网管年度工作总结

第第页网管年度工作总结网管年度工作总结1时间荏苒，自我XXXX年XX月份进公司以来，已在公司网管岗位上工作了X年余，在公司领导的耐性引导和同事们的悉心帮助下，我顺当完成了初进公司对新工作由陌生到谙习的过渡，在工作本领上得到了很大的提升，定时完成了本职工作。值此XXXX年结束，XXXX年到来之际，将有关个人工作学习情况总结如下：为了更快融入公司团队，在刚进公司时，人事部组织对公司概况和各项制度进行了系统的学习，谙习了公司企业文化、年度计划和进展规划。同时为了培育纪律性和团队协作的精神，进行了为期一周的军训。通过了解和谙习，我对能加入公司团队而感到骄傲，同时也感觉到了压力。在今后的工作中我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自身，在坚持原则的情况下敢于试验，更好的完成工作任务。我担负网络管理员一职，重要负责维护和保障公司网络与应用平台的正常运行，处置各种网络和系统故障，保障公司财务和物流系统的正常运行，维护公司网络和服务器的数据安全，负责机房管理及办公电脑维护。公司4月下旬开始对财务和物流系统进行了全面升级，进行了用友ERP—U8、90和新思想物流软件的安装，我全程参加，一边学习一边进行安装调试。5月1日新系统正式投入使用，在一个月的试运行期间对显现的系统问题和网络故障都进行了适时的`处置，保证了新系统的正常运行。同时建立原用友T3系统服务器，以查询以往的各项数据。期间我也学习和积累了很多工作阅历，对工作本领有了很大提高。正式入职一段时间以后，我对公司原有网络系统做了充足解，对网络中几个需要改进线路的地方都进行了重新优化布线：1、对机房线路进行了整理、改造，改善了原来网络线路零乱、多个路由器互接，维护管理异常繁琐的情况；2、由于新思想物流系统运行需要，安装一条光纤线路到包装部，将包装部电脑接入网络；3、新增公司石灰石碎裂处磅房，安装光纤线路接入网络系统；4、北磅房到库房的原有线路由于摩擦破损常常显现信号不稳定，影响库房系统的正常使用，我在同事XXX的大力帮助下，对该条线路进行了重新安装调试，保证了库房系统正常运行，至今没再显现过由于网络信号不稳定，影响库房工作的情况；5、综合管理部部分电脑并未接网线，使用无线网卡上网办公，网络情形并不稳定，我用机房改造时换下的设备，完成了这部分电脑的布线工作，保证了网络的稳定；6、综合管理部多台电脑时有掉线现象，经检测为线路问题，导致交换机被烧坏，我利用中午休息时间将该处线路全部重新换过，新增一个交换机进行分流处置，之后网络情形正常，没有再显现过仿佛问题。7、XXX办公室网络接头处进水腐蚀，导致网络信号不能正常传输，我检测发觉后适时进行了更换；8、机械部、电气部办公室搬离，重新布置了线路。由于夏季多雷雨，20xx年公司网络显现过两次因雷击引起的较严重设备故障：1、六月末一次较大雷击，导致公司防火墙损坏，新思想物流管理系统无法读取嘉华集团公司服务器上的加密锁，影响了公司正常的收、发货流程。我经过一上午的紧急处置，安装备用路由器，在各客户端处安装读取加密锁，保证关键物流节点的正常运行，同时联系物流软件的技术服务人员，适时写出加密锁读取方式的补丁，在各客户端处进行了安装，恢复了公司物流系统的正常运行。此期间在公司领导的大力帮助下，第一时间采购回了备用防火墙，彻底恢复了系统正常运行。2、十月份一次雷击致使服务器网卡损坏，经检查无法短时间内修复或采购到服务器专用网卡的情况下，我想到用无线路由器和无线网卡紧急解决的方法，恢复服务器正常访问网络。同时发觉南磅房处光纤收发器和电脑因雷击损坏，在X部长和多位同事的帮助下，适时对南磅房光纤收发器和办公电脑进行了更换，在当天下午全面恢复了系统的正常运行。另外，公司数据服务器在11月末因电源问题导致主板芯片烧毁，服务器无法启动，那时候已是18时，我接到系统无法使用的电话后，第一时间赶到公司，检查出服务器损坏问题后，适时启用备用服务器，保证了在主服务器维护和修理期间，公司财务和物流系统的正常运行。在过去的一年中，由于雷击或电压等原因，我更换损坏的交换机近十个，网卡十余张。同时负责修改物流系统操作中显现的错误磅单50余张；解决日常办公电脑使用中的各种软硬件故障问题数百次；与**县气象局防雷部门签订合同，新安装两个网络信号避雷设备；在公司领导的引导下，完成公司网络限制策略，设置访问时段和进行流量限制。我经过这近一年的工作，自身理论基础学问和实践操作方面都积累了丰富的阅历，工作本领得到了全方位的提高。同时，这些工作中的各种故障和问题虽适时处置并未造成大的影响和严重损失，但也让我认得到自身工作阅历的相对缺乏和对潜在事故认得前瞻性的不足等，这些我在今后工作中需要不绝改善和提高的地方。在此，由衷感谢公司各位领导的悉心教育和大力支持，由衷感谢各位同事的帮助和引导。在今后的工作中，我将更加完善不足之处，努力学习相关专业学问，不绝提高工作本领，更好更快的完本钱职工作，为公司进展贡献一份气力!网管年度工作总结2尊敬的公司领导：我叫谢宝佳，于xxxx年x月xx号入职本公司，担负“网络管理员”一职。截止到今日已经在公司工作有5个多月了。我的工作重要是负责IT设备、硬件、软件的安装与维护，公司网络组建与维护，并保障IT设备与软件的稳定运行。半年来，在公司良好的工作氛围里，以及与同事们的积极搭配与引导下，我的工作开展的很顺当，这也让我可以更能积极的融入到公司这个大家庭里来，与公司同事一起奋斗，为咱们公司更美好的明天贡献一份气力！在20xx年新的一年里，为今后更好的工作，完善不足，特此将我半年来的工作情况做一总结并向领导汇报如下：一、工作总结：日常工作内容：重要包含公司计算机软硬件维护、管理，保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，软件在使用过程中显现问题的适时解决，防止计算机及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机的相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置和公司域名邮箱及相关服务（常用软件、文件）的管理等。工作完成情况：在日常工作中，适时响应了各部门软件、硬件、网络、电话、打印机等维护。