2024年全国高级经济师之工商管理考试快速提分卷详细参考解析

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 全国高级经济师考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。一、选择题

1、我国海运保险险别中，不属于基本险的是（）。A.平安险B.水渍险C.战争险D.一切险

2、企业根据自身的资源及营销实力选择几个细分市场作为目标市场，并为各目标市场制定特别的营销组合策略，这种策略称为（）。A.成本领先策略B.差异性营销策略C.迎头定位营销策略D.撇脂营销策略

3、关于质量认证制度，下列说法错误的是（）。A.质量认证是指经权威机构确认，并通过合格证书或合格标志，证明某产品符合相应标准或规范的活动B.质量认证的对象是产品或过程C.在质量认证活动中，第三方是一个公正的机构，它与第一方、第二方都没任何行政上的隶属关系和经济上的利害关系D.质量认证是随着工业的发展作为一种外部质量保证的手段逐渐发展起来的，它经历了合格声明、第三方独立证实和合格评定三个阶段

4、假设无风险报酬率为5％，某公司股票的风险系数为2，市场平均报酬率为5％，则该公司发行股票的资本成本率为（）。A.9.5％B.9.9％C.10.7％D.13.0％

5、工序能力指数是指工序能力满足产品技术标准的程度，分为（）。A.三侧公差工序能力指数和单侧公差工序能力指数B.双侧公差工序能力指数和三侧公差工序能力指数C.双侧公差工序能力指数和单侧公差工序能力指数D.双侧公差工序能力指数和四侧公差工序能力指数

6、下列关于企业产权制度与所有制关系的说法中，错误的是（）。A.所有制属于生产关系范畴B.产权制度是实现生产力与生产关系相结合的重要机制C.产权制度不受所有制的约束D.同一种所有制关系可以用多种产权关系来实现

7、关于全数检验和抽样检验，下列说法错误的是（）。A.全数检验就是对待检产品100%地逐一进行检验B.抽样检验就是从待检总体中取得一个随机样本，对样本中每一个个体逐一进行检验C.全数检验工作量大、周期长、成本高D.抽样检验导致每个受检个体检验标准降低

8、进度控制的第一环节是（）。A.投入进度控制B.工序进度控制C.出产进度控制D.销售进度控制

9、根据国际生产折中理论，跨国公司将其所拥有的资产加以内部化使用而带来的优势称为（）。A.所有权优势B.厂商优势C.内部化优势D.区位优势

10、关于组织职能的说法，正确的是（）。A.工作专业化是指通过归并将同类人员放在一个部分统一指挥B.企业内各个部门的管理者，都要遵循“权责一致，统一指挥”的原则C.工作专业化与劳动分工不是同一个概念D.在企业人数不变的情况下，管理幅度越宽，管理层次越多

11、（）是市场调查资源收集最基本、最常用的调查方法。A.访问法B.文案调查法C.实验调查法D.观察法

12、某齿轮生产企业的流水线有效工作时间为每日8小时，流水线每生产一件齿轮需10分钟，求该企业流水线每日的生产能力是（）件。A.48B.50C.480D.500

13、不是员工内部招聘的优点（）。A.为企业注入新鲜血液B.给员工提升晋升空间C.可以提高员工的忠诚度D.减少了企业的培训费用

14、已知设备组有机器20台，每台机器一个工作日的有效工作时间是15小时，每台机器每小时生产60件产品，该企业只生产一种产品，求该设备组一个工作日的生产能力是()件。A.15000B.16000C.17000D.18000

15、依据股利折现模型，下列各项属于影响普通股资本成本率的因素的是（）。A.普通股融资净额B.销售收入额C.速动比率D.营业资本额

16、某产品的市场需求量已逐渐趋向饱和，销售量已达到最高点，市场的竞争十分激烈，企业为了促销实行一系列的促销手段。这表明该产品处于生命周期的（）。A.介绍期B.成长期C.成熟期D.衰退期

17、下列关于近代企业制度特征的说法，错误的是（）。A.经营的合伙性B.资本的多元性C.组织的稳定性D.无限责任的关联性

18、下列各项不属于工艺专业化布置缺点的是（）。A.产品加工路线长，运输工具、运输工人和中间仓库增多，使厂内运输费用增加B.生产周期延长，资金占用增加C.管理工作复杂化D.不利于进行工艺专业化管理

19、对卖方比较有利的促销组合策略是()。A.品牌策略B.拉引策略C.渠道策略D.推动策略

20、企业通过调查研究，确定生产经营的目标和方针后，制定和选择方法，然后做出决策，这体现了管理的（）职能。A.指挥B.计划C.控制D.指挥

21、某公司用甲材料生产A产品，其中甲材料标准价格是300元/千克，用量标准为2千克/件。假定企业本月投产A产品2000件，领用材料6000千克，其实际价格为280元/千克，其直接材料成本差异为（）元。A.48000B.480000C.60000D.600000

22、企业战略是企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的（）的谋划。A.长远性、全局性B.科学性、民主性C.指导性、激励性D.竞争性、合作性

23、对一般进出口货物报关申报地点而言，进口货物申报地为()。A.进境地海关B.出境地海关C.指运地D.启运地

24、关于技术标准的说法，错误的是（）。A.技术标准是一种或一系列具有强制性要求或指导性功能B.技术标准具有排他性C.技术标准是根据技术性事项而进行的标准化D.技术标准是具有消费的竞争性

25、企业提供给员工的福利是一种（）。A.直接薪酬B.间接薪酬C.基本薪酬D.激励薪酬

26、用来鉴定一个人在某一方面，经过学习或训练后实际能力水平高低的测验的心理测评是（）。A.成就测评B.倾向测评C.人格测评D.能力测评

27、在市场定位中，企业避免与强有力的竞争对手发生直接竞争，而将自己的产品定位于市场的某处薄弱环节，发展目标市场上没有的产品，开拓新的市场领域，这种市场定位策略属于（）。A.集中定位策略B.避强定位策略C.对峙定位策略D.重新定位策略

28、下列关于并购东道国企业的优点，说法错误的是()。A.缩短项目的建设周期B.迅速扩大经营范围和经营地点C.减少市场上的竞争对手D.不易受到当地舆论的抵制

29、企业经营决策过程不包括（）。A.确定目标阶段B.拟订方案阶段C.选定决策方案阶段D.审查结果阶段

30、关于薪酬对企业的功能，下列说法错误的是（）。A.增值功能B.激励功能C.改善用人活动功效的功能D.促进企业变革和发展的功能

31、某商品计划期的变动费率为0.8，固定成本分摊为24万元，该商品变动成本为1200元/台，则计划期该商品的保本销售额为()万元。A.0.15B.0.6C.30D.120

32、下列关于公司法人治理结构中的委托代理关系，说法错误的是（）。A.董事是股东的受托人，承担受托责任B.经理作为董事会的意定代理人，拥有管理权和代理权C.董事会与经理机构之间是一种信任托管关系D.作为意定代理人，经理的权力受到董事会委托范围的限制，包括法定限制和意定限制

33、下列不属于固定资产投资的是（）A.原材料的购进B.厂房的新建C.机器设备的购进D.厂房的改建

34、六西格玛中DMAIC的正确说法是（）。A.D界定M测量A分析I改进C控制B.D测量M界定A分析I改进C控制C.D界定M分析A改进I控制C测量D.D测量M分析A界定I控制C改进

35、流水线节拍确定后，根据节拍来调节工艺过程，使各道工序的时间与流水线的节拍相等或成倍数关系，这个工作称为（）。A.工序统一化B.工序同期化C.工序标准化D.工序成组化

