互联网产品管理规范

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篇一：公司研发管理制度

研发部管理制度

1.目的和作用

新产品开发是企业在激烈的技术竞争中赖以生存和发展的命脉,它对企业产品发展方向、产品优势、开拓新市场、提高经济效益等方面起着决定性作用。为了我公司新产品开发能够严格遵循科学管理程序进行，取得较好的效果，特制定本制度。

2.管理职责

①负责新产品的调研分析与立项等方面的工作。

②建立并完善产品设计、新产品试制、标准化技术规程、技术信息管理制度

③组织编制新产品开发计划、技术研究计划，并组织实施

④按计划开展新产品设计、试验和研究、测试工作，负责产品的试验，移交投产等方面的管理

⑤根据设计要求编制先进、合理的产品方案、文件，对产品图样、技术文件进行审查

⑥根据产品方案、文件，提供生产设备的参数，申请购置生产设备⑦负责完成权限范围内技术谈判工作，以及对所引进技术的消化和转化工作

⑧技术部、生产部、采购部，安装部，工程部，销售部等部门应在整个开发过程中给予支持和配合。

3.新产品开发的前期调研分析工作

可行性分析是新产品的前期工作,在进行充分的技术和市场调查后,对

产品的社会需要、市场占有率、技术现状、发展趋势以及资源效益等五个方面进行科学预测及经济性的分析论证。

3.1调查研究:

3.1.1调查国内市场和重要用户以及国际重点市场的技术现状和改进要求.

3.1.2以国内同类产品市场占有率高的前三名以及国际名牌产品为对象,调查同类产品的质量、价格及使用情况。

3.1.3广泛收集国内外有关情报和专利,然后进行可行性分析研究.

3.2可行性分析:

3.2.1论证该产品的技术发展方向和动向.

3.2.2论证市场动态及发展该产品具备的技术优势.

3.2.3论证该产品发展所具备的资源条件和可行性(含物资、设备、能源、外购外协配套等）。

3.2.4初步论证技术经济效益。

3.2.5写出该产品批量投产的可行性分析报告。

4.产品设计管理

产品设计时从确定产品设计任务书起到确定产品结构为止的一系列技术工作的准备和管理,是产品开发的重要环节,必须严格遵循"三段设计"程序.

4.1技术任务书:

技术任务书是产品在初步设计阶段内,由设计部门向上级提出的体现产品合理设计方案的改进性和推存性意见的文件,经上级批准后,

作为产品技术设计的依据.其目的在于正确地确定产品的最佳总体设计方案、主要技术性能参数、工作原理、系统和主体结构，并由研发人员负责编写（其中标准化规则要求会同标准化人员共同拟定）。现对其编写内容和程序作如下规定：

4.1.1设计依据(根据具体情况可以包括一个或数个内容):

a.国内外技术情报:在市场的性能和使用性方面赶超国内外先进水平,或在产品品种方面填补国内"空白".

b.市场经济情报:在产品功能、特点、形式（新颖性）等方面满足用户要求，适应市场需要，具有竞争能力。

4.1.2产品用途及使用范围.

4.1.3对计划任务书提出有关方面的改进意见.

4.1.4基本参数和主要性能指标.

4.1.5总体布局及主要构件结构叙述.

4.1.6产品工作原理及系统:需简略勾画出产品原理图、系统图，并加以说明。

4.1.7国内外同类产品的水平分析比较。

4.1.8标准化要求:

a符合产品系列标准和其他现行技术标准情况，列出应贯彻标准的目的和范围，提出贯彻标准的技术组织措施。

b新产品预期达到的标准化系数：列出推荐采用的标准件、通用件清单，提出一定范围的通用件、标准件系数指标。

c对材料和零配件的标准化要求：列出推荐选用的标准化系数和

外购件系数指标。

d与国内外同类产品标准化水平对比，提出新产品标准化要求，并预测标准化的经济效果。

4.1.9关键技术解决办法及关键零配件、特殊材料资源分析。

4.1.10对新产品设计方案进行比较,运用价值工程,着重研究确定产品的合理性能(包括消除剩余功能),并通过不同结构原理和系统的比较分析,从中选出最佳方案.

