企业内部沟通协作平台技术支持与维护合同

企业内部沟通协作平台技术支持与维护合同合同编号：__________

第一章定义与术语

1.1本合同中的“平台”指由甲方开发、维护并提供技术支持的企业内部沟通协作平台。

1.2“甲方”指拥有平台所有权、知识产权和运营权的公司或机构。

1.3“乙方”指为本合同提供技术支持与维护服务的公司或个人。

1.4“服务”指乙方在本合同项下所提供的技术支持与维护服务。

第二章合同背景

2.1甲方为提高企业内部沟通协作效率，特开发企业内部沟通协作平台。

2.2乙方具备丰富的技术支持与维护经验，愿意为甲方提供专业、高效的技术支持与维护服务。

第三章服务内容与标准

3.1乙方在本合同项下应提供以下服务：

3.1.1平台系统监控与预警；

3.1.2平台系统故障排查与修复；

3.1.3平台系统升级与优化；

3.1.4平台数据备份与恢复；

3.1.5平台使用培训与指导。

3.2乙方应保证所提供的服务符合以下标准：

3.2.1服务响应时间不超过1小时；

3.2.2故障修复时间不超过24小时；

3.2.3平台系统稳定性达到99.9%；

3.2.4平台数据安全性达到国家相关标准。

第四章服务期限与费用

4.1本合同服务期限为____年，自合同生效之日起计算。

4.2乙方应在服务期限内提供约定的服务。

4.3甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：

4.3.1按照实际服务周期支付；

4.3.2支付方式为______。

第五章保密与知识产权

5.1乙方应对在履行本合同过程中获知的甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以保密。

5.2乙方不得泄露、传播、复制或以其他方式使用保密信息，除非得到甲方的书面同意。

5.3乙方应尊重甲方的知识产权，不得侵犯甲方平台的知识产权。

5.4乙方在提供本合同项下服务过程中产生的成果，除另有约定外，归甲方所有。

第六章乙方义务

6.1乙方应确保按照本合同规定的时间、质量、标准提供服务。

6.2乙方应指派具备相应资质和经验的技术人员负责本合同项下的服务工作。

6.3乙方应定期对甲方人员进行平台使用培训，提高甲方人员操作熟练度。

6.4乙方应建立服务档案，详细记录服务内容、时间、结果等信息。

6.5乙方应确保服务过程中遵守国家相关法律法规，不得从事违法活动。

第七章甲乙双方的权利与义务

7.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查和评价。

7.2甲方有权要求乙方在服务过程中进行必要的调整和优化。

7.3甲方应提供必要的协作，包括但不限于提供相关资料、设备、人员等。

7.4甲方应按照约定向乙方支付服务费用。

7.5甲方有权对乙方未履行本合同约定的服务义务进行追究。

第八章违约责任

8.1乙方未能按照约定提供服务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

8.2乙方泄露甲方保密信息，乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。

8.3甲方未能按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。

8.4甲乙双方因违约行为导致合同解除的，违约方应承担合同违约金。

第九章争议解决

9.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

9.2甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

9.3若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十章合同变更、终止与解除

10.1本合同经甲乙双方协商一致，可以变更。

10.2在合同履行过程中，如一方发生合并、分立、转让等重大事项，应及时通知对方，并协商本合同的变更事宜。

10.3在以下情况下，本合同可以终止或解除：

10.3.1甲乙双方协商一致；

10.3.2一方违反本合同，经另一方催告后仍未纠正；

10.3.3法律法规规定的其他终止或解除情形。

10.4合同终止或解除后，甲乙双方应按照约定办理善后事宜，包括但不限于服务交接、费用结算等。

第十一章不可抗力

11.1本合同项下，不可抗力指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、战争、罢工等。

11.2若任何一方因不可抗力无法履行本合同项下的义务，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。

11.3因不可抗力导致合同无法履行的，受影响方不承担违约责任，但应及时协商补救措施。

第十二章合同的转让与继承

12.1未经对方书面同意，甲乙双方均不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。

12.2如一方发生合并、分立或被收购，本合同项下的权利和义务自动转移至合并、分立或收购后的主体。

第十三章违约赔偿

13.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或给对方造成损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。

13.2违约金的计算方式为：违约金=合同总金额×违约比例。

13.3乙方因故意或重大过失造成甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

第十四章一般条款

14.1本合同未尽事宜，甲乙双方可另行协商，并签订补充协议。

14.2本合同的修改、补充均须书面形式，经甲乙双方签字盖章后生效。

14.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等