36、在物料需求计划（MRP）系统中，主生产计划是指（）。A.在制品净生产计划B.生产调度计划C.产品产出计划D.车间的生产作业计划

37、下列不属于自主创新战略缺点的是（）。A.投入多、风险大B.生产人员必须进行特殊培训C.必须大量投入进行市场开发D.会受到技术壁垒的制约

38、群体激励薪酬指以团队或企业的绩效为依据来向员工支付薪酬，它的形式不包括（）。A.利润分享计划B.收益分享计划C.业绩提成计划D.员工持股制度

39、固定资产工作时间是指按照全年现行工作制度计算的（）的综合。A.机器设备的全部有效工作时间B.机器设备的全年制度工作时间C.机器设备计划修理时间D.单位机器设备的产量定额

40、下列各项不属于内部招聘不足的是（）。A.容易导致“近亲繁殖”B.容易导致企业内部部门之间或员工之间的矛盾C.不利于工作创新D.员工在面对新岗位时需要较长的“调整期”

41、从（）的角度来看，资本成本也是其要求的必要报酬或最低报酬。A.中间者B.用资者C.投资者D.监管者

42、下列各项中，不属于我国海运保险附加险的是（）。A.偷窃险B.海运战争险C.水渍险D.罢工险

43、关于六西格玛组织的成员，下列论述错误的是（）。A.质量管理委员会由企业高级管理层组成，专职负责公司的质量工作B.质量领导直接面对公司最高领导C.倡导者一般由企业高级管理层组成，大多数为兼职D.黑带大师负责六西格玛的操作管理，推动六西格玛质量计划方法和工具使用

44、大批量流水线上前后两个相邻加工对象投入或出产的时间间隔称为()。A.间节B.节奏C.节拍D.间隔

45、暂保单在规定的有效期内效力与正式保险单相同，该有效期一般为（）。A.10天B.15天C.20天D.30天

46、某超市根据过去的经验，在一年中每增加100万元的销售额，需增加3人，预计一年后销售额将增加5000万元，如果管理人员、销售人员和后勤服务人员的比例是1:7:2，则新增加人员中，销售人员应为（）人。A.15B.30C.105D.150

47、关于在制品定额，下列论述错误的是()。A.一定数量的在制品储备，是保证生产连续进行的必要条件B.过多的在制品，会使生产场地拥挤，流动资金占用增多，运输保管费用增加C.流水线之间的在制品定额分为工艺在制品、运输在制品、周转在制品和保险在制品D.成批生产条件下可按车间内部在制品和车间之间半成品来确定

48、近代企业制度的典型形式为（）。A.合伙企业B.公司C.业主制企业D.家庭手工业

49、从授权的内容看，许可贸易的基本类型不包括()。A.专利许可B.商标许可C.专有技术转让(许可)D.独占许可

50、考虑了资金的时间价值，能够真实地反映投资项目的盈亏程度的指标是（）。A.内部报酬率B.投资回收期C.平均报酬率D.获利指数二、多选题

51、在生产运营计划中，（）是企业年度生产运营计划的具体化。A.长期生产运营计划B.中期生产运营计划C.年度生产运营计划D.生产作业计划

52、下列关于保税仓库中储存的货物提取用途，需要按加工贸易办理海关手续的是()。A.运往境外B.加工成品出口C.在境内销售D.在境内使用

53、工作分析的主体是（）。A.企业内部各个职位B.与各个职位有关的情况信息C.进行工作分析的管理者和有关人员D.工作分析报告

54、租赁筹资的主要缺点是（）。A.成本高B.时间长C.风险大D.手续多

55、以下不属于企业价值链的主体活动的是（）。A.技术开发B.生产加工C.成品储运D.市场营销

56、如果一家盈利上市公司的债权人转成了公司的股东，即实施了债转股，由此会使该公司（）。A.利息支出减少B.存货周转率降低C.股本减少D.应收账款周转率降低

57、贯穿丰田生产方式的两大支柱是准时化和（）。A.自动化B.标准化C.看板管理D.全面质量管理

58、关于薪酬对企业的功能，下列说法错误的是（）。A.增值功能B.激励功能C.改善用人活动功效的功能D.促进企业变革和发展的功能

59、成本费用的控制方法不包括（）。A.目标成本控制法B.基础成本控制法C.责任成本控制法D.标准成本控制法

60、关于Internet接入，下列说法错误的是()。A.ADSL技术采用频分复用技术把普通的电话线分成了上行和下行两个相对独立的信道，从而避免了相互之间的干扰B.使用电缆调制解调器通过有线电视网上网，除了实现高速上网外，还可实现可视电话、电视会议、多媒体远程教学、远程医疗、网上游戏、IP电话等服务，成为事实上的信息高速公路C.拨号接入网络使用费用按时计费，费用由两部分组成：通话时长费用和网络服务费用D.无线网络设备，是以传统局域网为基础，以无线AP或无线路由器和无线网卡来构建的无线上网方式，称为WiFi接入

61、下列不属于固定资产投资的是（）A.原材料的购进B.厂房的新建C.机器设备的购进D.厂房的改建

62、关于根据竞争者的情况定位，下列说法正确的是（）。A.产品本身的属性以及由此而获得的利益能使消费者体会到它的定位B.通过强调与同档次产品相同或不同的特点来进行市场定位C.企业常常试图把某些产品指引给适当的使用者或某个细分市场D.产品可以定位为与其相似的另一种类型的产品档次

63、某公司发行优先股，约定无到期日，每年股息6元，假设年利率为10%，则该优先股股利的现值为（）元。A.45B.50C.55D.60

64、将质量检验划分为破坏性检验和非破坏性检险的依据是（）。A.检验实施的位置B.检验的目的C.检验对象检验后的状态D.检验的数量特征

65、以下关于人岗匹配原理的说法错误的是（）。A.工作的报酬与员工的工作动机要匹配B.工作岗位要求与员工个人素质相匹配C.员工工作岗位匹配度高低不会影响员工出勤率D.人岗匹配程度对企业人力资源管理后果的影响

66、下列选项中属于价值链主体活动的是（）。A.原料供应B.采购C.技术开发D.企业基础职能管理

67、相邻两批相同产品或零件投入的时间间隔或出产的时间间隔是指()。A.生产周期B.生产间隔期C.生产提前期D.生产节拍

68、某企业采用多种形式的运输网络、多元信息获取途径、敏捷的供应链系统的物流策略来获得（）的竞争优势。A.敏捷性B.合作型C.柔性D.客户满意度

69、买卖合同中，标的物在交付之后产生利息的所有权人为()。A.出卖人B.买受人C.第三人D.承运人

70、某企业采用SWTO分析法进行战略分析，克服劣势，利用机会的战略是（）。A.SOB.STC.WOD.WT

71、数据库管理系统的主要功能不包括（）。A.数据分类功能B.数据定义功能C.数据处理功能D.数据安全管理

72、下列各项中，不属于市场定位策略的是（）。A.差异定位策略B.避强定位策略C.对峙定位策略D.重新定位策略

73、各国保险法及国际贸易惯例一般都规定进出口货物运输保险的保险金额可在（）基础上适当加成。A.CIF价格B.FOB价格C.CFR价格D.成本

74、丰田公司的丰田生产方式，福特汽车公司在零件标准化、产品系列化的基础上采用流水线生产，都是基于（）战略而取得竞争优势A.紧缩运营战略B.集中化运营战略C.成本领先运营战略D.差异化运营战略

75、企业采购管理是从资源市场获取资源的过程，仅用于生产目的采购，称之为()。A.服务采购B.维护采购C.保养采购D.物料采购

76、人岗匹配含义包括人适其岗和（）。A.素质匹配B.岗得其人C.能力匹配D.报酬匹配

77、库存控制的基本方法不包括（）。A.定量控制法B.定期控制法C.精益生产法D.ABC法

78、企业将市场划分成几个区域，在每个区域中选择某个城市作为基点，这属于地区定价策略中的（）。A.产地定价B.地区定价C.统一送货定价D.基点定价

79、关于组织职能的说法，正确的是（）。A.工作专业化是指通过归并将同类人员放在一个部分统一指挥B.企业内各个部门的管理者，都要遵循“权责一致，统一指挥”的原则C.工作专业化与劳动分工不是同一个概念D.在企业人数不变的情况下，管理幅度越宽，管理层次越多