公司目前（研发生产+电商销售）由于机器也有几十台，日常显现故障的情况也较为常见，重要电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障；很多机器由于长时间的使用，导致系统中存在大量垃圾文件，磁盘系统文件也有大部分受到损坏，从而导致系统变慢需要优化，或者瓦解需要重装系统；另外是一些网络故障，线路问题和电话线路调配等；做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其显现问题的时候，适时响应解决问题，保证了公司IT设备，网络资源的正常使用。二、自我反思：这半年来，我始终坚持严格要求自身，勤奋努力，在自身平凡而一般的岗位上，努力做好本职工作。回顾这半年来工作，我思想上、学习上、工作上取得了很多进步。但我也认得到了自身的不足：1、有时候在一些突发故障比较集中的时候，没有分清轻重缓急，科学的去布置时间解决问题，从而导致少数问题处置不适时；在后面与领导积极沟通后，认得到了，也在后面加以改进。2、自身的思路还有点窄，对现代网络技术的进展认得还不足很全面，自身对新技术的把握还不足多，有太多需要学习的东西，以便将来公司信息化进展上我能够更好的帮上忙。三、新年展望：对于来年工作计划，依据今年的`工作总结以及针对自身的不足，我也做了初步设想：1、在积极保障公司IT设备、网络设施正常运行的同时，加强理论和新技术的学习，不绝提高自身综合素养水平，把工作做到更好。2、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学布置时间，定时完成任务。20xx年已经过去，我收获颇多，我的岗位作为公司服务性岗位，在工作中假如存在一些问题望领导及同事指出并引导。新的一年，我会连续秉持兢兢业业，恪尽职守的态度，为公司的IT设备和网络的正常运行保驾护航，把工作做好，让自身进一步的提高，并与公司全体同事一起为公司更美好的明天而连续奋斗！报告人：XXX日期：xxxx年xx月xx日网管年度工作总结3一、抓好信息化管理，充足利用ERP和OA两个管理平台1、保障和监控ERP系统各模块的正常运行，渐渐优化程序，尽力让系统与业务管理需求呈现统一性。在全省要求统一钢瓶管理的外部环境下，我部门搭配氯气厂做好钢瓶档案与通用软件接口的修改工作，使我公司的钢瓶报检顺当进行。同时我部门依据人教处工资打印下放的需求，重新改进了工资打印的程序，直接和ERP的SQL数据。挂钩，在安全性和权限上都实现业务和技术上的要求。2、积极落实并完善公司信息化考核制度，做到认真考核，严格考核，以数字说话，以数学考核的目标，不绝量化考核指标。个系统运行实现了较好的成绩，初步统计全年，数据精准率，销售一公司达100%，二公司达100%，进出口公司达99.8%，供应公司99.91%，储运公司99.3%，领料单正确率较05年提高了12.56%，达97.93%，票据处置的适时率达92.9%，较05年提高了23.86%3、扩大信息化应用的深度与广度，积极挖掘信息化应用新需求，ＥＲＰ系统经过四年的运行在各相关人员已能较为熟经营活练地进行业务作业，系统已完成数据。的过程，如何将现有的数据利用起来产生效用是ERP目前的工作重心。我部门积极推动职能部门利用ERP数据进行挖掘分析，引导作业人员学会用数据去分析解决问题，在系统的支持下，渐渐地有目的地变事后被动式管理为事前自动式管理，减小管理决策风险。4、推动ERP优化业务流程。为提高ERP运行效率，减轻操作人员的工作量，我部门今后年开始加快仓。甩账的进度，已实现了各仓。的月报电子化，取消了手工单，并实现了财务提出的电子核账的功能。现已完成了甩账前的存货账和。存账的核对工作，将拟出关键点进行考核。5、连续推动OA项目，在11月圆满完成OA项目的验收。OA系统自20xx年项目启动实施以来，虽然在去年模块有启用部分，但项目的运用进程一直比较缓慢。今年依始，在公司领导的高度关注下，多次纠。各相关部门开会、商讨，随后也得到各主管部门的大力支持，连续启用了发文管理，收文管理、车辆管理、图书管理、投诉管理、项目申请、定点。购单、电子公告、通知管理、会议管理、料子评审、用车申请、物料申请、人事系统等流程，并依据职能部门的需求开发了政审回执、政审证明、家庭调查、固定资产报废等功能。目前为止，启用模块的使用效果良好，用户已渐渐接受无纸化办公的办公模式，票据的审批过程系统完成，并通过“落地制度”即最后审批的部门实现打印、盖章，使票据生效。基本上实现了办公的自动化，电子化，缩短了审批时间，提高了办公效率。二、抓好部门内部管理，将IT服务管理理念融入部门工作，进行运维ERP的推广、试验，强化服务意识，在服务过程中渐渐体现自身的存在价值。1．我部门成立IT服务台，通过IT服务管理来提升IT服务效率，协调部门内部运作，改善IT服务部门与业务部门的沟通，实现从传统的技术管理向流程管理，再向服务管理的转换。IT服务台实行首问负责制：哪位工程师最早接到业务部门的电话，就成为该CASE的责任人，他需要自身或者协调相关人员解决并关闭这个“CASE”。这也解决了工程师间相互推委的现象，有效地建立一条透亮、清楚、快速的反应链和IT维护的学问。我部门将IT服务台列入部门考核的范畴，将服务质量与薪酬挂勾，极大强化了员工的服务意识。自成立三个半月以来已处置了274个故障，故障处置率99.64%，投诉率0、2．为了加快故障处置的响应速度，我部门启动了SMS项目，将一些常用软件及补丁自动分发，即加强了客户端的安全管理，又能使网管人员远程快速解决用户软件故障，节省了响应时间，一解用户燃眉之极；同时通过该项目使我部门能加强对电脑及打印机等固定资产使用情况的的管理，使公司有限的资源发挥最大的效用。3．深化内部改革，探讨硬件外包的管理模式，将公司新增的打印机由。购模式转为租用模式，将可节省了二万元的设备。购本钱。同时考虑到目前公司的电脑近三分一已过保，过保的电脑都存在收上门费和品牌维护站的硬件维护和修理费用较高的.问题，我部门更改以往硬件全部品牌维护和修理站承包的方式，变为保内机子由品牌维护和修理站承保，保外机子转包维护和修理的局面，也可打破垄断，节省维护本钱。三、抓好网络安全，将安全意识提到日常的管理的第一要义，做好专人监控，规范网络管理，全面推行域用户、组策略管理，保障网络地正常运行。1．我部门加大对用户的网络安全及电脑学问的培训。