保洁服务免责协议书(2024版)

编号：__________保洁服务免责协议书(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

保洁服务免责协议书(2024版)合同目录第一章：总则1.1定义与解释1.2适用范围1.3法律法规1.4双方的权利与义务第二章：服务内容与范围2.1服务项目2.2服务标准2.3服务时间2.4服务地点第三章：服务费用与支付3.1服务费用的确定3.2支付方式与期限3.3费用的调整3.4支付凭证第四章：免责条款4.1服务提供方的免责4.2客户方的免责4.3不可抗力因素4.4第三方原因第五章：服务质量与保障5.1服务质量标准5.2服务问题处理5.3客户投诉与反馈5.4服务改进与优化第六章：保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3保密义务与责任6.4保密泄露的处理第七章：违约责任7.1服务提供方的违约7.2客户方的违约7.3违约责任的计算与赔偿7.4违约处理的程序第八章：争议解决8.1争议的解决方式8.2协商与调解8.3仲裁与诉讼8.4适用法律第九章：服务期限与终止9.1服务期限的约定9.2服务提前终止的条件9.3终止后的处理事项9.4终止后的权利与义务第十章：双方的权利与义务10.1服务提供方的权利与义务10.2客户方的权利与义务10.3第三方权利与义务第十一章：附则11.1合同的生效与变更11.2合同的解除11.3合同的废止11.4合同的解释与适用第十二章：附件12.1服务项目清单12.2服务费用明细表12.3客户信息表12.4其他相关文件第十三章：其他约定13.1双方的其他约定事项13.2补充协议13.3修改与补充的程序13.4附件的补充与修改第十四章：完整合同文本14.1合同14.2附件及补充协议14.3双方签字盖章页14.4合同生效证明文件合同编号_______第一章：总则1.1定义与解释本合同是指由甲方（客户方）与乙方（服务提供方）签订的关于保洁服务的免责协议书。本合同中的术语和定义，如有未尽事宜，双方可另行协商确定。1.2适用范围本合同适用于乙方为甲方提供保洁服务的全过程。本合同不得转让给第三方，除非经乙方书面同意。1.3法律法规本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。若本合同的任何内容与现行法律法规相抵触，应以法律法规为准。1.4双方的权利与义务甲方有权按照合同约定获得乙方提供的保洁服务。乙方有权按照合同约定收取服务费用，并按照约定提供保洁服务。双方应遵守合同的约定，履行各自的权利与义务。第二章：服务内容与范围2.1服务项目乙方应按照甲方的要求，提供包括但不限于家庭保洁、办公室保洁等服务。具体服务项目及标准详见附件一：服务项目清单。2.2服务标准乙方提供的保洁服务应符合国家相关行业标准及甲方合理要求。服务过程中，乙方应确保服务质量，并接受甲方监督。2.3服务时间双方应约定具体的服务时间，并在合同中予以明确。若需调整服务时间，应提前通知对方并协商一致。2.4服务地点乙方应在甲方指定的地点提供保洁服务。若服务地点发生变化，甲方应提前通知乙方，并协商调整服务安排。第三章：服务费用与支付3.1服务费用的确定乙方提供的保洁服务费用，按照双方约定的价格执行。具体服务费用详见附件二：服务费用明细表。3.2支付方式与期限甲方应按照合同约定的方式支付服务费用。支付期限自服务完成之日起计算，最长不得超过三十日。3.3费用的调整如遇市场价格变动等不可抗力因素，双方可协商调整服务费用。费用调整应遵循公平、合理的原则。3.4支付凭证甲方支付服务费用后，乙方应提供相应的支付凭证。支付凭证包括但不限于发票、收据等。第四章：免责条款4.1服务提供方的免责乙方在服务过程中，如因非乙方原因导致服务质量下降或损失，乙方不承担责任。乙方不承担不可抗力因素导致的服务延误或中断的责任。4.2客户方的免责甲方应按照约定提供服务地点和相关设施，如因甲方原因导致服务无法正常进行，甲方应承担相应责任。甲方不按照约定支付服务费用，乙方有权终止提供服务，且甲方应承担违约责任。4.3不可抗力因素不可抗力因素包括但不限于自然灾害、社会事件等。双方在遇到不可抗力因素时，应立即通知对方，并采取措施减少损失。4.4第三方原因如因第三方原因导致服务过程中出现的问题，双方应协商解决，并可根据实际情况减轻或免除相应责任。第八章：争议解决8.1争议的解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2协商与调解双方应积极进行协商，寻求和解。可以请求第三方进行调解，调解不成的，方可采取诉讼方式解决。8.3仲裁与诉讼双方同意，任何一方均可向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有法律约束力。8.4适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。第九章：服务期限与终止9.1服务期限的约定本合同的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。如双方同意续约，应签订书面续约协议。9.2服务提前终止的条件任何一方未履行合同义务的，对方有权提前终止合同。如一方发生重大违约行为，另一方有权立即终止合同。