管理信息系统第三章通信与网络

管理信息系统

(management

information

systems)第三章:通信与网络本讲内容:网络中的企业通信网络方案一.网络中的企业企业的网络连接 通信和网络技术把企业和社会用网络连接起来,使其发生了革命性的变化,企业成了网络中的企业一.网络中的企业行业趋势 近年来,很多国家的通信效劳竞争舞台发生了剧烈的变化,通信行业从政府调节下的垄断经营转变为取消管制,走向市场,通信效劳提供商间的竞争非常剧烈。一.网络中的企业娱乐信息处理通信完整的效劳列表1.播送电视高清晰度电视高级的按次计费节目视频点播互动电视互动性视频游戏电视目录购物远程学习多媒体效劳图像网络事务处理效劳互联网接入远程交换视频会议视频无线接入蜂窝/个人通信业务系统简易老式

业务一.网络中的企业技术趋势 1〕以互联网技术〔InternetnetworkingTechnology为技术平台建立开放系统，实现自由的系统互连，是今天通信技术的主要驱动力。主要包括:WEB浏览器套件，HTMLWEB网页编辑器，互联网和内部网效劳器与网络管理软件。 开放系统〔OpenSystem〕是使用通用的硬件，软件，应用程序和连网标准建立的信息系统。一.网络中的企业技术趋势2〕由模拟网络向数字网络技术的快速转变。数字网络技术的优点:1〕显著提高了传输速度；2〕传输的信息量更大；3〕经济性更好4〕与模拟系统相比，错误率更低。一.网络中的企业技术趋势3〕由有线向无线技术转变。 由铜导线和地面微波向光纤,蜂窝系统,个人通信系统,通信卫星及其其他无线技术转变。一.网络中的企业企业应用趋势 通信网络在基于WEB的电子化企业流程,电子商务,企业协作以及支持企业运营,管理和战略目标的其他企业应用中扮演着关键的,无所不在的角色。一.网络中的企业通信网络的企业价值战略能力电子化企业例子企业价值克服地域障碍：从远程节点获取业务处理信息使用互联网和外联网，将移动销售人员手里的客户订单传送给企业的数据中心进行订单处理和库存控制。可以缩短订单的供货延迟，提供更好的客户服务；可以提高开票速度，加快现金流。克服时间障碍：根据请求，实时地向远程节点提供其所需要的信息。使用销售点的在线网络，在销售点进行信用审核。几秒钟就可以完成信用检查。克服成本障碍：与传统通信方法相比，能降低成本企业及其业务伙伴可以使用互联网，内部网和外联网召开桌面视频会议。减少了昂贵的商务旅行费用，支持客户供应商和企业员工间的协作，提高了决策质量克服结构上的障碍：支持企业间竞争优势的联合。使用互联网和外联网，开发企业对企业的电子商务站点，完成企业与客户，供应商间的交易快捷，方便的服务可以帮助企业锁定客户和供应商一.网络中的企业互联网革命 互联网〔INTERNET〕的爆炸式增长是计算和通信领域的一场革命。互联网已经成为今天最大,最重要的网间网,并逐渐演化为全球信息高速公路。一.网络中的企业互联网的应用冲浪以点击的方式访问数以千计的超链接WEB站点和资源，获取多媒体信息，接受娱乐服务或开展电子商务。电子邮件使用电子邮件或即使消息发送，与同事，朋友及其其他互联网用户交换电子信息。讨论参与特殊兴趣团体的论坛，或者在WEB站点聊天室里进行实时的文本聊天。发布在WEB站点或WEB日志上粘贴你的意见，论题或独创作品，供他人阅读。购买和销售通过电子商务零售商，批发商，服务提供商和在线拍卖，你可以买卖任何东西。下载将数据文件，软件，报告，文章，图片，音乐或视频文件等任何类型的文件传送到你的计算机系统中。计算登陆并使用世界各地的数以千计的互联网计算机系统。其他应用远程电话呼叫，组织桌面视频会议，收听无线广播节目，观看电视，玩视频游戏或探索虚拟世界等。一.网络中的企业互联网的企业应用总部互联网WEB站点实现了交互式营销和电子商务,实现了企业与客户,潜在客户及业务伙伴间的协作库存管理系统供给商电子商务外联网供给商可以评估企业库存,补充存货,可以通过平安的互联网连接,使用EDI向企业发送文件互联网业务伙伴业务伙伴可以使用互联网发送电子邮件,传输文件,参加论坛,可以通过外联网访问企业内部资源网客户通过交互式效劳和客户支持,客户可以在电子商务WEB站点上购置产品和效劳远程办公室企业内部网可以连接远程办公场所,连接虚拟团队,实现交互式通信,协作和计算二.通信网络方案通信网络模型1.通信网络〔telecommunicationsnetwork〕 通信网络是将信息由发送者经由通信介质组成的通信通道传输给接收者的任何装置。五个根本要素:；1〕1