80、在生产运作单位中，集中同类型的设施，进行相类似的生产加工或服务活动的生产布置形式称为（）。A.固定布置B.工艺专业化布置C.对象专业化布置D.混合式布置

81、选择筹资方式、进行资本结构选择和选择追加筹资方案的依据是（）。A.资本成本B.营业杠杆系数C.现金流量D.利润

82、产权比率可反映企业财务结构稳健程度，其算式为（）。A.负债合计÷股东权益合计B.股东权益合计÷负债合计C.股东权益合计÷资产合计D.资产合计÷股东权益合计

83、在供应商与制造商关系中，传统竞争关系模式的核心是（）。A.价格驱动B.生产驱动C.制造驱动D.库存驱动

84、某公司正考虑建设一个新项目。根据市场调查和财务部门测算，项目周期为5年，项目现金流量已估算完毕，公司选择的贴现率为10%，具体数据参见项目现金流量表及现值系数表。表9-5项目现金流量表万元表9-6现值系数表该项目的净现值是（）。A.185.85B.254.30C.265.50D.282.25

85、某齿轮生产企业的流水线有效工作时间为每日8小时，流水线每生产一件齿轮需10分钟，求该企业流水线每日的生产能力是()件。A.48B.50C.480D.500

86、在国际汽车市场上，德国的大众汽车有“货币的价值”的美誉，日本的丰田汽车侧重于“经济可靠”的属性，这是根据（）进行定位的。A.产品使用的用途B.竞争者的情况C.产品档次D.属性与利益

87、下列关于网络营销的方式的说法错误的是（）。A.即时通讯营销是企业通过即时通信工具推广产品和品牌的一种手段，具体有两种情况：网络在线交流和广告B.博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者，利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动C.网络视频营销是指生产企业通过网络，直接发展分销渠道或直接面对终端消费者销售产品的营销方式，比如B2CB2B等D.BBS营销又称论坛营销，就是利用论坛这种网络交流平台，通过专业的论坛帖子策划、撰写、发放、监测、汇报等流程，在论坛空间提供高效传播

88、将质量检验划分为破坏性检验和非破坏性检险的依据是()。A.检验实施的位置B.检验的目的C.检验对象检验后的状态D.检验的数量特征

89、（）是对供应链整体信誉的一种衡量。A.物流管理水平高B.服务水平高C.供应链响应周期短D.按期交付可靠性

90、电子数据交换(EDI)是指按照统一规定的一套通用标准格式，将标准的经济信息，通过()传输，在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理。A.通信网络B.内联网C.外联网D.互联网

91、企业以某种利益或服务为主题，将顾客组成一个俱乐部形式的团体，通过提供适宜的服务，开展宣传、销售、促销等活动，培养企业的忠诚顾客，以此获得经营利益的网络营销方式属于()。A.网络直销B.网站促销C.会员制营销D.互动式营销

92、某企业生产甲产品，投资额为200万元，投资收益率为20%，单位可变成本为10元，固定成本为80万元，预期销售量为10万个，其盈亏平衡产量为()个。A.11111B.36363C.44444D.66667

93、某家电生产企业围绕家电市场，生产电视机、洗衣机、电冰箱、空调等系列家电产品。该企业采取的是（）。A.水平多元化B.垂直多元化C.同心型多元化D.非相关多元化

94、将流水线分为固定流水线和移动流水线的依据是（）。A.加工对象的移动方式B.流水线生产对象的种类C.加工对象的轮换方式D.生产过程的连续程度

95、企业确定薪酬浮动率时要考虑的因素不包括（）。A.本企业的薪酬支付能力B.同一行业其他企业同种职位的薪酬标准C.本企业各薪酬等级自身的价值D.本企业各薪酬等级之间的价值差异

96、企业在产品不同的生命周期会采取不同的营销策略，在产品（），消费者对产品不甚了解，需求不大时，企业通过大量的促销工作，以迅速建立产品知名度为核心，使市场迅速接受该产品，快速占领市场。A.介绍期B.成长期C.成熟期D.衰退期

97、绩效考核的方法有多种，通过观察，用描述性的文字记录下企业员工在工作中发生的直接影响工作绩效的重大和关键性的事件和行为，这种方法属于（）：A.民主评议法B.关键事件法C.比较法D.量表法

98、六西格玛团队由三个层次组成，其中骨干层是指（）。A.倡导者和执行领导B.黑带大师和黑带C.主席和经理D.绿带和倡导者

99、下列关于开展国际多式联运应具备的基本条件的说法，错误的是（）。A.经营人必须对全程运输负责B.经营人接管的货物必须是国际间运输的货物C.必须是相同运输方式下的连续运输D.货物从发运地至目的地实行全程单一的费率

100、关于企业的目标，下列选项说法错误的是（）。A.企业的社会目标和经济目标两者的关系为相互排斥B.企业具有经济目标和社会目标C.企业的经济目标就是通过生产经营活动获取利润，争取利润的最大化D.企业的社会目标是满足社会需要三、问答题

101、某跨国电器公司2010年进入中国市场，业务范围不断扩大，不仅在电器制造领域站稳了脚跟，而且通过并购、联合等多种形式进入医药、金融等多个领域。2020年该公司拟推出一款新功能电器，共有三种备选方案。未来市场状况存在畅销、一般和滞销三种可能。在市场调查的基础上，预测这三种电器的损益状况（单位：万元）如表所示。1.该公司所实施的经营战略有哪些？2.案例中的经营决策属于哪种决策？3.采用折中原则计算（最大值系数α＝0.6），使企业获得最大经济效益的产品为哪一类方案？4.采用后悔值原则计算，使企业获得最大经济效益的为哪类方案？

102、国际标准化组织（ISO）发布的ISO9000族标准是第一部用于质量管理方面的国际标准，被各国广泛采用，试简述ISO9000族标准对我国质量管理国家标准的影响。

103、试述国际货物多式联运的优点及开展国际货物多式联运应具备的基本条件。

104、某型号零件的内径设计尺寸为20mm，公差为（＋0.15，－0.15）mm。某道工序承担该零件内径的最后加工，现需要通过随机抽样对该工序的工序能力进行评估，共抽取200个样本，经测算，该样本平均值和公差中心重合，标准差为0.08mm。1.该工序的工序能力指数是多少？2.根据该工序的工序能力指数，可以判断该工序的工序能力如何，等级为几级？3.在该型号零件的生产过程中，影响工序质量的因素包括哪几个方面？

105、某奶粉生产企业将目标顾客定位于老年购买群体，专门生产适合老年人体质的奶粉，取得了良好的市场效果。为了提升产品竞争力。该企业研发新型奶粉产品。该新型奶粉共有A产品、B产品、C产品、D产品四种开发方案可供选择；根据预测估计，这种产品市场状况的概率是：畅销为0.3，一般为0.5，滞销为0.2。其他有关数据见下表。根据上述资料，回答下列问题：1.该企业开发新型奶粉的经营决策属于什么型决策？2.如何选择使该厂取得最大经济效益的方案3.试简述该企业都有哪些职能？