8月23日我部门在总调会议室针对目前网络上病毒日益狂妄，如何防犯病毒和如何处置电脑的小故障为综合支部员工做了认真的讲解。2．在去年备份方案的基础上，充足利用了VERITAS软件，在合。的网络和硬件环境的支持下，定时对关键的数据进行异机备份，将原来搁天的风险减低到隔小时，大大提高了备份的效率和恢复的完。率。3．同时针对行业学问更新快的特点，我部门组织分批了9次内部人员的专业培训。取外训、内训两种方式，特别是通过外训人员回来给其他同事做内训，不但节省了培训本钱，更重要地是加大了外训人员的学习压力，学有所成、学有所用。试验树立团队精神，提倡建立“协同合作、踏实敬业、诚信待人、好学进取”的部门文化。网管年度工作总结4时间一晃而过，转瞬之间，20xx年已接近尾声，作为某某系统最基层的一名信息化建设工，回顾一年来的工作，既有收获也有不足，下面对自身这一年来的工作进行总结:加强学习，不绝提高自身的理论功底和业务素养。我的工作带有肯定的专业性，需要具备肯定的计算机网络专业学问，而我上学读的又不是这个专业，为此，我常常光顾一些大型的计算机专业网站和论坛，不绝的吸取学问，把握常用软件的使用及操作技巧，了解主流硬件的重要性能和市场动态，还系统的学习了《某某信息化手册》，并通过网上在线答题测试自身的学习效果。随着学问的不绝积累，业务技能不绝提高，我对自身的工作越来越得心应手我的重要工作是负责全局网络、计算机设备及软件的日常维护。目前我局共有服务器3台，计算机57台，打印机16台。为保证这些设备的正常运转我重要做了以下点工作：一、每台电脑都依据工作岗位要求做不同的设置，并做好系统备份，做到显现故障后能通过还原操作适时修复，不影响工作。二、安装瑞星网络版杀毒软件，每周定期升级2次，并在今年9月份进行跨版本升级，使全局杀毒软件升级到最新版本，有效的防止病毒的入侵。12月份，全局由于杀毒软件那时候查杀不出的“扫荡波”病毒曾造成全局网络的瘫痪，发觉问题后，我适时针对问题进行处置，2天时间恢复正常。三、用2个月的时间分批将全局的`电脑操作系统升级为最新版的WindowsSP3、四、对全局电脑安装远程掌控和监控软件，对基层分局的电脑故障可以不到现场，在我的办公室里就能把问题解决，既提高效率，又削减本钱。五、对外网用户进行流量及下载类型限制，禁止对视频、音频及可执行文件的下载，保障了每个人的带宽和系统安全。六、对紧要资料适时备份，分局网站每周备份一次，区局每年的影音、文字资料年底统一备份至服务器、移动硬盘和光盘。七、今年局里从旧楼搬离到新楼办公，搬离前我对新楼的全部网络设备的安装和布线进行缜密的设计和安装，网线、电源直接连接到每个同志的办公桌，大家搬过来连上电脑就能办公。八、视频会议系统的调试，保障会议的顺当召开。遵规守纪，争当表率。我常年坚持不迟到、不早退，晚上常常加班更是毫无怨言，并杰出的完成了奥运期间的安保工作和夜间值班工作。总结了一年来的学习工作情况，我觉得只是尽我的职责，做了一些本该做的事，在今后的工作中，我肯定努力地去学习，坚固结实地去工作，为我局信息化建设工作迈上一个新台阶的尽力所能及之力。网管年度工作总结5年年岁岁花相像，岁岁年年人不同。转瞬又到了一年的尾声，回首这一年来的工作，作为公司网络管理员的我，与同事关系融洽，在工作上，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还积极搭配本部门员工做好其它各项工作，现将本人20xx年度工作总结如下：一、公司网络及电脑日常维护工作公司现有电脑20余台，显现日常故障较为常见，重要的故障有网络故障、系统故障、软件故障等，很多电脑因常常使用存在大量的.垃圾文件及木马病毒，需要定期检查。本年度人员变更情况较大，在人员入职及离职情况下检查验收电脑设备，重新安装系统、硬件维护及灰尘清理工作，一年中共重新安装清理电脑10余次，网络线路维护和修理2次，电脑维护50余次；适时帮助各办公室人员解决公司各种网络、电脑故障，适时更新杀毒软件，对室外的线路及路由器连接等设备进行不定期检查，确保公司网络正常运行，使公司网络有效的工作，并保证全部办公设备的有效运行。二、打印设备耗材的更换与维护公司打印机、复印机、传真机等办公设备日常的养护维护和修理工作，依据需要适时更换打印耗材，平均每月更换粉盒2次；对于打印机、复印机常常显现的重影、卡纸、打印效果不佳等情况进行设备调试，定期检查更换磨损配件，有效的解决各种打印类设备故障，保证正常办公。三、电话线路及交换机维护管理工作定期检查电话线及交换机，发觉故障适时维护和修理，特别是在雷雨天更要加添检查频率。四、视频会议服务工作召开视频会议及培训时，适时安装视频设备、连接投影仪等工作，保证会前10分设备安装调试完毕，会后10分钟设备整理完毕。五、网络制度执行监管依据公司相关网络制度要求，不定期抽查员工电脑使用情况，一旦发觉浏览与工作无关网页、打游戏等违反网络制度的适时警告或汇报相关领导。六、其它工作新入职人员oa邮箱申请工作，离职人员oa账号注销工作及搭配本部门其它员工的相关工作。这一年里，虽然较好的完成了本职工作，但工作中仍存在一些不足之处：工作上脾气比较焦躁，有时候会引起员工误会；专业学问还有待进一步提高。网管年度工作总结6在新的一年里，我调入了网络支持部。这是从客服走向技术的一个变更。在这快一个月时间里，我对自身网管部的工作做了如下总结：1.在现在的岗位上，客服和客户是我们的主体，让客服和客户充足是我们的职责。随着现在客服的技术本领不绝的提升以及客户对互联网学问越来越普及，我们也需要通过学习来提升自身。不能永久呆在原点，需要英勇以前迈出一步。提高自身的水平。通过利用网络资源、各类相关专业的书了解it动向，开拓自身的视野和思维。2.从工作方面，邮件内容从以前的客服回复的流程性回复，到今日的通过技术来劝服客服和客户。在工作中适时完成相应的事务，通过事务中碰到的问题，来提升自身技术本领。在快一个月的值班中，每天受理约莫30个事务量，通过客户反馈的邮局，主机问题。对相应的问题做出判定，然后进入服务器进行调整，让用户的产品恢复正常的`使用。虽然看起一个简单的事务，但是有的事务，涉及到很多方面的因素。我们需要细心的查看，认真确实认。来解答客户所碰到的问题，我信任只有先能劝服自身，才略劝服客服。3.值班网管这个岗位，以前的印象中，觉得没有现实中那么困难，当我真正在这个岗位的时候，我发觉比想象中难了好多。