9.3终止后的处理事项合同终止后，乙方应停止提供服务，并办理相关手续。双方应按照合同约定处理终止后的权利义务。9.4终止后的权利与义务合同终止后，双方的权利义务自行消灭。但本合同终止后，双方仍应履行合同中约定的后合同义务。第十章：双方的权利与义务10.1服务提供方的权利与义务乙方有权按照合同约定收取服务费用。乙方应按照约定提供保洁服务，并保证服务质量。10.2客户方的权利与义务甲方有权按照合同约定获得乙方提供的保洁服务。甲方应按照约定支付服务费用，并履行其他合同义务。10.3第三方权利与义务如涉及第三方权益，第三方应同意本合同的内容，并履行相关义务。第三方如违反本合同，应承担相应责任。第十一章：附则11.1合同的生效与变更本合同自双方签字盖章之日起生效。合同的变更应签订书面变更协议，并经双方同意。11.2合同的解除合同解除应书面通知对方，并经双方确认。解除合同后的权利义务，按照合同约定和法律规定处理。11.3合同的废止合同废止应书面通知对方。废止合同后的权利义务，按照合同约定和法律规定处理。11.4合同的解释与适用本合同的解释应遵循合同文字的通常含义和行业惯例。本合同适用中华人民共和国法律法规，如有冲突，以法律法规为准。第十二章：附件12.1服务项目清单12.2服务费用明细表12.3客户信息表12.4其他相关文件第十三章：其他约定13.1双方的其他约定事项13.2补充协议13.3修改与补充的程序13.4附件的补充与修改第十四章：完整合同文本14.1合同14.2附件及补充协议14.3双方签字盖章页14.4合同生效证明文件甲方（签字）：_________________日期：____年__月__日乙方（签字）：_________________日期：____年__月__日见证方（签字）：_________________日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特别约定1.1甲方指定服务内容甲方有权根据实际情况指定服务内容，包括但不限于特殊清洁项目、深度清洁服务等。甲方应在服务前至少提前三天通知乙方，以便乙方做好相应的准备。1.2甲方监督权甲方有权对乙方的服务过程进行监督，确保服务质量符合约定标准。甲方发现乙方服务不符合约定标准的，有权要求乙方立即改正。1.3甲方临时变更权甲方在合同履行过程中，有权临时变更服务时间、地点等事项。甲方应尽量提前通知乙方，并尽量减少对乙方正常服务的影响。附加条款二：乙方为主导时的特别约定2.1乙方服务承诺乙方承诺提供的保洁服务将达到约定的服务标准，确保甲方满意。乙方应在服务过程中遵守相关法律法规，保护甲方的合法权益。2.2乙方保密义务乙方应对在服务过程中获取的甲方隐私信息予以保密，不得泄露给第三方。乙方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。2.3乙方应急处理乙方在服务过程中遇到紧急情况的，应立即采取措施保护甲方财产安全。乙方应及时通知甲方，并等待甲方指示。附加条款三：第三方中介为主导时的特别约定3.1第三方中介的职责第三方中介应负责协调甲方与乙方的服务事宜，确保服务顺利进行。第三方中介应公正、中立地处理甲方与乙方之间的争议。3.2第三方中介的赔偿责任若第三方中介的失误导致甲方或乙方损失的，第三方中介应承担相应赔偿责任。第三方中介的赔偿责任应限于直接损失，且不超过中介费用的三倍。3.3第三方中介的信息披露义务第三方中介应向甲方和乙方披露与服务相关的必要信息，包括但不限于服务费用、服务标准等。第三方中介不得隐瞒或歪曲与服务相关的信息。3.4第三方中介的服务质量保障第三方中介应确保其提供的服务达到约定的服务质量标准。第三方中介未达到约定服务质量标准的，应承担相应责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务项目清单2.服务费用明细表3.客户信息表4.保洁服务操作规范5.保洁服务质量标准6.见证人声明7.合同解除协议8.合同变更协议9.违约行为认定表10.争议解决方式说明11.服务时间调整申请表12.服务地点变更申请表13.保密协议14.第三方中介服务协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用视为违约。2.乙方未按约定标准提供保洁服务视为违约。3.第三方中介未履行协调职责视为违约。4.甲方未履行指定服务内容、监督权、临时变更权视为违约。5.乙方未履行服务承诺、保密义务、应急处理义务视为违约。6.第三方中介未披露相关信息、未保证服务质量视为违约。7.争议解决过程中，双方未能达成一致视为违约。三、法律名词及解释：1.保洁服务：指乙方为甲方提供的家庭或办公室清洁等服务。2.违约行为：指合同一方或第三方未履行合同约定的义务。3.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。4.第三方中介：指为甲方和乙方提供服务协调、争议解决的第三方机构。5.赔偿责任：指因一方违约导致对方损失，需承担的赔偿责任。6.服务质量标准：指乙方提供保洁服务应达到的行业标准或双方约定标准。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务费用支付延迟：甲方应及时支付服务费用，避免延迟产生滞纳金。2.服务不符合标准：乙方应及时改正，如仍不符合标准，甲方有权要求赔偿。3