106、论述建立国际合资企业的主要优点。

107、著名美国学者钱德勒在《看得见的手——美国企业管理革命》一书中，提出了“目标决定企业战略，战略决定组织结构”的著名论断。法国电信的目标是要成为欧洲电信服务提供商的标杆，计划通过NEXT战略来实现。法国电信企业战略的制定基于两个原则来进行：一是以用户为中心，二是用结构调整来提高集团的运营效率。法国电信的组织结构，主要由OperatingManagement、BusinessSegments和GroupFunctions三个模块构成。按照地理片区构成的OperatingManagement，为包括法国、英国、西班牙等不同的国家和地区，以及全球性的企业商业用户服务。作为面向客户的第一线，是整个组织结构的输入端和输出端。它的主要任务是整理用户行为，并按照当地市场需求实施战略调整。BusinessSegments的主要功能是按照用户的实际需求，部署集团战略的实施。将固定、移动、互联网及基于各种平台的内容整合成融合业务，不断推动集团的技术创新和战略调整。为了增强这种推动力，法国电信在其下组建了HealthCare部门，专门负责新业务的开发与执行，以支持集团战略的实施。此外，在个人、家庭市场逐渐饱和的背景下，企业用户的重要性和发展空间日益显露。因此，原来由OperatingManagement负责的企业用户，按照规模被细分为大型全球企业和中小型企业，而BusinessSegments则在支持原有的个人业务、家庭业务之外，被赋予了管理中小企业通信服务的新使命。GroupFunctions则负责集团整体战略的制定和各种资源的协调，包括内部网络、运营、信息体系对接、人力资源等等。通常情况下，该模块负责制定集团整体的运营策略，集中管理影响战略方向的各种集团功能，以协同的资源降低各类成本，实现整个集团的健康发展。法国电信的这种组织结构，不仅弱化了用户对各类业务界限的感知，而且也淡化了法国电信集团内部各类业务支持层面的界限。OperatingManagement在获取用户需求后，由BusinessSegments推出相对应的解决方案，同时GroupFunctions根据用户需求的变化，及时调整集团战略。这样，在整个矩阵内部完成所有的运作，最后再由OperatingManagement反馈结果给用户，从而完成高效和精准的客户服务。这一切更加显著地突出了法国电信所主导的“融合”。阅读上述案例材料，回答以下两个问题：1.法国电信的以用户为中心的战略制定受到哪些因素的影响？结合案例材料加以具体分析。2.法国电信的组织结构在组织设计理论中属于哪种类型的组织结构？分析这种组织结构的优缺点。

108、质量认证是由公证机构对产品或质量管理体系做出作出正确、可靠的评价。试论述质量认证的作用。

109、建立国际合资企业的主要优点有哪些？

110、简述品牌资产由哪几部分构成

111、试简述PDCA循环的四个阶段的内容。

112、刚刚过去的这个周末是个有趣的周末，几件事在朋友圈广泛传播。第一件，格力电器于10月30日发布三季报告，1～9月份实现营业收入824.3亿元，同比增长1.11%；归属于上市公司股东净利润112.3亿元，同比增长12.82%；基本每股收益1.87元。第二件，董明珠在28日召开的格力电器临时股东大会上突然发飙，像教训自家孩子一样教训中小股东，“我进来不鼓掌，这是第一次”，“格力没有亏待你们！我讲这个话一点都不过分”，“你看看上市公司有哪几个这样给你们分红的？”“我5年不给你们分红，你们又能把我怎么样？”“两年给你们分了180亿，你去看看哪个企业给你们这么多？”“格力从1个亿、从1%利润都没有甚至亏损的企业做到今天，达到13%的利润，是靠你们来的吗？”董明珠发飙的结果是什么呢？大家都看到了，由董明珠主导的26项议案中的15项被否决，其中包括《关于公司本次发行股份购买资产并募集配套资金暨关联交易符合法律、法规规定的议案》《关于公司募集配套资金的议案》《关于补充调整公司募集配套资金方案的议案》等。格力电器收购珠海银隆一案虽然通过，却是以66.96%的得票率贴着红线“低空飞行”。26项议案15项被否，意味着格力电器若想继续收购珠海银隆，只能自掏腰包了。此前，董明珠几次携魏银仓出现在媒体面前，将一个人们普遍不怎么看好的珠海银隆、钛酸锂电池及新能源公交车描绘得花团锦簇，以至于给人留下“格力电器铁定收购珠海银隆”的印象。甚至在董明珠的口中，珠海银隆以及新能源汽车承担了格力电器迈向下一个1000亿元目标的历史使命。如此美好而神圣的未来，投资者怎么就不领情呢？这让一向出门自己拎包，为公司节约每一分钱的董明珠倍感委屈，觉得自己“一片丹心向阳开”“奈何明月照沟渠”，于是，“我5年不给你们分红，你们又能把我怎么样”的话脱口而出。问题是，为什么四年前亲手把董明珠扶上格力电器董事长位置的中小股东，四年后的今天，亲手否决了由董明珠主导的15项议案？过去四年，董明珠到底做到了什么，以至于让中小股东态度发生180度大转弯？我们看看过去四年董明珠做了什么。完全由董明珠主导的格力电器，过去四年可以分为两个两年。第一个两年是2013～2014年，这期间，董明珠基本上“萧规曹随”，沿承了朱江洪在位时制定的企业发展战略，主要心思仍然放在了空调主业上。其间虽然也曾发生与雷军“10亿元豪赌”的插曲，毕竟尚无特别出格的表现。2014年，格力电器实现营业收入1377.50亿元，归属于股东净利141.55亿元，达至企业发展史上的巅峰高度。但不少人认为，这两年格力电器的发展很大程度上属于“惯性滑行”，是朱江洪时代的余绪。第二个两年是2015～2016年，这两年格力电器发生业绩大逆转，“营收”及“营收增长率”，“净利”及“净利增长率”，以及“总市值”等关键指标，一一被主要竞争对手美的集团超越。再就是格力电器的发展战略越来越让人看不懂，2015年以来，先后宣布进入手机及新能源汽车领域，结果均让人大失所望。先说手机，至今已进入超过18个月的时间，但格力手机销量至今仍然是个谜。业内猜测，以董明珠张扬的个性，即使格力手机销量只有小米手机销量的三分之一，她也不会捂住不报。知情人士提供的信息显示，格力手机一代销量可能不会超过10万台，二代销量更是惨淡，至今不会超过1万台。在不少人眼里，董明珠操作手机的路子实在外行到不能再外行，你看，她至今连一场正经的发布会都没开过，基本上就是靠她自己在公共场合“不经意地掏出手机”或“直接摔机”的方式推广，与主流企业推广方式格格不入。让人无法理喻的背后，是董明珠自信心爆棚，总认为自己具有足够强大的市场号召力，只要她喊两嗓子不愁产品卖不出去。事实是，格力手机销售惨淡，估计连锤子都不如。由此可见，董的个人号召力，没有她自己想象的那么大。新能源汽车则一开始就不顺，这不是一个良好的征兆，就不展开说了。不过，从目前态势看，我们还不能得出“格力电器收购珠海银隆已经中止”的结论。以董愈战愈勇的个性，我想她不会就此罢手。事实上，格力高层已传出消息，称将调整收购方案后继续推进收购。至于公众及媒体对珠海银隆颇有微词，在董看来都不足为虑。我统计了2015年以来媒体关于董明珠及格力负面报道数量，发现与2013～2014年两年相比陡增342%，其中针对董本人的负面评论即占据78%。我于是思考一个问题：到底是大家错了，还是董明珠错了？进入“董明珠时代”的格力电器，做了两大战略决策，一做手机，二是收购珠海银隆，不幸的是，两个决策均引发巨大争议，很难让人相信两大战略决策是审慎、理性论证的结果。因此，投资者越来越担心，格力电器照目前这种态势滑行下去将十分危险，让董明珠悬崖勒马才是最负责任的选择。中小股东对格力收购银隆相关议案投出反对票，等于在关键时刻联手拯救了格力电器。“从来不会犯错”的董明珠，这一次会坐下来反躬自问“我错在哪里了”吗？需要特别说明的是，很多人以为董明珠失去了中小股东支持才被否决，事实上，不少机构投资者对格力电器大幅溢价收购银隆同样不看好，甚至有机构投了反对票。他们并非不看好格力电器的资产质量及盈利能力，而是不看好格力的转型方向。我坚持认为，是董明珠的“大跃进”情结害了格力，天天想着2000亿，必然会做出非理性的决策。须知，2000亿是个结果而不应成为目标，格力电器应该重新回到家电主业上来，确保空调产业未来三年内不被美的超越，多元化重点应该放在以机器人为主的智能装备上，同时想方设法把晶弘冰箱和大松小家电做下去，而不是目前这种不温不火的局面。当然，这样做的代价是格力电器未来五年不可能成长为2000亿体量的企业，但可确保格力电器是一个健康的企业。而目前这种非理性、大跃进式多元化，已经将格力置于十分危险的境地，面临生死存亡的抉择。一直以来，股东就是企业的上帝，“为股东创造价值”几乎是所有上市公司的理念，像董明珠这样以傲慢的口吻教训中小股东的情况从来不曾发生。有人试图从心理学的角度分析成因，认为这可能缘于董明珠内心有一个强大的逻辑——“没有董明珠就没有格力”，她认为是她一手成就了格力，因此才会说出“两年给你们分了180亿，你去看看哪个企业给你们这么多”“格力从1个亿、从1%利润都没有甚至亏损的企业做到今天，达到13%的利润，是靠你们做来的吗？”。董明珠无意之间把自己放在了“施舍者”位置上，拥有强烈的道德优越感。这几年，董明珠给公众留下的印象越来越娱乐化，不是她的表达多么地幽默，而是人们越来越用“看笑话”的心态看待这位企业家，这对一个企业家是幸是悲？问题：1.管理者应当具备哪些技能？请你评价董明珠在这些方面的技能水平。2.请从组织变革的角度分析格力收购珠海银隆的原因和可能的障碍。3.在管理方格理论中，董明珠的领导方式属于哪一种？请分析这种领导方式的利弊。4.根据冲突的相互作用观点，董明珠与中小股东的冲突属于哪一类型的冲突？你认为董明珠应当如何处理与中小股东之间的冲突。