技术做的工作是开发和维护好相应的产品，要让人家信服你的本领，通过技术来证明自身，不能让别人来质疑你的技术。或许我现在懂的很少，我信任只要自身去努力并多向老员工请教，会渐渐与大家走在一起。在后续的工作中，短时间的目标是先做好自身的工作，好好提升自身。4.节日立刻要来了，希望通过和同事共同的努力，提高了网管的技术水平，取得肯定的成绩。并提高部门的充足度，但在工作中，自身尚有不足之处，还需连续努力提高自身的本领。寄望于20xxxx更加努力，为自身和部门做出努力!网管年度工作总结7今年，在公司领导的挂念下,我部门连续推动及监控ＥＲＰ系统的运行情况的，大力推动公司OA应用的推广。扩大而深入地促进公司信息化管理，协调各相关部门的管理接口，进一步建立公司基础信息化制度，规范信息化作业模式,加大信息化管理作业人员的培训，推动公司信息化建设的全面进行。总结今年我部门工作的重心沿三条主线开展：一、抓好信息化管理，充足利用ERP和OA两个管理平台1.保障和监控ERP系统各模块的正常运行，渐渐优化程序，尽力让系统与业务管理需求呈现统一性。在全省要求统一钢瓶管理的外部环境下，我部门搭配氯气厂做好钢瓶档案与通用软件接口的修改工作，使我公司的钢瓶报检顺当进行。同时我部门依据人教处工资打印下放的需求，重新改进了工资打印的程序，直接和ERP的SQL数据.挂钩，在安全性和权限上都实现业务和技术上的要求。2.积极落实并完善公司信息化考核制度,做到认真考核,严格考核,以数字说话,以数学考核的目标,不绝量化考核指标,系统运行实现了较好的成绩,初步统计全年,数据精准率,销售一公司达100%,二公司达100%,进出口公司达99.8%,供应公司99.91%,储运公司99.3%,领料单正确率较05年提高了12.56%,达97.93%,票据处置的适时率达92.9%，较05年提高了23.86%3.扩大信息化应用的深度与广度，积极挖掘信息化应用新需求，ＥＲＰ系统经过四年的运行在各相关人员已能较为熟经营活练地进行业务作业,系统已完成数据的过程，如何将现有的'数据利用起来产生效用是ERP目前的工作重心。我部门积极推动职能部门利用ERP数据进行挖掘分析，引导作业人员学会用数据去分析解决问题，在系统的支持下，渐渐地有目的地变事后被动式管理为事前自动式管理，减小管理决策风险。4.推动ERP优化业务流程。为提高ERP运行效率，减轻操作人员的工作量，我部门今后年开始加快仓储甩账的进度，已实现]了各仓储的月报电子化，取消了手工单，并实现]了财务提出的电子核账的功能。现已完成了甩账前的存货账和储存账的核对工作，将拟出关键点进行考核。5.连续推动OA项目，在11月圆满完成OA项目的验收。OA系统自20xx年项目启动实施以来，虽然在去年模块有启用部分，但项目的运用进程一直比较缓慢。今年依始，在公司领导的高度关注下，多次纠.各相关部门开会、商讨，随后也得到各主管部门的大力支持，连续启用了发文管理，收文管理、车辆管理、图书管理、投诉管理、项目申请、定点.购单、电子公告、通知管理、会议管理、料子评审、用车申请、物料申请、人事系统等流程，并依据职能部门的需求开发了政审回执、政审证明、家庭调查、固定资产报废等功能。目前为止，启用模块的使用效果良好，用户已渐渐接受无纸化办公的办公模式，票据的审批过程系统完成，并通过“落地制度”即最后审批的部门实现]打印、盖章，使票据生效。基本上实现]了办公的自动化，电子化，缩短了审批时间，提高了办公效率。二、抓好部门内部管理，将IT服务管理理念融入部门工作，进行运维ERP的推广、试验，强化服务意识，在服务过程中渐渐体现自身的存在价值。1．我部门成立IT服务台，通过IT服务管理来提升IT服务效率，协调部门内部运作，改善IT服务部门与业务部门的沟通，实现]从传统的技术管理向流程管理，再向服务管理的转换。IT服务台实行首问负责制：哪位工程师最早接到业务部门的电话，就成为该CASE的责任人，他需要自身或者协调相关人员解决并关闭这个“CASE”。这也解决了工程师间相互推委的现象，有效地建立一条透亮、清楚、快速的反应链和IT维护的学问。我部门将IT服务台列入部门考核的范畴，将服务质量与薪酬挂勾，极大强化了员工的服务意识。自成立三个半月以来已处置了274个故障，故障处置率99.64%，投诉率0、2．为了加快故障处置的响应速度，我部门启动了SMS项目，将一些常用软件及补丁自动分发，即加强了客户端的安全管理，又能使网管人员远程快速解决用户软件故障，节省了响应时间，一解用户燃眉之极；同时通过该项目使我部门能加强对电脑及打印机等固定资产使用情况的的管理，使公司有限的资源发挥最大的效用。3．深化内部改革，探讨硬件外包的管理模式，将公司新增的打印机由.购模式转为租用模式，将可节省了二万元的设备.购本钱。同时考虑到目前公司的电脑近三分一已过保，过保的电脑都存在收上门费和品牌维护站的硬件维护和修理费用较高的问题，我部门更改以往硬件全部品牌维护和修理站承包的方式，变为保内机子由品牌维护和修理站承保，保外机子转包维护和修理的局面，也可打破垄断，节省维护本钱。三、抓好网络安全，将安全意识提到日常的管理的第一要义，做好专人监控，规范网络管理，全面推行域用户、组策略管理，保障网络地正常运行。1．我部门加大对用户的网络安全及电脑学问的培训。8月23日我部门在总调会议室针对目前网络上病毒日益狂妄，如何防犯病毒和如何处置电脑的小故障为综合支部员工做了认真的讲解。2．在去年备份方案的基础上，充足利用了VERITAS软件，在合理的网络和硬件环境的支持下，定时对关键的数据进行异机备份，将原来搁天的风险减低到隔小时，大大提高了备份的效率和恢复的完整率。3．同时针对行业学问更新快的特点，我部门组织分批了9次内部人员的专业培训，争取外训、内训两种方式，特别是通过外训人员回来给其他同事做内训，不但节省了培训本钱，更重要地是加大了外训人员的学习压力，学有所成、学有所用。试验树立团队精神，提倡建立“协同合作、踏实敬业、诚信待人、好学进取”的部门文化。网管年度工作总结8自20xx年5月份入职以来，我重要负责公司电脑和打印机维护工作，并帮助裴树栋维护网络设备及服务器。现将这段时间的工作情况加以总结，找出自身不足，更好的服务公司。本岗位目前重要有三项重要工作内容：其一，计算机及其网络维护管理；其二，公司打印设备耗材的更换与维护工作；其三，处置K3和OA显现的各种故障，会仪及培训投影的连接和调试。