4.1.11根据有关方面对新产品设计方案进行的评议情况(a评价),共同商定设计或改进的方案是否能满足用户的要求和社会发展的需要,

4.1.12叙述产品既满足用户需要,又适应本企业发展要求的情况.

4.1.13新产品设计实施、试调周期和经费估算。

4.2技术设计:

技术设计的目的,是在已批准的技术任务书的基础上,完成产品的主要计算和主要零件设计.

4.2.1完成设计过程中必需的实验研究(原理结构、材料元件工艺的功能和模具实验），并写出实验研究大纲和实验研究报告。

4.2.2做出产品设计核算书(如对运动、刚度、强度、振动、热变形、控制电路、安装效率等方面的核算）。

4.2.3画出产品总体尺寸图、产品主要零部件图，并校准。

4.2.4运用价值工程原理,编制技术。

4.2.5绘制系统工作原理图,并作简要说明.

4.2.6提出特殊原件、外购件，材料清单。

4.2.7对技术任务书提出的某些内容进行审查和修正.

4.2.8对产品进行可靠性、可维修性分析。

4.3工作图设计:

工作图设计的目的,是在设计基础上完成试制(生产)及随机出厂用的全部工作图样和设计文件.

5.新产品试制的管理

新产品试制是在产品按科学程序完成"三段设计"的基础上进行的,是正式投入批量生产的前期工作.试制一般分为样品试制和小批试制两个阶段.

5.1样品试制:

是根据设计图纸、工艺文件和少数必要的工装，由试制车间试制出一件或数十件样品，然后按要求进行实验，借以考验产品结构、性能和设计图的工艺性，考核图样和设计文件的质量。

5.2小批试制:

在样品试制的基础上进行小批试产,其主要目的是考核产品的工艺性,检验全部工艺文件和工艺设备,并进一步校正和审验设计图纸.此阶段以研发部为主导,由技术部负责工艺文件的编制和工装设计图纸的完成,部分试制工作扩散到生产车间进行.

5.3编制技术文件:

在样品试制和小批试制结束后,应分别对考核情况进行总结,并编制下列文件:

5.3.1进行新产品概略工艺设计.根据新产品任务书,安排利用厂

篇二：产品生命周期管理规范

产品规划中心_产品生命周期管理文档

引言..............................................................................................................................................1

1.1目的1

1.2适用范围1

1.3关于本文档1

管理规范总则..............................................................................................................................2

2.1产品管理框架2

2.2产品分类2

2.3产品阶段管理3

2.4组织、主要人员及职责4

原始需求分析..............................................................................................................................9

3.1原始需求分析的意义9

3.2原始需求分析管理流程9

3.3原始需求分析参与部门及职责10

3.4阶段及输出10

3.5需求准备阶段11

3.5.1原始需求分析报告撰写指南11

3.5.2原始需求分析报告文档11

3.5.3原始需求分析会议准备11

3.6需求分析会议11

3.7阶段考核12

产品定义研究管理规范............................................................................................................13

4.1产品定义研究的意义13

4.2产品定义研究管理流程13

4.3产品定义研究参与部门及职责14

4.4阶段及产出14

4.5产品定义研究准备阶段15

4.5.1产品定义说明书15

4.5.2产品定义评审申请15

4.6产品定义评审会16

4.7阶段考核16

产品规划产品上线评审管理规范............................................................................................16

5.1产品规划产品上线评审的意义16

5.2产品规划中心产品上线评审流程17

5.3产品规划中心上线评审参与部门及职责17

5.4阶段及输出18

5.5产品上线评审准备阶段18

5.5.1产品运营计划表19

5.5.2产品上线评审申请19

5.6产品上线评审阶段19

5.7阶段考核20

产品运营评审管理规范............................................................................................................20