113、请简述企业制度的基本内容。

114、杭州娃哈哈集团有限公司创建于1987年，目前为中国最大的食品饮料生产企业，全球第四大饮料生产企业，仅次于可口可乐、百事可乐、吉百利这3家跨国公司。当年，娃哈哈跟进广东果奶儿童饮料，对手只有两种口味，娃哈哈一下子推出“菠萝、荔枝、哈密瓜、草莓、苹果、葡萄”六种口味，六种口味为一组打包销售，增加顾客购买的便利性和选择性，再加上大手笔的电视广告轰炸，销量很快后来居上。随后，对手推出钙奶，娃哈哈马上推出AD钙奶，“维生素A+D更有助于钙的吸收”差异化诉求更到位，迅速赶超对手。当时，公司采用微胶囊化技术推陈出新，成功开发了AD钙奶。AD钙奶采用钙质吸收的上佳载体――牛奶为基础，又辅以维生素A和维生素D，促进了钙质吸收,达到真正补钙目的，一上市就得到儿童家长的青睐。根据上述材料，回答下列问题：1.材料中娃哈哈集团采用的是哪种目标市场策略？2.娃哈哈集团选择的是哪种市场定位策略？定位的方法是什么？3.促销策略有哪些？材料中运用的属于哪种策略？

115、某企业第二薪酬等级的薪酬区间中值为2000元，薪酬浮动率为15%，该薪酬等级内部由低到高划分为4个薪酬级别，各薪酬级别之间的差距是等差的，则该企业薪酬区间的最高值、最低值和各薪酬级别的数值分别为多少？

116、工序能力判断的目的是对工序进行预防性处置，以确保生产过程的质量水平。请论述判断工序能力时应遵循什么准则，判断完成后需要如何对应处置。

117、甲公司拟新建一条生产线，经测算，该项目的经济寿命为5年，项目固定资产投资额为1500万元，期末残值收入为300万元，流动资产投资额为500万元，假设该公司选择的贴现率为10%，项目各年现金流量及相关信息如下表所示：根据上述资料，回答下列问题：1.试计算该项目的终结现金流量？2.试运用财务可行性评价指标中净现值指标分析该项目的可行性？3.企业在进行投资决策时，主要采用贴现指标还是非贴现指标，试简述原因？4.在进行固定资产投资项目的可行性分析时，企业常采用的贴现指标有哪些?这些指标各自的优点是什么?

118、请简述管理信息系统的功能有哪些。

119、试述工作分析的方法。

120、某企业的产品生产按照工艺顺序需连续经过甲车间、乙车间、丙车间、丁车间的生产才能完成。该企业运用在制品定额法来编制下一个生产周期的生产任务。在下一个生产周期，各车间的生产计划如下：丙车间出产量为1000件，计划允许废品及损耗量为50件，车间期末在制品定额为200件，期初预计在制品结存量为150件；乙车间的投入量为1000件；甲车间半成品外销量为500件，期末库存半成品定额为200件，初期预计库存半成品结存量为100件。1.该企业运用在制品定额法编制生产作业计划，可以推测该企业的生产类型属于什么类型？2.甲车间下一个生产周期的出产量为多少件？3.丙车间下一个生产周期的投入量是多少件。4.该企业应首先编制哪个车间的生产作业计划。四、问答题

121、供应链风险是指包括所有影响和破坏供应链安全运行，使之不能达到供应链管理预期目标，造成供应链效率下降、成本增加，导致供应链合作失败或者解体的各种不确定因素和意外事件。既包括自然灾害带来的风险事件，也包括人为因素产生的风险事件。请论述供应链风险的特征。

122、某商场根据过去的经验，在一年中每增加1000万元的销售额，需增加管理人员、销售人员和后勤服务人员共15人。预计一年后销售额将增加1亿元。如果管理人员、销售人员和后勤服务人员的比例是1：5：2，则管理人员、销售人员和后期服务人员需各增加多少人？

123、某公司正在论证某生产线改造项目的可行性，经测算，项目完成后生产线的经济寿命为10年。项目固定资产投资为5500万元，项目终结时残值收入为500万元，流动资产投资为1000万元：项目完成并投产后，预计每年销售收入增加2500万元，每年总固定成本（不含折旧）增加100万元，每年总变动成本增加900万元，假设该公司所得税率为25%。根据上述资料，回答下列问题：1.该项目的每年净营业现金流量为？2.该项目的初始现金流量为？3.财务可行性评价指标常用的有哪些？4.试简述内部报酬率法的优缺点？5.现金流量分为哪几种？

124、我国已经开启全面建设社会主义现代化国家的新征程。企业应该立足新发展阶段，落实新发展理念，在新发展格局中，打造企业核心竞争力，切实履行社会责任，实现可持续发展。企业如何打造核心竞争力？企业如何履行社会责任实现可持续发展？

125、由于企业经营的产品种类、经营规模和方式不同，产生的信息也各有特点，所以各企业对管理信息系统的开发目标和功能要求不尽相同，因此，各企业有根据本企业自身特点开发管理信息系统的要求。请简述管理信息系统开发有哪些原则。