本年度此项工作完成情况：一、计算机及其网络维护管理方面的工作工作内容：此项工作重要包含公司计算机硬件的维护、采购、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中显现问题的解决。（一）、计算机硬件的更换、购置和维护由于我公司计算机大部调配置较低，年限较长，而且使用环境恶劣，显现问题较多，常常显现死机、蓝屏、无法启动、运行慢等。因此对公司配置较低的机器进行统一的升级内存措施，并对公司全部电脑进行了灰尘清理，对系统进行了优化，大大削减了显现故障的次数。（二）、计算机系统及软件维护公司目前一共100多台电脑，由于机器较多，日常显现故障的情况较多，重要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件和病毒木马程序，系统文件受到损坏，从而导致系统瓦解，需重装系统；公司很多网线由于时间长而线路老化，水晶头松动，导致无法上网，需要重新架设网线，重新做水晶头。另外有些软件与其它软件冲突或与硬件冲突而导致系统运行不正常，需卸载软件，更换版本。二、公司打印设备耗材的更换与维护工作我公司现有打印机100多台，有三种类型：激光打印机、针式打印机、喷墨打印机。公司激光打印机需定期加粉，而且由于硒鼓常常拆卸，硒鼓需要定期更换。针式打印机由于年限较长，常常显现问题，一些小问题如更换色带、无法连接打印机、更换数据线都可以自身解决，但如打印头损坏、主板和电源板损坏，由于公司内部无备件，需去新乡维护和修理。三、处置K3和OA显现的各种故障，会仪及培训投影的连接和调试。K3显现问题较单一，一般都是无法登陆，因网络原因而引起的，另一种就是K3文件损坏，必须重新安装。OA显现问题比较多，有登陆不上，打不开OA，OA邮箱内的文件无法下载，无法上传文件等问题，大部分都是系统、病毒、浏览器引起的`。会仪及培训投影的连接和调试，一般是新员工培训和领导们开投影会议使用，没有固定时间，所以就是电话随叫随到。20xx年度工作中存在的不足：1、目前在办公软件使用方面仍存在一些不足，在今后会努力学习。2、有时工作事情太多做事有头没尾，对工作布置不合理，没有主次之分。有时性子太焦躁说话的思路不清楚，在跟领导还有同事之间的沟通简单产生误会。对工作程序上没有合理的布置，有时会依照自身的想法来，沟通本领差。3、由于计算机和打印机设备较多，工作量较大，且维护和修理人员较少，有些故障无法适时参加和处置，以后将努力提高工作效率，尽量第一时间到现场和适时处置。明年工作计划：本岗位作为公司一个服务性岗位，下年工作重点可从两方面进行：1、公司计算机管理方面，重要包含公司计算机及网络的维护、打印设备维护及OA和K3的正常运行，保证公司全部员工在计算机、网络及打印机设备方面能正常开展工作，为员工供给一个稳定、便捷的平台。2、由于计算机和打印机维护和修理所需备品备件无库存，均为临时购买，造成维护和修理时间过长，为提高工作效率，建议平常适量购买备品备件，以备急需。以上是我在系统管理员岗位上20xx年度工作总结及20xx年工作计划。基于对公司的酷爱和对领导的信任，鉴于现在的工作职责范围和工作强度，我希望月薪可以适当加添，在以后的工作中，我肯定加强学习，努力提高自身的技术水平，把工作做的更好。最后，感谢这一年来领导及同事对我工作和生活上的支持和帮助。网管年度工作总结9年底，在区20xx年度网管工作总结赞扬会上，我有幸成为受赞扬的一员。这让我惶恐不安起来。在进修学校赵佳老师总结时，以我为例说了我的一些网管实在工作是如何做的。我在下面感到几分喜悦还参杂着几分羞愧。其实，没有被提到名字的大多数网管才是我们白下教育的网管中坚气力、是“无名英雄”。4月份，我从涟水支教回宁的第一个学期，恰逢我们区牵头组织的南京市网管培训。我欣然参加培训。在培训中，我发觉老师们讲的都是我日常工作中常常要用到的学问，而我对这些学问真的不是非常了解。作为一个半路出家的网管，教了十多年数学的我虽然对信息技术有着深厚的爱好，平常也不绝给自身充电，但是终归没有经过真正系统的网管培训。一进入课堂我就觉得自身特别兴奋，这使我想起中学时候对学习的猛烈欲望。经过老师们的悉心引导和我个人的努力，在这次培训中我被评为优秀学员。这次的学习，确实是从学校网管工作实际启程。我每次学习结束后都会先回家在自身电脑上虚拟试验，娴熟以后再回学校，在真正网络环境中去实践。一方面是巩固自身所学的学问，一方面也为学校网络应用上了一个层次。在后来迎接区网管工作检查中，我对比考核表条目逐一落实。在教学办公用电脑管理方面，我做到适时利用360安全卫士打补丁、瑞星网络版每日更新，定期备份服务器数据而且分别储存在不同机器不同介质上面。在FTP上存放了各种驱动程序和常用软件。虽然旧配件少，我还是做了档案记录，把有用的配件做到充足利用（譬如做软路由）。网络设备方面，在赵佳老师的帮助下，我对20xx系统做了优化，加强了安全性、基本实现了服务最小化。FTP服务器我做得比较早，在XX年我就完成了架构，每位老师都有自身的账号自身的文件夹。但是我也发觉，现在老师们对FTP的利用并不热诚，我想约莫是可操作性和速度都不如共享文件夹的原因吧。怎样找到一条中庸之路——既安全又便利——这个问题也是我日后工作的一个方向。网站方面，我们学校在电脑公司的帮助下进行了网站改版。我们学校用的是电信4M宽带，IP住址是动态的。以前用花生壳做域名解析，在百度等搜索引擎上根本找不到我们学校网站。后来我学习了三中樊老师的方法，把学校网站解析到网站上。虽然，我们现在的网站应用水平和效率都不高，但是在各大搜索引擎上都能搜索到我们学校的网址了。在机房管理方面，我们学校是XX年以前的老机房，同学机都是IntelCeleron41.7/128M内存/无盘。XX年夏天才扩我256M内存、加了一块80G硬盘。这些老机器主板很多都老化了，常常出问题。我在检查前认真的进行了维护，确保机房全部机器100%可以正常使用。在档案和规划方面，我们学校全部有关料子几乎都是空白（以前的施工料子没有留下来）。我只好拿来学校教学楼的平面图，自身绘制布线及点位图。做配线架端口与模块点对应表时我一个点一个点的.测试，把原先配线架上损毁的标签还原并绘制成表。在全校多媒体的硬件维护方面。学校计算机的数量已达100多台，维护工作也增大很多。特是两个电脑室，因上机任务繁重，电脑显现较多问题。