终端；2〕通信处理器；3〕通信通道PC,NC及2通信处理其4〕他终计端算机；5器〕通信软3件通信通道2通信处理器4计算机5通信软件二.通信网络方案 终端:如联网的个人计算机，网络计算机或信息设备。任何使用通信网络发送和接受数据的输入\输出设备都可称为终端。 通信处理器:它支持通信终端与计算机间的数据发送和接受。调职解调器，交换机和路由器等设备在通信网络中完成各种控制和支持功能。 通信信道:是数据发送和接收的通道。可以使用各种类型的通信介质，如铜导线，同轴电缆以及光纤；或使用微波，通信卫星等 计算机:类型不一，大小不等的计算机通过通信网络彼此连接起来，完成信息处理工作。如:大型机可以充当大型网络的主机；中型机可以作为前端处理器辅助主机工作；微型机可以作为小型网络的网络效劳器。 通信控制软件:由控制通信网络活动，管理通信网络功能的程序组成。如:大型主机上的通信监控程序，网络效劳器上的网络操作系统，微机上的WEB浏览器等。 不管通信网络有多大，多复杂，都必须依靠这五个要素的正常工作来支持组织内的通信活动。二.通信网络方案通信网络的类型从终端用户的角度可划分为以下类型广域网局域网客户/效劳器网络计算机以及对等网络二.通信网络方案1〕广域网〔WANWideareanetwork〕覆盖较大地理范围的通信网络称为广域网2〕局域网〔LANlocalareanetwork〕 是在有限的地理区域内,如办公室,教室,建筑物,生产厂或其他工作场所,将计算机和其他信息处理设备连接起来的网络。二.通信网络方案3〕虚拟专网〔virtualPrivatenetwork,VP 很多组织应用虚拟专网来建立平安的内部网和外联网。虚拟专网是一个以互联网为支撑网络的平安网络,它依靠互联网,内部网参与方内部网连接中的网络防火墙,加密技术及其其他平安特性来保障网络平安。二.通信网络方案4〕客户/效劳器网络 客户/效劳器网络已经成为企业级计算的主流信息体系结构。在客户/效劳器网络里,终端用户的PC或NC工作站是客户端,他们通用处理能力,而整个网络由网络效劳的应器管功能:提供用户界面,完成一局部理。或大局部应用处理功能:共享的计算,应用控制和分布式数据库主机系统过局客户域端网系统相互连接效,劳器共享网络大效型效劳劳器器功能:集中的数据库控制,平安管理,目录管理和高符合处理二.通信网络方案5〕对等网络〔peer

to

peer

P2P〕二.通信网络方案通信介质 通信信道可以使用多种通信介质,包括双绞线,同轴电缆以及光纤等,它们实现了网络设备的物理连接二.通信网络方案双绞线 普通的线由两两绞合的铜导线,即双绞线组成,这是应用最广泛的通信介质。双绞线根据使用不同形式的封套或屏蔽套,被广泛用于家庭和办公室的系统,局域网和广域网中。双绞线的传输速度从每秒200万位〔无屏蔽〕到每秒1亿位〔屏蔽双绞线〕不等。二.通信网络方案同轴电缆 由实心铜导线或铝质导线组成,外面包裹着一层屏蔽层,它起到隔离和保护的作用,电缆的屏蔽层和外套使传输信号受到的干扰和扭曲非常小。同轴电缆可以支持高速数据传输〔从2亿位到5亿位,即200Mb-500Mb〕。二.通信网络方案光纤 光纤电缆由装在护套里的一股或多股细如发丝的玻璃纤维组成。光纤可以传导激光器产生的可见光脉冲信号〔光子〕,传输速率告贷每秒数万亿位信息即Tb,比同轴电缆快数百倍,比双绞线快数千倍。二.通信网络方案无线技术 无线通信技术依靠无线电波，微波，红外线和可见光脉冲来进行数字通信，而不需要用线将通信设备连接起来。 包括:地面微波，通信卫星，个人通信业务系统，无线局域网，无线WEB等二.通信网络方案地面微波 是在中继站之间,在视行通路里,传输高速无线电信号的地表微波系统,地面微波依然是长距离网络及城域网流行的通信介质。二.通信网络方案通信卫星 使用的通信介质也是无线微波。通常,高地轨道通信卫星被发射到赤道上方大约35400公里高的同步空间轨道内,它依靠太阳能电池板为动力,通信卫星传送微波信号的速度是每秒几亿位。二.通信网络方案个人通信业务 将一个地理区域分成假设干个小区域,或者说是单元,一个单元的面积通常为1至几平方公里,每个单元都拥有自己的低功率发射器或中继无线信号的天线设备,他们可以将呼叫由一个单元发送给另一个单元。当用户从一个区域移动到另一个区域时,计算机及其他通信处理器协同工作以控制信号的传输。GSM,CDMA采用的是模拟通信技术,其信号频率是800-900Mz。新的3G采用的是数二.通信网络方案无线局域网〔wireless