126、某20英尺干货集装箱最高计费吨21.5立方米，而箱内实载10级货物28立方米，已知10级货物每运费吨收费10美元，请计算最高运费。

127、著名美国学者钱德勒在《看得见的手——美国企业管理革命》一书中，提出了“目标决定企业战略，战略决定组织结构”的著名论断。法国电信的目标是要成为欧洲电信服务提供商的标杆，计划通过NEXT战略来实现。法国电信企业战略的制定基于两个原则来进行：一是以用户为中心，二是用结构调整来提高集团的运营效率。法国电信的组织结构，主要由OperatingManagement、BusinessSegments和GroupFunctions三个模块构成。按照地理片区构成的OperatingManagement，为包括法国、英国、西班牙等不同的国家和地区，以及全球性的企业商业用户服务。作为面向客户的第一线，是整个组织结构的输入端和输出端。它的主要任务是整理用户行为，并按照当地市场需求实施战略调整。BusinessSegments的主要功能是按照用户的实际需求，部署集团战略的实施。将固定、移动、互联网及基于各种平台的内容整合成融合业务，不断推动集团的技术创新和战略调整。为了增强这种推动力，法国电信在其下组建了HealthCare部门，专门负责新业务的开发与执行，以支持集团战略的实施。此外，在个人、家庭市场逐渐饱和的背景下，企业用户的重要性和发展空间日益显露。因此，原来由OperatingManagement负责的企业用户，按照规模被细分为大型全球企业和中小型企业，而BusinessSegments则在支持原有的个人业务、家庭业务之外，被赋予了管理中小企业通信服务的新使命。GroupFunctions则负责集团整体战略的制定和各种资源的协调，包括内部网络、运营、信息体系对接、人力资源等等。通常情况下，该模块负责制定集团整体的运营策略，集中管理影响战略方向的各种集团功能，以协同的资源降低各类成本，实现整个集团的健康发展。法国电信的这种组织结构，不仅弱化了用户对各类业务界限的感知，而且也淡化了法国电信集团内部各类业务支持层面的界限。OperatingManagement在获取用户需求后，由BusinessSegments推出相对应的解决方案，同时GroupFunctions根据用户需求的变化，及时调整集团战略。这样，在整个矩阵内部完成所有的运作，最后再由OperatingManagement反馈结果给用户，从而完成高效和精准的客户服务。这一切更加显著地突出了法国电信所主导的“融合”。阅读上述案例材料，回答以下两个问题：4.法国电信的以用户为中心的战略制定受到哪些因素的影响？结合案例材料加以具体分析。5.法国电信的组织结构在组织设计理论中属于哪种类型的组织结构？分析这种组织结构的优缺点。

128、某企业第二薪酬等级的薪酬区间中值为2000元，薪酬浮动率为15%，该薪酬等级内部由低到高划分为4个薪酬级别，各薪酬级别之间的差距是等差的，求该企业该薪酬区间的最高值、最低值和各薪酬级别的数值。

129、某企业在确定产品产量指标时采取盈亏平衡分析法，盈亏平衡示意图如图4-1所示。该企业2020年计划生产一种产品，该产品单价为500元，单位产品的变动成本为250元，总固定成本为600万元。图4-11.在盈亏平衡图上标号为4的线是什么线？2.在盈亏平衡图上标号为3的线是什么线？3.该企业2020年不亏损的最低产销量是多少件？4.该企业2020年若想盈利100万元，则产销量为多少件。

130、试述内部招聘的优点和不足之处。

131、某流水线有效工作时间为每日8小时，时间有效利用系数为0.95，流水线节拍为5分钟，求该流水线每日的生产能力是多少？

132、疫情口罩需求大爆发，G公司在疫情期间及时调整战略模式，成功转型生产口罩，董事长亲自挂帅小组，综合分析各种因素后，集智集力，选择两个子公司生产口罩，选择了新的厂址，进行了生产运营管理，上了新的生产线，研发了口罩机和新型头戴式n95口罩，还扩大了生产线，进军了国际市场，取得巨大成功。之后又创新产品，自产原料，满足市场需要，赢得客户好评。1.生产运营管理对公司口罩生产的作用是什么？2.XS公司选择口罩生产基地厂址选择的步骤?3.简述对象专业化布置的优点.

133、十四五规划中提到，全党要统筹中华民族伟大复兴战略全局和世界百年未有之大变局，深刻认识我国社会主要矛盾变化带来的新特征新要求，深刻认识错综复杂的国际环境带来的新矛盾新挑战，增强机遇意识和风险意识，作为中国制造业的代表企业，多年来格力电器坚持自主掌握科技，用创新驱动企业发展壮大的同时，更不忘回馈国家，引导行业。1.试简述在复杂的国际环境挑战中，企业应发挥哪些职能。2.试简述企业如何通过内部环境的分析把握机遇，应对挑战。

134、英特尔公司（Intel）创立于1968年。1970年代，英特尔开发出世界上第一块用于个人电脑的4004型微处理器。1980年代。英特尔把普通的芯片制造工艺改造成为世界上最高效、最尖端的工艺。1990年代，在创新理念的指引下不断改进芯片的设计。使它的年销售额增长了7倍，超过250亿美元，资产回报增长了1倍，资本投资达183亿美元。在《财富》杂志评选的全美最受推崇的10家企业中名列第四。在该杂志1999年公布的全球最大500家企业排行中，该公司排名第121，营业收入达262.66亿美元，利润60.68亿美元，资产额314.71亿美元。英特尔的创始人摩尔从1970年代起就构筑了其赖以成功的商业模式——不断改进芯片的设计，以技术创新满足计算机制造商及软硬件产品公司更新换代、提高性能的需要。摩尔提出。计算机的性能每18个月翻一番，只有不断创新，才能赢得高额利润并将获得的资金再投入到下一轮的技术开发中去。在英特尔推出第一块用于个人电脑的4004型微处理器之后的一年又推出了升级产品4008，但这段时间微处理芯片还未广泛应用于CPU。英特尔公司毫不放松，一年后又开发出真正通用型的微处理器8080，使英特尔成为8比特芯片市场的领导者。由于市场前景十分看好，竞争对手很快也就开始生产8比特微处理器。为了保持竞争优势，英特尔随后推出了速度更快、功能更多的8085型处理器，并调集人员开始研制更先进的32比特432型微处理器。英特尔为了确保市场份额。抵御其他制造商的竞争，确立了“永不停顿、不断创新”的企业理念，在技术方面，不断加强科研开发，并努力拓展产品的适用范围，始终牢牢地把握产品更新换代的主动权。1.根据英特尔公司的发展历程谈谈你对技术创新的理解。2.英特尔公司的发展经验能够体现主导设计和技术标准对企业技术发展的什么影响？3.请问英特尔公司所具有的主导设计，如通用型的微处理器8080等，体现了什么特征？

135、某企业在确定产品产量指标时采取盈亏平衡分析法，相关信息如图4-2所示。图4-2产品生产的盈亏平衡图1.在盈亏平衡图上标号为2的线是什么线？2.设E为利润，S为销售收入，F为固定成本，v为单位产品变动成本，请写出盈亏平衡分析法的计算公式。3.该企业生产产品每件单价为500元，单位产品的变动费用为200元，其固定成本为450万元，根据以上资料确定该企业今年产销量不赔的最低量为多少件。

136、某型号电热丝的设计寿命要求不低于20000小时，随机抽取该型号电热丝测得平均寿命1.png=20750小时，s=250小时，求工序能力指数。

137、某手表厂机械手表产品中的一个齿轮外径设计尺寸为3.1mm，生产过程中所允许的误差为（＋0.0015，－0.0020）。某道工序承担并完成齿轮外径的加工，现在需要通过随机抽样对该工序的工序能力进行评估，抽取了250个样品，经测算，样本平均值和公差中心重合，s＝0.00049。根据上述资料，回答下列问题：1.计算该工序的工序能力指数CP。2.判断该工序的工序能力是否正常。3.若该手表厂推行六西格玛，其组织及成员包括哪些？

138、某企业拟选择新的技术创新项目，决定采用项目地图法对技术项目进行分析评价，该方法通过直观的图形，使得管理者更容易发现项目中存在的问题，最常用的一种图形是风险-收益气泡图。风险-收益气泡图包括四个象限，试简述四个象限的项目特征。