但身为全校电脑的重要维护管理负责人，我尽职尽责，做好维护管理工作，保证电脑的正常运行，从而保证了教学及学校工作的顺当进行。其实这一年出问题最多的是教室多媒体设备。由于计算机老化、设备保养不足等原因，教室里的计算机与背投的连接总是有问题，一会儿不响了、一会儿没有图像了，有时候设备干脆罢工。对此虽然我也感到很麻烦，但每次显现问题我都是随叫随到，适时解决问题。碰到解决不了的我也会适时与厂家联系维护和修理。创维背投电视的问题最是严重，全区的网管老师都很头疼。一会儿说没有配件、一会儿说人手不足要等，一会儿又说带错了主板……为了不耽误老师上课，我不绝催赶厂家上门服务，同时还与厂家据理力争降低维护和修理费用，维护学校利益。尽管我们学校这次被评为先进，但我还是觉得自身的工作并不那么完美。总结一下被评为先进的原因——不是网管水平比较高而是踏踏实实的工作尽力去做事。其实，就我个人而言，我比较赏识宋涛主任在XX年市信息技术骨干班的名为“实话实说”的讲座内容。做为信息技术老师作为学校网管，我们所能做的只是力所能及的把身边的事情做好。我们确实为学校沉默的做了很多贡献，这种贡献相比主学科老师的补课加班也确实没有额外的名利报酬，但是我们依旧要把自身的那份工作做好，不埋怨不放弃。信任我们网管的地位随着我们工作的成绩会越来越高，我信任坚守则刚，只要坚持学习努力工作最后总会有一个比较好的结果。网管年度工作总结1020xx年悄然而至，自从20xx年8月份刚进入公司，刚开始接触化工企业、接触多晶硅行业、接触企业网络管理及维护。虽然我所谙习的只是电脑硬件、软件及网络的基本维护，但领导给了我机会，公司给了我平台，让我有了一次试验与呈现的空间。我必须会更加的努力做好本职工作才是的回报，而且也是对自我确实定。经过这一段时间的工作及陌生环境的磨合，专注研讨业务学问，努力提高理论学问和业务工作水平。遵纪守法，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自我渐渐的融入和适应到新的工作环境中。过去的这几个月里在领导和同事们的悉心关怀和支持帮助下，透过自身的不懈努力，在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现将情形总结如下:一、公司电脑日常维护工作刚一开始接手工作的时候，发觉公司大部分电脑都没有安装安全防护软件和升级系统补丁以及管理员权限任意开放，以至于员工任意安装插件及应用软件，致使公司局域网内电脑不方便于管理、工作不稳定和系统瓦解，工作秩序被打乱，为此公司和个人工作常常受到影响。针对这种情形，我实行了以下措施：1、先恢复良好的秩序。电脑使用时如发觉故障和需更改设置，务必先上报公司网络管理员故障现象，由网络管理员判定后进行专业及针对化的操作，个人不能私自进行改动，进行这样做的目的躲避由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域网内的'其它工作，使故障扩大化，并延长了解决问题的周期。2、使入网用户使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件，安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且经过努力实践，并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规定。3、对个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份，使这些数据阔别不安全故障点，躲避意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份，便于事后的还原。经过一段时间的贯彻和工作，以前的混乱现象得到有效掌控，现公司的办公电脑，工作状态稳定，没有显现大面积的系统瓦解和故障。二、网络的日常维护路由器及交换机的维护管理，确保公司网络运行正常，入网用户正常利用网络资源。加强路由器的规定设置，优化外网接口，使公司外网稳定有效地工作。三、公司网络制度管理和完善，公司经过一段时间的运转，计算机管理也构成了制度，大家按章做事，使之成为一种工作习惯。还特地制作了乐山市永祥多晶硅有限公司电脑登记表及入网用户IP登记表等相关表格。使得公司资产和资源得到有效的管理和掌控，杜绝管理上的失控和资产流失。四、帮助财务组完成计算机网络技术支持工作，由于网络管理员属于财务组的分支，所以我现属财务组部门人员。重要负责管理IT方面的文件资料、负责计算机硬软件维护、网络布线等工作。经过公司领导布置、布置工作，财务组经理为首率领我们完成各项工作，部门工作稳定前进，协同搭配默契。由于公司各项规章制度的构成及完善，公司正向规范化经营中稳定前进。总结20xx年的工作，尽管有了一点点的进步和成绩，但在一些方面还存在着很多的不足。譬如：碰到困难的时候与领导沟通不足等，这都有待于在今后的工作中加以改善在新的一年里，将百尺竿头，更进一步。20xx年的大概工作计划为：1、在公司内部使用的ERP系统是一种简便、有效的软件工作平台，为使之便于公司全部员工的工作、交流、探讨，发布公共信息，还需要不绝的收集ERP系统存在的不足之处。2、加强对入网用户的计算机操作技巧及技术支持，统一提高全公司工作人员无纸化办公的专业化及工作效率。3、系统地规范化入网用户的操作系统、系统软件、网络设置，做到高质高效地处置各类应急性问题。下一年度工作目标：1、加强入网用户在PC上的规范使用和操作技巧，做到个人PC安全，防范网络风暴。2、完善我司ERP系统在工作中的不足之处，收集疑问上报信息中心，使ERP系统能更好的服务我司。3、健络管理制度，做到精细化管理。4、强化网络安全检查的力度，杜绝安全隐患。20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，强化理论和业务学习，不绝提高自身综合素养，把新一年的工作做好，为公司更好的进展尽一份力!网管年度工作总结11工作以来，我本着职业负责、同学负责、勤勤恳恳地工作着。现在有一年的工作鉴定如下：一、政治思想方面：俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求己，努力地提高自身，以便使自身更快地适应社会进展的形势。