LAN〕无线AP无线网卡无线路由器蓝牙适配器红外适配器二.通信网络方案通信处理器 调制解调器:最常用的通信处理器。在通信网络的一段，调制解调器将计算机或发送终端送出的数字信号转换成模拟信号，然后经过普通的线传输出去。在通信网络的另一端，也有一个调制解调器，它将传输过来的模拟信号再转换成数字信号送给接收端。这一过程称为调制和解调。二.通信网络方案网络互连处理器如:交换机，路由器，集线器，中继器等。 中继器:是将收到的信号重新整理，使其恢复原来的波形和强度，然后继续传递下去，以实现更远距离的信号传输。 交换机:是将网络中的通信线路连接起来的通信处理器。 路由器:是一种智能化的通信处理器，它基于不同的规那么或协议将网络互连起来，使通信信息经过路由过程到达目的地。集线器:是一种端口交换信息处理器。二.通信网络方案网络拓扑通信网络有三种根本的网络拓扑结构:总线形星形环形二.通信网络方案网络协议和网络体系结构■直到最近，通信网络硬件，软件和通信信道间的接口尚缺乏足够的标准。这种状况阻碍了通信的应用，增加了通信本钱，降低了通信的效率和效果。为改变这一现状，通信领域的制造商，国内，国际一些组织共同指定了通信领域的标准和总体规划来支持高级数据通信网络的开展。我们称前者为协议，后者为网络体系结构。 协议:是控制网络通信的规那么和过程的标准集。协议可能仅限于一个制造商的产二.通信网络方案OSI模型国际标准化组织〔ISO〕建立了一个开发系统互连七层模型,以此作为网络体系结构的标准模型。二.通信网络方案TCP/IP协议TCP/IP模型包括4个概念应用层传输层网络层网络接口二.通信网络方案网络层的主要协议-IP〔InternetProtocol〕 本层提供无连接的传输效劳〔不保证送达,不保序〕。本层的主要功能是寻找一条能够把数据报送到目的地的路径。ICMP〔InternetControlMessageProtocol〕提供控制和传递消息的功能ARP〔AddressResolutionProtocol) 为的IP地址确定相应的MAC〔mediaaccessControl〕地址RARP(ReverseAddressResolutionProtocol〕根据MAC地址确定相应的IP地址。二.通信网络方案MAC地址 在每块网卡上都有一个全球唯一的MAC地址，该地址被存放在网卡上的站地址存放器〔PROM〕中。 MAC地址是一个48位地址，他用12个16进制数表示如:0080.c84b.eb0a；MAC地址分为两局部，前24为表示制造厂家的标号，由IEEE分配。后24位是网卡的系列号，由厂家自己分配二.通信网络方案应用层表达层会话层传送层网络层数据链层物理层应用层网络接口传送层网络层二.通信网络方案Internet是怎样工作的计算机网是由许多计算机组成的，要想在两个网上的计算机之间传输数据，必须做两件事:数据传输目的地的地址和保证数据迅速可靠传输的措施，这是因为数据在传输过程中很容易丧失和传错。Internet使用协议可以保证数据平安可靠的传到目的地二.通信网络方案 当一个用户给其他及其发送一块文本时,TCP把该文件分成小数据包,再加上特定的信息〔这些信息可看成装箱单〕,以便接收方的及其可以肯定是传输正确无误的,IP在数据包上标上地址信息。 连续不断的TCP/IP的数据包可经不同的路由到达同一个地点,有个专门的机器〔路由器〕位于网络的交叉点上,决定数据包的最正确途径,以有效地分散Internet的各种业务量载荷,防止系统某一局部的“堵塞〞二.通信网络方案 IP数据到达目的地后,计算机就去掉IP地址标志,利用TCP的装箱单检查数据在传输中是否有丧失,并将各数据包重新组合成原文件。如果接收方计算机发现有损坏的数据包,就要求发送端重新发送被损坏的数据包。 一种称作网关的专用机器使得各种不同类型的网可以用TCP/IP同Internet打交道。网关将计算机网的本地语言转换成TCP/IP语言,或将TCP/IP语言翻译成计算机语言。二.通信网络方案 对于用户来说,Internet像是一外巨大无比的无缝隙的全球性网,对请示可以立即作出响应,这是由计算机,网关,路由器,以及协议保证的。 通过Internet所做的任何事,地址事实上发挥了关键的作用。