![鸿振投资担保公司工作规范制度_第1页](http://file4.renrendoc.com/view4/M02/03/28/wKhkGGaQeaWAAZnlAAJKaHBTaJk950.jpg)
![鸿振投资担保公司工作规范制度_第2页](http://file4.renrendoc.com/view4/M02/03/28/wKhkGGaQeaWAAZnlAAJKaHBTaJk9502.jpg)
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文档简介
制度名称工作规范文件编码页数总则本规范是鸿振员工(包括试用期员工、正式员工等)必须遵守的准则,是规范员工言行的依据,是评价员工言行的标准。全体员工应从我做起,从本岗位做起,自觉遵守行为守则,共同塑造鸿振公司良好的企业形象。第三条本规范的监督执行部门是公司行政人事部,员工如对本规范有任何疑问或异议,可向公司行政人事部咨询。道德行为规范第四条遵守国家法律和法规、社会公德,遵守企业管理的各项规章制度。第五条成为鸿振员工须自觉接受鸿振公司的传统教育和文化洗礼,理解和牢记鸿振公司的文化理念,并将其融入到自己的工作实践中去。第六条树立正确的职业发展观。珍惜和利用好鸿振公司提供的职业发展途径和平台,和鸿振公司一起共同打造一个共嬴的平台。第七条树立正确的利益观和自信心,相信自己通过努力能在鸿振公司的工作中实现富有人生。第八条保持积极的进取和创新精神,持续改进,不断超越自我,实现卓越。礼仪规范第九条在公司内员工要保持优雅的姿势和动作,具体要求如下:1.2.进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。进入后,回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要找准机会以:“对不起,打断您的谈话”开头插话。3.公司员工与客户之间,公司同事之间都应做到礼貌交谈,不得相互争吵、谩骂或有不礼貌的行为、语言,谈话声音不能过高,不得大声喧哗。服饰仪表规范第十条公司员工周一至周五在公司中应穿着工作服,佩带公司胸卡、标徽;工服要保持干净整洁,西服应配黑皮鞋,并保持皮鞋光亮;女士不得穿吊带裙、超短裙;所有员工均不得穿短裤上班。第十一条员工仪表具体要求包括:1.头发:职员头发要保持清洁,男性职员头发不宜太长。
2.指甲:请保持指甲的干净。
3.口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。
4.女性职员化妆要求化淡妆。5.要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。注意个人卫生,无汗味、异味。第十二条日常工作礼仪规范,具体要求如下:正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。
(1)不能肆意破坏公司的物品,甚至占为己有。
(2)及时清理、整理账簿和文件;墨水瓶、印章盒等使用后应及时盖好。
(3)借用他人或公司的东西,使用后应及时送还或归放原处。
(4)未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。正确、迅速、谨慎地打、接电话。
(1)电话来时,听到铃响,至少在第三声铃响前取下话筒。通话时先问候,并自报公司。对方讲述时要留心听,并记下要点。未听清时,及时请求对方重述。结束时礼貌道别,待对方挂断电话,自己再放话筒。帮助他人接电话时要做好电话记录。
(2)通话应简明扼要,不得在电话中聊天。
(3)工作时间内,不得打私人电话。
(4)对不指名的电话,判断自己不能处理时,可坦白地告诉对方,并马上将电话交给能够处理的人。在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接收人。会议中礼仪要求:(1)参加会议必须守时,如遇到不能出席会议的特殊情况,必须事先请假或请合适的有关人员代替参加。
(2)讨论研究问题要积极主动,群策群力。
(3)发表个人意见时,态度要谦和,谈论问题要实事求是。
(4)与会者之间要以礼相待,尊重他人的发言,认真听取他人的意见,不得随意打断他人讲话。
(5)参会人员手机应关闭或处于静音状态。
(6)中途离开者,要与会议主持人联系,必须动作缓慢,不引人注意。4.办公秩序管理要求:(1)工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。(2)职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室等)或通过公司内线电话联系,如需在个人工作区域内进行谈话的,时
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