6.1产品运营评审的意义20

6.2产品运营评审流程20

6.3产品运营评审参与部门及职责21

6.4阶段及输出22

6.5产品运营评审准备阶段22

6.5.1产品运营报告23

6.5.2评审申请23

6.6产品运营评审阶段23

6.6.1优化阶段24

6.7阶段考核24

产品退市管理规范....................................................................................................................25

7.1产品退市管理的意义25

7.2产品退市管理流程25

7.3产品退市管理参与部门及职责26

7.4阶段及输出26

7.5产品运营评审准备阶段27

7.5.1产品研究报告27

7.5.2产品退市评审申请27

7.6产品退市评审阶段28

7.6.1总结归档28

7.7阶段考核28

引言

1.1目的

产品生命周期管理是以最终产品运营结果为导向，通过对整个产品生命周期中各个环节进行管理，达到最终产品经营目标的过程管理。包括需求分析、产品定义、产品设计、产品运营管理等环节。制定详细的产品生命周期管理规范，旨在于：

1、对产品进行统一规划，保证产品规划方向的整体协调；

2、确立产品优先级，确保重

大产品的实施；

3、规范产品流程（从需求到产品退出），保证流程的规范化、合理性；

4、增强对产品目标的预估性和产品运营实施的计划性；

5、产品实施过程中，合理分配、使用资源,在各阶段确立相应的目标和职责；

6、提高产品与产品、产品与运营的配合度和融合度；

7、提高产品经理能力，进行相应的培训、管理及评估，落实产品经理责任

制；

8、提高对产品整体把握、强化对过程的监督和结果的评审。

1.2适用范围

本规范适用于我司信息系统所有的软件研发类项目。

1.3关于本文档

本管理手册通过对产品需求期到产品退出市场整个流程的规范管理，满足产品设计、管理及运营的需求，明确了各阶段工作的开展规范，以及工作相应的角色及职责，同时对各个阶段工作的产出提供指导并做出要求。

主要内容包括：（等陈勇军相应的内容做好，直接替换）

产品管理规范总则——阐明我司软件产品管理的框架，产品的分类及产品规划主要管理的阶段，描述产品过程中涉及的组织及相应职责；

原始业务需求分析管理规范——对是否有必要根据新的原始需求开发新产品/项目进行分析判断与决策的过程管理；

产品定义研究管理规范——对将模糊的需求变为清晰的产品概念或者是确定产品需要做哪些事情的管理；

规划中心产品上线评审管理规范——在产品上线前对运营和产品准备、结合情况进行评估判断的管理；

运营评估管理规范——针对产品运营一定周期之后，对产品各项指标进行评估管理的过程。其目的在于促使产品和运营两者共同负责，紧密结合，把产品做好；

产品退市管理规范——当产品进入衰退期以后，对产品是否退出市场进行分析判断的管理。

管理规范总则

2.1产品管理框架

产品生命周期管理的目标是通过对产品的设计和运营，最终实现产品经营指标的达成。整个流程分为产品设计和产品运营两大阶段。

为了更有效的对产品进行管理，将产品设计和运营进一步细化为原始需求期、产品定义期、运营导入期、运营成长期、运营成熟期和运营衰退期6大过程管理。在产品设计阶段对产品需求进行挖掘，并针对需求进行产品设计和规划。在产品运营阶段对产品的运营计划和目标进行管理，以此使产品与运营更好的结合。

