重要流派·工业设计典型案例——平面构成·二维平面设计元素——立体构成·三维立体设计元素·空间感与造型能力——色彩构成·色彩体系（色彩三属性、色彩体系与表达、基于色彩三属性的色彩搭配、色调、国际通用瑟赛体系）·色彩调和（通用色彩搭配法则、色彩与风格、色彩与团）·色彩物理学（光与色的相关性、色彩的混合性）·色彩心理（色彩情感属性、色彩视觉属性、色彩视觉属性）·色彩应用（色彩设计流程、色彩应用案例）6.3.2.1.2专业技术课程——产品设计方法与程序·市场需求分析·设计流程·设计评价体系——人机工程学·人机交互关系学·人体工程学原理·设计的易用性与舒适度——材料加工工艺·材料的性能·材料的加工工艺·材料的表现形式——计算机辅助设计·AutoCAD·Solidworks·工业ID软件·参数化设计·AI与设计6.3.2.1.3拓展课程——设计思维与创意——流行趋势与设计——产品模型制作6.3.2.2体验设计方向6.3.2.2.1基础理论课程——体验设计概论·服务设计·产品体验设计·环境体验设计·数字体验设计·品牌体验设计——用户测评方法——趋势分析法——竞品分析法——可用性测试与用户行为地图——用户需求分析方法论·信息架构·用户流程设计·界面原型设计·用户评估6.3.2.2.2专业技术课程——用户体验概述·用户界面·用户界面设计原则——用户体验标准体系·ISO9241-210以人为中心的交互系统设计——交互设计工具·视觉设计工具（Sketch\Figma\PS\C4D\AE动效\蓝湖）·用户研究工具（Uxtester\Ubmap）——设计原则与规范·1Web端·2IOS端·3Android端6.3.3工业设计人才能力6.3.3.1产品设计方向——能够关注产品设计的发展动态；——能够了解工业