勇于剖析自身，正视自身，提高自身素养。认真学习新的教育理论，适时更新教育理念。积极参加中心培训，并做了大量的政治笔记与理论学习。我们必须具有先进的教育观念，才略适应教育的进展。所以我不但重视集体的政整治论学习，还注意从书本中吸取营养，认真学习认真体会新形势下怎样做一名好老师。二、在个人业务方面：在这一年中，严格要求自身，遵守单位各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，中心的日常工作也有了一个全面的认得。网络管理员重要有三项重要工作内容：第一，计算机及其网络维护管理工作；第二，“中国校外教育网”及“陕西省校外教育网”的撰稿及编辑工作；第三，中心工作人员进行网络培训工作。在工作中，为把校外教育网络建设得更快更好，以跟上时代进展和学校各项工作的进度，自身做出了以下实在要求：一要提高校外教育网络工作紧要性的认得；二要科学建设网络，充足利用好网络资源，发挥好网络的各项功能；三要强化管理，确保网络安全运行；四要落实责任制；五要加强网络工作人员队伍建设。本年度我中心组织学员参加“网上祭扫先烈”活动；开展的“爱家乡，爱高陵”系列活动（泾渭分明健步行和庆“六一”家乡文化之旅活动）；参加陕西省举办的青少年足球夏令营活动；制作新年祝福视频参加校外同仁联欢会。这些活动的精彩瞬间都被适时的发到“两网”上，同全国校外同仁共享精彩活动。参加20xx全国“优秀网络社区”评比活动，我中心获“优秀网络社区”的光荣称呼。三、工作考勤方面：我酷爱自身的工作，积极运用有效的工作时间做好自身分内的工作。在做好各项校外教育工作的同时，严格遵守中心的各项规章制度。无论是分到哪一项工作，我都搭配同事尽自身的努力把工作做好。我和同事之间，有三个共同：1、共同感受：感受学习的过程；感受伙伴间的情意，感受生活的'美好；2、共同共享：共享学习的欢乐，共享友情的欢乐，共享成功的喜悦；3、共同成长：不断的学习新的学问，更新观念，和时代同步和同学共同成长这一年，我成长了，我收获了，存在的缺点也是不少的，有以下几个方面，还需今后努力改正：一是理论学问的学习还是欠缺，还存在有懈怠思想；二是工作虽然很努力，可是个人本领还有待提高。今后，我肯定在中心领导及全体同志们的帮助下，加强学习，提高工作本领，使自身的思想和工作都能更上一个台阶！网管年度工作总结12今年，在公司领导的挂念下，我部门连续推动及监控erp系统的运行情况，大力推动公司oa应用的推广。扩大而深入地促进公司信息化管理，协调各相关部门的管理接口，进一步建立公司基础信息化制度，规范信息化作业模式，加大信息化管理作业人员的培训，推动公司信息化建设的全面进行。总结今年我部门工作的重心沿三条主线开展：一、抓好信息化管理，充足利用erp和oa两个管理平台1、保障和监控erp系统各模块的正常运行，渐渐优化程序，尽力让系统与业务管理需求呈现统一性。在全省要求统一钢瓶管理的外部环境下，我部门搭配氯气厂做好钢瓶档案与通用软件接口的修改工作，使我公司的钢瓶报检顺当进行。同时我部门依据人教处工资打印下放的需求，重新改进了工资打印的程序，直接和erp的sql数据库挂钩，在安全性和权限上都实现业务和技术上的要求。2、积极落实并完善公司信息化考核制度，做到Q345BH型钢认真考核，严格考核，以数字说话，以数学考核的目标，不绝量化考核指标，整个系统运行实现了较好的成绩，初步统计全年，数据精准率，销售一公司达100%，二公司达100%，进出口公司达99.8%，供应公司99.91%，储运公司99.3%，领料单正确率较XX年提高了12.56%，达97.93%，票据处置的适时率达92.9%，较XX年提高了23.86%3、扩大信息化应用的深度与广度，积极挖掘信息化应用新需求，erp系统经过四年的运行在各相关人员已能较为熟经营活练地进行业务作业，系统已完成数据手记的过程，如何将现有的数据利用起来产生效用是erp目前的工作重心。我部门积极推动职能部门利用erp数据进行挖掘分析，引导作业人员学会用数据去分析解决问题，在系统的支持下，渐渐地有目的地变事后被动式管理为事前自动式管理，减小管理决策风险。4、推动erp优化业务流程。为提高erp运行效率，减轻操作人员的工作量，我部门今后年开始加快仓库甩账的进度，已实现了各仓库的月报电子化，取消了手工单，并实现了财务提出的电子核账的功能。现已完成了甩账前的存货账和库存账的核对工作，将拟出关键点进行考核。5、连续推动oa项目，在11月圆满完成oa项目的验收。oa系统自XX年项目启动实施以来，虽然在去年模块有启用部分，但项目的运用进程一直比较缓慢。今年依始，在公司领导的高度关注下，多次纠集各相关部门开会、商讨，随后也得到各主管部门的.大力支持，连续启用了发文管理，收文管理、车辆管理、图书管理、投诉管理、项目申请、定点采购单、电子公告、通知管理、会议管理、料子评审、用车申请、物料申请、人事系统等流程，并依据职能部门的需求开发了政审回执、政审证明、家庭调查、固定资产报废等功能。目前为止，启用模块的使用效果良好，用户已渐渐接受无纸化办公的办公模式，票据的审批过程系统完成，并通过“落地制度”即最后审批的部门实现打印、盖章，使票据生效。基本上实现了办公的自动化，电子化，缩短了审批时间，提高了办公效率。二、抓好部门内部管理，将it服务Q235BH型钢管理理念融入部门工作，进行运维erp的推广、试验，强化服务意识，在服务过程中渐渐体现自身的存在价值。1．我部门成立it服务台，通过it服务管理来提升it服务效率，协调部门内部运作，改善it服务部门与业务部门的沟通，实现从传统的技术管理向流程管理，再向服务管理的转换。it服务台实行首问负责制：哪位工程师最早接到业务部门的电话，就成为该case的责任人，他需要自身或者协调相关人员解决并关闭这个“case”。这也解决了工程师间相互推委的现象，有效地建立一条透亮、清楚、快速的反应链和it维护的学问库。我部门将it服务台列入部门考核的范畴，将服务质量与薪酬挂勾，极大强化了员工的服务意识。自成立三个半月以来已处置了274个故障，故障处置率99.64%，投诉率0、2．为了加快故障处置的响应速度，我部门启动了sms项目，将一些常用软件及补丁自动分发，即加强了客户端的安全管理，又能使网管人员远程快速解决用户软件故障，节省了响应时间，一解用户燃眉之极；同时通过该项目使我部门能加强对电脑及打印机等固定资产使用情况的管理，使公司有限的资源发挥最大的效用。