产品生命周期框架如图2-1：

图2-1产品生命周期框架图

2.2产品分类

根据产品的范围和属性将其分为互联网产品、企业应用产品、技术产品。

2.2.1各类产品的定义

（1）互联网产品：主要是网站为满足用户需求而创建的用于运营的功能及服务，有明确外部用户，需要运营和推广的产品；

（2）企业应用产品：主要是企业内外部的信息、应用软件、流程、系统的共享和有效利用，运用于流程管理、支持企业经营管理过程的产品；

（3）技术产品：主要是为了满足企业的特殊信息技术类的底层核心的产品。

2.2.2各类产品文档概述

各类别文档整体功能定义：

（1）互联网产品：从需求分析、产品设计、目标设定、市场运营等方面对流程实施进行规范和指导；

（2）企业应用产品：从需求分析、可行性、与其他产品的关联，对产品进行明确定位及流程管理；

（3）技术产品：在技术优化或技术产品开发时，对现状及问题分析、设计方案、行动计划等进行管理。

2.3产品阶段管理

产品的阶段管理针对产品生命周期中各阶段的管理，并对各阶段设立具体的阶段性目标。

篇三：网络部管理制度

网络产品事业部管理制度

第一章总则

一、公司网站是公司对外形象宣传的重要窗口，为充分利用现有的网络资源，实现网络信息工作的规范化和制度化管理，促进公司内及行业内信息的交流与共享，确保公司网站的正常运行,更好的为公司和客户提供信息交流平台，特制定本制度。

二、网络运营工作以服务于公司宣传、搭建信息交流平台为中心，坚持统一领导、统筹规划、集中管理、分级负责的原则。

三、本制度适用于公司网络产品事业部。

第二章工作岗位职责

网络产品事业部岗位包括：网站运营总监、网站技术经理、网站运营专员、网站美工、网站编辑。各岗位所承担的责任如下：

一、网站运营总监

网络运营总监在总经办的领导下，负责主持公司网络产品事业部的管理工作，其主要岗位职责如下：

1、负责网络产品事业部的日常工作，制定网络产品事业部工作计划和网络方面管理有关制度。

2、制定网络产品事业部各类人员的岗位责任制，组织制定部门工作的有关细则，对部门工作人员的分工进行安排。

3、统筹公司网站项目的开发建设和维护工作，并负责实施和监督执行；全面负责整个公司网站系统的发展方向和总体规划。

4、制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成。

5、负责组织及监管关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划等相关对外工作。

6、积极组织和协调并提高团队协作能力，提高整体工作效率。

7、负责组织网络产品事业部所有工作人员的培训，不断提高他们的工作能力和技术水平。

8、负责保质保量按时完成公司下达的工作任务，并作好后续跟踪。

二、网站技术经理

1、与运营总监共同完成网站改版工作，尤其是完成技术部分的修改和新功能开发。

2、给予更多的网站功能和用户体验的改进意见。

3、负责公司主站、商城、贸易网站整体程序技术开发、改版等。

4、公司网站系统的运维

5、公司网站服务器，数据库，邮箱系统等管理。

6、网站链群相关技术安全的监管和维护。

三、网站运营专员

1、协助运营总监完成公司网站架构的规划、设计、调整、性能优化等，并给予协助和建设性意见。

2、对网站进行搜索引擎优化和收费竞价模式推广方式等运作。

3、通过数据分析网站的各项数值，研究和调研用户的潜在需求。

4、公司网站新媒体渠道的整合并制定推广策略。

5、提供有建设性意见的网站运营策划方案。

6、对网站改版、活动、专题、栏目等制作给予建设性意见。

7、编写网站宣传资料及相关产品资料，网站软文撰写和修改。

四、网站美工

1、负责整体网站的设计制作，美术策划。

2、负责网站宣传广告、Flash、视频、gif动画的设计和修改。

3、配合网站编辑完成网站的设计和页面美化等工作。

4、静态页面diV+css架式的编写。

5、认真做好各类设计资料收集、整理、汇总、归档等工作，素材整合。

6、diV+css代码的设计。

五、网站编辑

1、负责公司网站相关栏目的信息搜索、编辑、审校等工作；

2、负责网站栏目内容的编写工作。

3、负责网站关键词及页面描述设置。

4、完成信息内容的策划和日常更新与维护。

5、负责Ftp上传服务器的工作。

6、兼职网站管理员的工作，保证网络和电话的全线畅通。

第三章部门管理制度

一、部门管理制度

员工纪律方面：