139、PDCA的特点有哪些

140、著名美国学者钱德勒在《看得见的手一美国企业管理革命》一书中，提出了“目标决定企业战略，战略决定组织结构”的著名论断。法国电信的目标是要成为欧洲电信服务提供商的标杆，计划通过NEXT战略来实现。法国电信企业战略的制定基于两个原则来进行：一是以用户为中心，二是用结构调整来提高集团的运营效率。法国电信的组织结构，主要由OperatingManagement、BusinessSegments和GroupFunctions三个模块构成。按照地理片区构成的OperatingManagement，为包括法国、英国、西班牙等不同的国家和地区，以及全球性的企业商业用户服务。作为面向客户的第一线，是整个组织结构的输入端和输出端。它的主要任务是整理用户行为，井按照当地市场需求实施战略调整。BusinessSegments的主要功能是按照用户的实际需求，部署集团战略的实施。将固定、移动、互联网及基于各种平台的内容整合成融合业务，不断推动集团的技术创新和战略调整。为了增强这种推动力，法国电信在其下组建了HealthCare部门，专门负责新业务的开发与执行，以支持集团战略的实施。此外，在个人、家庭市场逐渐饱和的背景下，企业用户的重要性和发展空间日益显露。因此，原来由OperatingManagement负责的企业用户，按照规模被细分为大型全球企业和中小型企业，而BusinessSegments则在支持原有的个人业务、家庭业务之外，被赋予了管理中小企业通信服务的新使命。GroupFunctions则负责集团整体战略的制定和各种资源的协调，包括内部网络、运营、信息体系对接、力资源等等。通常情况下，该模块负责制定集团整体的运营策略，集中管理影响战略方向的各种集团功能，以协同的资源降低各类成本，实现整个集团的健康发展。法国电信的这种组织结构，不仅弱化了用户对各类业务界限的感知，而且也淡化了法国电信集团内部各类业务支持层面的界限。OperatingManagement在获取用户需求后，BusinessSegments推出相对应的解决方案，同时GroupFunctions根据用户需求的变化，及时调整集团战略。这样，在整个矩阵内部完成所有的运作，最后再由OperatingManagement反馈结果给用户，从而完成高效和精准的客户服务。这一切更加显著地突出了法国电信所主导的“融合”。阅读上述案例材料，回答以下两个问题:1.法国电信的以用户为中心的战略制定受到哪些因素的影响?结合案例材料加以具体分析。2.法国电信的组织结构在组织设计理论中属于哪种类型的组织结构?分析这种组织结构的优缺点。

参考答案与解析

1、答案：C本题解析：本题的考点为第十一章第3节：我国海运货物保险条款。我国海洋运输保险条款规定的险别包括基本险和附加险两类，其中基本险别包括：平安险、水渍险、一切险，而战争险属于附加险中的特别附加险，故选C。

2、答案：B本题解析：差异性营销策略是指企业按照对消费者需求差异的调查分析，将总体市场分割为若干个细分市场，从中选择两个乃至全部细分市场作为目标市场，针对不同的细分市场的需求特点，设计和生产不同的产品，并采用不同的营销组合，分别满足不同的需求。当企业所面对的市场具有较强的需求差异、产品替代性较强、市场处于买方市场，而且企业具有相当的实力可以同时设计和生产不同的产品时，就可以选择差异性营销策略。

3、答案：D本题解析：本题考查质量认证的概念。质量认证是指经权威机构确认，并通过合格证书或合格标志，证明某产品符合相应标准或规范的活动，质量认证的对象是产品或过程，在质量认证活动中，第三方是一个公正的机构，它与第一方、第二方都没任何行政上的隶属关系和经济上的利害关系。质量认证是随着工业的发展作为一种外部质量保证的手段逐渐发展起来的，它经历了合格声明、第二方合格评定、第三方独立证实、风筝标志和合格评定五个阶段。ABC说法均为正确，D说法为错误。

4、答案：C本题解析：本题考查资本资产定价模型的计算。股票的资本成本率＝无风险报酬率＋风险系数×（市场平均报酬率－无风险报酬率）＝7.5％＋6.2×（8.5％－7.5％）＝9.7％。

5、答案：C本题解析：工序能力指数是工序质量标准的范围和工序能力的比值，工序能力指数可分为双侧公差工序能力指数和单侧公差工序能力指数。

6、答案：C本题解析：产权制度和所有制既有区别又有联系，其中，所有制属于生产关系范畴，而产权制度则是实现生产力与生产关系相结合的重要机制。因此，一方面，产权制度不可能不受到所有制的约束；另一方面，同一种所有制关系可以用多种产权关系来实现，在多种所有制共存的情况下更是如此。

7、答案：D本题解析：本题考查的是质量检验。ABC说法正确，D选项错在应该是全数检验由于受检个体太多，往往导致每个受检个体检验标准降低，或检验项目减少，而不是抽样检验，故选D。

8、答案：A本题解析：生产进度控制包括投入进度控制、工序进度控制和出产产出进度控制。其中，投入进度控制是进度控制第一环节，是指在产品生产中对产成品的投入日期、数量，及对原材料、零部件投入提前期的控制。

9、答案：C本题解析：根据邓宁的国际生产折中理论，跨国公司进行对外直接投资是由所有权优势、内部化优势以及区位优势这三个基本因素决定的。其中，所有权优势又称厂商优势，是指某企业拥有的其他企业所没有或无法获得的资产、技术、规模和市场等方面的优势；内部化优势是指跨国公司将其所拥有的资产加以内部化使用而带来的优势；区位优势是指跨国公司在投资区位上具有的选择优势。

10、答案：B本题解析：本题考查的是组织职能。A选项错在，工作部门化是指通过归并将同类人员放在一个部分统一指挥，而不是工作专业化；C选项错在，工作专业化与劳动分工是同一个概念；D选项错在，管理层次与管理幅度的关系是：在企业人数不变的情况下，管理幅度越宽，管理层次越少，反之，管理幅度越窄，管理层次越多；

11、答案：A本题解析：本题考查的是市场调查的方法。访问法是市场调查资源收集最基本、最常用的调查方法，故选A。

12、答案：A本题解析：流水线的生产能力＝流水线有效工作时间÷流水线节拍，依题意代入数据得：流水线的生产能力M＝8×60/10＝48（件）。

13、答案：A本题解析：内部招聘的优点①给员工提供了晋升的机会和空间，不仅有助于调动员工的工作积极性和进取精神，还有助于员工安心工作，防止和减少企业人才的流失。②能降低误用或错用率。③不仅能减少招聘工作的宣传费用和差旅费用，而且减少了企业的培训费用。④可以提高员工对企业的忠诚度，减少因人才流失导致的各种风险，有助于企业更好地开展研发、营销等各项工作。⑤有助于企业挑选和培养各层次的管理人员和未来的接班人。不足①容易导致“近亲繁殖”，使企业选人、用人的视野逐渐狭窄。②不利于工作创新。③内部晋升或职位转换的必然结果是产生另一职位的空缺，这个空缺也同时需要弥补。④容易导致企业内部部门之间或员工之间的矛盾。⑤若协调不好，还会造成员工的不满和效率的降低。⑥使企业失去了选择外部优秀人才的机会。

14、答案：D本题解析：对于品种单一、批量大的企业，生产能力常用产品的实物量表示，通常可以直接按设备组生产能力、作业场地生产能力的计算公式计算。设备组生产能力＝单位设备有效工作时间×设备数量×产量定额=15×20×60=18000(件)。

15、答案：A本题解析：用股利折现模型计算普通股的成本率的公式为：。式中，P0为普通股融资净额，即发行价格扣除发行费用；Dt为普通股第t年的股利；为普通股投资必要报酬率，即普通股资本成本率。运用上列模型测算普通股资本成本率，因具体的股利政策而有所不同。如果公司采用固定股利政策，即每年分派现金股利D元，则资本成本率可按下式测算：Kc＝D/P0。因此，影响普通股资本成本率的因素为普通股融资净额和股利政策。

16、答案：C本题解析：本题考查产品生命周期中成熟期的特征。产品成熟期的特点有：(1)市场需求量已逐渐趋向饱和，销售量已达到最高点；(2)生产批量大，产品成本低；(3)由于竞争者的加入，使同类产品大大增加，企业为了促销，而实行一系列促销手段；(4)为了增强竞争实力。产品价格会下降，这样使得产品的利润由成长期的最高峰逐步下降；(5)市场竞争十分激烈。

17、答案：C本题解析：本题考查的是近代企业制度特征。近代企业制度具有的主要特征包括：无限责任的关联性、经营的合伙性、资本的多元性、组织的不稳定性，故C错误，应该是组织的不稳定性。