3．深化内部改革，探讨硬件外包的管理模式，将公司新增的打印机由采购模式转为租用模式，将可节省了二万元的设备采购本钱。同时考虑到目前公司的电脑近三分一已过保，过保的电脑都存在收上门费和品牌维护站的硬件维护和修理费用较高的问题，我部门更改以往硬件全部品牌维护和修理站承包的方式，变为保内机子由品牌维护和修理站承保，保外机子转包维护和修理的局面，也可打破垄断，节省维护本钱。三、抓好网络安全，将安全意识提到日常管理的第一要义，做好专人监控，规范网络管理，全面推行域用户、组策略管理，保障网络地正常运行。1．我部门加大对用户的网络安全及电脑16M钢板学问的培训。8月23日我部门在总调会议室针对目前网络上病毒日益狂妄，如何防犯病毒和如何处置电脑的小故障为综合支部员工做了认真的讲解。2．在去年备份方案的基础上，充足利用了veritas软件，在合理的网络和硬件环境的支持下，定时对关键的数据进行异机备份，将原来搁天的风险减低到隔小时，大大提高了备份的效率和恢复的完整率。3．同时针对行业学问更新快的特点，我部门组织分批了9次内部人员的专业培训，采取外训、内训两种方式，特别是抽屉式模具架通过外训人员回来给其他同事做内训，不但节省了培训本钱，更重要地是加大了外训人员的学习压力，学有所成、学有所用。试验树立团队精神，提倡建立“协同合作、踏实敬业、诚信待人、好学进取”的部门文化。网管年度工作总结13时间飞逝，眨眼间一年过去了，作为公司的一名网络管理员，在公司及各部门同事的帮助下，完成了工作中的各项工作，为今后更好的工作，完善不足，特此将我一年的工作情况做一总结并向领导汇报如下：一、工作总结：工作内容：重要包含公司计算机软硬件维护、管理，保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，软件在使用过程中显现问题的适时解决，防止计算机及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机的相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置和公司域名邮箱及相关服务（ERP、文件）的.管理等。工作完成情况：在日常工作中，适时响应了各部门软件、硬件、网络、电话、打印机等维护。公司目前（盈创+生产）由于机器较多日常显现故障的情况较为常见，重要电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障；很多机器由于长时间的使用，导致系统中存在大量垃圾文件，磁盘系统文件也有大部分受到损坏，从而导致系统瓦解，重装系统；另外是一些网络故障，线路问题和电话跳线调配等；做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其显现问题的时候，适时响应解决问题，保证了公司计算机的正常使用。二、自我反思：这一年来，我始终坚持严格要求自身，勤奋努力，在自身平凡而一般的岗位上，努力做好本职工作。回顾这一年来工作，我思想上、学习上、工作上取得了很多进步。但我也认得到了自身的不足：1、有时候在一些突发故障比较集中的时候，没有分清轻重缓急，科学的去安装时间解决问题，从而导致少数问题处置不适时。2、自身的思路还很窄，对现代网络技术的进展认得还不足全面，自身对新技术的把握还不足多，有太多需要学习的东西。3和领导的沟通相对较少，只顾工作，很多工作由于没有适时和领导沟通清楚，使得一些工作结果和领导想的有一些差距。三、新年展望：对于来年工作计划，依据今年的工作总结以及针对自身的不足，我也做了初步设想：1、在急需完善公司网络的同时，加强理论和新技术的学习，不绝提高自身综合素养水平，把工作做到更好。2、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学布置时间，定时完成任务。XX年已经过去，有收获也有缺憾，本岗位作为公司服务性岗位，在工作中假如存在一些问题望领导及同事指出并引导。新的一年，我会连续秉持兢兢业业，恪尽职守的态度，把工作做好，让自身进一步的提高。网管年度工作总结14时间飞逝，眨眼间一年过去了，作为公司的一名网络管理员，在公司及各部门同事的帮助下，完成了工作中的各项工作，为今后更好的工作，完善不足，特此将我一年的工作情况做一总结并向领导汇报如下：一、工作总结：工作内容：重要包含公司计算机软硬件维护、管理，保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，软件在使用过程中显现问题的适时解决，防止计算机及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机的相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置和公司域名邮箱及相关服务（ERP、文件）的管理等。工作完成情况：在日常工作中，适时响应了各部门软件、硬件、网络、电话、打印机等维护。公司目前（盈创+生产）由于机器较多日常显现故障的情况较为常见，重要电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障；很多机器由于长时间的使用，导致系统中存在大量垃圾文件，磁盘系统文件也有大部分受到损坏，从而导致系统瓦解，重装系统；另外是一些网络故障，线路问题和电话跳线调配等；做到了尽可能的'降低设备使用故障率，在其显现问题的时候，适时响应解决问题，保证了公司计算机的正常使用。二、自我反思：这一年来，我始终坚持严格要求自身，勤奋努力，在自身平凡而一般的岗位上，努力做好本职工作。回顾这一年来工作，我思想上、学习上、工作上取得了很多进步。但我也认得到了自身的不足：1、有时候在一些突发故障比较集中的时候，没有分清轻重缓急，科学的去安装时间解决问题，从而导致少数问题处置不适时。2、自身的思路还很窄，对现代网络技术的进展认得还不足全面，自身对新技术的把握还不足多，有太多需要学习的东西。3、和领导的沟通相对较少，只顾工作，很多工作由于没有适时和领导沟通清楚，使得一些工作结果和领导想的有一些差距。三、新年展望：对于来年工作计划，依据今年的工作总结以及针对自身的不足，我也做了初步设想：1、在急需完善公司网