要同别的用户和计算机打交道必须知道地址,TCP/IP中的IP为Internet上的计算机提供了地址二.通信网络方案Internet上的地址有两种形式IP地址 Internet上,每一节点都依靠唯一的IP地址互相区分和相互联系。 IP地址是一个32位的二进制数的地址,由4个8位字段组成。每个字段用点隔开。二.通信网络方案IP地址包含两局部:网络ID和主机ID。 网络ID表示在同一个物理网络上的所有宿主机，主机ID表示该物理网络上的每一个宿主机。IP地址的结构两个地址局部:网络标识:主机标识扩展为子网:网络地址子网主机地址二.通信网络方案IP地址的特点全球认可的通用地址格式全球唯一的Internet上的通信地址运行TCP/IP协议的唯一标识符任何网络接入Internet必须有它的IP地址ISP给拨号上网用户动态IP地址IP地址和号码的结构不一样,IP地址能反 映任何有关主机位置的地理信息。二.通信网络方案子网掩码 掩码是一个与IP地址对应的32位数字。掩码一些位为1，另一些为0，通过掩码可以把地址中的主机号再分为两局部:子网号和主机号作用将IP地址分为子网地址和主机地址，用于将 大的网络分解成假设干个小网络。每个子 网能够包含的最多主机数比原来的要少。二.通信网络方案子网掩码 把主机接口的IP地址和其相应的掩码相与,就得到该接口所在网络的网络地址 而把IP地址和掩码的反码进行与运算,那么得到主机地址。 例如,一个网络接口的地址为2掩码为,那么二.通信网络方案 例如,一个B类网络地址,利用掩码,可把该网络分为8个子网二.通信网络方案二.通信网络方案三级计算机结构用户界面应用逻辑〔中央数据库的缓冲区〕数据库〔中央数据库:存储所有的数据和应用程序〕输出数据到用户面向对象的修改请求〔异步〕从用户输入数据从数据库读和更新缓冲三Intranet:内联网三Intranet:内联网三Intranet:内联网三Intranet:内联网Intranet一般包括以下几个局部:浏览器，如IE浏览器 WEB效劳器，如MICROSOFTIIS〔Internetinformationserver〕电子邮件效劳器域名效劳器Proxy效劳器防火墙〔firewall〕三Intranet:内联网基于Intranet的MIS采用了三层结构:B/W/D〔browser/webserver/databaseserve浏览器客户WEB效劳器数据库效劳器三Intranet:内联网browserWeb效劳器新建的IS基于Intranet的IS比基于传统的C/S结构的IS的优势B/S结构的优势:1〕信息格式同意，且多媒体化。HTML格式2〕简单易用，教育，培训费用低 3〕把孤立的信息源联系起来，充分利用企业的信息资源，不对原有的系统造成伤害。应用程序 DB效劳器 原来的IS三Intranet:内联网 4〕具有跨平台的特点,容易综合集成,可伸缩性好。 5〕开发和维护集中在效劳器端进行,方便开发和网络管理。6〕经济性好。如MS捆绑销售三Intranet:内联网C/S模式的优势 交互性强是C/S固有的一个优点。在C/S中，客户端有一套完整的应用程序，在出错提示，在线帮助等方面都有强大的功能，并且可以在子程序间自由切换。B/S虽然有JAVAscript,VBscript提供了一定的交互能力，但与C/S的一整套客户应用相比是太有限了。 C/S模式提供了更平安的存取模式。由于C/S是配对的点对点的结构模式，采用适用于局域网，平安性比较好的网络协议〔比方:NT的NETBEUI协议〕平安性可以得到较好的保证。而B/S采用点对多点，多点对多点这种开放的结构模式，并采用TCP/IP这一运用于Internet的开放性协议，其平安性只能靠数据效劳器上管理密码的数据库来保证。现在企业需要有开放的信息环境，需要加强与外界的联系，有的还需要通过Internet开展网上营销业务，这使得大多数企业将他们的内部网与Internet相连。由于采用TCP/IP，他们必须采用一系列的平安措施，如构筑防火墙，来防止Internet的用户对企业内部信息的窃取以及外界病毒的侵入。 采用C/S模式将降低网络通信量。B/S采用了逻辑上的三层结构，而在物理上的网络结构仍然是原来的以太网或环形网。这样，第一层与第二层结构之间的通信，第二层与第三层结构之间的通信都