18、答案：D本题解析：工艺专业化布置的优点是：①对产品品种的变化具有较强的适应性；②便于充分利用生产设备与生产面积，提高生产设备和生产面积的负荷系数；③便于进行工艺专业化管理，并有利于工人技术熟练程度的提高。其缺点是：①产品加工路线长。运输工具、运输工人和中间仓库增多，使厂内运输费用增加；②生产周期延长，资金占用增加；③管理工作复杂化。

19、答案：B本题解析：市场营销组合策略中，促销组合策略有拉引策略与推动策略。其中，拉引策略是指生产商为唤起顾客的需求，主要利用广告与公共关系等手段，极力向消费者介绍产品及企业，使他们产生兴趣，吸引、诱导他们来购买。这个策略表明生产商的营销努力针对最终消费者，引导他们购买产品，因而对卖方比较有利，在销售时具有主动性。

20、答案：B本题解析：本题考查企业管理的主要职能。计划职能是指管理者通过调查研究，预测企业未来的发展，确定生产经营活动的目标，明确为实现目标所要采取的行动。因此，计划职能就是确定企业做什么（目标）和怎么做（行动方案）的过程。

21、答案：B本题解析：成本差异是指实际总成本与实际产量下标准总成本之间的差异。公式为：成本差异＝实际产量下实际成本－实际产量下标准成本。代入数据，则该公司的直接材料成本差异＝280×6000－2000×300×2＝480000（元）。计算结果表明该企业本期直接材料成本超出标准成本，需查找原因进行控制。

22、答案：A本题解析：企业战略是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划。企业战略的特征有：①全局性与复杂性；②稳定性与动态性；③收益性与风险性。

23、答案：A本题解析：对一般进出口货物报关申报地点而言，进口货物应当在进境地海关申报；出口货物应当在出境地海关申报；经过收发货人申请，海关同意，进口货物可以在指运地申报，出口货物可以在启运地申报(转关运输)。指运地是指进口转关运输货物运抵报关的地点。启运地是指出口转关运输货物报关发运的地点。

24、答案：D本题解析：本题考查的是主导设计转化为技术标准。ABC说法正确。D选项错在，技术标准是具有消费的非竞争性，而不是竞争性，故选D。

25、答案：B本题解析：本题的考点为第八章第6节：薪酬的概念与构成。其中，间接薪酬即企业给员工提供的各种福利，故选B。

26、答案：A本题解析：本题考查对心理测评内容的区分。1成就测评，是用来鉴定一个人在某一方面，经过学习或训练后实际能力水平高低的测验。2倾向测评，是指一个人的潜在能力，即可能的发展前景或可能具有的能量。倾向测验的目的，是测量一个人如果经过适当训练，能否成功地掌握某项工作技能3智力测评，是对一个人受智力水平影响而表现出的外在行为的测验。4人格测评，主要是对人的体格与生理特质、气质、能力、动机、兴趣、价值观与社会态度等的测评。5能力测评，指企业为了测验求职者某方面的能力，而有针对性地设计和实施的测评方案

27、答案：B本题解析：（1）避强定位策略，即企业避免与强有力的竞争对手发生直接对抗，将本企业的产品定位于市场的某处“空隙”或薄弱环节，发展市场上没有的产品，开拓新的市场领域。（2）对峙定位策略，即与竞争对手“对着干”的定位策略。（3）重新定位策略，如果竞争者的产品定位于本企业产品的附近，侵占本企业的部分市场；或消费者及用户偏好发生了改变，转移到竞争者的产品上时，企业就必须考虑为自己的产品重新定位，改变市场对其原有的印象，使目标顾客对其建立新的认识。根据题目信息“避免与强有力的竞争对手发生直接竞争，而将自己的产品定位于市场的某处薄弱环节”，可知属于避强定位策略。A为干扰项。

28、答案：D本题解析：并购东道国企业的优点主要有：①可以利用目标企业现有的生产设备、技术人员和熟练工人，可以获得对并购企业发展非常有用的技术、专利和商标等无形资产，同时还可以大大缩短项目的建设周期；②可以利用目标企业原有的销售渠道，较快地进入当地以及他国市场；③通过跨行业的并购活动可以迅速扩大经营范围和经营地点，增加经营方式，促进产品的多样化和生产规模的扩大；④可以减少市场上的竞争对手；⑤通过并购后再次出售目标公司的股票或资产可以使并购公司获得更多利润。D项，当对一国的并购数量和并购金额较大时，常会受到当地舆论的抵制，属于并购东道国企业的缺点。

29、答案：D本题解析：企业经营决策应当遵循科学的决策流程，包括确定决策目标、拟订决策方案、方案评价与选择、方案实施和结果评价五个阶段。

30、答案：B本题解析：薪酬对企业的功能包括：①增值功能；②改善用人活动功效的功能；③协调企业内部关系和塑造企业文化的功能；④促进企业变革和发展的功能。B项属于薪酬对员工的功能。

31、答案：D本题解析：保本销售额的计算公式为：P0=C2Q0或P0=K(1-a)。式中，a表示变动费率，a=C1/C2。根据题意，该商品的保本销售额=240000/(1-0.8)=240000/0.2=1200000元=120(万元)。

32、答案：C本题解析：本题考查的是公司法人治理结构中的委托代理关系。ABD说法均正确。C选项错在，股东（大）会与董事会之间是一种信任托管关系，而董事会与经理之间则为委托代理关系。故本题选C。

33、答案：A本题解析：本题考查的是：固定资产投资管理。固定资产投资主要包括：厂房的新建、扩建、改建；机器设备的购进及更新。不包括A选项。

34、答案：A本题解析：本题考查的是六西格玛。DMAIC分别表示的是界定、测量、分析、改进、控制，故选A。

35、答案：B本题解析：单对象流水线的组织设计，步骤之一就是工序同期化。流水线节拍确定后，要根据节拍来调节工艺过程，使各道工序的时间与流水线的节拍相等或成倍数关系，这个工作称为工序同期化。

36、答案：C本题解析：物料需求计划（MRP）的主要依据包括：①主生产计划，又称产品产出计划，它是物料需求计划（MRP）的最主要输入，表明企业向社会提供的最终产品数量，它由顾客订单和市场预测所决定；②物料清单，又称产品结构文件，它反映了产品的组成结构层次及每一层次下组成部分本身的需求量；③库存处理信息，又称库存状态文件，它记载产品及所有组成部分的存在状况数据。

37、答案：D本题解析：本题考查的是自主创新战略。其缺点是：在技术方面，投入高、风险高；在生产方面，生产人员必须进行特殊培训，同时要承担新设备、新工艺可靠性的风险；在市场方面，必须大量投入进行市场开发，有可能经历市场沉默期，故ABC属于自主创新战略的缺点。D选项属于模仿创新战略的缺点，故选D。

38、答案：C本题解析：群体激励薪酬是指以团队或企业的绩效为依据来向员工支付薪酬。群体激励薪酬主要有以下几种形式：①利润分享计划；②收益分享计划；③员工持股制度。

39、答案：A本题解析：固定资产的工作时间是指按照企业现行工作制度计算的机器设备的全部有效工作时间和生产面积的全部有效利用时间。固定资产的有效工作时间同企业现行制度、规定的工作班次、轮班工作时间、全年工作日数、设备计划修理时间有关。

40、答案：D本题解析：内部招聘存在以下不足之处：①容易导致“近亲繁殖”，使企业选人、用人的视野逐渐狭窄。②不利于工作创新。内部招聘到的员工容易习惯于以往的工作方式，不利于引进新思想、新方法，长期下去，企业可能会陷入老化的陷阱。③内部晋升或职位转换的必然结果是产生另一职位的空缺，这个空缺也同时需要弥补。④容易导致企业内部部门之间或员工之间产生矛盾。⑤若协调不好，会造成员工的不满和效率的降低。当内部员工应聘